Chi tiết khách hàng nằm ở năm nơi
Thông tin liên hệ trong email, ghi chú trong tài liệu, tệp trong ổ đĩa, hóa đơn trong một ứng dụng khác. Mọi câu hỏi đơn giản đều đòi hỏi phải tìm kiếm qua các công cụ.
Phần mềm quản lý khách hàng cho các doanh nghiệp dịch vụ.
Workspace369 là phần mềm quản lý khách hàng, lưu trữ hồ sơ, giao tiếp, công việc và thanh toán của từng khách hàng trong một không gian làm việc duy nhất, với giá từ $29 mỗi tháng cho một người dùng. Chi tiết khách hàng bị phân tán trên email, bảng tính và trí nhớ — và mỗi hồ sơ bị phân tán đều tốn kém chi phí theo dõi, gia hạn hoặc giới thiệu.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
2 phút: email, số điện thoại (chỉ mã cho Hoa Kỳ/Canada), thẻ. Miễn phí 14 ngày.
Bản ghimọi khách hàng, công ty và liên hệ ở một nơi
Hộp thư đếnemail trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại từ Voyager
Lập hóa đơnhóa đơn, kế hoạch thanh toán và báo cáo
Ứng dụng gốc cho iPhone và iPad, với iPad ở mọi hướng, mở bất kỳ hồ sơ khách hàng nào từ cùng một ứng dụng.
Các điểm chính
Phần mềm quản lý khách hàng tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, công ty và danh bạ, hộp thư đến chung.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "lưu giữ mọi khách hàng trong một hồ sơ" đến "thanh toán từ cùng một hồ sơ".
Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Điều gì xảy ra nếu không có quản lý khách hàng thực sự
Việc theo dõi phụ thuộc vào trí nhớ
Không ai biết ai đã được liên hệ lần cuối hoặc lời hứa nào đã được đưa ra. Khách hàng cảm nhận được khi việc theo dõi không bao giờ đến.
Lịch sử biến mất
Khi một thành viên trong nhóm nghỉ việc, kiến thức về khách hàng của họ cũng ra đi – bị chôn vùi trong hộp thư đến và đầu óc của họ.
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
02
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.
03
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
04
Từ đề xuất đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
Workspace369 điều hành quản lý khách hàng như thế nào
01
Giữ mọi khách hàng trong một hồ sơ
Khách hàng, công ty, liên hệ, tệp, ghi chú và lịch sử sống cùng nhau, vì vậy bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể tiếp quản với đầy đủ ngữ cảnh.
02
Đính kèm mọi cuộc trò chuyện
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại được đặt cạnh bản ghi khách hàng, vì vậy giao tiếp không bao giờ bị kẹt trong hộp thư của một người. SMS và cuộc gọi bắt đầu trên Voyager, và tóm tắt cuộc gọi AI trên Specialist.
03
Biến khách hàng thành công việc thực tế
Yêu cầu, dự án và nhiệm vụ được đính kèm vào khách hàng, và cổng thông tin khách hàng giữ cho khách hàng được thông báo mà không cần các cuộc họp cập nhật trạng thái.
04
Thanh toán từ cùng một hồ sơ
Hóa đơn (mọi gói) và kế hoạch thanh toán (từ Specialist) lập hóa đơn từ bản ghi khách hàng, lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán và báo cáo chạy cho mỗi khách hàng.
Phạm vi quản lý khách hàng
- Đó là một hồ sơ cho mỗi khách hàng: chi tiết, giao tiếp, công việc và thanh toán được đính kèm vào cùng một hồ sơ.
- Hộp thư đến chung (từ Voyager) giữ cho mọi cuộc trò chuyện hiển thị với toàn bộ nhóm.
- Hóa đơn, kế hoạch thanh toán và báo cáo hiển thị giá trị của mọi mối quan hệ khách hàng.
Hồ sơ Khách hàng
Các công ty và liên hệ
Hộp thư đến chung
SMS và thoại
Yêu cầu và tiếp nhận
Các dự án và nhiệm vụ
Tệp và ghi chú
Cổng thông tin khách hàng
Hóa đơn và các kế hoạch thanh toán
Báo cáo
Người đánh giá nói gì về Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán. Bắt đầu miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Câu hỏi về phần mềm quản lý khách hàng
Phần mềm quản lý khách hàng là gì?
Phần mềm quản lý khách hàng giữ hồ sơ, giao tiếp, công việc và thanh toán của mọi khách hàng trong một hệ thống. Workspace369 kết nối hồ sơ khách hàng, hộp thư đến chia sẻ, dự án, cổng thông tin khách hàng, hóa đơn, thanh toán và báo cáo trong một không gian làm việc. Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực tại đây, với các gói từ $29/tháng cho một người dùng.
Điều này khác với CRM bán hàng như thế nào?
CRM bán hàng dừng lại ở kênh bán hàng và danh bạ. Workspace369 quản lý toàn bộ mối quan hệ khách hàng sau giao dịch: giao tiếp, yêu cầu, dự án, cổng thông tin, hóa đơn, thanh toán và báo cáo.
Khách hàng có thể xem hồ sơ của riêng họ không?
Có. Khách hàng xem tệp, trạng thái và hóa đơn trong cổng thông tin có thương hiệu, giúp giảm các tin nhắn cập nhật trạng thái mà nhóm của bạn trả lời hàng ngày.
Workspace369 có xử lý thanh toán cho khách hàng không?
Có. Hóa đơn được lập từ hồ sơ khách hàng trên mọi gói, kế hoạch thanh toán bắt đầu trên gói Specialist, với lời nhắc tự động cho bất kỳ khoản nào chưa thanh toán và báo cáo cho từng khách hàng.
Cập nhật gần đây
Tất cả ghi chú phát hành- Khách hàng nhận được các giai đoạn và theo dõi, và lịch nhận được trình chỉnh sửa nhanh hơn với Google MeetTheo dõi khách hàng qua các giai đoạn với hàng đợi theo dõi và tin nhắn do AI soạn thảo, và tạo sự kiện lịch bằng cách kéo, với các liên kết Google Meet và lời mời khách.
- AI AutoPilot: nguồn cấp dữ liệu Hôm nay hàng ngày, Sức khỏe khách hàng và theo dõi tiền, dự án và nhiệm vụAI AutoPilot xếp hạng những gì bạn cần hôm nay, gắn cờ khách hàng, hóa đơn và dự án cần chú ý, và soạn thảo lời nhắc để bạn xem xét. Nó chỉ đề xuất.
- Tháng 8 năm 2026: kết nối Claude và ChatGPT, xem lại các thay đổi AI trước, và chế độ xem GanttKết nối Claude, ChatGPT hoặc bất kỳ khách hàng MCP nào với phê duyệt cho mỗi lần gửi, cho phép AI AutoPilot xác nhận trước khi thay đổi bất cứ điều gì và lập kế hoạch công việc trên dòng thời gian Gantt.
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
