Khách hàng tiềm năng chết dần trong khi đội đang làm nhiệm vụ
Bạn điều phối việc di chuyển cả ngày, vì vậy các cuộc gọi và tin nhắn chờ. Đến lúc bạn trả lời, khách hàng đã đặt với người trả lời đầu tiên.
Phần mềm công ty vận chuyển
Phần mềm công ty vận chuyển cho khách hàng tiềm năng, báo giá và thanh toán.
Khách hàng tiềm năng vận chuyển đến từ mọi nơi — cuộc gọi, tin nhắn, email, biểu mẫu trên web — và công ty nào trả lời bằng báo giá thực tế trước thường đặt được công việc. Workspace369 gắn mỗi khách hàng tiềm năng vào hồ sơ khách hàng, điều hành mỗi lần vận chuyển như một dự án và gửi hóa đơn tiền đặt cọc và số dư đúng hạn.
Hộp thư đếnemail, SMS, cuộc gọi và thư thoại với tóm tắt AI
Công việcdự án, lịch trình và cổng thông tin khách hàng
Thanh toánhóa đơn, kế hoạch thanh toán và báo cáo
Các điểm chính
Phần mềm công ty vận chuyển tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, hộp thư đến chung, SMS và thoại.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "bắt mọi khách hàng tiềm năng vào một hộp thư đến" đến "thanh toán tiền đặt cọc và số dư theo lịch".
Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 10 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 15 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Điều gì xảy ra với một công ty vận chuyển
Mọi báo giá đều được tạo lại thủ công
Các ước tính được sao chép từ công việc trước đó và điều chỉnh vội vàng. Thời gian phản hồi báo giá kéo dài, và các khách hàng tiềm năng nhiệt tình đặt chỗ với người khác.
Khách hàng gọi để cập nhật mà bạn đã cung cấp
Nếu không có cái nhìn chung về công việc, mỗi ngày sẽ có các cuộc gọi 'mấy giờ xe tải đến?' — và tiền đặt cọc, số dư được theo dõi thủ công.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
02
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
03
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Quy trình làm việc
Workspace369 điều hành công ty vận chuyển như thế nào
01
Bắt mọi khách hàng tiềm năng trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng với bản tóm tắt AI, vì vậy bạn trả lời nhanh chóng với ngữ cảnh đầy đủ — ngay cả khi đang ở trên xe tải.
02
Giành được công việc với báo giá nhanh
Báo giá được gửi từ hồ sơ khách hàng, lên lịch khóa ngày ước tính hoặc ngày di chuyển và tự động hóa theo dõi giữ cho các khách hàng tiềm năng nhiệt tình không bị nguội.
03
Điều hành việc di chuyển như một dự án
Nhiệm vụ, dòng thời gian và tệp giữ cho mọi công việc được tổ chức, và cổng thông tin khách hàng giúp khách hàng được thông báo mà không cần gọi điện thoại hàng ngày.
04
Tính phí đặt cọc và số dư theo lịch trình
Hóa đơn và kế hoạch thanh toán lập hóa đơn tiền đặt cọc và số dư cuối cùng tự động, lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào quá hạn và báo cáo hiển thị lợi nhuận của mỗi công việc.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi công ty vận chuyển
- Nó kết nối khách hàng tiềm năng với các công việc đã đặt: hộp thư đến chung, báo giá, lên lịch và theo dõi tự động trong một hồ sơ.
- Các dự án và cổng thông tin khách hàng giúp mọi lần di chuyển và khách hàng đều hiển thị mà không cần thêm quản trị.
- Hóa đơn, kế hoạch thanh toán và lời nhắc tự động giúp tiền đặt cọc và số dư trở nên có thể dự đoán được.
Hồ sơ Khách hàng
Hộp thư đến chung
SMS và thoại
Yêu cầu và tiếp nhận
Đề xuất và báo giá
Các dự án và nhiệm vụ
Lên lịch
Cổng thông tin khách hàng
Hóa đơn và các kế hoạch thanh toán
Báo cáo
Được yêu thích trên App Store
Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.
★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngTôi đã triển khai cho nhóm tám người của chúng tôi và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Chỉ trừ một sao vì tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.Câu hỏi thường gặp
Tại sao Workspace369 phù hợp với tìm kiếm công ty vận chuyển
Phần mềm công ty vận chuyển là gì?
Phần mềm công ty vận chuyển điều hành khía cạnh kinh doanh của người vận chuyển: khách hàng tiềm năng, hồ sơ khách hàng, báo giá, công việc, cổng thông tin khách hàng, hóa đơn, thanh toán và báo cáo. Workspace369 kết nối tất cả chúng trong một không gian làm việc: 10 lĩnh vực bao phủ, với các gói từ $29/tháng cho một chỗ ngồi.
Workspace369 có thực hiện khảo sát hàng tồn kho hoặc định tuyến xe tải không?
Không. Workspace369 không phải là công cụ khảo sát, bảng tính cube hoặc định tuyến. Nó điều hành khía cạnh kinh doanh — khách hàng tiềm năng, báo giá, công việc, cổng thông tin, hóa đơn và thanh toán — bên cạnh các công cụ bạn sử dụng để khảo sát và định tuyến.
Khách hàng có thể theo dõi việc di chuyển của họ trong cổng thông tin không?
Có. Khách hàng xem tệp, trạng thái và hóa đơn trong cổng thông tin có thương hiệu, giúp giảm các cuộc gọi 'mấy giờ xe tải đến?' mà nhóm của bạn trả lời hàng ngày.
Workspace369 có xử lý tiền đặt cọc và số dư không?
Có. Hóa đơn với kế hoạch thanh toán lập hóa đơn tiền đặt cọc và số dư cuối cùng đúng hạn, với lời nhắc tự động cho bất kỳ khoản nào còn tồn đọng và báo cáo trên các công việc.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
