Gói năm: năm đầu chỉ bằng giá 6 tháng

CRM cho các agency tiếp thị truyền thông xã hội, từ onboarding đến phê duyệt chiến dịch.

Khi một chiến dịch truyền thông xã hội yêu cầu thay đổi sáng tạo vào phút chót và người quản lý tài khoản chính vắng mặt, agency cần có hồ sơ rõ ràng về các cuộc trò chuyện và tệp trước đó. Workspace369 cung cấp một địa điểm tập trung cho hồ sơ khách hàng, nhiệm vụ dự án và lên lịch để giữ cho các chiến dịch tiếp tục tiến triển.

Bắt đầu miễn phí Xem giá nhóm

Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.

2 phút: email, số điện thoại (chỉ mã cho Hoa Kỳ/Canada), thẻ. Miễn phí 14 ngày.

Khách hàngmối quan hệ và bản tóm tắt đã thỏa thuận
Công việccác tác vụ với người chịu trách nhiệm
Lập hóa đơnhóa đơn và bối cảnh thương mại
Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ

Điều này cho phép các thành viên trong nhóm tham gia, xem lại lịch sử dự án và phối hợp với khách hàng thông qua cổng thông tin mà không cần tìm kiếm qua các chuỗi email rời rạc hoặc thư mục cá nhân. Bằng cách giữ hồ sơ khách hàng, tệp và cuộc trò chuyện ở một nơi, đại lý giữ cho các chiến dịch hoạt động ngay cả khi nhân viên vắng mặt bất ngờ.

Các điểm chính

CRM cho các agency tiếp thị truyền thông xã hội tại Workspace369 bao gồm 9 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và nhiệm vụ.

Quy trình diễn ra trong 5 bước, từ "tích hợp khách hàng" đến "lập hóa đơn và đóng dự án".

Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.

Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.

So sánh CRM cho các agency tiếp thị truyền thông xã hội

Workspace369 phù hợp với các agency từ 1 đến 15 người bán hợp đồng nội dung hàng tháng: hợp đồng định kỳ, bảng chấm công và thời gian chuyển sang hóa đơn có trên mọi gói với giá từ 29 đô la mỗi tháng trên gói Cadet (1 chỗ ngồi). Nó không lên lịch bài đăng hoặc xem trước hình ảnh, vì vậy hãy kết hợp nó với một công cụ lên lịch như Planable. HighLevel (97 đô la mỗi tháng) phù hợp với các agency muốn có kế hoạch và nhắn tin xã hội trong một nền tảng.

Công cụGiá nhậpGiá cho năm ngườiThanh toán định kỳ và thời gian trên gói cơ bảnGiới hạn chínhDùng thử
Workspace369$29 (Cadet, 1 chỗ ngồi); $23,25 thanh toán hàng năm$104 mỗi tháng (Voyager cộng 3 chỗ ngồi)Có, cả haiKhông có lập lịch bài đăng hoặc xem trước14 ngày, yêu cầu thẻ
HighLevel$97 (Starter)$97 (người dùng không giới hạn)Không được liệt kê3 tài khoản phụ; phí sử dụng14 ngày, yêu cầu thẻ
ClickUp$0 (Miễn phí); $9 mỗi người dùng (Core, thanh toán hàng năm)$85 (Business, thanh toán hàng năm)Theo dõi thời gian trên mọi gói; không có hợp đồng định kỳKhông có hóa đơn hoặc cổng thông tin nào được liệt kêGói miễn phí
Moxie12 đô la (Starter)$40 (Teams, tối đa năm thành viên)Có theo dõi thời gian; không có hợp đồng định kỳKhông có phê duyệt nào được đặt tên14 ngày, không cần thẻ
Productive$10 mỗi người dùng (Essential, thanh toán hàng năm)$50 (Essential, thanh toán hàng năm)Thời gian có; hóa đơn trên tất cả các gói, hóa đơn theo hợp đồng từ ProfessionalCRM giao dịch; không có cổng thông tin nào được liệt kê14 ngày, không cần thẻ
HubSpot CRM$0 (công cụ miễn phí)100 đô la (Starter với giá niêm yết)Không được liệt kê2 người dùng trên các công cụ miễn phíCông cụ miễn phí, không cần thẻ

Giá và giới hạn từ trang giá chính thức của mỗi nhà cung cấp, kiểm tra ngày 17 tháng 10 năm 2026 (Productive kiểm tra lại ngày 19 tháng 10 năm 2026) (ClickUp kiểm tra lại ngày 23 tháng 10), bằng USD. Giá có thể thay đổi, vì vậy hãy xác nhận trước khi mua. Đọc toàn bộ hướng dẫn mua hàng.

Những thách thức hoạt động trong quản lý truyền thông xã hội

Tài sản sáng tạo bị mất

Các tệp sáng tạo thường bị chôn vùi trong các chuỗi email hoặc ứng dụng trò chuyện. Workspace369 lưu trữ tệp trong hồ sơ khách hàng hoặc tác vụ dự án cụ thể (tệp đính kèm và quản lý phiên bản tệp được bao gồm trên mọi gói), giúp nhóm dễ dàng tìm thấy đồ họa hoặc video trong quá trình chỉnh sửa khẩn cấp. Điều này giúp giảm nguy cơ sử dụng tài sản lỗi thời khi nhà thiết kế chính vắng mặt. Các thành viên trong nhóm có thể nhanh chóng xác minh phiên bản tệp nào là mới nhất bằng cách kiểm tra các tệp đính kèm được liên kết trực tiếp với tác vụ chiến dịch đang hoạt động, đảm bảo rằng tài sản sáng tạo chính xác luôn được sử dụng để xuất bản.

Các nút thắt về phê duyệt

Chờ phản hồi của khách hàng qua email làm trì hoãn việc lên lịch đăng bài trên mạng xã hội. Bằng cách sử dụng cổng thông tin khách hàng để trao đổi và xem xét tệp, các agency có thể ghi lại các quyết định của khách hàng trực tiếp vào nhiệm vụ dự án liên quan. Điều này giúp tránh sự chậm trễ đối với các bài đăng nhạy cảm về thời gian khi các thành viên trong nhóm tự ghi lại các phê duyệt trong hồ sơ dự án. Cổng thông tin cung cấp lịch sử rõ ràng về phản hồi của khách hàng, cho phép bất kỳ người quản lý tài khoản nào có sẵn biết chính xác những thay đổi nào đã được yêu cầu và khi nào phê duyệt cuối cùng được cấp.

Lịch sử khách hàng không có tổ chức

Nếu không có hồ sơ khách hàng được tổ chức, các thành viên mới trong nhóm có thể gặp khó khăn trong việc xem các đề xuất hoặc hóa đơn trước đây. Workspace369 cho phép người dùng liên kết các cuộc trò chuyện và hóa đơn với hồ sơ khách hàng, cung cấp ngữ cảnh để xử lý các yêu cầu tài khoản khi người quản lý chính vắng mặt. Sự liên tục này giúp các nhóm hiểu được lịch sử tài chính đã ghi lại của từng tài khoản mạng xã hội. Việc có quyền truy cập vào chi tiết thanh toán trước đây và các đề xuất đã ký đảm bảo rằng các câu hỏi của khách hàng về phạm vi dự án hoặc chi phí có thể được trả lời chính xác mà không bị chậm trễ.

Xung đột lịch trình

Việc quản lý nhiều mốc thời gian chiến dịch mà không có lịch chung có thể dẫn đến các ngày ra mắt chồng chéo. Tính năng lập lịch giúp các agency lập kế hoạch các nhiệm vụ và thời hạn dự án, làm cho các mốc thời gian hiển thị trên toàn bộ nhóm tiếp thị truyền thông xã hội. Khả năng hiển thị này giúp người quản lý phân bổ công việc và giám sát các chiến dịch của khách hàng trong thời gian cao điểm.

Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.

01

Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra

Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.

Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ
02

Mọi kênh trong một hộp thư đến

Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.

Hộp thư đến chia sẻ Workspace369 hiển thị lịch sử email, SMS và cuộc gọi bên cạnh hồ sơ khách hàng
03

Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án

Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.

Bảng dự án Workspace369 hiển thị công việc của khách hàng được tổ chức thành các giai đoạn với người phụ trách và trạng thái
04

Từ đề xuất đến hóa đơn đã thanh toán

Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.

Trình chỉnh sửa hóa đơn Workspace369 hiển thị các mục theo dòng, điều khoản thanh toán và chi tiết khách hàng

Quản lý vòng đời chiến dịch xã hội

01

Onboarding khách hàng

Tạo một hồ sơ khách hàng và gửi đề xuất ban đầu để phê duyệt. Ghi lại các hướng dẫn thương hiệu cụ thể trong bản tóm tắt để các thành viên trong nhóm có thể tham khảo các yêu cầu về nhận diện hình ảnh và giọng điệu của khách hàng. Bước nền tảng này giúp nhóm truy cập các quy tắc thương hiệu đã ghi lại trong quá trình thực hiện.

02

Thiết lập dự án chiến dịch

Khởi tạo một dự án mới cho chiến dịch xã hội. Giao nhiệm vụ cho việc sáng tạo nội dung, viết quảng cáo và lên lịch, cho phép các thành viên trong nhóm thấy trách nhiệm và thời hạn cụ thể của họ. Cấu trúc này giúp agency theo dõi tiến độ trên nhiều chiến dịch đồng thời.

03

Quản lý Tài sản Sáng tạo

Tải lên các đồ họa và video nháp vào phần tệp dự án. Sử dụng tính năng trò chuyện để thảo luận về các sửa đổi nội bộ trước khi trình bày bản sáng tạo cuối cùng cho khách hàng xem xét thông qua cổng. Giữ các cuộc thảo luận này trong hồ sơ dự án giúp bảo tồn lý do được ghi lại đằng sau các lựa chọn sáng tạo để tham khảo trong tương lai.

04

Đánh giá và Phản hồi của Khách hàng

Chuyển hướng khách hàng đến cổng thông tin để xem tệp và ghi lại phản hồi của họ. Điều này thu thập các yêu cầu thay đổi ở một nơi, giúp người quản lý dự phòng dễ dàng hiểu những gì cần điều chỉnh nếu người phụ trách vắng mặt. Cổng thông tin cho phép khách hàng gửi phê duyệt, giảm rủi ro tranh chấp về các phiên bản sáng tạo cuối cùng.

05

Lập hóa đơn và Kết thúc

Sau khi hoàn thành các tác vụ chiến dịch, hãy chuyển đổi đề xuất đã thỏa thuận thành hóa đơn. Lưu báo cáo chiến dịch cuối cùng vào hồ sơ khách hàng để tham khảo trong tương lai. Điều này đóng chu kỳ chiến dịch, giúp agency xuất hóa đơn chính xác cho công việc đã thực hiện và duy trì hồ sơ dự án có tổ chức.

Quản lý khách hàng cho các agency tiếp thị truyền thông xã hội

  • Một thành viên trong nhóm không được chỉ định cho dự án phải có khả năng định vị tệp sáng tạo mới nhất và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng chỉ bằng cách sử dụng hồ sơ khách hàng và lịch sử tác vụ dự án.
  • Khách hàng phải có thể đăng nhập vào cổng thông tin, xem một tác vụ cụ thể và để lại một bình luận ngay lập tức hiển thị cho nhóm agency xem xét và xử lý.
  • Các hóa đơn và đề xuất liên quan đến một chiến dịch truyền thông xã hội cụ thể phải được liên kết với hồ sơ khách hàng chính, cho phép nhóm xem lại lịch sử tài chính của dự án.
Hồ sơ Khách hàng
Đề xuất
Các dự án và nhiệm vụ
Tệp
Các cuộc trò chuyện
Lên lịch
Hóa đơn
Cổng thông tin khách hàng
Tự động hóa quy trình làm việc

Giá cho cả nhóm, không tính theo người.

Mỗi gói nhóm bao gồm chỗ ngồi. Hợp đồng định kỳ, hóa đơn định kỳ, đề xuất và hồ sơ khách hàng có trên mọi gói. Chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la mỗi tháng cho mỗi người.
Các yếu tố cần thiết cho nhóm nhỏ

Voyager

$74 / tháng

Ưu đãi Founding: 444$ cho năm đầu tiên của bạn, thanh toán hàng năm

Bao gồm 2 chỗ ngồi

Bắt đầu dùng thử Voyager

Dùng thử miễn phí 14 ngày. Yêu cầu thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử: 74$/tháng cho gói Voyager. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.

Hầu hết các agency

Specialist

$149 / tháng

Ưu đãi Founding: 894$ cho năm đầu tiên của bạn, thanh toán hàng năm

Bao gồm 10 chỗ ngồi

Bắt đầu dùng thử Specialist

Dùng thử miễn phí 14 ngày. Yêu cầu thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử: 149$/tháng cho gói Specialist. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.

Hoạt động quy mô lớn hơn

Commander

$299 / tháng

Ưu đãi Founding: 1.794$ cho năm đầu tiên của bạn, thanh toán hàng năm

Bao gồm 20 chỗ ngồi

Bắt đầu dùng thử Commander

Dùng thử miễn phí 14 ngày. Yêu cầu thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử: 299$/tháng cho gói Commander. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.

Ưu đãi thành viên Founding cho gói hàng năm: năm đầu tiên của bạn có chi phí bằng 6 tháng, dành cho 100 khách hàng đầu tiên tham gia trước ngày 31 tháng 10. Thanh toán hàng tháng bằng USD. So sánh tất cả các góiƯu tiên xem hướng dẫn trước? Đặt lịch demo.

Thiết lập tài khoản miễn phí & trợ giúp di chuyển

Nhóm của chúng tôi sẽ thiết lập không gian làm việc của bạn cùng bạn và giúp di chuyển khách hàng và hóa đơn của bạn từ các công cụ bạn đang sử dụng.

Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng bảng tính và Nhập AI sẽ ánh xạ các cột cho bạn. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp với mọi trường hợp bất thường.

Ưu đãi kết thúc .

Bắt đầu miễn phí

14 ngày miễn phí · cần thẻ · sau đó $29/tháng · hủy bất kỳ lúc nào

Sau khi đăng ký, hãy yêu cầu thiết lập miễn phí trong không gian làm việc của bạn.

Người đánh giá nói gì về Workspace369.

★ 5.0 từ 12 đánh giá trên App Store (tính đến ngày 26/10/2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Đánh giá trên App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Đánh giá trên App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Đánh giá trên App Store

Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.

Đọc thêm đánh giáXem tất cả đánh giá trên App Store

Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.

Bắt đầu dùng thử, mời nhóm và, trong thời gian giới hạn, nhận hỗ trợ thiết lập và di chuyển miễn phí trong không gian làm việc của bạn. Ưu tiên xem hướng dẫn trước? Đặt lịch demo.
Bắt đầu miễn phí Đặt lịch demo

Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.

Tiêu chí xác thực cho hoạt động của agency

Đăng bài Instagram nằm ở đâu?

Lưu trữ lịch trình đăng bài và số liệu tương tác trong công cụ quản lý mạng xã hội của bạn. Workspace369 điều hành khía cạnh khách hàng xoay quanh chúng: dự án chiến dịch, tệp, phê duyệt cổng thông tin, tin nhắn khách hàng và hóa đơn.

Khách hàng có thể tải lên tệp không?

Vâng, cổng thông tin khách hàng cho phép khách hàng tải lên tài sản sáng tạo và tài sản thương hiệu trực tiếp vào hồ sơ của họ. Điều này giúp agency truy cập các tệp mà không chỉ dựa vào các liên kết chia sẻ tệp bên ngoài có thể hết hạn hoặc yêu cầu thông tin đăng nhập riêng.

Làm thế nào để xử lý những thay đổi vào phút chót?

Nếu một chiến dịch cần phê duyệt sáng tạo vào phút chót trong khi người quản lý vắng mặt, bất kỳ thành viên nào trong nhóm cũng có thể kiểm tra các cuộc trò chuyện và nhiệm vụ. Họ có thể xem trạng thái hiện tại, xem tệp và nhắn tin cho khách hàng qua cổng thông tin để hoàn tất phê duyệt.

Tôi có thể theo dõi ngân sách dự án không?

Có. Đề xuất và hóa đơn theo dõi giá trị của từng dự án, theo dõi thời gian chuyển đổi giờ làm việc thành hóa đơn trên mọi gói, và báo cáo lợi nhuận dự án bắt đầu từ Specialist. Để lập kế hoạch tài nguyên chi tiết, các agency cũng so sánh Productive, tập trung vào quản lý tài chính dự án.

Các trang liên quan

Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.

Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.

Bắt đầu miễn phíYêu cầu bản demo

Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.