Bộ sản phẩm 2026: hộp thư đến, AI, kế toán.Mở ứng dụng

CRM dành cho các nghệ sĩ trang điểm

CRM dành cho Nghệ sĩ Trang điểm với Quy trình Cụ thể

Các chuyên gia trang điểm xử lý các đặt chỗ sự kiện phức tạp, nơi lịch trình và số lượng khách thay đổi thường xuyên. Workspace369 quản lý hồ sơ khách hàng, đề xuất, lên lịch, dự án và hóa đơn trong một hệ thống. Khi một nhóm cô dâu mở rộng, chuyên gia cập nhật lịch trình, đề xuất và các nhiệm vụ dự án ở một nơi. Bằng cách sử dụng hồ sơ khách hàng và mô-đun lên lịch, các chuyên gia làm đẹp có thể duy trì tài liệu rõ ràng khi yêu cầu đặt chỗ phát triển.

Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Khách hàngmối quan hệ và bản tóm tắt đã thỏa thuận
Công việccác tác vụ với người chịu trách nhiệm
Lập hóa đơnhóa đơn và bối cảnh thương mại
Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ

Các điểm chính

CRM dành cho các nghệ sĩ trang điểm tại Workspace369 bao gồm 9 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và nhiệm vụ.

Quy trình diễn ra trong 5 bước, từ "tạo hồ sơ và tiếp nhận khách hàng" đến "xác minh cổng thông tin khách hàng".

Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.

Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.

Vấn đề

Thách thức hành chính trong việc đặt lịch trang điểm sự kiện

Thay đổi lịch trình và người tham gia không được theo dõi

Khi việc đặt tiệc cưới có thêm một người tham gia và giờ bắt đầu sớm hơn, việc cập nhật có thể bị mất trong nhiều tin nhắn không kết nối. Nếu không có hệ thống chính thức, các chuyên gia trang điểm có nguy cơ bỏ lỡ các điều chỉnh dòng thời gian, dẫn đến xung đột lịch vào ngày diễn ra sự kiện. Workspace369 cho phép bạn ghi lại các thay đổi này trực tiếp trong hồ sơ khách hàng và điều chỉnh các mục lập lịch, ngăn chặn lỗi theo dõi trên các ghi chú rời rạc.

Đề xuất và Hóa đơn Rời rạc

Việc gửi đề xuất và hóa đơn riêng biệt thường dẫn đến chậm trễ thanh toán khi yêu cầu của khách hàng thay đổi. Ví dụ: nếu cô dâu thêm một phù dâu vào gói, tổng phí sẽ phải thay đổi. Workspace369 liên kết Đề xuất và hóa đơn với nhau. Quản trị viên có thể cập nhật đề xuất và phát hành hóa đơn đã sửa đổi để phản ánh số lượng người tham gia mới và dòng thời gian đã điều chỉnh trước sự kiện.

Tệp cảm hứng khách hàng bị đặt sai chỗ

Các chuyên gia trang điểm thu thập hình ảnh tham khảo, hồ sơ loại da và tệp hợp đồng từ khách hàng. Lưu trữ chúng qua tin nhắn văn bản hoặc tài khoản email cá nhân gây nhầm lẫn trong giai đoạn chuẩn bị. Từ Specialist, Workspace369 đính kèm tệp vào các dự án cụ thể bên cạnh lịch sử trò chuyện. Điều này cho phép nghệ sĩ xem tất cả các lookbook, ảnh tham khảo và thỏa thuận bằng văn bản ở một nơi trước buổi thử nghiệm.

Giao tiếp khách hàng phân mảnh

Việc liên lạc về thời gian đến và điều chỉnh địa điểm thường diễn ra trên nhiều nền tảng mạng xã hội và cuộc gọi điện thoại. Sự phân mảnh này gây khó khăn cho việc xác minh những gì đã được thỏa thuận liên quan đến phí bắt đầu sớm. Workspace369 lưu trữ các cuộc trò chuyện của khách hàng và tin nhắn cổng thông tin ở một nơi. Điều này cho phép chuyên gia trang điểm xem lại các cuộc thảo luận trước đó và xác nhận rằng khách hàng đã thừa nhận lịch trình đã cập nhật và phí tham gia bổ sung.

Sản phẩm

Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.

01

Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra

Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.

Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ
02

Mọi kênh trong một hộp thư đến

Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.

Hộp thư đến chia sẻ Workspace369 hiển thị lịch sử email, SMS và cuộc gọi bên cạnh hồ sơ khách hàng
03

Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án

Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.

Bảng dự án Workspace369 hiển thị công việc của khách hàng được tổ chức thành các giai đoạn với người phụ trách và trạng thái
04

Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán

Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.

Trình chỉnh sửa hóa đơn Workspace369 hiển thị các mục theo dòng, điều khoản thanh toán và chi tiết khách hàng

Quy trình làm việc

Quy trình từng bước cho các đặt chỗ trang điểm

01

Tạo Hồ sơ và Tiếp nhận Khách hàng

Quy trình làm việc bắt đầu bằng việc nhập chi tiết khách hàng vào phần hồ sơ khách hàng. Người vận hành ghi lại ngày cưới, địa điểm, số lượng người tham gia ban đầu và các ghi chú về phong cách mong muốn trong bản tóm tắt. Hồ sơ này phục vụ làm nền tảng cho tất cả các hành động lập lịch và hóa đơn tiếp theo. Người vận hành kiểm tra xem thông tin liên hệ đã được xác minh trước khi tạo bất kỳ tài liệu hướng ra ngoài hoặc liên kết đặt chỗ nào.

02

Thiết lập Đề xuất và Dự án

Tiếp theo, người điều hành tạo một mục mới trong Đề xuất nêu rõ các dịch vụ trang điểm cụ thể, ngày thử nghiệm và giá cả. Sau khi khách hàng phê duyệt và ký điện tử tài liệu này, người điều hành sẽ thiết lập một dự án chuyên dụng. Dự án này chứa tất cả các nhiệm vụ liên quan đến sự kiện, chẳng hạn như chuẩn bị bộ dụng cụ, phối hợp trợ lý và quản lý tệp cho hình ảnh tham khảo, đảm bảo mọi bước chuẩn bị đều hiển thị.

03

Điều chỉnh lịch trình và thời gian

Khi việc đặt tiệc cưới có thêm một người tham gia và giờ bắt đầu sớm hơn, người điều hành mở mô-đun lập lịch. Người điều hành điều chỉnh giờ bắt đầu và kéo dài thời lượng của khối cuộc hẹn. Điều này đảm bảo rằng lịch phản ánh thời gian bổ sung cần thiết cho khách hàng bổ sung, ngăn chặn việc đặt chỗ quá nhiều và thiết lập một dòng thời gian rõ ràng cho ngày diễn ra sự kiện.

04

Sửa đổi Hóa đơn và Giao nhiệm vụ

Sau khi thay đổi lịch trình, người điều hành cập nhật các hóa đơn được liên kết để phản ánh phí bổ sung cho người tham gia và phí khởi động sớm. Sau đó, người điều hành tạo các nhiệm vụ cụ thể trong dự án, chẳng hạn như đóng gói thêm bộ sản phẩm làm đẹp hoặc điều chỉnh thời gian đến của trợ lý. Bước này cho phép người điều hành đối chiếu tổng số tiền hóa đơn với các nhiệm vụ dự án đã cập nhật.

05

Xác minh Cổng thông tin Khách hàng

Cuối cùng, người vận hành tải lên tệp lịch trình đã cập nhật và hóa đơn đã sửa đổi vào cổng thông tin khách hàng. Người vận hành gửi tin nhắn qua các cuộc trò chuyện hướng dẫn khách hàng đăng nhập vào cổng thông tin để xem lịch trình đã cập nhật và thanh toán trực tuyến bằng thẻ. Phản hồi của khách hàng trong các cuộc trò chuyện xác nhận lịch trình mới.

Phạm vi sản phẩm

Quản lý khách hàng cho các chuyên viên trang điểm

  • Người vận hành có thể sửa đổi một mục nhập lịch trình hiện có để phản ánh thời gian bắt đầu sớm hơn và xem khối lịch cập nhật chính xác mà không chồng chéo các đặt chỗ khác.
  • Hệ thống cho phép quản trị viên thêm một mục mới vào hóa đơn cho một người tham gia bổ sung và xác nhận rằng tổng số dư được cập nhật chính xác trong hồ sơ khách hàng.
  • Một người thử nghiệm của con người có thể đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng bằng tài khoản khách hàng thử nghiệm và xác minh rằng các tệp đề xuất đã cập nhật và lịch sự kiện đã điều chỉnh hiển thị và có thể đọc được.
Hồ sơ Khách hàng
Đề xuất
Các dự án và nhiệm vụ
Tệp
Các cuộc trò chuyện
Lên lịch
Hóa đơn
Cổng thông tin khách hàng
Tự động hóa quy trình làm việc

Được yêu thích trên App Store

Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.

★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịu

Tôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.

Justin R. · Người sáng lập độc lập · đánh giá trên App Store
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàng

Chúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.

Samantha D. · Trưởng bộ phận vận hành · đánh giá trên App Store
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần

Tôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.

Alicia N. · Người sáng lập Agency · đánh giá trên App Store
Đọc tất cả đánh giá

Bắt đầu

Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.

Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.
Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng

Câu hỏi thường gặp

Tiêu chí Xác minh và Kiểm thử

Làm thế nào để xử lý sự thay đổi đột ngột về quy mô đội ngũ trong đám cưới?

Khi một lượt đặt tiệc cưới bổ sung thêm một người tham gia và một giờ bắt đầu sớm hơn, bạn có thể mở hồ sơ khách hàng và cập nhật ghi chú dự án. Tiếp theo, điều hướng đến lập lịch để điều chỉnh khối, cập nhật hóa đơn để bao gồm phí bổ sung và sử dụng các cuộc trò chuyện để thông báo cho cô dâu về các thay đổi.

Workspace369 có thể theo dõi mức tồn kho sản phẩm trang điểm của tôi không?

Workspace369 bao gồm theo dõi tồn kho, điều chỉnh kho và cảnh báo hết hàng từ gói Specialist. Thiết lập các đơn vị sản phẩm thực của bạn và kiểm tra việc phân bổ và điều chỉnh với kho mẫu; kết nối kho hoặc cửa hàng trực tuyến thông qua webhooks và API.

Khách hàng chia sẻ ảnh lấy cảm hứng của họ với tôi như thế nào?

Khách hàng có thể tải lên hình ảnh tham khảo trực tiếp thông qua cổng khách hàng. Những hình ảnh này được lưu trữ trong phần tệp của không gian làm việc dự án cụ thể của họ. Người vận hành sau đó có thể xem các tệp này cùng với hồ sơ khách hàng và các cuộc trò chuyện để đảm bảo mọi chi tiết đều được căn chỉnh trước khi buổi trang điểm bắt đầu.

Tôi có thể quản lý nhiều chuyên gia trang điểm trên một lịch không?

Có. Lịch nhóm hiển thị tất cả các sự kiện được giao của từng nghệ sĩ trong một chế độ xem, và đồng bộ hóa Lịch Google hai chiều đưa mỗi lượt giao vào lịch Google mà nghệ sĩ chọn. Người điều hành giao các tác vụ và các khoảng thời gian lên lịch cho từng nghệ sĩ trong dự án và kiểm tra lịch xem có xung đột nào trước khi xác nhận.

Tiếp tục khám phá

Các trang liên quan

Sẵn sàng khi bạn muốn

Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.

Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.

Bắt đầu dùng thử miễn phíYêu cầu bản demo