Melyiket válassza?
Válassza az Intercomot, ha egy dedikált AI ügyfélszolgálati platformra van szüksége jegykezeléssel, Messengerrel és automatizált megoldásokkal. Válassza a Workspace369-et, ha folyamatos ügyfélkiszolgálást kezel a támogatási jegyek helyett, és az üzeneteket projektekhez, ajánlatokhoz és számlákhoz kell kapcsolni. Öt Intercom Essential felhasználó havi 195 dollárba kerül havi számlázással (145 dollár az új ügyfeleknek szóló ajánlatban), plusz a Fin AI Agent eredményenként 0,99 dollártól; a Workspace369 havi 104 dollár öt felhasználó számára a Voyager csomagban. Az Intercom árak 2026. október 23-án ellenőrizve.
Az Intercom az AI-központú ügyfélszolgálatra, jegykezelésre, üzenetküldésre, súgóközpontokra és támogatási automatizálásra épült. A Workspace369 az ügyfélmunkát végző csapatok számára készült, akiknek kommunikációra van szükségük CRM-hez, kérésekhez, projektekhez, telefonhoz, ajánlatokhoz, számlákhoz, fizetésekhez, fájlokhoz, könyveléshez és jelentésekhez.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
2026. október 23-án ellenőrizve a nyilvános termékoldalak, árlisták és a Workspace369 jelenlegi termékkínálata alapján.
Utoljára ellenőrzött tények 2026. október 23. az Intercom nyilvános oldalairól. Az Intercom a tulajdonosa védjegye; a Workspace369 nem áll kapcsolatban vele, és nem támogatja. Hibát találtál? Mondd el nekünk itt: support@workspace369.com és mi majd kijavítjuk.
Csapatunk veled együtt beállítja a munkahelyedet, és segít átköltöztetni az ügyfeleidet és a számláidat a jelenleg használt eszközökből.
Exportálja adatait táblázatként, és az AI Importálás elvégzi az oszlopok leképezését. Bármi szokatlannal a támogatás segít.
Az ajánlat vége .
14 nap ingyenes · kártya szükséges · majd 29 $/hó · bármikor lemondható
A regisztráció után igényeld az ingyenes beállítást a munkahelyeden.
Áttekintés
| Intercom | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Legjobb a | Intercom AI-központú ügyfélszolgálat, támogatási beérkezett üzenetek, jegyek, súgóközpontok, üzenetküldés és automatizált feloldás. | Workspace369 Ügyfélmunka műveletek CRM, kérések, projektek, beérkezett üzenetek, SMS-ek, hanghívások, ajánlatok, számlák, fizetések, fájlok, AI, pénzügyek és jelentések között. |
| Árazási modell | Intercom Az Intercom az AI-alapú ügyfélszolgálati platformját felhasználónként, valamint a Fin AI Agent használatát kínálja, eredményenként 0,99 dollártól, opcionális kiegészítőkkel. Az alábbi árak 2026. október 23-án kerültek ellenőrzésre: listaárak éves számlázással, a havi számlázási ár zárójelben; az új ügyfeleknek az Essential csomagot 19 dollárért (havi 29 dollár) kínálták, végdátum nélkül. | Workspace369 Csomagok workspace-enként, felhasználókkal: 29 dollár/hó 1 felhasználóig, 699 dollár/hó 50 felhasználóig, Voyager csomagtól kezdve SMS-ekkel és hívásokkal, Specialist csomagtól kezdve IVR-rel és híváskezelővel. |
A két termék
Intercom
Az Intercom kiválóan alkalmas olyan szervezetek számára, amelyeknek dedikált ügyfélszolgálati platformra van szükségük megosztott beérkezett üzenetekkel, jegykezeléssel, Messengerrel, súgóközpontokkal, munkafolyamatokkal, jelentésekkel és Fin AI ügynökkel.
Workspace369
A Workspace369 erős választás, ha az ügyfélszolgálati kommunikáció csak egy része egy szélesebb ügyféléletciklusnak, amely magában foglalja a kiszállítást, számlázást, fájlokat, pénzügyeket és jelentéseket is.
Funkció összehasonlítás
| Terület | Intercom | Workspace369 |
|---|---|---|
| Elsődleges illeszkedés | Intercom AI-központú ügyfélszolgálat, támogatási beérkezett üzenetek, jegyek, súgóközpontok, üzenetküldés és automatizált feloldás. | Workspace369 Ügyfélmunka műveletek CRM, kérések, projektek, beérkezett üzenetek, SMS-ek, hanghívások, ajánlatok, számlák, fizetések, fájlok, AI, pénzügyek és jelentések között. |
| Kommunikáció | Intercom Üzenetküldő, megosztott postaláda, jegyek, munkafolyamatok, súgóközpont, kimenő üzenetek és ügyfélszolgálati csatornák a csomagtól és használattól függően. | Workspace369 Megosztott e-mail munkafolyamatok, SMS, MMS, hanghívás, hangposta, sablonok, AI írás, összefoglalók, jegyzetek, feladatok és ügyféltörténet. |
|---|---|---|
| Munka a beszélgetés után | Intercom Támogatási megoldás, útválasztás, tudásbázis, jelentéskészítés, ügyfélszolgálati munkafolyamatok és integrációk. | Workspace369 Projektek, feladatok, naptárak, kérések, fájlok, ajánlatok, számlák, fizetési linkek, költségek, könyvelés, készlet és jelentéskészítés. |
| Árazási modell | Intercom Helyárazás plusz használat, például Fin eredmények, üzenetküldési csatornák és opcionális kiegészítők. | Workspace369 A munkaterület csomagok ügyfélmunka modulokat tartalmaznak szintenként, és több felhasználót is magukban foglalnak a csapat csomagokon. |
| Válasszon alapján | Intercom Önnek dedikált AI ügyfélszolgálati és helpdesk platformra van szüksége. | Workspace369 Önnek a kommunikációnak az ügyfélmunkához, a számlázáshoz, a fájlokhoz és a teljes ügyfélrekordhoz kell kapcsolódnia. |
Összehasonlítás a nyilvános termékpozicionálás és a Workspace369 jelenlegi funkciókészlete alapján, ellenőrizve: 2026. október 23. A pontos illeszkedés a munkafolyamattól, a csapatmérettől és az implementációs igényektől függ.
Árazás és érték
| Intercom Forrás ↗ | |
|---|---|
| Alapvető | 29 USD/felhasználó/hó (39 USD havonta) — Tartalmazza a Fin AI Agentet; Messenger és alapvető támogatási eszközök egyének, induló vállalkozások és kisvállalkozások számára. |
| Fejlett | 85 $/ülés/hó (99 $ havonta) — Több csapatos beérkezett üzeneteket, a munkafolyamat automatizálási építőt és 20 ingyenes Lite ülőhelyet tartalmaz. |
| Szakértő | 132 $/ülés/hó (139 $ havonta) — SSO-t, HIPAA támogatást, SLA-kat, multibrand Messengert és 50 ingyenes Lite ülőhelyet tartalmaz. |
| Fin AI Ügynök | 0,99 dollártól/eredmény — Minden Fin kimenetel után kerül felszámolásra az ülőhely árakon felül; külön is eladó meglévő helpdeskre, ülések nélkül. |
| Workspace369 minden csomag → | |
|---|---|
| Cadet | 29 USD/hó — 1 felhasználó, számlák, ajánlatok, ügyfelek, projektek, feladatok, jegyzetek, naptár és alap beérkezett üzenetek eszközök. |
| Voyager | 74 USD/hó — 2 felhasználó, üzleti telefonszám hívásokhoz és SMS-ekhez, megosztott postaláda, nem fogadott hívás SMS válasz, és korlátlan projektek. |
| Specialist | 149 USD/hó — 10 felhasználó, IVR, híváslisták és hívásrögzítés, AI hívásösszefoglalók, költségek, fizetési tervek és alapvető könyvelés. |
| Commander | 299 USD/hó — 20 felhasználó, teljes számvitel, korlátlan és AI-generált munkafolyamatok, fejlett AI és dedikált támogatás. |
Az Intercom az ügyfélszolgálatra, jegykezelésre, üzenetküldésre, súgóközpontokra és AI-alapú megoldásokra van optimalizálva. A Workspace369 az ügyfélmunkát magában foglaló szélesebb körű tevékenységekre van árazva, amely magában foglalja a CRM-et, projekteket, telefont, számlázást, fájlokat, pénzügyeket és jelentéseket is.
| Munkafolyamat | Külön stack | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM és ügyfélrekordok | Külön stack CRM, táblázatok, érdeklődő űrlapok | Workspace369 Beépített |
| Projektek, feladatok és naptár | Külön stack Projekt menedzsment alkalmazás, ütemező, feladat tábla | Workspace369 Beépített |
| Beérkezett üzenetek, SMS, hang, hangposta | Külön stack E-mail ügyfélszolgálat, telefonrendszer, SMS eszköz | Workspace369 Beépített csomag szerint |
| Ajánlatok, számlák és fizetések | Külön stack Ajánlat eszköz, számlázási alkalmazás, fizetési feldolgozó | Workspace369 Beépített |
| Fájlok, jegyzetek és ügyfélkontextus | Külön stack Dokumentumok, felhőmeghajtó, ügyfélportál | Workspace369 Beépített |
| AI, automatizálások és riportálás | Külön stack AI asszisztens, automatizálási eszköz, irányítópult/jelentési réteg | Workspace369 Beépített csomag szerint |
| Kiadások, számvitel és készletek | Külön stack Számviteli alkalmazás, költségkövető, készletnyilvántartó rendszer | Workspace369 Beépített csomag szerint |
2026. október 23-án ellenőrizve. Az árak és csomagok változhatnak – ellenőrizze a jelenlegi részleteket minden szolgáltatónál, mielőtt döntést hozna. A cél egy vásárló számára hasznos összehasonlítás, nem pedig egy színlelt pontozólap.
Döntés
Átváltás
A munkaterülete perceken belül készen áll – válasszon később csomagot, nincs szükség migrációs hívásra.
Hozza be ügyfeleit, kapcsolattartóit és nyitott számláit CSV importtal, a gépelés helyett.
Csatlakoztassa a Google Naptárat, az e-mail fiókját és a Stripe-ot, hogy az ütemezések, beszélgetések és fizetések egy helyre kerüljenek.
Végezze el a következő ügyfélprojektjét a kezdetektől a végéig – az ajánlatkéréstől a számláig – és törölje a régi veremkészletet, amikor az beválik.
Terméktúra
GYIK
Az Intercom a támogatási beszélgetést helyezi középpontba. A Workspace369 az egész ügyfélrekordot helyezi középpontba.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
