Hồ sơ khách hàng bị phân tán trên các tệp và hộp thư đến
Bảng tính, Tài liệu, thư mục Drive, chuỗi Gmail và sự kiện Lịch không tự nhiên trở thành một dòng thời gian khách hàng.
CRM cho các nhóm Google Workspace cần nhiều hơn là Sheets và Gmail.
Google Workspace không có CRM tích hợp sẵn, vì vậy hầu hết các nhóm theo dõi khách hàng trong Sheets, Danh bạ hoặc một tiện ích bổ sung. Workspace369 là CRM công việc khách hàng bên cạnh nó: đồng bộ hóa Lịch Google hai chiều, sử dụng đăng nhập Google khi bạn tham gia nhóm bằng lời mời, và giữ yêu cầu, dự án, đề xuất, hóa đơn và thanh toán trên một hồ sơ khách hàng.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
2 phút: email, số điện thoại (chỉ mã cho Hoa Kỳ/Canada), thẻ. Miễn phí 14 ngày.
CRMhồ sơ khách hàng và lịch sử mối quan hệ
Công việcdự án, nhiệm vụ, tệp và lịch trình
Lập hóa đơnđề xuất, hóa đơn, thanh toán và báo cáo
Các điểm chính
CRM cho Google Workspace tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm CRM khách hàng, yêu cầu, dự án.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "tập trung hóa hồ sơ" đến "thanh toán và báo cáo".
Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Tại sao Google Workspace trở thành một CRM lỏng lẻo
Trạng thái vận hành khó tin cậy
Một hàng trong bảng tính không thể hiển thị đáng tin cậy công việc dự án hiện tại, trạng thái thanh toán, các yêu cầu đang mở, theo dõi hộp thư và quyền sở hữu của nhóm.
Việc lập hóa đơn vẫn cần một hệ thống khác
Các nhóm sử dụng Google Workspace làm CRM vẫn cần đề xuất, hóa đơn, kế hoạch thanh toán, AR, biên lai và báo cáo ở nơi khác.
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ đề xuất đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Workspace369 bổ sung lớp CRM còn thiếu như thế nào
01
Tập trung hóa hồ sơ
Theo dõi khách hàng, công ty, liên hệ, ghi chú, thẻ, trường tùy chỉnh, nguồn khách hàng tiềm năng, tệp và lịch sử tương tác.
02
Bắt đầu công việc
Sử dụng yêu cầu, dự án, nhiệm vụ, lịch, tệp, lời nhắc, phân công nhóm và quyền truy cập theo phạm vi khách hàng.
03
Giao tiếp theo ngữ cảnh
Giữ hộp thư đến chung, SMS, thoại, thư thoại, mẫu, tóm tắt AI, viết lại, dịch và theo dõi theo lịch được kết nối.
04
Lập hóa đơn và báo cáo
Sử dụng đề xuất, hóa đơn, hợp đồng dài hạn, kế hoạch thanh toán, chi phí, bảng điều khiển, AR, báo cáo và tự động hóa.
Workspace369 bổ sung những gì cho Google Workspace
- Workspace369 cung cấp cho các nhóm Google Workspace một hệ điều hành có cấu trúc cho công việc khách hàng.
- Nó giảm bớt nhu cầu xây dựng CRM mong manh từ bảng tính, thư mục và nhãn email.
- Giữ lịch sử khách hàng cùng với các dự án và thanh toán trong khi kiểm tra các tích hợp Google mà quy trình làm việc của bạn yêu cầu.
- Kết nối Google hiện tại: đồng bộ hóa hai chiều Lịch Google trên mọi gói, và đăng nhập Google khi bạn tham gia nhóm bằng lời mời. Hộp thư Gmail kết nối qua SMTP và IMAP hiện tại; đăng nhập Gmail bằng một cú nhấp chuột sắp ra mắt. Đồng bộ hóa Drive Google và Danh bạ Google không được cung cấp.
CRM khách hàng
Yêu cầu
Các dự án
Nhiệm vụ
Lịch
Tệp
Hộp thư đến chung
Đề xuất
Hóa đơn
AI và báo cáo
Người đánh giá nói gì về Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán. Bắt đầu miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Chọn Workspace369 làm lớp CRM
Google Workspace có CRM không?
Không. Google Workspace không có CRM tích hợp sẵn, vì vậy các nhóm thường theo dõi khách hàng trong Sheets, Google Danh bạ hoặc một tiện ích bổ sung của bên thứ ba. CRM được kết nối với Workspace giữ các yêu cầu, dự án, đề xuất, hóa đơn và thanh toán của mỗi khách hàng trên một bản ghi thay vì trải rộng trên các tệp và luồng.
Workspace369 kết nối với những ứng dụng Google nào và đồng bộ hóa theo chiều nào?
Google Calendar đồng bộ hóa hai chiều: các sự kiện và đặt chỗ Workspace369 của bạn sẽ đến lịch Google bạn chọn, và các sự kiện từ lịch Google bạn chọn sẽ hiển thị trong Workspace369, chỉ đọc. Bạn cũng có thể đăng nhập bằng tài khoản Google của mình. Không cung cấp đồng bộ hóa Google Drive và Danh bạ Google.
Tôi có thể gửi và nhận email khách hàng từ địa chỉ Gmail của mình trong CRM không?
Chưa có một cú nhấp chuột. Hiện tại bạn có thể kết nối hộp thư Gmail hoặc Google Workspace qua SMTP và IMAP với mật khẩu ứng dụng, và Workspace369 kiểm tra thư mới khoảng hai phút một lần; đăng nhập Google một cú nhấp chuột sắp ra mắt. Mọi gói đều bao gồm hộp thư email với các cuộc trò chuyện khớp với khách hàng, vì vậy email khách hàng đi vào hồ sơ khách hàng.
Nó có đồng bộ hóa hai chiều với Google Calendar không, và thời gian bận rộn của tôi có chặn các suất đặt chỗ không?
Có. Việc đồng bộ hóa là hai chiều trên mọi gói và mỗi thành viên trong nhóm kết nối tài khoản Google của riêng họ. Trên gói Specialist trở lên, bao gồm các trang đặt chỗ công khai, thời gian bận rộn trên lịch Google bạn chọn sẽ chặn các suất đó.
Tôi có thể gửi hóa đơn từ Google Workspace không?
Google Workspace không có tính năng lập hóa đơn riêng. Trong Workspace369, bạn gửi hóa đơn và liên kết thanh toán từ hồ sơ khách hàng, và khách hàng thanh toán bằng thẻ thông qua tài khoản Stripe của riêng bạn.
Chi phí là bao nhiêu và gói nào bao gồm các kết nối Google?
Đồng bộ hóa Lịch Google có trên mọi gói, với đăng nhập Google khi bạn tham gia nhóm bằng lời mời. Cadet có giá $29 mỗi tháng cho một chỗ, Voyager $74 cho hai chỗ, và Specialist $149 cho mười chỗ với trang đặt lịch. Cadet đến Commander bắt đầu với bản dùng thử 14 ngày cần thẻ.
Điều gì xảy ra với dữ liệu của tôi nếu tôi ngắt kết nối Google Calendar?
Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào từ Workspace369 hoặc tài khoản Google của bạn. Các sự kiện Workspace369 đã thêm vào lịch Google của bạn sẽ bị xóa, các sự kiện Google của bạn sẽ ngừng hiển thị trong Workspace369 và lịch trình, khách hàng cùng hóa đơn Workspace369 của bạn vẫn giữ nguyên.
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
