Годовые тарифы: первый год по цене 6 месяцев

CRM для продавцов на Etsy и мастеров ручной работы, принимающих индивидуальные заказы вне платформы.

Продавцы изделий ручной работы сталкиваются с серьезными административными трудностями, когда покупатель запрашивает индивидуальный заказ вне торговой площадки. Стандартные списки витрин не могут управлять многоэтапной обратной связью по дизайну или пользовательскими структурами ценообразования.

Начать бесплатно Поговорить с отделом продаж

14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.

2 минуты: электронная почта, номер мобильного телефона (код только для США/Канады), карта. 0 долларов в течение 14 дней.

Клиентотношения и согласованное описание
Работазадачи с ответственным лицом
Выставление счетовсчета и коммерческий контекст
Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле

Workspace369 управляет этими пользовательскими заказами от начала до конца: записи клиентов, предложения с электронной подписью, проекты, файлы дизайна и счета с депозитами и онлайн-платежами по карте — все вне маркетплейса.

Ключевые факты

CRM для продавцов на Etsy и мастеров ручной работы от Workspace369 охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.

Рабочий процесс состоит из 5 шагов: от «приема клиента» до «окончательного выставления счетов».

Workspace369 начинается с 29 долларов в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест и 12-кратное использование Cadet по цене 299 долларов в месяц.

Дополнительные места стоят 10 долларов США каждое; полная информация о ценах общедоступна на Страница цен Workspace369.

Сравнение CRM для продавцов Etsy и изделий ручной работы

Для каталожных продаж в первую очередь используются собственные инструменты Etsy: 0,20 доллара за объявление, с пользовательскими объявлениями для частных заказов. Shopify Basic (39 долларов в месяц, 29 долларов при годовой оплате) управляет вашим собственным магазином с помощью электронной почты, Mailchimp (бесплатно до 250 контактов, Essentials от 13 долларов) создает список покупателей, а HoneyBook (Starter 36 долларов) обрабатывает комиссии. Workspace369 (Cadet 29 долларов, один пользователь) не имеет коннектора для магазина и подходит только для индивидуальной работы, продаваемой по предложению с внесением депозита.

ИнструментПрайс-листЕжемесячноС годовой оплатойФункции каталога и индивидуальных заказов на этом планеОграничения и сборыПробная версия
EtsyКомиссии продавцов$0,20 за объявлениеНеприменимоОбъявления на торговой площадке; индивидуальное объявление для частной продажиПлата за установку: см. сайтПробная версия не указана
ShopifyБазовый$3929 долларов в месяцИнтернет-магазин, неограниченное количество товаров, email-кампании; предложения или депозиты не указаныСинхронизация с торговой площадкой: 50 заказов бесплатно, затем 1% до 99 долларов3 дня, без карты
MailchimpEssentials (500 контактов)От $13Не показаноКампании и потоки электронной почты до 4 шагов; без заказов или предложений3 места; Бесплатно: 250 контактов14 дней, требуется платежная информация
HoneyBookStarter$3629 долларов в месяцПредложения, контракты, счета, портал; нет магазинаДо 2 активных форм лидов30 дней, карта не требуется
Workspace369Cadet$2923,25 доллара в месяцПредложения, депозит при принятии, строки дополнительных опций; нет подключения к магазинуОдин пользователь, пять активных проектов14 дней, требуется карта

Цены и лимиты с официальных страниц цен каждого поставщика, проверенные 19 октября 2026 г., в долларах США. Цены меняются, поэтому уточняйте перед покупкой. Прочтите полное руководство покупателя.

Операционные трения при выполнении индивидуальных заказов ручной работы

Ограничения индивидуальных цен

Мастера ручной работы не имеют стандартного механизма для выставления пользовательских цен на уникальные художественные заказы. Когда покупатель запрашивает индивидуальное изменение, продавцы должны вручную составлять условия. Без выделенных предложений художники испытывают трудности с четким определением объема работ, затрат на материалы и сроков производства, что приводит к недопониманию относительно стоимости конечного продукта до начала производства в студии. Предложения Workspace369 устанавливают эти условия, и покупатель утверждает и подписывает их в электронном виде до начала физической работы.

Загромождение файлов дизайна

Загромождение файлов дизайна может нарушить рабочие процессы студии. Индивидуальные заказы требуют множества итераций эскизов дизайна, вариантов материалов и ссылок. Хранение этих ресурсов в разрозненных текстовых цепочках или учетных записях электронной почты приводит к потере спецификаций. Без организованных записей клиентов и выделенных файлов, прикрепленных непосредственно к конкретному проекту, создатели рискуют использовать неправильные размеры или материалы во время этапа физического изготовления на заказ.

Фрагментация коммуникаций

Фрагментация коммуникаций создает административные накладные расходы. Обсуждения пользовательских корректировок часто происходят по нескольким каналам, включая сообщения в социальных сетях и запросы на маркетплейсах. Когда эти детали не записаны в брифе, художник теряет отслеживание конкретных запросов клиента. Эта фрагментация затрудняет проверку согласованных изменений перед выставлением окончательного счета покупателю для оплаты.

Дефицит отслеживания этапов

Дефицит отслеживания этапов может привести к задержке поставки. Ручные заказы включают отдельные этапы производства, такие как поиск сырья, первоначальная сборка и окончательная отделка. Стандартные инструменты электронной коммерции не отслеживают внутренние задачи или расписания для многонедельных сборок. Без четких внутренних этапов создатели не могут точно обновлять клиентов или эффективно управлять своим студийным временем, что приводит к неожиданным задержкам в графиках выполнения заказов для покупателей.

Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.

01

Портал, который клиенты действительно проверяют

Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.

Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле
02

Все каналы в одном почтовом ящике

Электронная почта отображается рядом с записью клиента на каждом плане; текстовые сообщения, звонки и голосовая почта добавляются с Voyager, а сводки звонков с помощью ИИ — с Specialist.

Общий почтовый ящик Workspace369, показывающий историю электронной почты, SMS и звонков рядом с записью клиента
03

Работа с клиентами, организованная как проекты

Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.

Доска проектов Workspace369, показывающая работу с клиентами, организованную по этапам с указанием ответственных и статуса
04

От предложений до оплаченных счетов

Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по ретейнерам, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.

Редактор счетов Workspace369, показывающий позиции, условия оплаты и данные клиента

Пошаговый рабочий процесс для заказов на изготовление на заказ вручную

01

Прием клиентов

Продавец изделий ручной работы инициирует процесс, создавая новую запись в карточке клиента при поступлении запроса на изготовление на заказ. Художник записывает в брифе все первоначальные размеры, предпочтения по материалам и запросы на доставку. Это гарантирует, что основополагающий объем работ полностью задокументирован до начала каких-либо проектных работ или закупки материалов в студии для клиента.

02

Разработка предложения

Художник составляет официальные предложения в системе, описывая предполагаемые затраты на материалы, трудозатраты и производственный график. Это предложение направляется клиенту для утверждения и электронного подписания, обеспечивая явное согласие по объему работ. Документ служит официальной базой для изготовления на заказ, определяя, что будет создано до выставления счетов или распределения материалов.

03

Настройка проекта

После принятия предложения продавец преобразует соглашение в активные проекты и устанавливает внутренние задачи для каждого этапа изготовления. Создатель загружает первоначальные эскизы и справочные фотографии в раздел файлов. Это структурирует рабочий процесс физического производства, разделяя поиск поставщиков, изготовление и контроль качества на отдельные этапы, которым следует студия.

04

Сотрудничество с клиентами

Художник использует обсуждения для обмена обновлениями о ходе работы и координации сроков для обзоров клиентов. Покупатель получает доступ к клиентскому порталу для просмотра загруженных файлов проекта и подтверждения выбора дизайна. Это позволяет организовать обратную связь в рамках одной записи клиента, избегая разрозненных сообщений по каналам торговой площадки во время производства.

05

Окончательное выставление счетов

По завершении физического изделия продавец генерирует подробные счета-фактуры на основе согласованных условий и любых зарегистрированных модификаций. Клиент оплачивает окончательный счет онлайн картой или платежной ссылкой. После проверки оплаты проект отмечается как завершенный, а детали доставки архивируются для дальнейшего использования.

Клиентские операции для продавцов на Etsy и изделий ручной работы

  • Оператор-человек должен проверить, что записи клиентов точно отражают пользовательские спецификации материалов и размеры, записанные в кратком описании до выставления любых пользовательских предложений.
  • Оператор-человек должен подтвердить, что портал клиента отображает правильные файлы проекта и что разговоры могут быть отправлены без участия инфраструктуры рынка.
  • Оператор-человек должен проверить, что окончательные счета-фактуры соответствуют принятым условиям предложения и любым последующим корректировкам задач, задокументированным в процессе физического изготовления.
Записи клиентов
Предложения
Проекты и задачи
Файлы
Разговоры
Планирование
Счета
Клиентский портал
Автоматизация рабочих процессов

Что говорят рецензенты о Workspace369.

★ 5,0 из 12 оценок в App Store (по состоянию на 26.10.2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Отзыв из App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Отзыв из App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Отзыв из App Store

Цитируется точно так, как написано, на родном языке рецензента. Это выборка отзывов, а не все из них. Отзывы от нашей команды исключены из выборки, но общий рейтинг включает их оценки.

Читать больше отзывовПосмотреть все отзывы в App Store

Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.

Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.
Начать бесплатно Поговорить с отделом продаж

14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.

Критерии оценки для отслеживания заказов на ручные изделия

Может ли Workspace369 синхронизироваться напрямую с инвентарем моего магазина Etsy?

Workspace369 подключается к другим системам через веб-хуки и свой API начиная с уровня Specialist. Сопоставьте нужные события и поля, установите разрешения и протестируйте обработку ошибок на образцах записей перед тем, как полагаться на синхронизацию.

Как мне управлять отзывами клиентов о дизайне пользовательских элементов?

Вы можете загружать эскизы дизайна непосредственно в раздел файлов проекта. Затем клиент может просмотреть эти файлы через клиентский портал. Все отзывы и корректировки должны обрабатываться через внутренние обсуждения, гарантируя, что оператор может проверить и записать запрошенные модификации перед переходом к физическому строительству.

Где находится печать этикеток для доставки?

Печатайте этикетки и бронируйте доставку в ваших инструментах маркетплейса или перевозчика. Workspace369 управляет самой комиссией, от записей клиентов и предложений до задач проекта, файлов дизайна и счетов, а проект закрывается после отправки посылки.

Что мне делать, если объем индивидуального заказа меняется в середине сборки?

Когда клиент запрашивает изменения, оператор должен регистрировать новые детали, делая запись в брифе. Затем вы можете обновить задачи в рамках проекта и скорректировать окончательные счета, чтобы отразить обновленный объем работ, прежде чем запрашивать оплату у покупателя.

Связанные страницы

Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.

Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.

Начать бесплатноЗапросить демо

14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.