Сообщения застревают на одном устройстве
Клиенты отправляют текстовые сообщения бизнесу, но контекст, ответственность и последующие действия трудно передать команде.
Общий почтовый ящик SMS для работы с клиентами, а не только для текстовых сообщений.
Workspace369 предоставляет командам общий почтовый ящик SMS, где двусторонние текстовые сообщения и MMS находятся в записи клиента рядом со звонками, электронной почтой и счетами, начиная с Voyager (74 доллара в месяц, 2 места). Текстовые сообщения клиентов должны подключаться к тому же месту, что и звонки, электронная почта, голосовая почта, запросы, проекты, предложения, счета, платежи и заметки.
14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.
2 минуты: электронная почта, номер мобильного телефона (код только для США/Канады), карта. 0 долларов в течение 14 дней.
2-стороннийSMS и MMS-переписка
ИИсоставлять, переписывать и переводить
CRMистория сообщений рядом с работой клиента
Вы можете читать папку "Входящие" и открывать любую запись клиента из нативного приложения для iPhone и iPad, с iPad во всех ориентациях.
Ключевые факты
SMS-почтовый ящик для работы с клиентами от Workspace369 охватывает 10 областей, включая двусторонние SMS, вложения MMS, групповые SMS.
Рабочий процесс состоит из 6 шагов, от «получить и организовать» до «сохранить запись».
Workspace369 начинается с 29 долларов в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест и 12-кратное использование Cadet по цене 299 долларов в месяц.
Дополнительные места стоят 10 долларов США каждое; полная информация о ценах общедоступна на Страница цен Workspace369.
Где текстовые сообщения для бизнеса дают сбой
Ответы повторяются
Команды продолжают вводить одни и те же ответы на встречи, предложения, платежи и статусы вместо использования шаблонов и ИИ.
Соответствие требованиям не может быть второстепенным
Регистрация A2P, обработка отказов, списки подавления и статус доставки должны быть видны тому, кто отправляет.
Никто не владеет ответом
Клиент пишет в 18:00. Отвечают двое, или никто, потому что никто не видит, кто ведет переписку.
Решения, принятые по тексту, теряются
Клиент подтверждает дату или изменение текстом, и это никогда не попадает в проект, предложение или счет-фактуру.
Согласие неясно
Числа поступают из форм, звонков и старых электронных таблиц, без записи о том, кто согласился на получение SMS.
Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.
01
Все каналы в одном почтовом ящике
Электронная почта отображается рядом с записью клиента на каждом плане; текстовые сообщения, звонки и голосовая почта добавляются с Voyager, а сводки звонков с помощью ИИ — с Specialist.
02
Работа с клиентами, организованная как проекты
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
03
От предложений до оплаченных счетов
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по ретейнерам, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
04
Портал, который клиенты действительно проверяют
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Более полный рабочий процесс SMS
01
Получать и организовывать
Зафиксируйте входящие SMS и MMS в почте, сопоставьте с клиентом и сохраните переписку рядом с нужной записью.
02
Отвечайте быстрее
Используйте подписи, вложения, быстрые ответы, переменные, расширение ярлыков, запланированные отправки и помощь ИИ в написании.
03
Автоматизируйте осторожно
Используйте автоматические ответы по каналам, автоматические ответы SMS на пропущенные звонки, персонализацию рассылок, списки подавления и статус доставки.
04
Оставайтесь в соответствии с требованиями
Регистрируйте локальные номера США для A2P 10DLC, прекращайте отправку сообщений любому, кто отвечает STOP, и отслеживайте списки подавления и статус доставки.
05
Назначить и передать
Назначьте каждый разговор одному человеку, обсудите его в приватных комментариях команды и передайте дальше, не заставляя клиента повторяться.
06
Сохраняйте запись
Каждое SMS остается в карточке клиента рядом с звонками, email, проектами и счетами, а сводки потоков ИИ помогают коллеге быстро ознакомиться с длинной перепиской.
SMS и MMS-функции
- Workspace369 объединяет SMS с голосом, голосовой почтой, CRM, проектами, счетами, запросами, ИИ и отчетностью.
- Шаблоны, запланированные отправки, ИИ-переписывание, перевод и автоответы сокращают повторяющуюся работу с сообщениями.
- Рабочие процессы соответствия требованиям видны, а не скрыты в отдельном инструменте для обмена текстовыми сообщениями.
- Спросите любой SMS-инструмент, как он регистрирует номера в США для A2P 10DLC и что происходит, когда клиент отвечает STOP.
- Проверьте, кто в команде может видеть, назначать и отвечать на разговор, и достигают ли тексты записи клиента без копирования.
Двусторонняя SMS
Вложения MMS
Групповые SMS
Статус доставки
Автоматический ответ на пропущенные звонки
Рассылки с полями слияния
Быстрые ответы
Запланированная отправка
ИИ-составление и перевод
A2P и элементы управления отказом от подписки
Что говорят рецензенты о Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Цитируется точно так, как написано, на родном языке рецензента. Это выборка отзывов, а не все из них. Отзывы от нашей команды исключены из выборки, но общий рейтинг включает их оценки.
Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.
Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов. Начать бесплатно Поговорить с отделом продаж
14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.
Вопросы перед сменой SMS-инструментов
Поддерживает ли Workspace369 двусторонний обмен SMS?
Да. Workspace369 поддерживает двусторонние SMS, вложения MMS, групповые SMS, статус доставки, быстрые ответы, запланированные отправки и помощь в написании текстов с помощью ИИ. SMS и MMS начинаются на Voyager.
Поддерживает ли Workspace369 соответствие требованиям SMS?
Да. Местные номера в США используют регистрацию бренда и кампании A2P 10DLC, клиент, который отвечает STOP, больше не получает ваши тексты, а списки подавления и статус доставки хранятся вместе с почтовым ящиком. Обработка отказа от подписки начинается на Voyager с SMS.
Может ли Workspace369 отправлять автоматические ответы по SMS?
Да. Workspace369 поддерживает автоматические ответы по SMS для каждого канала, ответ текстом на пропущенный звонок, запланированные отправки и рассылки, персонализированные с помощью полей слияния.
Какой план Workspace369 включает бизнес-текстинг?
Текстовые сообщения начинаются на Voyager, по цене $74 в месяц с 2 местами: двусторонняя SMS и MMS, групповые рассылки, трансляции, автоматический ответ на пропущенные звонки, общий почтовый ящик и назначение разговоров. Телефонная система с меню IVR, очередями вызовов и записью вызовов начинается на Specialist.
Может ли вся команда отправлять SMS с одного рабочего номера?
Да. Текстовые сообщения на рабочий номер поступают в общий почтовый ящик, где доступные коллеги могут их читать, назначать разговор одному человеку и отвечать с того же номера, чтобы клиент видел одну компанию, а не цепочку личных телефонов.
Нужно ли мне согласие клиента перед отправкой ему SMS?
В целом да, и правила зависят от того, где находитесь вы и ваши клиенты. Отправляйте SMS тем, кто дал вам свой номер для такого рода сообщений, и прекращайте, когда они ответят СТОП. Формы запросов Workspace369 могут запрашивать согласие на SMS, и их автоматические ответы по SMS отправляются только тем, кто согласился и подтвердил свой номер.
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.
