工作在一個應用程式中開始，在另一個應用程式中開票
電話會進入電話系統，排程進入行事曆，照片進入聊天串，發票進入一個對以上任何內容都一無所知的計費工具。
問題
現場服務堆疊中出現的問題
客戶追蹤進度
當預約、提醒和工作狀態位於不同地方時，客戶會打電話詢問情況 — 每次來電都是未計費的時間。
付款等待紙本文件
由於工作細節、照片和費用必須在有人能夠自信地開具帳單之前重新組裝，因此發票會延遲發出。
工作流程
Workspace369 如何端對端運行現場服務
01
帶有脈絡地回覆
電話、簡訊、語音信箱和電子郵件進入同一個共享收件匣，與客戶記錄並列 — 並提供 AI 摘要，讓任何人都能接手對話。
02
預約工作
帶有預約頁面、行事曆和提醒序列的排程讓一天井然有序，並減少了無效預約，無需電話來回確認。
03
記錄工作
檔案、照片、筆記和任務清單附加到客戶記錄上的工作中，因此發票可以根據實際細節自動生成。
04
開立帳單和後續追蹤
估價單可轉為附有付款連結的發票，提醒自動運行，費用附加到工作中，獲利報告完成閉環。
產品涵蓋範圍
現場服務涵蓋範圍
- 它連接了整個工作流程 — 來電、預約、工作、發票、付款 — 而不是其中的一環。
- 收件匣、簡訊、語音和 AI 摘要讓客戶通訊與工作保持在同一個記錄上。
- 估價單、發票、付款計劃、費用和獲利報告讓金錢方面的管理與現場工作一樣井然有序。
客戶記錄
共享收件匣
簡訊和電話
排程和行事曆
請求和導入
檔案和照片
估價和提案
發票和付款方案
費用
報告
常見問題
為什麼 Workspace369 適合現場服務搜尋
什麼是現場服務軟體？
現場服務軟體可協助在客戶現場工作的企業處理排程、客戶通訊、工作記錄、開票、付款和報告。Workspace369 在一個工作區中連接所有這些功能。
Workspace369 是否包含排程和提醒？
是的。Workspace369 包含預約排程、預約頁面、行事曆以及自動化的電子郵件和簡訊提醒序列，讓預約保持井然有序並減少預約未到情況。
現場團隊可以當場開立發票嗎？
是的。估價單可轉換為附有「立即付款」連結的發票，費用和檔案會附加到同一客戶記錄中的工作項目，因此可在工作剛結束時立即開立帳單，而非數天後。
Workspace369 是否處理客戶通訊？
是的。Workspace369 運行共享收件匣，包含電子郵件、簡訊、語音、語音信箱和 AI 摘要，這些都會附加到客戶記錄中，讓整個團隊都能在相同的脈絡下回覆。
