SMS-скринька для роботи з клієнтами

Спільна SMS-скринька для роботи з клієнтами, а не лише для текстових повідомлень.

Текстові повідомлення клієнтів мають бути пов'язані з тим самим місцем, що й дзвінки, електронна пошта, голосові повідомлення, запити, проєкти, пропозиції, рахунки-фактури, платежі та нотатки. Workspace369 надає командам робочі процеси SMS та MMS з ШІ, відповідністю вимогам, шаблонами, плануванням та контекстом клієнта.

Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів

2-стороннійSMS та MMS розмови

ШІскладати, переписувати та перекладати

CRMісторія повідомлень поруч з роботою клієнта

Панель інструментів Workspace369, що показує клієнтів, проєкти, рахунки-фактури та звітність в одному робочому просторі

Ключові факти

SMS-скринька для роботи з клієнтами від Workspace369 охоплює 10 областей, включаючи двосторонні SMS, вкладення MMS, групові SMS.

Робочий процес складається з 4 кроків: від «отримання та організації» до «дотримання вимог».

Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 10 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.

Додаткові місця коштують 15 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.

Проблема

Де бізнес-тексти дають збій

Повідомлення застрягли на одному пристрої

Клієнти надсилають текстові повідомлення бізнесу, але контекст, відповідальність та подальші дії важко передати команді.

Відповіді повторюються

Команди продовжують вводити ті самі відповіді щодо зустрічей, пропозицій, платежів та статусу замість використання шаблонів та ШІ.

Відповідність вимогам не може бути другорядним питанням

Реєстрація A2P, обробка відмови, списки придушення, статус доставки та міжнародні правила потребують операційної видимості.

Продукт

Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.

Кожен канал в одній скриньці

Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.

Спільна скринька Workspace369, що показує історію електронних листів, SMS та дзвінків поруч із карткою клієнта

Робота з клієнтами, організована як проєкти

Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.

Дошка проєктів Workspace369, що показує роботу з клієнтами, організовану за етапами з відповідальними та статусом

Від пропозицій до оплачених рахунків

Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.

Редактор рахунків Workspace369, що показує позиції, умови оплати та деталі клієнта

Портал, який клієнти дійсно перевіряють

Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.

Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі

Робочий процес

Більш повний робочий процес SMS

Отримувати та організовувати

Зафіксувати вхідні SMS та MMS у поштовій скриньці, зіставити клієнта та зберегти розмову біля правильного запису.

Відповідайте швидше

Використовуйте підписи, вкладення, швидкі відповіді, змінні, розширення ярликів, заплановані відправлення та допомогу ШІ в написанні.

Автоматизуйте обережно

Використовуйте автоматичні відповіді за каналом, автоматичні відповіді SMS на пропущені дзвінки, персоналізацію розсилок, списки придушення та статус доставки.

Залишайтеся в межах норми

Відстежуйте A2P 10DLC, нормативні пакети, ідентифікатор відправника, повідомлення про відмову, придушення, міжнародні вимоги та статус надсилання.

Охоплення продукту

Функції SMS та MMS

Workspace369 об'єднує SMS з голосом, голосовою поштою, CRM, проєктами, рахунками-фактурами, запитами, ШІ та звітністю.
Шаблони, заплановані відправлення, переписування за допомогою ШІ, переклад та автоматичні відповіді зменшують обсяг повторюваної роботи з повідомленнями.
Робочі процеси відповідності вимогам видимі, а не приховані в окремому інструменті для обміну текстовими повідомленнями.

Двостороння SMS

Вкладення MMS

Груповий SMS

Статус доставки

читайте квитанції

Реакції на повідомлення

Швидкі відповіді

Запланована відправка

Складання та переклад ШІ

A2P та елементи керування відмовою

Почати роботу

Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.

Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків.

Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів

Часті запитання

Запитання перед зміною SMS-інструментів

Чи включає Workspace369 двосторонні SMS?

Так. Workspace369 підтримує двосторонні SMS, вкладення MMS, групові SMS, статус доставки, підтвердження прочитання, реакції, швидкі відповіді, заплановані відправлення та допомогу ШІ в написанні.

Чи підтримує Workspace369 відповідність SMS?

Workspace369 підтримує робочі процеси A2P 10DLC, відстеження статусу відповідності, обробку STOP/START/HELP, списки придушення, регуляторні пакети, ідентифікатор відправника та відстеження міжнародних вимог.

Чи може Workspace369 надсилати автоматичні відповіді SMS?

Так. Workspace369 підтримує автоматичні відповіді SMS за каналами, автоматичні відповіді SMS на пропущені дзвінки, заплановані відправлення та персоналізацію трансляцій за допомогою полів злиття.

Готові, коли ви будете готові

Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.

Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.

Почати безкоштовну пробну версію Запит на демонстрацію