Các yêu cầu nguội dần trong khi bạn đang ở giữa hành trình
Bạn đang bận rộn với chuyến đi của người khác cả ngày, vì vậy các yêu cầu mới phải chờ. Đến lúc bạn trả lời, du khách đã đặt với người trả lời đầu tiên.
Phần mềm đại lý du lịch
Phần mềm đại lý du lịch cho khách hàng tiềm năng, báo giá và thanh toán.
Các yêu cầu chuyến đi đến từ mọi nơi — email, cuộc gọi, SMS, biểu mẫu trên web — và đại lý nào phản hồi trước bằng báo giá thực tế thường đặt được chuyến đi. Workspace369 gắn mỗi yêu cầu vào hồ sơ khách hàng, thực hiện mỗi chuyến đi như một dự án và giữ cho việc lập hóa đơn tiền đặt cọc và số dư đúng hạn.
Hộp thư đếnemail, SMS, cuộc gọi và thư thoại với tóm tắt AI
Đề xuấtbáo giá, lên lịch và tự động theo dõi
Thanh toánhóa đơn, kế hoạch thanh toán và báo cáo
Các điểm chính
Phần mềm đại lý du lịch tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, hộp thư đến chung, SMS và thoại.
Quy trình làm việc chạy trong 4 bước, từ "bắt mọi yêu cầu trong một hộp thư đến" đến "lập hóa đơn tiền đặt cọc và số dư đúng hạn".
Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 10 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 15 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Điều gì xảy ra với một đại lý du lịch
Mọi đề xuất đều được xây dựng lại từ đầu
Báo giá và hành trình được sao chép từ chuyến đi trước đó và sửa vội vàng. Thời gian phản hồi đề xuất kéo dài, và các khách hàng tiềm năng nhiệt tình trở nên nguội.
Tiền đặt cọc và thanh toán cuối cùng trôi nổi
Tiền đặt cọc, số dư và thời hạn của nhà cung cấp nằm trong bộ nhớ và bảng tính. Không ai có thể nói những gì còn nợ mà không mở ba tab.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Quy trình làm việc
Workspace369 điều hành đại lý du lịch như thế nào
01
Bắt mọi yêu cầu trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng với bản tóm tắt AI, vì vậy mọi khách du lịch đều nhận được phản hồi nhanh chóng và đầy đủ thông tin.
02
Biến yêu cầu thành các chuyến đi đã đặt
Đề xuất và báo giá được gửi từ hồ sơ khách hàng, lên lịch khóa các cuộc gọi lập kế hoạch và tự động hóa theo dõi giữ cho các khách hàng tiềm năng nhiệt tình không bị nguội.
03
Thực hiện chuyến đi như một dự án
Nhiệm vụ, dòng thời gian và tệp giữ cho mọi lịch trình được tổ chức, và cổng thông tin khách hàng giúp du khách được thông báo mà không cần gọi điện thoại cập nhật trạng thái.
04
Tính phí đặt cọc và số dư theo lịch trình
Hóa đơn và kế hoạch thanh toán lập hóa đơn tiền đặt cọc và số dư cuối cùng tự động, lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào quá hạn và báo cáo hiển thị doanh thu của mùa.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi bao phủ của đại lý du lịch
- Nó kết nối các yêu cầu với các chuyến đi đã đặt: hộp thư đến chung, đề xuất, lên lịch và theo dõi tự động trong một hồ sơ.
- Các dự án và cổng thông tin khách hàng giúp mọi hành trình và khách du lịch đều hiển thị mà không cần thêm quản trị.
- Hóa đơn, kế hoạch thanh toán và lời nhắc tự động giúp tiền đặt cọc và số dư trở nên có thể dự đoán được.
Hồ sơ Khách hàng
Hộp thư đến chung
SMS và thoại
Yêu cầu và tiếp nhận
Đề xuất và báo giá
Các dự án và nhiệm vụ
Lên lịch
Cổng thông tin khách hàng
Hóa đơn và các kế hoạch thanh toán
Báo cáo
Được yêu thích trên App Store
Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.
★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngTôi đã triển khai cho nhóm tám người của chúng tôi và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Chỉ trừ một sao vì tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.Câu hỏi thường gặp
Tại sao Workspace369 phù hợp với tìm kiếm đại lý du lịch
Phần mềm đại lý du lịch là gì?
Phần mềm đại lý du lịch điều hành khía cạnh kinh doanh của một đại lý: khách hàng tiềm năng, hồ sơ khách hàng, báo giá, dự án chuyến đi, cổng thông tin khách hàng, hóa đơn, thanh toán và báo cáo. Workspace369 kết nối tất cả trong một không gian làm việc: 10 lĩnh vực bao phủ, với các gói từ $29/tháng cho một người dùng.
Workspace369 có đặt vé máy bay hoặc khách sạn không?
Không. Workspace369 không phải là công cụ đặt vé hay GDS. Nó điều hành khía cạnh kinh doanh — khách hàng tiềm năng, đề xuất, dự án, cổng thông tin, hóa đơn và thanh toán — bên cạnh các công cụ đặt vé bạn sử dụng để tìm nguồn cung ứng du lịch.
Khách du lịch có thể theo dõi chuyến đi của họ trong cổng thông tin không?
Có. Du khách xem tệp, trạng thái và hóa đơn trong cổng thông tin có thương hiệu, giúp giảm các cuộc gọi cập nhật trạng thái mà nhóm của bạn trả lời hàng ngày.
Workspace369 có xử lý tiền đặt cọc và kế hoạch thanh toán không?
Có. Hóa đơn với kế hoạch thanh toán lập hóa đơn tiền đặt cọc và số dư đúng hạn, với lời nhắc tự động cho bất kỳ khoản nào còn tồn đọng và báo cáo trên các chuyến đi.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
