Mối quan hệ bị tách rời khỏi công việc
Bản ghi liên hệ là không đủ khi các bản tóm tắt, tệp, đề xuất, sửa đổi, thanh toán, tác vụ, cuộc gọi và ghi chú đều định hình mối quan hệ khách hàng.
Phần mềm CRM cho agency
Phần mềm CRM Agency cho công việc khách hàng không thể chỉ nằm trong danh sách liên hệ.
Các đại lý cần nhiều hơn là tên, giao dịch và ghi chú. Workspace369 giữ mọi khách hàng, yêu cầu, cuộc trò chuyện, báo giá, dự án, hóa đơn, tệp, thanh toán và hành động theo dõi được đính kèm vào cùng một hồ sơ làm việc.
CRMhồ sơ khách hàng, ghi chú, thẻ và lịch sử nguồn
Hộp thư đếnemail, SMS, giọng nói, thư thoại và theo dõi bằng AI
Doanh thuđề xuất, hóa đơn, thanh toán và báo cáo
Các điểm chính
Phần mềm CRM cho agency tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, công ty và danh bạ, theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "thu thập khách hàng tiềm năng" đến "thanh toán và báo cáo".
Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 10 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 15 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Tại sao các nhóm đại lý vượt quá giới hạn của CRM cơ bản
Quản lý tài khoản theo dõi trạng thái
Trạng thái khách hàng khó giải thích khi bán hàng, bàn giao, hộp thư đến, thanh toán và báo cáo mỗi thứ nằm trong một công cụ riêng biệt.
Việc theo dõi phụ thuộc vào trí nhớ
Các đại lý mất thời gian khi lời nhắc, báo giá, cập nhật hóa đơn và tin nhắn khách hàng không được kết nối với cùng một hồ sơ tài khoản.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Quy trình làm việc
Workspace369 biến CRM thành hoạt động đại lý như thế nào
01
Thu thập khách hàng tiềm năng
Theo dõi hồ sơ khách hàng, công ty, nguồn khách hàng tiềm năng, chi tiết tiếp nhận, trường tùy chỉnh, thẻ và tùy chọn giao tiếp.
02
Phạm vi hóa công việc
Biến yêu cầu thành đề xuất, gói dịch vụ, nhiệm vụ, kế hoạch dự án, tệp, ghi chú nội bộ và cập nhật cho khách hàng.
03
Giao tiếp có ngữ cảnh
Giữ email, SMS, cuộc gọi, thư thoại, mẫu, tóm tắt AI, viết lại, dịch và tin nhắn theo lịch gần khách hàng.
04
Lập hóa đơn và báo cáo
Gửi ước tính, hóa đơn, hợp đồng định kỳ, kế hoạch thanh toán, ghi chú tín dụng, biên lai và báo cáo mà không cần xây dựng lại câu chuyện.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi bao phủ của CRM Agency
- Nó định vị CRM là bản ghi hoạt động cho công việc của khách hàng, không chỉ là cơ sở dữ liệu bán hàng.
- Nó hỗ trợ các công ty quảng cáo tìm kiếm: CRM, dự án, hộp thư đến, đề xuất, thanh toán, AI và báo cáo.
- Nó cung cấp cho các trang blog và so sánh trong tương lai của công ty quảng cáo một trung tâm mạnh mẽ để liên kết đến.
Hồ sơ Khách hàng
Các công ty và liên hệ
Theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng
Yêu cầu và biểu mẫu tiếp nhận
Hộp thư đến chung
SMS và thoại
Các dự án và nhiệm vụ
Đề xuất và hóa đơn
Kế hoạch thanh toán
Báo cáo Khách hàng
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.Câu hỏi thường gặp
Tại sao Workspace369 phù hợp với các tìm kiếm CRM của đại lý
Phần mềm CRM cho công ty quảng cáo là gì?
Phần mềm CRM Agency giúp các agency quản lý khách hàng tiềm năng, khách hàng, công ty, liên hệ, ghi chú, giao tiếp, dự án, đề xuất, hóa đơn, thanh toán và theo dõi khách hàng trong một hệ thống.
Workspace369 có phải là CRM dành cho các công ty quảng cáo không?
Có. Workspace369 là một lựa chọn phù hợp cho các đại lý tiếp thị cần hồ sơ khách hàng, tiếp nhận, cung cấp dự án, giao tiếp hộp thư đến, đề xuất, hóa đơn, thanh toán, tự động hóa, AI và báo cáo cùng nhau.
Workspace369 khác với CRM chỉ tập trung vào bán hàng như thế nào?
CRM chỉ dành cho bán hàng thường dừng lại ở kênh bán hàng và quản lý liên hệ. Workspace369 kết nối hồ sơ khách hàng với dự án, nhiệm vụ, hộp thư đến, giọng nói, SMS, tệp, đề xuất, hóa đơn, thanh toán, AI và báo cáo.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
