Cách cuộc gọi và thư thoại hoạt động trong Workspace369

Trong Hộp thư đến, nhấp vào “Thư thoại” để chỉ xem thư thoại của bạn. Mở một thư, và bạn có thể đọc tin nhắn mà không cần phát. Trong video, Riley Stone muốn gói phủ ceramic và đề nghị được gọi lại.

Mở cuộc trò chuyện của thư thoại và nhấp vào nút “Gọi”. Bạn gọi lại cho khách hàng ngay trong cuộc trò chuyện.

Trong Hộp thư đến, nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở “Cài đặt hộp thư đến”, rồi mở “Điện thoại & SMS”. Số điện thoại doanh nghiệp của bạn nằm ở trên cùng, dưới “Số điện thoại”, và các cài đặt về cách trả lời cuộc gọi nằm bên dưới.

Bạn có thể chọn thời lượng đổ chuông của cuộc gọi (“Thời gian đổ chuông”), chuyển tiếp cuộc gọi không được trả lời sang một số khác (“Chuyển tiếp cuộc gọi”), chuyển cuộc gọi đến nhóm của bạn (“Nhóm đổ chuông”) hoặc thêm menu bấm phím 1 (“Tổng đài tự động IVR”). Ở phía dưới nữa, “SMS cho cuộc gọi nhỡ” sẽ nhắn tin lại cho người gọi khi bạn bỏ lỡ cuộc gọi.

Trong “Điện thoại & SMS”, hãy mở “Lời chào thư thoại”. Nhập nội dung người gọi sẽ nghe, và một giọng nói sẽ đọc cho họ, hoặc tải lên bản ghi âm của riêng bạn. Rồi nhấp vào “Lưu”. Có một lời chào riêng cho ngoài giờ làm việc. Trong video, lời chào là: “Cảm ơn bạn đã gọi đến Apex Auto Spa! Hãy để lại tên và số điện thoại, chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn ngay trong hôm nay.”