Terület
Nextiva
Workspace369
Elsődleges illeszkedés
Nextiva Üzleti kommunikáció, ügyfélélmény, hang, SMS, digitális csatornák, kapcsolattartó központ és AI termékek.
Workspace369 CRM, ügyfélkommunikáció, szállítás, számlázás, fájlok, pénzügy, automatizálás és jelentés egyetlen ügyfélmunka rendszerben.
Kommunikáció
Nextiva Hang, szöveges üzenetek, csevegés, e-mail, közösségi média, videó, útválasztás, jelentéskészítés és ügyfélkapcsolati csatornák a terméktől és a csomagtól függően.
Workspace369 Megosztott beérkezett üzenetek, e-mail munkafolyamatok, SMS, MMS, hanghívás, hangposta, felvételek, összefoglalók, sablonok és ügyféltörténet.
Munka végrehajtás
Nextiva Az ügyfélbeszélgetések és a CX műveletek integrációkon keresztül kapcsolódnak külső üzleti alkalmazásokhoz.
Workspace369 A kérések, projektek, feladatok, naptárak, fájlok, ajánlatok, számlák, fizetések, kiadások, könyvelés, készletek és jelentések natívak.
AI
Nextiva AI recepciós, AI alkalmazott, ügynöksegéd, átirat, összefoglalók, automatizálás és utazási eszközök a csomagtól függően.
Workspace369 AI összefoglalók, hangposta átirat, szerkesztés, átírás, fordítás, emlékeztetők, feladatok és csatlakoztatott hívás utáni műveletek.
Válasszon alapján
Nextiva Önnek szélesebb körű UCaaS, CX vagy kapcsolattartó központ platformra van szüksége.
Workspace369 Önnek egy operációs munkaterületre van szüksége a teljes ügyfélciklushoz, nem csak a kommunikációs rétegre.
Összehasonlítás a nyilvános termékpozicionálás és a Workspace369 jelenlegi funkciói alapján. A pontos illeszkedés a munkafolyamattól, a csapat méretétől és a bevezetési igényektől függ.