Puoi usare Google Workspace come CRM? Come configurarlo, dove si interrompe e CRM gratuiti per Google
Sì, puoi usare Google Workspace come CRM con Fogli, Gmail e Contatti. Come configurarlo, dove si interrompe e i CRM gratuiti che si collegano a Google.
Di Simon Dziak, Fondatore, Workspace369 · LinkedIn
Sì, puoi usare Google Workspace come CRM — per circa una dozzina di clienti. Google Workspace non ha un CRM integrato, quindi il CRM è un Google Sheet per l'elenco clienti, etichette Gmail per i thread, Contatti per i dettagli e una revisione settimanale. Si interrompe per cronologia condivisa, follow-up e tutto dopo il primo contatto: richieste, progetti, fatture. Se hai bisogno di un vero CRM per Google Workspace, esistono opzioni gratuite: gli strumenti gratuiti di HubSpot, Zoho CRM Free e gli strumenti gratuiti di Streak per Gmail.
Ogni piccolo team prova prima la versione solo Google. Ecco come far funzionare quella configurazione il più a lungo possibile, il punto esatto in cui smette di funzionare e cosa aggiungere quando lo fa. Per una lettura più ampia sul fatto che la soluzione alternativa abbia senso, vedi il Guida CRM Google Workspace.
Punti chiave
- Sì, puoi usare Google Workspace come CRM: un foglio come elenco clienti, etichette Gmail per i thread, Contatti per i dettagli e una revisione settimanale.
- Google Workspace non ha un CRM integrato, quindi la versione improvvisata si interrompe sulla cronologia condivisa, sul follow-up e su tutto ciò che va oltre la fase di contatto.
- Esistono CRM gratuiti per Google Workspace: strumenti gratuiti di HubSpot (fino a 2 utenti), Zoho CRM Free (3 utenti, integrazione Google su ogni edizione) e strumenti gratuiti di Streak per Gmail (nessuna pipeline).
- Un sistema di lavoro con i clienti come Workspace369 mantiene il record attivo dopo il contatto — consegna, comunicazione, proposte, fatture e reportistica.
Cosa c'è dentro?
Risposta rapidaLa configurazione che funziona (brevemente)Dove fallisce il CRM improvvisatoCRM per Google Workspace: cosa collegareMiglior CRM gratuito per Google WorkspaceCosa aggiunge un vero sistema di lavoro con i clientiQuando fare il passaggioRaccomandazione finale
Risposta rapida
Puoi improvvisare un CRM con Google Sheets, Gmail e Contatti: un foglio come elenco clienti, colonne per stato e prossimo passo, e disciplina rigorosa. Si interrompe per cronologia condivisa, follow-up e tutto dopo la fase di contatto — nessuna richiesta, progetto, fattura o promemoria. Quindi aggiungi un CRM che si collega a Google: il miglior CRM per Google Workspace il confronto copre sette, e le opzioni gratuite sono sotto. Un sistema di lavoro con i clienti come Workspace369 prende il sopravvento quando la relazione continua nella consegna e fatturazione — il CRM che funziona insieme a Google Workspace è la versione creata per i team che rimangono nello stack di Google.
La configurazione che funziona (brevemente)
- Un foglio come elenco clienti — nome, azienda, email, telefono, stato, prossimo passo, ultimo contatto
- Etichette in Gmail — un'etichetta per cliente o fase in modo che i thread siano trovabili
- Contatti per dettagli — l'email e il record telefonico canonici
- Una revisione settimanale — ogni venerdì, aggiorna il foglio e imposta ogni prossimo passo
La disciplina è il sistema. Nel momento in cui il foglio diventa obsoleto, tutto ciò che segue va con esso.
Dove fallisce il CRM improvvisato
- Nessuna cronologia condivisa — il record vive nelle caselle di posta per persona; un collega non può vedere cosa è stato detto
- Nessun sistema di follow-up — "prossimo passo" è una cella che qualcuno deve ricordarsi di leggere
- Niente oltre il contatto — nessuna richiesta, progetto, proposta, fattura o stato di pagamento
- Nessun promemoria — follow-up scaduti e fatture non pagate emergono per caso
- Nessuna reportistica — entrate, lavoro aperto e valore del cliente necessitano di un assemblaggio manuale ogni volta
CRM per Google Workspace: cosa collegare
Un CRM per Google Workspace è uno che legge le tue app Google invece di farti copiare da esse. Controlla queste quattro connessioni sul piano che acquisteresti effettivamente, non solo sul livello più alto:
- Gmail: le email dei clienti appaiono sul record del cliente e le risposte vengono inviate dal tuo indirizzo.
- Google Calendar: sincronizzazione bidirezionale, quindi le riunioni prenotate in un posto o nell'altro vengono visualizzate in entrambi.
- Google Contatti: i contatti si sincronizzano in entrambi i sensi, o almeno si importano una volta senza duplicati.
- Google Drive: i file vengono allegati al record del cliente da Drive.
Il miglior CRM per Google Workspace il confronto controlla ciascuno di questi per piano per sette CRM.
Miglior CRM gratuito per Google Workspace
Se il budget è il vincolo, tre strumenti ti offrono un avvio gratuito accanto a Google Workspace. Abbiamo letto la pagina di ogni fornitore il 29 ottobre 2026.
| Opzione gratuita | Utenti | connessione Google | Dove si ferma |
|---|---|---|---|
| Zoho CRM Gratuito | 3 utenti | Zoho afferma che la sua integrazione con Google Workspace è gratuita su ogni edizione: sincronizzazione Gmail, Calendar e Contatti, allegati Drive, accesso Google | Preventivi e fatture iniziano nelle edizioni a pagamento |
| HubSpot CRM gratuito | Fino a 2 utenti | Gmail è elencato tra le sue integrazioni; conferma le funzionalità di Gmail negli strumenti gratuiti prima di fare affidamento su di esse | 1.000 contatti sugli strumenti gratuiti |
| Senza aloni | Non dichiarato | Funziona all'interno di Gmail: monitoraggio email, snippet, 50 invii di mail-merge al giorno | Nessuna pipeline CRM nel piano gratuito |
Zoho CRM Free è la soluzione gratuita più adatta per un team focalizzato su Google, poiché l'integrazione con Google è documentata su ogni edizione. Workspace369 non ha un piano gratuito; è adatto quando hai bisogno che il record del cliente includa anche progetti, proposte e fatture.
Cosa aggiunge un vero sistema di lavoro con i clienti
Un sistema adeguato mantiene il record vivo dopo il contatto: acquisizione e richieste, progetti e file, ogni email in un'unica casella di posta, preventivi, fatture, pagamenti, promemoria e reportistica. Questo è ciò che Workspace369 è — il hub CRM workspace mostra il modello in dettaglio. Tutto questo è incluso in ogni piano a partire da $29 al mese, con sincronizzazione bidirezionale di Google Calendar e una casella di posta Gmail si collega con una password dell'app Google (l'accesso Google con un clic per Gmail è in arrivo); la casella di posta condivisa e i messaggi di testo iniziano da Voyager ($74 al mese, 2 utenti). Il pagina prezzi elenca ogni piano.
Quando fare il passaggio
Passa quando una di queste diventa quotidiana: i follow-up dipendono dalla memoria, due persone danno a un cliente risposte diverse, lo stato della fattura richiede di chiedere in giro, o una segreteria telefonica del cliente diventa un post-it. La maggior parte dei team raggiunge questo obiettivo entro i primi dodici clienti attivi.
Raccomandazione finale
Utilizza la configurazione di Fogli deliberatamente finché dura: un elenco, revisione settimanale, nessuna eccezione. Quando la disciplina inizia a costare più del software, passa a un sistema che conserva il record. Inizia con il hub software CRM workspace o il miglior CRM per Google Workspace confronto.
Fonti esaminate per questa guida
- HubSpot CRM gratuitoPagina prodotto letta il 29 ottobre 2026: gratuito con fino a due utenti e 1.000 contatti, nessuna carta di credito richiesta.
- Zoho CRM per Google WorkspaceLeggi 29 ottobre 2026: l'integrazione Google Workspace è gratuita e funziona con ogni edizione; Gmail, Calendar, Contacts, Drive e accesso Google. Edizione gratuita per 3 utenti nella pagina dei prezzi dello stesso giorno.
- Prezzi StreakLeggi 29 ottobre 2026: il piano gratuito funziona all'interno di Gmail e non include pipeline CRM.
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