Сообщения застревают на одном устройстве
Клиенты отправляют текстовые сообщения бизнесу, но контекст, ответственность и последующие действия трудно передать команде.
SMS-почтовый ящик для клиентской работы
Общий почтовый ящик SMS для работы с клиентами, а не только для текстовых сообщений.
Текстовые сообщения клиентов должны быть связаны с тем же местом, что и звонки, электронная почта, голосовая почта, запросы, проекты, предложения, счета, платежи и заметки. Workspace369 предоставляет командам рабочие процессы SMS и MMS с ИИ, соответствием требованиям, шаблонами, планированием и контекстом клиента.
2-стороннийSMS и MMS-переписка
ИИсоставлять, переписывать и переводить
CRMистория сообщений рядом с работой клиента
Поиск соответствия
Где текстовые сообщения для бизнеса дают сбой
Ответы повторяются
Команды постоянно вводят одни и те же ответы на встречи, предложения, платежи и статусы вместо использования шаблонов и ИИ.
Соответствие требованиям не может быть второстепенным
Регистрация A2P, обработка отказов от подписки, списки подавления, статус доставки и международные правила требуют операционной видимости.
Рабочий процесс
Более полный рабочий процесс SMS
01
Получать и организовывать
Зафиксируйте входящие SMS и MMS в почте, сопоставьте с клиентом и сохраните переписку рядом с нужной записью.
02
Отвечайте быстрее
Используйте подписи, вложения, быстрые ответы, переменные, расширение ярлыков, запланированные отправки и помощь ИИ в написании.
03
Автоматизируйте осторожно
Используйте автоматические ответы по каналам, автоматические ответы SMS на пропущенные звонки, персонализацию рассылок, списки подавления и статус доставки.
04
Оставайтесь в соответствии с требованиями
Отслеживайте A2P 10DLC, нормативные пакеты, идентификатор отправителя, сообщения об отказе, подавление, международные требования и статус отправки.
Охват продукта
SMS и MMS-функции
- Workspace369 объединяет SMS с голосом, голосовой почтой, CRM, проектами, счетами, запросами, ИИ и отчетностью.
- Шаблоны, запланированные отправки, ИИ-переписывание, перевод и автоответы сокращают повторяющуюся работу с сообщениями.
- Рабочие процессы соответствия требованиям видны, а не скрыты в отдельном инструменте для обмена текстовыми сообщениями.
Двусторонняя SMS
Вложения MMS
Групповые SMS
Статус доставки
Читать квитанции
Реакции на сообщения
Быстрые ответы
Запланированная отправка
ИИ-составление и перевод
A2P и элементы управления отказом от подписки
Часто задаваемые вопросы
Вопросы перед сменой SMS-инструментов
Поддерживает ли Workspace369 двусторонний обмен SMS?
Да. Workspace369 поддерживает двусторонние SMS, вложения MMS, групповые SMS, статус доставки, подтверждения о прочтении, реакции, быстрые ответы, запланированные отправки и помощь в написании текстов с помощью ИИ.
Поддерживает ли Workspace369 соответствие требованиям SMS?
Workspace369 поддерживает рабочие процессы A2P 10DLC, отслеживание статуса соответствия, обработку STOP/START/HELP, списки подавления, нормативные пакеты, идентификатор отправителя и отслеживание международных требований.
Может ли Workspace369 отправлять автоматические ответы по SMS?
Да. Workspace369 поддерживает автоматические ответы SMS по каждому каналу, автоматические ответы SMS на пропущенные звонки, запланированные отправки и персонализацию рассылок с помощью полей слияния.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
