Повідомлення застрягли на одному пристрої
Клієнти надсилають текстові повідомлення бізнесу, але контекст, відповідальність та подальші дії важко передати команді.
Спільна SMS-скринька для роботи з клієнтами, а не лише для текстових повідомлень.
Workspace369 надає командам спільну SMS-скриньку, де двосторонні текстові повідомлення та MMS знаходяться в записі клієнта поруч із дзвінками, електронною поштою та рахунками-фактурами, починаючи з Voyager ($74 на місяць, 2 місця). Текстові повідомлення клієнтів повинні підключатися до того ж місця, що й дзвінки, електронна пошта, голосові повідомлення, запити, проєкти, пропозиції, рахунки-фактури, платежі та нотатки.
14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.
2 хвилини: електронна пошта, номер мобільного телефону (код лише для США/Канади), картка. $0 протягом 14 днів.
2-стороннійSMS та MMS розмови
ШІскладати, переписувати та перекладати
CRMісторія повідомлень поруч з роботою клієнта
Ви можете читати вхідні повідомлення та відкривати будь-який запис клієнта з нативного додатка для iPhone та iPad, з iPad у будь-якій орієнтації.
Ключові факти
SMS-скринька для роботи з клієнтами від Workspace369 охоплює 10 областей, включаючи двосторонні SMS, вкладення MMS, групові SMS.
Робочий процес складається з 6 кроків, від "отримати та організувати" до "зберегти запис".
Workspace369 починається з 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць та 12-кратне використання Cadet за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують по $10 кожне; повні ціни є загальнодоступними на Сторінка цін Workspace369.
Де бізнес-тексти дають збій
Відповіді повторюються
Команди продовжують вводити ті самі відповіді про зустрічі, пропозиції, платежі та статуси замість використання шаблонів та ШІ.
Відповідність вимогам не може бути другорядним питанням
Реєстрація A2P, обробка відмови, списки блокування та статус доставки повинні бути видимі для того, хто надсилає.
Ոչ ոք չի տիրապետում պատասխանին
Клієнт пише о 18:00. Двоє відповідають, або ніхто, тому що ніхто не бачить, хто веде розмову.
Рішення, прийняті текстовими повідомленнями, губляться
Клієнт підтверджує дату або зміну текстом, і це ніколи не потрапляє до проєкту, пропозиції чи рахунку-фактури.
Згода нечітка
Թվերը գալիս են ձևերից, զանգերից և հին սպրեդշీթերից, առանց գրանցման, թե ով է համաձայնել տեքստային հաղորդագրություն ստանալ։
Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.
01
Кожен канал в одній скриньці
Електронна пошта відображається поруч із записом клієнта на кожному плані; текстові повідомлення, дзвінки та голосова пошта приєднуються з Voyager, а підсумки дзвінків за допомогою ШІ — з Specialist.
02
Робота з клієнтами, організована як проєкти
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
03
Від пропозицій до оплачених рахунків
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за ретейнерами, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
04
Портал, який клієнти дійсно перевіряють
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Більш повний робочий процес SMS
01
Отримувати та організовувати
Зафіксувати вхідні SMS та MMS у поштовій скриньці, зіставити клієнта та зберегти розмову біля правильного запису.
02
Відповідайте швидше
Використовуйте підписи, вкладення, швидкі відповіді, змінні, розширення ярликів, заплановані відправлення та допомогу ШІ в написанні.
03
Автоматизуйте обережно
Використовуйте автоматичні відповіді за каналом, автоматичні відповіді SMS на пропущені дзвінки, персоналізацію розсилок, списки придушення та статус доставки.
04
Залишайтеся в межах норми
Зареєструйте місцеві номери США для A2P 10DLC, припиніть надсилати повідомлення будь-кому, хто відповідає STOP, і відстежуйте списки придушення та статус доставки.
05
Призначити та передати
Призначте кожну розмову одній людині, обговоріть її в приватних коментарях команди та передайте далі, не змушуючи клієнта повторюватися.
06
Պահպանեք գրանցումը
Кожне текстове повідомлення залишається в записі клієнта поруч із дзвінками, електронною поштою, проектами та рахунками-фактурами, а підсумки потоків ШІ дозволяють колезі швидко ознайомитися з довгим потоком.
Функції SMS та MMS
- Workspace369 об'єднує SMS з голосом, голосовою поштою, CRM, проєктами, рахунками-фактурами, запитами, ШІ та звітністю.
- Шаблони, заплановані відправлення, переписування за допомогою ШІ, переклад та автоматичні відповіді зменшують обсяг повторюваної роботи з повідомленнями.
- Робочі процеси відповідності вимогам видимі, а не приховані в окремому інструменті для обміну текстовими повідомленнями.
- Запитайте будь-який інструмент SMS, як він реєструє номери США для A2P 10DLC і що відбувається, коли клієнт відповідає STOP.
- Перевірте, хто з команди може бачити, призначати та відповідати на розмову, і чи досягають текстові повідомлення запису клієнта без копіювання.
Двостороння SMS
Вкладення MMS
Груповий SMS
Статус доставки
Автоматична відповідь на пропущений дзвінок
Трансляції з полями злиття
Швидкі відповіді
Запланована відправка
Складання та переклад ШІ
A2P та елементи керування відмовою
Що рецензенти говорять про Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Процитовано дослівно, рідною мовою рецензента. Це вибірка відгуків, а не всі вони. Відгуки від нашої команди виключені з вибірки, але загальний рейтинг включає їхні оцінки.
Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.
Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків. Почати безкоштовно Поговорити з відділом продажів
14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.
Запитання перед зміною SMS-інструментів
Чи включає Workspace369 двосторонні SMS?
Так. Workspace369 підтримує двосторонні SMS, вкладення MMS, групові текстові повідомлення, статус доставки, швидкі відповіді, заплановані відправлення та допомогу у написанні текстів за допомогою ШІ. SMS та MMS починаються на Voyager.
Чи підтримує Workspace369 відповідність SMS?
Так. Місцеві номери США використовують реєстрацію бренду та кампанії A2P 10DLC, клієнт, який відповідає STOP, більше не отримує ваших текстів, а списки придушення та статус доставки зберігаються разом із вхідним ящиком. Обробка відмови починається на Voyager з SMS.
Чи може Workspace369 надсилати автоматичні відповіді SMS?
Так. Workspace369 підтримує автоматичні відповіді SMS за каналами, текстові відповіді на пропущені дзвінки, заплановані відправлення та розсилки, персоналізовані за допомогою полів злиття.
Який план Workspace369 включає бізнес-тексти?
Текстові повідомлення починаються на Voyager за $74 на місяць з 2 місцями: двосторонні SMS та MMS, групові текстові повідомлення, розсилки, автоматична відповідь на пропущений дзвінок, спільна скринька та призначення розмов. Телефонна система з меню IVR, чергами викликів та записом дзвінків починається на Specialist.
Чи може вся команда надсилати текстові повідомлення з одного робочого номера?
Так. Текстові повідомлення на бізнес-номер надходять до спільного вхідного ящика, де співробітники з доступом можуть їх читати, призначати розмову одній особі та відповідати з того ж номера, тому клієнт бачить один бізнес, а не низку особистих телефонів.
Чи потрібна мені згода клієнта перед надсиланням йому текстових повідомлень?
Загалом так, і правила залежать від того, де ви та ваші клієнти перебуваєте. Надсилайте SMS людям, які дали вам свій номер для такого типу повідомлень, і зупиняйтеся, коли вони відповідають STOP. Форми запитів Workspace369 можуть запитувати згоду на SMS, а їхні автоматичні текстові відповіді надсилаються лише тим, хто погодився та підтвердив свій номер.
Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.
