Команда знает работу, а система — нет
Контекст находится в сообщениях, звонках, заметках, файлах, электронных таблицах и платежных инструментах вместо одной временной шкалы клиента.
Операционная система работы клиента
Операционная система для работы с клиентами для команд, переросших разрозненные инструменты.
Работа клиента имеет свой ритм: прием, определение области видимости, планирование, доставка, общение, выставление счетов, сбор платежей, отчетность, повторение. Workspace369 дает этому ритму одно место для жизни.
CRMконтекст клиента начинает рабочий процесс
Входящиекоммуникация остается прикрепленной
Отчетывладельцы видят работу и деньги вместе
Поиск соответствия
Сигнализирует о том, что команде нужна операционная система
Каждая передача создает административную работу
Отделы продаж, выполнения работ, поддержки и финансов постоянно спрашивают друг друга о статусе, потому что рабочий процесс не виден от начала до конца.
ИИ не имеет бизнес-контекста
Общие инструменты ИИ могут помочь с написанием, но они не находятся рядом с клиентом, проектом, почтовым ящиком, счетом и историей знаний.
Рабочий процесс
Операционный цикл Workspace369
01
Знайте клиента
Профили, теги, заметки, пользовательские поля, история взаимодействий и пожизненная ценность делают отношения видимыми.
02
Контролируйте работу
Проекты, задачи, подзадачи, канбан, представления календаря, зависимости, шаблоны и инструменты рабочей нагрузки делают доставку понятной.
03
Отвечать с контекстом
Электронная почта, SMS, звонки, голосовая почта, фрагменты, подписи, переписывание ИИ, перевод и резюме снижают нагрузку на коммуникацию.
04
Замкнуть цикл
Счета, платежи, расходы, отчеты, старение дебиторской задолженности, прибыльность проектов и бухгалтерия обеспечивают ясность в финансовой части бизнеса.
Охват продукта
Операционные уровни
- Рабочий процесс на уровне страницы отражает реальное движение клиентской работы.
- Команды могут связать фронт-офисную деятельность с доставкой и финансами вместо того, чтобы позже собирать инструменты.
- Workspace369 предоставляет ИИ и автоматизации операционный контекст, а не просто пустые подсказки.
Профили клиентов и CRM
Запросы и формы
Проекты и задачи
Календарь и планирование
Единый почтовый ящик и коммуникации
Предложения и пакеты услуг
Выставление счетов и платежи
Файлы и заметки
ИИ и поиск знаний
Автоматизация и отчетность
Часто задаваемые вопросы
Почему это не просто еще одна панель управления
Что такое операционная система для работы с клиентами?
Операционная система для работы с клиентами — это программное обеспечение, которое объединяет ключевые части предоставления клиентских услуг в одном рабочем пространстве: CRM, прием заявок, проекты, коммуникации, файлы, выставление счетов, платежи, автоматизация, ИИ и отчетность.
Чем Workspace369 отличается от приложения для управления проектами?
Приложения для управления проектами обычно фокусируются на задачах и доставке. Workspace369 также включает CRM, запросы, почту, счета, платежи, бухгалтерский учет, инвентарь, ИИ, автоматизацию и отчетность.
Может ли Workspace369 работать для команд, не связанных с сервисным обслуживанием на выезде?
Да. Workspace369 полезен для команд, работающих с клиентами, таких как сервисные компании, агентства, консультанты, команды с интенсивной поддержкой и операторы, которым нужен единый контекст клиента, доставки и финансов.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
