工作在一個應用程式中開始，在另一個應用程式中開票
電話會進入電話系統，排程進入行事曆，照片進入聊天串，發票進入一個對以上任何內容都一無所知的計費工具。
主要特色
Workspace369 的現場服務軟體涵蓋 10 個領域，包括客戶記錄、共用收件匣、SMS 和語音。
工作流程分為 4 個步驟，從「提供具備脈絡的接聽」到「計費與後續追蹤」。
Workspace369 起價為每月 29 美元（1 個使用者），Commander 計畫包含 10 個使用者、500 GB 儲存空間，以及每月 120,000 個 AI 代幣，價格為每月 299 美元。
額外使用者費用為每位 15 美元，額外 100 GB 儲存空間費用為 15 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
問題
現場服務堆疊中出現的問題
客戶追蹤進度
當預約、提醒和工作狀態位於不同地方時，客戶會打電話詢問情況 — 每次來電都是未計費的時間。
付款等待紙本文件
由於工作細節、照片和費用必須在有人能夠自信地開具帳單之前重新組裝，因此發票會延遲發出。
產品
體驗客戶感受的協作空間。
01
自動填滿的排程
預約、拍攝、課程和後續追蹤與客戶記錄連結 — 自動提醒準時送達。
02
所有管道集中一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會顯示在客戶記錄旁邊 — 附有 AI 摘要，讓團隊中的任何人都能在完整了解情況下回覆。
03
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
04
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
工作流程
Workspace369 如何端對端運行現場服務
01
帶有脈絡地回覆
電話、簡訊、語音信箱和電子郵件進入同一個共享收件匣，與客戶記錄並列 — 並提供 AI 摘要，讓任何人都能接手對話。
02
預約工作
帶有預約頁面、行事曆和提醒序列的排程讓一天井然有序，並減少了無效預約，無需電話來回確認。
03
記錄工作
檔案、照片、筆記和任務清單附加到客戶記錄上的工作中，因此發票可以根據實際細節自動生成。
04
開立帳單和後續追蹤
估價單可轉為附有付款連結的發票，提醒自動運行，費用附加到工作中，獲利報告完成閉環。
產品涵蓋範圍
現場服務涵蓋範圍
- 它連接了整個工作流程 — 來電、預約、工作、發票、付款 — 而不是其中的一環。
- 收件匣、簡訊、語音和 AI 摘要讓客戶通訊與工作保持在同一個記錄上。
- 估價單、發票、付款計劃、費用和獲利報告讓金錢方面的管理與現場工作一樣井然有序。
客戶記錄
共享收件匣
簡訊和電話
排程和行事曆
請求和導入
檔案和照片
估價和提案
發票和付款方案
費用
報告
在 App Store 上廣受好評
由客戶工作者評分。
★★★★★
終於感覺清爽我曾試過三四個多合一工具，但總是弄得一團糟。這是第一個讓我感覺很清爽的工具。十分鐘就設定好了客戶專案。
★★★★★
團隊導入順暢無礙我們八人團隊導入後順暢無礙 — 直觀且精緻。只扣一顆星是因為我希望有更多整合功能，但他們持續在開發。
★★★★★
每週省下數小時我曾同時使用筆記、任務、文件和更新的獨立工具。將它們整合到一個地方，每週真的為我省下數小時。支援也很及時。
常見問題
為什麼 Workspace369 適合現場服務搜尋
什麼是現場服務軟體？
現場服務軟體可協助在客戶現場工作的企業處理排程、客戶通訊、工作記錄、開票、付款和報告。Workspace369 在一個工作區中連接所有這些功能。
Workspace369 是否包含排程和提醒？
是的。Workspace369 包含預約排程、預約頁面、行事曆以及自動化的電子郵件和簡訊提醒序列，讓預約保持井然有序並減少預約未到情況。
現場團隊可以當場開立發票嗎？
是的。估價單可轉換為附有「立即付款」連結的發票，費用和檔案會附加到同一客戶記錄中的工作項目，因此可在工作剛結束時立即開立帳單，而非數天後。
Workspace369 是否處理客戶通訊？
是的。Workspace369 運行共享收件匣，包含電子郵件、簡訊、語音、語音信箱和 AI 摘要，這些都會附加到客戶記錄中，讓整個團隊都能在相同的脈絡下回覆。
