La llamada termina antes de que se capture el trabajo
Las fechas importantes, promesas, objeciones y detalles de pago quedan en la memoria mientras el equipo pasa a la siguiente conversación.
Automatización posterior a la llamada
Automatización posterior a la llamada que convierte las conversaciones en seguimientos responsables.
Una transcripción no es el resultado. Workspace369 mantiene grabaciones, resúmenes de llamadas de IA, transcripciones de buzón de voz, notas, tareas, recordatorios, seguimiento de SMS, registros de clientes, proyectos y contexto de facturación juntos después de que finaliza la llamada.
IAresúmenes de llamadas y transcripciones de buzón de voz
12 segbanner al final de la llamada para acción inmediata
CRMactividad adjunta al cliente
Datos clave
Automatización post-llamada en Workspace369 cubre 10 áreas, incluyendo grabaciones de llamadas, resúmenes de llamadas IA, transcripción de buzón de voz.
El flujo de trabajo se ejecuta en 4 pasos, desde "preservar el registro de la llamada" hasta "mantener el resultado conectado".
Workspace369 comienza en $29/mes por 1 asiento, y el plan Commander incluye 10 asientos, 500 GB de almacenamiento y 120,000 tokens de IA por mes a $299/mes.
Los asientos adicionales cuestan $15 cada uno y 100 GB de almacenamiento adicional cuestan $15; los precios completos están públicos en Página de precios de Workspace369.
Definición del producto
¿Qué es la automatización posterior a la llamada?
La automatización posterior a la llamada preserva el registro de la llamada y ayuda a un equipo a convertir la conversación en resúmenes revisables, notas, tareas, recordatorios, devoluciones de llamadas, mensajes y próximos pasos responsables. Workspace369 mantiene esas salidas conectadas a los registros del cliente y operativos afectados por la llamada.
Referencia del producto
Revisado el 17 de julio de 2026 por el equipo de producto de Workspace369. La disponibilidad puede variar según el plan, la región y la configuración del espacio de trabajo.
Leer la documentación del producto ->El problema
Por qué el trabajo posterior a la llamada desaparece
Los resúmenes se convierten en otra nota desconectada
Un resumen de IA es menos útil cuando no puede conectarse al cliente, proyecto, factura, archivo, tarea o hilo de mensaje.
Nadie es responsable del próximo paso
Una devolución de llamada, un cambio de propuesta, un recordatorio o un enlace de pago es fácil de pasar por alto cuando la transferencia no se registra y asigna.
El producto
Vea el espacio de trabajo que sienten sus clientes.
01
Todos los canales en una sola bandeja de entrada
El correo electrónico, los SMS, las llamadas y los mensajes de voz aterrizan junto al registro del cliente — con resúmenes de IA, para que cualquier miembro del equipo pueda responder con contexto completo.
02
Trabajo con clientes, organizado como proyectos
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
03
Desde propuestas hasta facturas pagadas
Envíe presupuestos, facture hitos o contratos de retención, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
04
Un portal que los clientes consultan de verdad
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
Flujo de trabajo
Desde la llamada completada hasta el siguiente paso visible
01
Conservar el registro de la llamada
Almacene el estado de la llamada, la duración, el propietario, la grabación, el contacto coincidente y la actividad relacionada del cliente.
02
Resumir la conversación
Utilice la transcripción de resúmenes de llamadas y mensajes de voz con IA para crear un registro conciso que el equipo pueda revisar.
03
Crear el seguimiento
Agregue notas, cree tareas o recordatorios, programe una devolución de llamada o continúe por SMS desde el flujo de trabajo posterior a la llamada.
04
Mantener el resultado conectado
Enlace el siguiente paso a CRM, proyectos, solicitudes, presupuestos, facturas, archivos e informes en lugar de copiar la llamada a otro sistema.
Cobertura del producto
Capacidades posteriores a la llamada ya conectadas
- Workspace369 mantiene la llamada de origen, el resumen, el propietario y el siguiente paso en el mismo contexto de trabajo con clientes.
- El flujo de trabajo apoya la revisión humana en lugar de convertir silenciosamente cada sugerencia de IA en una acción.
- Las llamadas pueden permanecer conectadas a la comunicación, entrega, facturación, archivos e informes después de que finaliza la conversación.
Grabaciones de llamadas
Resúmenes de llamadas con IA
Transcripción del buzón de voz
Coincidencia de identificador de llamadas
Notas de llamada
Creación de tareas
Creación de recordatorio
Acciones de devolución de llamada
Seguimiento de SMS
Análisis de llamadas
Amado en la App Store
Calificado por las personas que gestionan su trabajo con clientes en él.
★★★★★
Finalmente se siente tranquiloPasé de tres o cuatro herramientas todo en uno y siempre terminaba en un desastre de pestañas. Esta es la primera que se siente tranquila. Configuré mis proyectos de clientes en diez minutos.
★★★★★
Implementación sin problemas para el equipoLo implementamos para nuestro equipo de ocho personas y la adopción fue sin problemas: intuitivo y pulido. Le quito una estrella solo porque me gustaría tener más integraciones, pero siguen lanzando actualizaciones.
★★★★★
Horas recuperadas cada semanaEstaba haciendo malabares con herramientas separadas para notas, tareas, documentos y actualizaciones. Consolidar en un solo lugar me ha ahorrado genuinamente horas cada semana. El soporte también responde.
Empezar
Vea Workspace369 en su propio trabajo con clientes.
Inicie una prueba gratuita o hable con ventas; de cualquier manera, verá el ciclo completo: bandeja de entrada, proyectos, portal y facturación.Escenarios operativos comunes
Utilice el final de una llamada como el comienzo de un seguimiento responsable.
Convertir una llamada de ventas en una tarea de propuesta
Revise la grabación y el resumen de IA, capture el cambio de alcance solicitado, asigne la actualización de la propuesta y mantenga la acción junto al contexto del cliente y la oportunidad.
Recuperar una llamada perdida con contexto
Utilice el registro de llamadas perdidas y la respuesta automática por SMS para acusar recibo del llamador, luego cree un recordatorio de devolución de llamada sin perder el historial del cliente coincidente.
Convertir buzón de voz en trabajo propio
Revise el buzón de voz y la transcripción, identifique la fecha solicitada o la acción de pago, y cree la tarea, recordatorio, nota o mensaje apropiado para que una persona lo complete.
Preguntas frecuentes
Qué automatización posterior a la llamada debe lograr realmente
¿Qué es la automatización posterior a la llamada?
La automatización posterior a la llamada captura el registro de la llamada y ayuda a convertir la conversación en resúmenes, notas, tareas, recordatorios, devoluciones de llamadas, mensajes y otros seguimientos responsables.
¿Workspace369 graba y resume llamadas?
Workspace369 admite grabación de llamadas, resúmenes de llamadas con IA, transcripción de buzón de voz, historial de llamadas, coincidencia de clientes, notas, tareas, recordatorios y seguimiento por SMS.
¿Pueden los usuarios revisar el resumen de IA antes de actuar?
Sí. Workspace369 presenta el registro de llamada y el resumen como contexto revisable para que el equipo pueda decidir qué notas, tareas, recordatorios o mensajes deben crearse.
Listo cuando usted lo esté
Vea dónde encaja Workspace369 en su flujo de trabajo con el cliente.
Comenzar con los módulos que necesita hoy, luego activar IA, automatizaciones, contabilidad, inventario, solicitudes e informes a medida que la operación crece.
