Данные о клиентах хранятся в пяти местах
Контактная информация в электронной почте, заметки в документе, файлы на диске, счета в другом приложении. Каждый простой вопрос означает поиск по разным инструментам.
программное обеспечение для управления клиентами
Программное обеспечение для управления клиентами для сервисных бизнесов.
Данные о клиентах разбросаны по электронной почте, таблицам и памяти — и каждая разбросанная запись стоит последующего контакта, продления или рекомендации. Workspace369 хранит записи, переписку, работу и биллинг каждого клиента в одном рабочем пространстве, поэтому ничто, касающееся клиента, не хранится в двух местах.
Записикаждый клиент, компания и контакт в одном месте
Входящиеэлектронная почта, SMS, звонки и голосовая почта с краткими сводками от ИИ
Выставление счетовсчета, планы оплаты и отчетность
Ключевые факты
Программное обеспечение для управления клиентами в Workspace369 охватывает 10 областей, включая записи клиентов, компании и контакты, общий почтовый ящик.
Рабочий процесс выполняется в 4 шага, от «ведения каждого клиента в одной записи» до «выставления счетов из той же записи».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 10 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 15 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Что ломается без настоящего управления клиентами
Последующие действия зависят от памяти
Никто не знает, с кем последний раз связывались и что обещали. Клиенты чувствуют это, когда последующий контакт так и не происходит.
История уходит вместе с сотрудником
Когда уходит член команды, его знания о клиентах уходят вместе с ним — погребенные в его почтовом ящике и голове.
Продукт
Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.
01
Все каналы в одном почтовом ящике
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
02
Работа с клиентами, организованная как проекты
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
03
От предложений до оплаченных счетов
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
04
Портал, который клиенты действительно проверяют
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Рабочий процесс
Как Workspace369 управляет клиентами
01
Держите каждого клиента в одной карточке
Клиенты, компании, контакты, файлы, заметки и история живут вместе, поэтому любой сотрудник команды может подключиться с полным контекстом.
02
Прикрепляйте каждое общение
Email, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с карточкой клиента с AI-саммари, поэтому общение никогда не застревает в почтовом ящике одного человека.
03
Превратите клиентов в реальную работу
Запросы, проекты и задачи прикрепляются к клиенту, а клиентский портал информирует клиентов без статус-встреч.
04
Выставляйте счета из одной карточки
Счета и планы оплаты выставляются из карточки клиента, автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное, а отчетность показывает ценность каждого клиента.
Охват продукта
Охват управления клиентами
- Это одна карточка на клиента: детали, переписка, работа и биллинг прикреплены к одному профилю.
- Общий почтовый ящик с ИИ-резюме делает каждую переписку видимой для всей команды.
- Счета, планы оплаты и отчетность показывают ценность каждого клиентского отношения.
Записи клиентов
Компании и контакты
Общий почтовый ящик
SMS и голосовая связь
Запросы и прием
Проекты и задачи
Файлы и заметки
Клиентский портал
Счета и планы оплаты
Отчетность
Начать
Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.
Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.Часто задаваемые вопросы
Почему Workspace369 подходит для поиска программного обеспечения для управления клиентами
Что такое программное обеспечение для управления клиентами?
Программное обеспечение для управления клиентами хранит записи, переписку, работу и биллинг каждого клиента в одной системе. Workspace369 объединяет карточки клиентов, общий почтовый ящик, проекты, клиентский портал, счета, платежи и отчетность в одном рабочем пространстве.
Чем это отличается от CRM для продаж?
CRM для продаж останавливаются на воронке и контактах. Workspace369 управляет всем клиентским отношением после сделки: общение, запросы, проекты, портал, счета, платежи и отчетность.
Могут ли клиенты видеть свои записи?
Да. Клиенты видят файлы, статус и счета на брендированном портале, что сокращает количество сообщений с запросами статуса, на которые ежедневно отвечает ваша команда.
Обрабатывает ли Workspace369 биллинг клиентов?
Да. Счета с планами платежей выставляются с записи клиента, с автоматическими напоминаниями о просроченных платежах и отчетностью по каждому клиенту.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
