Tutoriel vidéo 19 sur 24
Comment obtenir des prospects depuis votre site web avec Workspace369
Pour obtenir des prospects depuis votre site web avec Workspace369, ouvrez « Demandes », sous « Clients ». Quand quelqu'un remplit un formulaire sur votre site web, la demande y arrive, avec son message, le formulaire utilisé et la façon dont la personne vous a trouvé. Les onglets montrent ce qui est nouveau, ce qui vous est attribué, et les demandes devenues clients. Ouvrez une demande pour voir l'e-mail, le téléphone et les réponses de la personne, ainsi que la campagne qui l'a amenée. Répondez par e-mail ou SMS, ou appelez la personne. Quand elle est prête à réserver, cliquez sur « Convertir en client », et elle rejoint votre liste de clients. Pour recevoir plus de demandes, cliquez sur « Formulaires » : chaque formulaire indique combien de personnes l'ont envoyé et combien sont devenues clientes. Cliquez sur « Partager » pour envoyer le lien, mettre le QR code sur vos flyers et cartes de visite, ou coller le code d'intégration dans votre site web : le formulaire s'affiche directement dessus.
Ce que vous allez apprendre
- Où trouver « Demandes », sous « Clients », et ce que montre chaque demande
- Ce que montrent les onglets « Nouvelles », « Qui me sont attribuées » et « Converties »
- Comment ouvrir une demande et voir l'e-mail, le téléphone et les réponses de la personne, ainsi que la campagne qui l'a amenée
- Comment répondre par e-mail ou SMS, appeler ou convertir une demande en client
- Comment voir combien de personnes ont envoyé chaque formulaire et combien sont devenues clientes
- Comment partager votre formulaire par un lien, un QR code ou un code d'intégration pour votre site web
FAQ
Questions fréquentes
Où arrivent les prospects de mon site web dans Workspace369 ?
Quand quelqu'un remplit un formulaire sur votre site web, la demande arrive dans « Demandes », sous « Clients », avec son message, le formulaire utilisé et la façon dont la personne vous a trouvé. Les onglets montrent ce qui est nouveau (« Nouvelles »), ce qui vous est attribué (« Qui me sont attribuées ») et les demandes devenues clients (« Converties »).
Que montre une demande ?
Ouvrez une demande pour voir l'e-mail, le téléphone et les réponses de la personne, ainsi que la campagne qui l'a amenée. Dans la vidéo, Olivia Grant souhaite connaître les options d'entretien de son revêtement céramique, et sa demande provient de la « QR code campaign ».
Comment convertir une demande en client ?
Répondez par e-mail ou SMS, ou appelez la personne. Quand elle est prête à réserver, cliquez sur « Convertir en client », et elle rejoint votre liste de clients. L'onglet « Converties » montre les demandes devenues clients.
Comment voir quels formulaires m'apportent des clients ?
Dans « Demandes », cliquez sur « Formulaires ». Chaque formulaire indique combien de personnes l'ont envoyé et combien sont devenues clientes.
Comment partager mon formulaire ?
Dans « Formulaires », cliquez sur « Partager ». Envoyez le lien, mettez le QR code sur vos flyers et cartes de visite, ou collez le code d'intégration dans votre site web : le formulaire s'affiche directement dessus. Pour le code d'intégration, vous pouvez choisir « Intégré », « Fenêtre contextuelle » ou « Votre propre bouton ».
Transcription complète
Bon retour parmi nous. Dans cette vidéo, nous allons voir les prospects qui arrivent depuis votre site web, et faire connaître votre formulaire à plus de monde.
Ouvrez « Demandes », sous « Clients ». Quand quelqu'un remplit un formulaire sur votre site web, la demande arrive ici, avec son message, le formulaire utilisé et la façon dont la personne vous a trouvé. Les onglets montrent ce qui est nouveau, ce qui vous est attribué, et les demandes devenues clients.
Ouvrons la demande d'Olivia. Elle souhaite connaître les options d'entretien de son revêtement céramique. Son e-mail, son téléphone et ses réponses sont tous là, ainsi que la campagne qui l'a amenée. Répondez par e-mail ou SMS, ou appelez-la. Quand elle est prête à réserver, cliquez sur « Convertir en client », et elle rejoint votre liste de clients.
Pour recevoir plus de demandes, cliquez sur « Formulaires ». Chaque formulaire indique combien de personnes l'ont envoyé et combien sont devenues clientes. Cliquez sur « Partager ». Envoyez le lien, mettez le QR code sur vos flyers et cartes de visite, ou collez ce code dans votre site web : le formulaire s'affiche directement dessus. Et voilà pour les prospects issus de votre site web. Dans la prochaine vidéo, nous créerons une page de tunnel de vente qui transforme les visiteurs en prospects.
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