Кожен може це прочитати, але ніхто не володіє цим
Спільна адреса покращує доступ, але не уточнює автоматично відповідальність, історію клієнта або наступний операційний крок.
Програмне забезпечення для спільної скриньки з вбудованим записом клієнта.
Спільна вхідна скринька Workspace369 розміщує електронну пошту, SMS, дзвінки та голосову пошту команди в записі клієнта, від Voyager ($74 на місяць, 2 місця); IVR, черги дзвінків та стислі резюме дзвінків ШІ починаються на Specialist ($149 на місяць, 10 місць). Спільна вхідна скринька повинна робити більше, ніж просто дозволяти кільком людям читати одне й те саме повідомлення.
14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.
2 хвилини: електронна пошта, номер мобільного телефону (код лише для США/Канади), картка. $0 протягом 14 днів.
1хронологія клієнта по каналах
Командаспільне володіння та видимість
ШІстворення, переписування, переклад та підсумовування
Workspace369 зберігає електронну пошту, SMS, дзвінки, голосову пошту, нотатки, завдання, файли, проєкти, рахунки-фактури та подальші дії, прив'язані до клієнта, якого обслуговує команда. У нативному додатку для iPhone та iPad, з iPad у будь-якій орієнтації, ви можете читати папку «Вхідні» та відкривати будь-який запис клієнта.
Ключові факти
Програмне забезпечення для спільної скриньки від Workspace369 охоплює 10 областей, включаючи робочі процеси спільної електронної пошти, двосторонні SMS та MMS, голосові повідомлення та голосову пошту.
Робочий процес складається з 4 кроків: від «підбору розмови» до «збереження історії».
Workspace369 починається з 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць та 12-кратне використання Cadet за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують по $10 кожне; повні ціни є загальнодоступними на Сторінка цін Workspace369.
Де звичайні спільні поштові скриньки перестають допомагати
Відповідь відокремлена від роботи
Проєкти, файли, пропозиції, рахунки, платежі, нотатки та попередні дзвінки все ще знаходяться в інших інструментах, поки команда пише відповідь.
Канали створюють окремі історії
Електронна пошта, SMS, голосова пошта та дзвінки стають паралельними розмовами, а не одним відповідальним записом клієнта.
Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.
01
Кожен канал в одній скриньці
Електронна пошта відображається поруч із записом клієнта на кожному плані; текстові повідомлення, дзвінки та голосова пошта приєднуються з Voyager, а підсумки дзвінків за допомогою ШІ — з Specialist.
02
Робота з клієнтами, організована як проєкти
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
03
Від пропозицій до оплачених рахунків
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за ретейнерами, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
04
Портал, який клієнти дійсно перевіряють
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Від вхідного повідомлення до виконаної роботи для клієнта
01
Зіставте розмову
Підключіть відправника або абонента до правильного запису клієнта та тримайте попередні повідомлення, дзвінки, файли, проєкти та історію виставлення рахунків видимими.
02
Направляти та відповідати
Використовуйте командну власність, шаблони, швидкі відповіді, вкладення, підписи, переписування ШІ, переклад та відповіді, залежні від каналу.
03
Перетворіть повідомлення на роботу
Створіть нотатку, завдання, нагадування, зустріч, пропозицію, рахунок-фактуру, запит на оплату або оновлення проєкту без необхідності відновлювати контекст.
04
Зберігати історію
Зберігайте відповідь, відповідального, активність клієнта, статус доставки, запис дзвінка та подальші дії видимими для тих, хто їх потребує.
Можливості спільної скриньки навколо клієнта
- Workspace369 об'єднує комунікацію з клієнтом та роботою, а не розглядає поштову скриньку як окрему базу даних.
- Команди можуть зберігати електронну пошту, SMS, голос, голосову пошту, файли, завдання, проєкти, рахунки-фактури та відстеження платежів близько один до одного.
- Продукт розроблений для операцій з клієнтами, а не як загальна платформа для ІТ-тікетів або служби підтримки.
Спільні робочі процеси електронної пошти
Двостороння SMS та MMS
Голос та автовідповідач
Відповідність клієнта
Шаблони та підписи
Заплановані повідомлення
Допомога з написанням за допомогою ШІ
Нотатки та завдання
Рахунки-фактури та посилання для оплати
Файли та контекст проєкту
Що рецензенти говорять про Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Процитовано дослівно, рідною мовою рецензента. Це вибірка відгуків, а не всі вони. Відгуки від нашої команди виключені з вибірки, але загальний рейтинг включає їхні оцінки.
Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.
Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків. Почати безкоштовно Поговорити з відділом продажів
14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.
Запитання, які команди ставлять перед заміною спільної поштової скриньки
Що таке програмне забезпечення для спільного інбоксу?
Програмне забезпечення для спільної скриньки надає кільком членам команди доступ до ділових розмов із спільною видимістю, правом власності, історією, шаблонами та контролем подальших дій.
Чим Workspace369 відрізняється від спільної скриньки Gmail?
Спільний робочий процес Gmail зосереджений на доступі до електронної пошти. Workspace369 пов'язує комунікацію з записами CRM, дзвінками, SMS, голосовою поштою, завданнями, проєктами, файлами, рахунками, платежами, ШІ та звітами.
Чи є Workspace369 службою підтримки?
Workspace369 підтримує спільне спілкування з клієнтами, запити, відповідальність, нотатки, завдання та подальші дії. Він позиціонується як операційна система для роботи з клієнтами, а не як спеціалізована платформа для керування ІТ-послугами.
Останні оновлення
Усі примітки до випускуДивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.
