Nhóm biết công việc, nhưng hệ thống thì không
Bối cảnh nằm trong tin nhắn, cuộc gọi, ghi chú, tệp, bảng tính và công cụ thanh toán thay vì một dòng thời gian khách hàng duy nhất.
Hệ điều hành công việc khách hàng cho các nhóm đã vượt qua các công cụ phân tán.
Workspace369 là một hệ điều hành công việc của khách hàng: CRM, dự án, hộp thư đến, đề xuất, hóa đơn, thanh toán, tệp, AI, tự động hóa và báo cáo trong một không gian làm việc, từ 29 đô la một tháng trên Cadet. Công việc của khách hàng có một nhịp điệu: tiếp nhận, phạm vi, lịch trình, cung cấp, giao tiếp, lập hóa đơn, thu tiền, báo cáo, lặp lại.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
2 phút: email, số điện thoại (chỉ mã cho Hoa Kỳ/Canada), thẻ. Miễn phí 14 ngày.
CRMngữ cảnh khách hàng bắt đầu quy trình làm việc
Hộp thư đếngiao tiếp vẫn được đính kèm
Báo cáochủ sở hữu xem công việc và tiền tệ cùng nhau
Workspace369 cung cấp nhịp điệu đó một nơi để sinh sống, bao gồm cả ứng dụng gốc cho iPhone và iPad, với iPad ở mọi hướng.
Các điểm chính
Hệ điều hành công việc khách hàng tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng và CRM, yêu cầu và biểu mẫu, dự án và nhiệm vụ.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "biết khách hàng" đến "hoàn tất vòng lặp".
Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Tín hiệu cho thấy nhóm cần một hệ điều hành
Mọi lần chuyển giao đều tạo ra công việc hành chính
Bộ phận bán hàng, bàn giao, hỗ trợ và tài chính liên tục hỏi nhau về trạng thái vì quy trình làm việc không hiển thị từ đầu đến cuối.
AI không có ngữ cảnh kinh doanh
Các công cụ AI chung có thể giúp viết, nhưng chúng không nằm cạnh lịch sử khách hàng, dự án, hộp thư đến, hóa đơn và kiến thức.
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ đề xuất đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Vòng lặp vận hành Workspace369
01
Hiểu rõ khách hàng
Hồ sơ, thẻ, ghi chú, trường tùy chỉnh, lịch sử tương tác và giá trị trọn đời (từ Specialist) giúp hiển thị mối quan hệ.
02
Kiểm soát công việc
Dự án, nhiệm vụ, nhiệm vụ phụ, kanban, chế độ xem lịch, phụ thuộc (từ Voyager), mẫu và chế độ xem khối lượng công việc của nhóm (Commander) giúp việc bàn giao trở nên rõ ràng.
03
Trả lời có ngữ cảnh
Email, đoạn mã, chữ ký, viết lại bằng AI, dịch và tóm tắt giúp giảm bớt sự chậm trễ trong giao tiếp, cùng với SMS, cuộc gọi và thư thoại từ Voyager.
04
Đóng vòng lặp
Hóa đơn, thanh toán và báo cáo trên mọi gói, cộng thêm chi phí, AR quá hạn, lợi nhuận dự án và kế toán cơ bản từ Specialist (kế toán đầy đủ trên Commander), giúp bộ phận tài chính rõ ràng.
Các lớp hoạt động
- Quy trình làm việc tuân theo cách công việc của khách hàng thực sự diễn ra: tiếp nhận, bàn giao, lập hóa đơn và báo cáo.
- Các nhóm có thể kết nối hoạt động tiền tuyến với bàn giao và tài chính thay vì phải ghép nối các công cụ sau này.
- Workspace369 cung cấp cho AI và tự động hóa ngữ cảnh hoạt động, không chỉ các lời nhắc trống.
Hồ sơ Khách hàng và CRM
Yêu cầu và biểu mẫu
Các dự án và nhiệm vụ
Lịch và lên lịch
Hộp thư đến hợp nhất và truyền thông
Đề xuất và gói dịch vụ
Hóa đơn và thanh toán
Tệp và ghi chú
AI và tìm kiếm kiến thức
Tự động hóa và báo cáo
Người đánh giá nói gì về Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán. Bắt đầu miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Tại sao đây không chỉ là một bảng điều khiển khác
Hệ điều hành làm việc với khách hàng là gì?
Hệ điều hành công việc khách hàng là phần mềm mang các phần quan trọng của việc cung cấp dịch vụ khách hàng vào một không gian làm việc duy nhất: CRM, tiếp nhận, dự án, giao tiếp, tệp, thanh toán, tự động hóa, AI và báo cáo.
Workspace369 khác với ứng dụng quản lý dự án như thế nào?
Các ứng dụng quản lý dự án thường tập trung vào nhiệm vụ và bàn giao. Workspace369 cũng bao gồm CRM, yêu cầu, hộp thư đến, hóa đơn, thanh toán, AI, tự động hóa và báo cáo, với kế toán và kho hàng từ Specialist.
Workspace369 có thể hoạt động cho các nhóm không thuộc dịch vụ hiện trường không?
Có. Workspace369 hữu ích cho các nhóm công việc khách hàng như các doanh nghiệp dịch vụ, agency, nhà tư vấn, các nhóm hỗ trợ nhiều và các nhà điều hành cần ngữ cảnh khách hàng, giao hàng và tài chính cùng nhau.
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
