Ring everyone at once
Every available teammate rings together — first to pick up wins.
予約に適しています：手が空いている担当者が最初に対応します。
適切なチームに電話を転送する電話メニュー。
発信者は挨拶を聞き、キーを押して、設定した営業時間に基づいて適切な着信グループ、キュー、またはボイスメールに接続します。これはAI音声エージェントではなく、ルールベースのルーティングです。
自動応答（IVR）はSpecialist（$149/月、10席）から利用可能です。通話とボイスメールはVoyager（$74/月、2席）から利用可能です。
14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後：Specialistは月額$149。キャンセルするまで毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。
2分：メール、電話番号（米国/カナダのみコード）、カード。14日間無料。
Workspace369自動応答設定のプレビュー：自動応答がオンになり、挨拶、3つのメニューオプション（2つのリンググループとボイスメール）、および発信者が聞く内容を示すカードが表示されます。
自動応答装置とIVRシステムとは何ですか？
自動応答装置とIVRシステムは、発信者を迎え入れ、キーパッド入力を収集し、定義されたルールに従って各通話をルーティングします。Workspace369は、これらのルールをリンググループ、キュー、営業時間、転送、ボイスメール、録音、トランスクリプト、および一致するクライアントレコードに接続します。
製品参照
2026年7月17日、Workspace369製品チームによってレビュー済み。利用可能性は、プラン、地域、およびワークスペース構成によって異なる場合があります。
製品ドキュメントを読む ->回線に通話します。キーを押してください。
これは自動応答で作成されたサンプルメニューです。2つのリンググループとボイスメールオプションがあります。キーを押すと通話の行き先が表示されます。何も押さなければ...
- 最大9つのメニューオプション。それぞれがリンググループまたはボイスメールに送信されます
- テキスト読み上げ用の挨拶を入力するか、録音をアップロードします
- ビジネス用電話番号には独自のメニューを設定できます
発信者が聞くこと
“Thanks for calling Ortiz Studio. For bookings press 1, for support press 2, to leave a message press 3.”
Rings “Bookings” (3 members)
Ring everyone at once: every available teammate rings together — first to pick up wins.
SRPSJLサンプルメニュー。グループ名とチームメイトは例です。
すべての通話は設定したルールに従います。
自動応答装置は、AI音声エージェントではなく、ルールベースのルーティングです。各ステップはあなたが制御する設定であり、各通話は受信トレイの通話者の会話に終わります。
- 01
時間を確認する
ワークスペースの時間を設定し、番号に独自のスケジュールを与え、休日と休業日を追加します。
Business hours営業時間外： 発信者は代わりに営業時間外の挨拶を聞きます。
- 02
挨拶をしてメニューを提示する
発信者は挨拶を聞き、キーを押します。キータイムアウトにより、メニューの待機時間が決まります。
Enable auto-attendant - 03
適切なチームに電話を転送
選択された着信グループは、その戦略に従って鳴ります:全員同時に、ローテーションで、または最後に電話を終えてから最も時間が経過した人に。
Ring strategy - 04
保留、切断しない
誰も手が空いていない場合、通話キューは発信者を音楽で保留し、その順番と予想される待ち時間をアナウンスできます。
Hold callers in a queue最大待ち時間後： 通話はボイスメールに転送されます。
- 05
メッセージを受け取る
ボイスメールは受信トレイの発信者の会話に着信し、ボイスメルトランスクリプションと要約をオンにすると文字起こしと要約が行われます。
Voicemail
各チームの対応方法を選択します。
各リンググループには戦略があります。メニューオプションの背後にあるチームに合ったものを使用し、全員が忙しいときはコールキューが呼び出しをキャッチします。
Rotate through team
Rings one teammate at a time in rotation, so calls are evenly spread.
サポートに適しています：通話がチーム全体に均等に分散されます。
Least recently active
Rings whoever finished their last call the longest time ago.
営業に適しています：最後に電話を終えてから最も時間が経過した担当者が次に対応します。
コールキュー
発信者は音楽を聴きながら待ち、順番待ちの状況を確認でき、最大待ち時間が経過するとボイスメールに移行します。
Voyagerからの通話。Specialistからの電話メニュー。
ビジネス通話、ボイスメール、応答なし転送はVoyagerから始まります。自動応答、着信グループ、営業時間ルーティング、コールキューは、Specialistのフル電話システムに含まれます。
プランを比較| 機能 | Cadet月額29ドル | Voyager月額74ドル | Specialist$149/月 | Commander$299/月 | Enterprise$699/月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 通話 | |||||
| 音声通話とボイスメール | 含まれていません | ||||
| 応答なし転送 | 含まれていません | ||||
| 電話システム | |||||
| 自動応答＆IVR | 含まれていません | 含まれていません | |||
| リンググループ | 含まれていません | 含まれていません | |||
| 営業時間ルーティング | 含まれていません | 含まれていません | |||
| コールキュー | 含まれていません | 含まれていません | |||
Workspace369の価格マトリックスから。
自動応答装置の機能とそうでない機能
Workspace369には自動応答オペレーターが含まれますか？
はい、Specialist（月額$149、10シート）から利用可能です。Workspace369には、挨拶、キーパッド入力、着信グループ、キュー、営業時間、転送、ボイスメールのための設定可能な自動応答装置とIVRワークフローが含まれています。
Workspace369のレセプショニストはAI音声エージェントですか？
いいえ。現在のワークフローはルールベースの IVR および通話ルーティングです。Workspace369 は、通話後または通話周辺の AI を使用して、通話要約、ボイスメール文字起こし、コミュニケーション支援を行います。
営業時間外に電話を別々にルーティングできますか？
はい、Specialistから利用可能です。Workspace369は、1日ごとの営業時間、休日と休暇の休業、転送ルール、着信キュー、ボイスメール、設定可能な営業時間外の挨拶をサポートしています。
発信者が最初に聞くメニューを作成します。
無料トライアルを開始し、営業時間と挨拶を設定し、各キーがどの電話番号に接続するかを選択します。
14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後：Specialistは月額$149。キャンセルするまで毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。