El seguimiento comienza cuando finaliza la llamada.

La grabación y un resumen de IA aterrizan en la conversación del cliente, y un flujo de trabajo los convierte en una tarea o un recordatorio con un propietario.

La automatización posterior a la llamada comienza en Specialist ($149/mes, 10 asientos). Las llamadas comienzan en Voyager ($74/mes, 2 asientos).

14 días de prueba gratuita. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: $149/mes para Specialist. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.

2 minutos: correo electrónico, número de móvil (código solo para EE. UU./Canadá), tarjeta. $0 por 14 días.

¿Qué es la automatización posterior a la llamada?

La automatización posterior a la llamada preserva el registro de la llamada y ayuda a un equipo a convertir la conversación en resúmenes revisables, notas, tareas, recordatorios, devoluciones de llamadas, mensajes y próximos pasos responsables. Workspace369 mantiene esas salidas conectadas a los registros del cliente y operativos afectados por la llamada.

Referencia del producto

Revisado el 17 de julio de 2026 por el equipo de producto de Workspace369. La disponibilidad puede variar según el plan, la región y la configuración del espacio de trabajo.

Leer la documentación del producto ->

Cuatro cosas suceden cuando cuelgas.

Cada llamada aterriza en la conversación del llamador con su grabación y un resumen de IA, y un flujo de trabajo puede continuar desde allí. Nadie tiene que recordar anotarlo.

  1. 01

    La llamada termina

    Aparece un banner durante unos segundos después de la llamada, con el llamante, la duración y un enlace al resumen.

    View summary →
  2. 02

    El resumen llega al cliente

    La grabación, el resumen de IA y sus próximos pasos se encuentran en la tarjeta de llamada en la conversación del cliente.

    Call summary
  3. 03

    Un flujo de trabajo comienza

    Un flujo de trabajo puede comenzar cuando se completa una llamada, cuando se pierde, o cuando su transcripción está lista.

    Call completed

    Llamada perdida: envía un mensaje de texto al llamante para que sepa que le llamarás.

  4. 04

    Alguien es el responsable del siguiente paso

    El flujo de trabajo crea una tarea o un recordatorio, para que la devolución de llamada o el cambio de propuesta tenga un propietario y una fecha de vencimiento.

    Create task

Deja que la IA lea la llamada. Tú decides qué sucede.

Agrega una decisión de IA a un flujo de trabajo de transcripción de llamadas. Responde una pregunta de Sí o No sobre la llamada, y cada respuesta ejecuta sus propios pasos. Elige una plantilla para ver cambiar la pregunta.

  • Comenzar desde Urgente, Cancelación, Nuevo negocio o Queja, o escribe tu propia pregunta
  • Marca qué campos de llamada puede leer la IA: estado, duración, resumen o transcripción
  • Cuando la IA no está segura, pide a una persona que revise o tome el camino No
  • Cada decisión cuenta para tu uso mensual de IA
  • Solo el propietario del espacio de trabajo puede añadir o cambiar una decisión de IA

La automatización posterior a la llamada se inicia Specialist

CallsCall transcript readyOnce per call

AI decision

Start from

Question

Does the customer in this call transcript require urgent attention?

Share with AI

  • Call status
  • Call length
  • Call summary
  • Call transcript

Only the ticked fields are sent to the AI.

Confident when 80% or more. Lower scores follow If unsure.

If unsure: Ask me to review

Yes

Create taskCall the client back today

No

Stop the workflowNothing else happens

Flujo de trabajo de muestra. Los nombres de las tareas son ejemplos.

Llamadas de Voyager. Seguimiento de Specialist.

Las llamadas, el buzón de voz y la respuesta automática por SMS a llamadas perdidas comienzan en Voyager. La grabación de llamadas, los resúmenes de llamadas con IA, la transcripción del buzón de voz y la automatización posterior a la llamada vienen con el sistema telefónico completo en Specialist.

Comparar planes
En qué plan de Workspace369 comienza cada función posterior a la llamada
CaracterísticaCadet$29/mesVoyager$74/mesSpecialist$149/mesCommander$299/mesEnterprise$699/mes
Llamadas
Voz y buzón de vozNo incluidoDe Voyager
Después de la llamada
Grabación de llamadas siempre activaNo incluidoNo incluidoDe Specialist
Resúmenes de llamadas con IANo incluidoNo incluidoDe Specialist
Automatización posterior a la llamadaNo incluidoNo incluidoDe Specialist

De la matriz de precios de Workspace369.

Qué automatización posterior a la llamada debe lograr realmente

¿Qué es la automatización posterior a la llamada?

La automatización posterior a la llamada captura el registro de la llamada y ayuda a convertir la conversación en resúmenes, notas, tareas, recordatorios, devoluciones de llamadas, mensajes y otros seguimientos responsables.

¿Workspace369 graba y resume llamadas?

Sí, desde Specialist (149 $ al mes, 10 puestos). Workspace369 admite grabación de llamadas, resúmenes de llamadas de IA, transcripción de buzón de voz, historial de llamadas, coincidencia de clientes, notas, tareas, recordatorios y seguimiento por SMS.

¿Pueden los usuarios revisar el resumen de IA antes de actuar?

Sí. Workspace369 presenta el registro de llamada y el resumen como contexto revisable para que el equipo pueda decidir qué notas, tareas, recordatorios o mensajes deben crearse.

Dale a tu próxima llamada un seguimiento con un responsable.

Inicia una prueba gratuita, activa los resúmenes de llamadas y agrega un flujo de trabajo que cree la tarea de seguimiento cuando finaliza una llamada.

14 días de prueba gratuita. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: $149/mes para Specialist. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.