Krótka wersja
wydanie 2026Kluczowe wnioski
Każde odniesienie prowadzi do jego kanonicznego wiersza danych. Zgłoszone liczby należą do ich cytowanego producenta; dane modelowane są oznaczone jako obliczenia.
- Ankietowani przedstawiciele handlowi: udział sprzedaży w tygodniu pracy: 40% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankietowani przedstawiciele handlowi: udział tygodnia pracy przeznaczony na spotkania z klientami: 22% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankietowani przedstawiciele handlowi: udział tygodnia pracy przeznaczony na pozyskiwanie klientów: 18% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankietowani przedstawiciele handlowi: udział tygodnia pracy przeznaczony na przygotowanie oferty: 17% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankietowani przedstawiciele handlowi: udział tygodnia pracy przeznaczony na planowanie: 16% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankietowani przedstawiciele handlowi: udział tygodnia pracy przeznaczony na ręczne wprowadzanie danych: 13% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankieta sprzedaży: klienci przywiązują większą wagę do mierzalnego zwrotu z inwestycji: 69% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankieta sprzedaży: klienci dłużej podejmują decyzje: 57% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ankieta sprzedaży: zespołowi brakuje możliwości zimnego kontaktu: 47% (ankieta sierpień–wrzesień 2025; wydanie raportu 2026).Salesforce Research
- Ręczne wprowadzanie danych: modelowane godziny w 40-godzinnym tygodniu pracy: 5,2 (Scenariusz wykorzystujący udziały z ankiety sierpień–wrzesień 2025). Obliczenie: 40 założonych godzin tygodniowo × zgłoszony procent tygodnia pracy ÷ 100Obliczenie Workspace369
Jak przedstawiciele handlowi dzielą swój tydzień pracy?
Spotkania z klientami zajmują największy indywidualny udział w wykresie tygodnia pracy Salesforce. Przygotowanie ofert i wprowadzanie ręczne to odrębne kategorie; żadna z nich nie reprezentuje całego wykorzystania CRM.
| Aktywność robocza | Zgłoszony udział w tygodniu pracy |
|---|---|
| Spotkania z klientami | 22%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
| Pozyskiwanie klientów | 18%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
| Przygotowanie oferty | 17%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
| Planowanie | 16%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
| Ręczne wprowadzanie danych | 13%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
| Szkolenie | 11%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
| Inna praca | 3%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
Etykiety wykresów zostały sprawdzone wizualnie. Wykres obejmuje prospecting w sprzedaży, chociaż sąsiednia narracja określa prospecting jako niebędący sprzedażą; ta tabela jest zgodna z klasyfikacją wykresu.
Źródło pierwotne: Salesforce Research — sprawdzone 12 września 2026
Ile czasu poświęca się na sprzedaż w porównaniu z innymi pracami?
Wykres Salesforce przypisuje mniej niż połowę tygodnia pracy sprzedaży. Pozostała kategoria obejmuje niezbędne przygotowanie i szkolenie, więc nie należy jej opisywać jako zmarnowany czas.
| Kategoria wykresu | Zgłoszony udział w tygodniu pracy |
|---|---|
| Sprzedaż | 40%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
| Nie sprzedaje | 60%Samodzielnie zgłoszone alokacje czasu |
Te dwie sumy pokrywają się z powyższym podziałem czynności. Nie są to dodatkowe godziny.
Źródło pierwotne: Salesforce Research — sprawdzone 12 września 2026
Jakie presje zgłaszają specjaliści ds. sprzedaży?
Respondenci opisują wymagania dotyczące wyjaśnień, personalizacji i możliwości kontaktu. Są to postrzegane przez nich aspekty pracy, a nie niezależnie zmierzone zmiany w zachowaniu kupujących.
| Zgłoszona presja | Zgadzający się respondenci |
|---|---|
| Klienci przywiązują większą wagę do mierzalnego zwrotu z inwestycji | 69%Percepcja z ankiety |
| Klienci przywiązują większą wagę do personalizacji | 67%Percepcja z ankiety |
| Klienci potrzebują obszernej edukacji | 67%Percepcja z ankiety |
| Klienci potrzebują więcej czasu na podjęcie decyzji | 57%Percepcja z ankiety |
| Zespołowi brakuje możliwości zimnego kontaktu | 47%Percepcja z ankiety |
Porównania z poprzednim rokiem odzwierciedlają odpowiedzi respondentów, a nie dopasowany panel kupujących z badania podłużnego.
Źródło pierwotne: Salesforce Research — sprawdzone 12 września 2026
Co oznaczają udziały czasu w 40-godzinnym tygodniu roboczym?
Zastosowanie każdego zgłoszonego udziału do ustalonego tygodnia pracy daje ilustracyjny budżet czasowy. Nie mierzy to godzin pracy respondentów ani ilości, którą oprogramowanie mogłoby wyeliminować.
| Aktywność robocza | Szacowane godziny tygodniowo |
|---|---|
| Spotkania z klientami | 8.8Obliczenie ilustracyjne |
| Pozyskiwanie klientów | 7.2Obliczenie ilustracyjne |
| Przygotowanie oferty | 6.8Obliczenie ilustracyjne |
| Planowanie | 6.4Obliczenie ilustracyjne |
| Ręczne wprowadzanie danych | 5.2Obliczenie ilustracyjne |
| Szkolenie | 4.4Obliczenie ilustracyjne |
| Inna praca | 1.2Obliczenie ilustracyjne |
Stały tydzień pracy jest założeniem Workspace369. Nie wyciąga się żadnych wniosków dotyczących płac, przychodów, zaoszczędzonego czasu ani zwrotu z inwestycji.
Źródło pierwotne: Salesforce Research — sprawdzone 12 września 2026
Jak zespół powinien korzystać z tych wskaźników?
Użyj kategorii do zaprojektowania lokalnego audytu czasu, a następnie porównaj podobne prace. Zapisz wysiłek związany z przygotowaniem, przeglądem i korektą, a także czas poświęcony klientowi. Przetestuj konkretny przepływ pracy przed przypisaniem zmiany do automatyzacji.
Badanie ankietowe sprzedaży nie może ustalić wpływu Workspace369 ani żadnego innego CRM na przychody.
Jak zbudowano ten raport
Metodologia i ograniczenia
- Siódme wydanie raportu Salesforce jest źródłem wybranych obserwacji z ankiety. Okres zbierania danych i próba znajdują się na stronie 3; mianowniki specyficzne dla pytań są zachowane tam, gdzie są dostępne.
- Workspace369 transkrybował wykres czasu i wybrał pytania dotyczące pojemności, a następnie obliczył stałe tłumaczenie na tydzień roboczy. Pobierane wiersze zachowują dokładne lokalizatory i identyfikatory wejściowe.
- Zgłoszone sumy sprzedaży i poszczególne czynności opisują ten sam budżet. Nie należy dodawać sum końcowych do poszczególnych czynności. Oryginalnym wkładem jest jawne obliczenie tygodnia roboczego, a nie nowe badanie.
Czego te liczby nie mogą Ci powiedzieć
- Odpowiedzi z panelu sponsorowanego przez dostawcę mogą różnić się od zmierzonego zachowania. Te dane nie izolują małych firm, jednego kraju ani klientów Workspace369.
- Średnie z ankiety nie określają, ile czasu powinien poświęcić poszczególny przedstawiciel handlowy. Praca administracyjna może być niezbędna, a jej redukcja nie zwiększa automatycznie sprzedaży.
- Wydanie jest przeglądane w 2026 r., ale obserwacje dotyczące alokacji czasu pochodzą z wcześniejszego okresu ankietowego.
Aktualność i poprawki
Utrzymywane przez zespół redakcyjny Workspace369. Przeglądaj kwartalnie i gdy cytowany producent opublikuje zastępcze badanie. Następny przegląd redakcyjny: grudzień 2026. Zachowaj historyczne wersje modeli i daty obserwacji. Data wydania zmienia się tylko wtedy, gdy dowody lub treść zostaną merytorycznie przejrzane; nie zmienia to podstawowego okresu obserwacji.
Pierwsze wydanie: . Ekstrakcja danych, przypisanie źródła i obliczenia sprawdzone dla tego wydania. Nie twierdzimy, że przeprowadzono niezależny przegląd naukowy.
Znaleziono błąd lub nowsze wydanie pierwotne? Wyślij poprawkę ze źródłem i dotkniętą statystyką. Potwierdzone poprawki powinny zostać zapisane w historii rewizji przed ponownym opublikowaniem.
Źródła pierwotne i pochodzenie
Każda zgłoszona komórka numeryczna jest bezpośrednio połączona ze swoim producentem. Pobierane pliki zawierają dokładne lokalizatory tabel lub arkuszy kalkulacyjnych, okresy obserwacji, daty dostępu, formuły i odniesienia do danych wejściowych.
- Salesforce ResearchStan sprzedaży, siódme wydanie (raport z 2026 r.; ankieta sierpień–wrzesień 2025) ↗Data publikacji nie została zarejestrowana; zobacz oryginalne źródło. Dostęp 12 września 2026 r.Wybrane obserwacje faktograficzne sparafrazowane z przypisaniem. Żaden raport źródłowy, wykres, dane uczestników ani zastrzeżona baza danych nie są redystrybuowane; prawa autorskie należą do producenta.
Stworzone do weryfikacji, a następnie cytowania
Jak cytować ten raport
Dla statystyki zgłoszonej przez źródło, podaj oryginalnego wydawcę i link do dokładnego wiersza tutaj, używając naszej kompilacji. Dla wyniku modelowanego, podaj Workspace369 i uwzględnij założenia. Linkowanie do tej strony nie czyni nas pierwotnym producentem danych stron trzecich.
Workspace369. (2026-09-12). Statystyki dotyczące produktywności sprzedaży i czasu administracyjnego CRM. https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. Źródła pierwotne i okresy obserwacji zgodnie z listą w raporcie.
Pobrane pliki to zbiory danych referencyjnych w języku angielskim, w tym na stronach przetłumaczonych. Prawa do źródeł pozostają u ich producentów. Przypisz kompilację i obliczenia Workspace369; zapoznaj się z warunkami ponownego wykorzystania każdego źródła.