CRM tốt nhất cho tiệm làm tóc năm 2026

CRM cho tiệm làm tóc là gì, và không phải là gì

Trong ngành kinh doanh tóc, CRM là hồ sơ đằng sau ghế: khách hàng, nhà tạo mẫu họ tin tưởng, những gì đã được pha trộn lần trước, thời gian thực sự mất bao lâu và ai đã quá hạn quay lại. Nền tảng thẩm mỹ viện gói gọn tệp đó trong một cuốn sách trực tuyến, thanh toán bằng thẻ, bán lẻ và thanh toán cho nhân viên. Một công cụ làm việc với khách hàng chung giữ danh bạ, đề xuất và hóa đơn nhưng không có lịch ghế, không có máy tính tiền và không có logic thanh toán. Trước tiên, hãy quyết định xem vấn đề của bạn là cuốn sách hàng ngày, việc chia tiền giữa các nhà tạo mẫu và người thuê, hay một vài công việc đám cưới và sự kiện lớn. Mỗi cái đều chỉ ra một công cụ khác nhau.

Cách chúng tôi so sánh các công cụ này

Chúng tôi đã đặt cùng năm câu hỏi cho mỗi công cụ, trả lời chúng từ các trang giá của riêng họ (và, đối với bản dùng thử của Mangomint, bài đăng dùng thử của riêng họ) vào ngày 26 tháng 10 năm 2026:

1. Giá theo quy mô đã nêu: chi phí hàng tháng cho một stylist đơn lẻ, ba ghế và năm ghế, sau khi nhấp vào mỗi số lượng người hoặc thanh toán mà trang cung cấp.
2. Lập lịch làm việc dài hạn: thời gian xử lý hoặc gián đoạn, thời lượng dành riêng cho khách hàng, quy tắc đặt cọc và không đến, và gói mà chúng thuộc về.
3. Tiền thuê ghế và chỗ ngồi: theo dõi hoa hồng, thu tiền thuê nhà, tài khoản thanh toán của người thuê và bảng lương.
4. Hồ sơ khách hàng: mẫu biểu, biểu đồ hoặc ghi chú nơi có thể chứa công thức màu và lời nhắc đặt lại lịch hẹn.
5. Điều khoản dùng thử: thời gian hoạt động và những gì trang hiển thị về thẻ.

Bỏ sót: tốc độ, hỗ trợ, thời gian hoạt động, ứng dụng di động, cách bất kỳ công cụ nào thực sự lưu trữ công thức màu, xếp hạng của bên thứ ba và các ưu đãi khuyến mãi. Xếp hạng tuân theo sự phù hợp đã được ghi nhận cho một thẩm mỹ viện với nhiều nhà tạo mẫu và một số người thuê chỗ, không phải là mức giá rẻ nhất. Workspace369 đứng cuối về các điểm 3 và 4.

CRM tốt nhất cho các tiệm làm tóc vào năm 2026

1. Boulevard, tốt nhất cho các dịch vụ dài, nhiều bước với theo dõi hoa hồng

Boulevard công bố giá niêm yết: Essentials với giá $143 mỗi tháng ở chế độ xem Hàng năm ($159 ở chế độ xem Hàng tháng) cho tối đa 5 nhà cung cấp tại một địa điểm, Premier với giá $293 ($325) mỗi địa điểm với số lượng chuyên gia không giới hạn, và Prestige với giá $410 ($455). Tỷ lệ khuyến mãi mùa thu của họ được hiển thị bên cạnh Premier và Prestige; chúng tôi không sử dụng chúng. Mọi gói đều liệt kê đặt lịch trực tuyến, tiền đặt cọc đặt lịch, danh sách chờ, thời gian xử lý và hoàn thành, đặt lịch đa nhân viên, giá và thời lượng dành riêng cho khách hàng, chuỗi và gói dịch vụ, gói thành viên, thẻ quà tặng và theo dõi hoa hồng.

Hạn chế: trang định giá không nêu rõ bản dùng thử miễn phí, chỉ yêu cầu demo. Biểu mẫu và biểu đồ là tiện ích bổ sung trên Essentials và Premier (tiện ích bổ sung biểu mẫu bắt đầu từ 65 đô la mỗi tháng cho mỗi địa điểm) và bao gồm trong Prestige. Hỗ trợ đa địa điểm bắt đầu từ Premier. Trang không sử dụng từ công thức, vì vậy hãy kiểm tra cách một hồ sơ màu được lưu trữ.

Tốt nhất cho: một salon nhiều ghế bán các gói màu và điều trị có khoảng trống và muốn báo cáo hoa hồng được tích hợp sẵn.

2. Mangomint, tốt nhất cho salon cho thuê ghế

Mangomint quy định một quy tắc: $120 mỗi tháng cho mỗi địa điểm cộng với $10 mỗi tháng cho mỗi người dùng, vì vậy một địa điểm với 3 người dùng có giá $150 và với 5 người dùng có giá $170. Trang liệt kê lập lịch, thanh toán và điểm bán hàng, đặt chỗ trực tuyến, thành viên và gói, biểu mẫu và lập biểu đồ, thẻ quà tặng, bán lẻ và hàng tồn kho, quản lý nhân viên và báo cáo trong mức giá đó. FAQ của nó cho biết nó hỗ trợ các mô hình người thuê ki-ốt và mô hình kết hợp với các liên kết đặt chỗ duy nhất, nhiều tài khoản thanh toán, cài đặt quyền sở hữu khách hàng và người thuê bán sản phẩm của riêng họ dưới một tài khoản. Không có hợp đồng.

Hạn chế: mỗi người thuê nhà được tính là một người dùng, vì vậy mười người thuê nhà thêm $100 mỗi tháng. Bài đăng dùng thử của họ nói rằng bản dùng thử không giới hạn thời gian và không cần thẻ, và bạn bắt đầu thanh toán khi ra mắt. Điện thoại ($70 mỗi tháng cho mỗi đường dây), tiếp thị (từ $30) và bảng lương ($50 cộng với $8 cho mỗi nhân viên) là các tiện ích bổ sung và một số tính năng yêu cầu Mangomint Payments. Không có giá hàng năm được hiển thị.

Tốt nhất cho: một chủ sở hữu cho thuê ghế cho các nhà tạo mẫu độc lập và muốn có các tài khoản thanh toán riêng biệt dưới một lần đăng nhập.

3. Vagaro, tốt nhất cho giá theo số lượng nhân viên với việc thu tiền thuê

Giá tuân theo quy mô nhóm: $30 mỗi tháng cho riêng bạn, $40 cho hai người, $50 cho ba người, $70 cho năm người và $90 cho bảy người trở lên, mỗi lượt đọc sau khi chọn số lượng đó. Mỗi lịch có thể đặt thêm có giá $10, tối đa bảy. Số tiền chiết khấu sáu tháng đầu xuất hiện bên cạnh mỗi mức giá và được bỏ qua ở đây. Tất cả các gói đều liệt kê việc đặt lịch qua Vagaro, Instagram, Facebook và Apple Maps, lập lịch tài nguyên, tùy chọn danh sách chờ, gói thành viên, gói dịch vụ, phiếu quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết, quản lý kho hàng, hóa đơn, lời nhắc không giới hạn và dữ liệu, ghi chú khách hàng. Trang web cũng liệt kê tính năng thu tiền thuê nhà, lập lịch thu tiền thuê và phí định kỳ, đồng thời trừ hoa hồng khỏi tiền thuê nhà. Câu hỏi thường gặp của trang web cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho mọi tính năng ngoại trừ tiếp thị qua email và tin nhắn SMS.

Hạn chế: việc thu tiền thuê nhà xuất hiện bên cạnh bảng lương trong khối đa địa điểm của trang giá và trong menu tính năng, không có trong danh sách gói, vì vậy nó không liên quan đến giá; trang giá cũng không nói gì về thẻ cho bản dùng thử. Sau bảy người, giá vẫn là $90. Nó liệt kê nhiều loại hình kinh doanh, vì vậy không có gì trên trang này dành riêng cho tóc.

Tốt nhất cho: một tiệm làm tóc từ hai đến sáu ghế, hoặc một tiệm hỗn hợp có người thuê, muốn có giá cả dự đoán được và danh sách tính năng dài.

4. GlossGenius, tốt nhất cho trang đặt lịch có thương hiệu với giá theo gói

GlossGenius bán ba gói, mỗi gói được đọc trên cả hai chế độ xem thanh toán: Standard $28 hàng tháng hoặc $24 hàng năm, Gold $56 hoặc $48, Platinum $168 hoặc $148. Standard có trang web đặt chỗ có thương hiệu, thông báo khách hàng không giới hạn, tiếp thị qua email và tin nhắn, hàng tồn kho bán lẻ, gói và thành viên. Gold, dành cho tối đa 9 nhân viên, bổ sung các biểu mẫu và giấy phép, đặt chỗ Google, danh sách chờ tự điền, theo dõi thời gian và quản lý phòng và tài nguyên. Platinum liệt kê các khoản hoa hồng có thể tùy chỉnh. Bảng so sánh của nó cũng đánh dấu thời gian gián đoạn, thời gian xử lý, tiền đặt cọc tích hợp, chính sách không đến và lời nhắc đặt lại tự động trên cả ba gói. Bản dùng thử là 14 ngày không cần thẻ.

Hạn chế: Standard không có tài khoản ngân hàng riêng cho người thuê chỗ và không có Nhắc nhở Đặt lại chỗ; cả hai đều bắt đầu từ Gold (56 đô la). Biểu mẫu và giấy ủy quyền cũng nằm trên Gold, hoa hồng tùy chỉnh trên Platinum (168 đô la), và bảng lương là tiện ích bổ sung 40 đô la cộng với 6 đô la cho mỗi chỗ ngồi.

Tốt nhất cho: một studio nhỏ do chủ sở hữu điều hành muốn có một trang web đặt phòng bóng bẩy, lời nhắc đặt lại và một mức giá cố định cho mỗi gói thay vì cho mỗi người.

5. Squire, tốt nhất cho các tiệm cắt tóc muốn có một mức phí cố định

Squire liệt kê bốn cấp độ: Independent với giá 30 đô la mỗi tháng cho thợ làm tóc cá nhân, Pro với giá 50 đô la cho các tiệm một địa điểm, Executive với giá 150 đô la cho mỗi tiệm và Titan với giá 250 đô la cho mỗi tiệm cho các thương hiệu đa địa điểm. FAQ của nó nói rằng phí là cố định cho mỗi tiệm bất kể bạn có bao nhiêu thợ làm tóc. Pro bổ sung tài khoản thợ làm tóc đa dạng, danh sách chờ và mã khuyến mãi, và thẻ của nó liệt kê đặt lịch qua Google và Instagram (bảng so sánh đánh dấu tích hợp đó bị thiếu trên Pro, vì vậy hãy xác nhận); Executive bổ sung tiếp thị email và văn bản không giới hạn, công cụ tăng cường đánh giá Google và thu tiền hoa hồng và tiền thuê nhà. Đặt lịch trực tuyến, bảo vệ trường hợp không đến và lời nhắc có trên mọi gói. Bản dùng thử miễn phí 14 ngày được liệt kê.

Hạn chế: nó được xây dựng cho các tiệm cắt tóc, vì vậy trang không hiển thị các tính năng màu sắc, thời gian xử lý hoặc công thức cho tiệm làm tóc. Trang không cho biết liệu bản dùng thử có cần thẻ hay không.

Tốt nhất cho: một tiệm cắt tóc hoặc cửa hàng chăm sóc sức khỏe nam giới với nhiều ghế muốn thu tiền thuê và hoa hồng với mức giá cố định hàng tháng.

6. Workspace369, tốt nhất cho công việc cô dâu và sự kiện khi salon hoạt động ở nơi khác

Workspace369 lưu giữ hồ sơ khách hàng, một đề xuất thu thập tiền đặt cọc khi chấp nhận, hợp đồng có chữ ký điện tử, cổng khách hàng và hóa đơn cùng nhau, phù hợp hơn cho một bữa tiệc cưới hoặc một ngày trang điểm tại phim trường hơn là cho một ngày thứ Ba. Cadet có giá 29 đô la một tháng cho một người dùng (23,25 đô la khi thanh toán hàng năm) và liệt kê các biểu mẫu tiếp nhận công khai, trường tùy chỉnh, phương thức thanh toán đã lưu, hợp đồng và lịch thanh toán, hóa đơn định kỳ, các mục bổ sung tùy chọn và lời nhắc cuộc hẹn qua email. Ảnh chụp màn hình bên dưới là dữ liệu demo, không phải kết quả thẩm mỹ viện.

Hạn chế: ma trận của nó không liệt kê quầy thu ngân, gói, thẻ quà tặng, thành viên, theo dõi hoa hồng, thu tiền thuê nhà hoặc bảng lương, và không có bản ghi công thức màu. Các trường tùy chỉnh đi kèm với mọi gói, vì vậy một công thức có thể nằm trong trường văn bản, nhưng không có nhật ký pha trộn. Specialist ($149 mỗi tháng, hoặc $119.25 thanh toán hàng năm, với 10 chỗ ngồi) là nơi đặt chỗ trực tuyến, quy tắc thời gian đệm, kế hoạch thanh toán và hàng tồn kho bắt đầu. Cadet cho phép một người dùng và 5 dự án đang hoạt động; Voyager ($74 mỗi tháng, $59.25 hàng năm) cung cấp hai chỗ ngồi và SMS. Bản dùng thử 14 ngày chạy trên Cadet đến Commander, yêu cầu thẻ.

Ai không nên chọn: bất kỳ tiệm làm tóc nào có khách vãng lai, ghế cho thuê, bán lẻ tại quầy hoặc sổ đặt lịch hàng ngày để vận hành. Boulevard, Mangomint, Vagaro và GlossGenius kết hợp đặt chỗ với thanh toán thẻ hoặc quầy thu ngân; ma trận này không có tương đương.

Tốt nhất cho: một nhà tạo mẫu có ghế được đặt chỗ trên một công cụ khác và người muốn có các đề xuất, tiền đặt cọc và hóa đơn cho tiệc cưới cùng nhau.

So sánh song song

Ghép nối công cụ với thẩm mỹ viện của bạn

Workspace369 trong thực tế cho việc đặt chỗ cho tiệc cưới

Đối với buổi sáng đám cưới, công việc là một dự án và một hóa đơn, không phải là một ghế trên sổ nhật ký hàng ngày. Ảnh chụp màn hình đầu tiên là bảng dự án Workspace369 trong không gian làm việc demo với dữ liệu mẫu, với các cột Lập kế hoạch, Đang tiến hành và Tạm dừng và các thẻ dự án hiển thị tiến độ, ngân sách và số ngày. Một đặt chỗ như "Cô dâu cộng bốn, chạy thử và ngày cưới" sẽ nằm ở đó như một thẻ, với buổi chạy thử tóc và buổi sáng tại chỗ là các nhiệm vụ của nó. Trên Cadet có thể có tối đa 5 dự án đang hoạt động cùng một lúc.

Tiền đặt cọc đến trước. Bạn gửi cho bữa tiệc một đề xuất với mức giá theo đầu người và các tùy chọn bổ sung như chạy thử thêm, và tiền đặt cọc được nhận khi cô dâu chấp nhận. Ảnh chụp màn hình thứ hai, cũng là dữ liệu demo, là trình chỉnh sửa hóa đơn với bản xem trước trực tiếp: nó hiển thị một hóa đơn đã thanh toán một phần với số tiền đã thanh toán được trừ khỏi tổng số và nút "Thanh toán ngay" cho số dư còn lại. Đó là cách số dư ngày cưới sẽ trông như thế nào sau khi đặt cọc. Bản đã ký hợp đồng và hóa đơn nằm trên cùng một hồ sơ khách hàng, và cô dâu có thể xem và thanh toán hóa đơn của mình trong cổng khách hàng.

Bản demo workspace không phải là một tiệm làm tóc. Workspace369 không có lịch ghế với các khoảng trống xử lý, không có hồ sơ công thức màu, không có quầy thu ngân và không có chia hoa hồng hoặc tiền thuê. Việc chia số dư thành các đợt (tab Kế hoạch thanh toán trong ảnh chụp màn hình) bắt đầu từ Specialist.

Chạy thử nghiệm chỉnh sửa màu sắc trong thời gian dùng thử

Chọn một khách hàng hư cấu thông qua mỗi công cụ được chọn lọc:

1. Tạo khách hàng và đặt một buổi chỉnh sửa ba giờ với một khoảng trống trong khi chờ màu xử lý.
2. Nhận tiền đặt cọc và đặt quy tắc hủy muộn.
3. Lưu một công thức và một ảnh trước đó, sau đó mở hồ sơ với tư cách là nhà tạo mẫu thứ hai.
4. Đặt lịch hẹn nhuộm tóc sáu tuần trước và xem khách hàng nhận được lời nhắc nào.
5. Bán một sản phẩm bán lẻ khi thanh toán và chia tiền boa cho hai nhà tạo mẫu.
6. Nếu bạn cho thuê ghế, hãy chạy chương trình giảm giá cho người thuê và kiểm tra xem nó có vào tài khoản của họ, không phải của bạn không.

Một công cụ tốt mang theo công thức, thời gian và thanh toán từ lần này sang lần khác mà không cần nhập lại. Một nhà tạo mẫu thứ hai không thể thấy công thức, hoặc một khoảng trống xử lý chặn việc đặt chỗ, là thất bại mà bài kiểm tra này tồn tại để phát hiện.

Giữ thanh toán và công thức trong nền tảng tiệm làm tóc

Doanh số bán hàng tại quầy, tiền thuê ghế và lịch sử màu sắc thuộc về nền tảng điều hành sổ sách. Nếu bạn thêm Workspace369 cho các bữa tiệc cưới và sự kiện, hãy giữ đề xuất, tiền đặt cọc và hóa đơn trên hồ sơ khách hàng của nó và để việc đặt chỗ hàng ngày ở nơi chúng đang có. Mọi gói đều lưu trữ các phiên bản tệp như tài liệu tham khảo kiểu dáng, và webhook và API bắt đầu từ Specialist để kết nối một hệ thống khác. Xác nhận bạn có thể xuất hồ sơ của mình trước khi cam kết với bất kỳ công cụ nào.

Khi nào nên giữ mọi thứ đơn giản

Một nhà tạo mẫu duy nhất hoặc một người thuê nhà duy nhất với lịch làm việc ổn định có thể hoạt động với một trang đặt chỗ, một đầu đọc thẻ và một ứng dụng ghi chú. Chuyển sang nền tảng salon khi có nhà tạo mẫu thứ hai tham gia, khi dịch vụ nhuộm màu cần khoảng trống xử lý, hoặc khi bạn không thể nói ai nợ tiền thuê tháng này. Đối với công việc sự kiện, trang sản phẩm tiệm làm tóc bao gồm liên lạc, hợp đồng và thanh toán. Các gói hiện tại có trên trang giá, và Tự động hóa quy trình làm việc xử lý theo dõi và nhắc nhở thanh toán trễ, với các bước email trên mọi gói.

Chạy một lượt đặt lịch đầy đủ trên dữ liệu demo trong mọi công cụ bạn chọn lọc trước khi nhập bất kỳ khách hàng thực tế nào.