中期音軌重新提交
客戶經常在修訂已獲批准後才傳送新的音軌，造成混淆，不確定哪些音訊檔案屬於活躍專案。若無清晰的檔案組織和明確的客戶記錄，工程師將浪費錄音室時間混音過時的音軌。當檔案散落在電子郵件中時，管理追蹤就會失效，迫使製作人打開其數位音訊工作站工作階段前必須手動驗證資產版本。
主要特色
Workspace369 專為音樂製作人和音訊工程師設計的CRM涵蓋9個領域，包括客戶記錄、提案、專案和任務。
工作流程分為 5 個步驟，從「範圍界定與提案」到「開立母帶製作發票」。
Workspace369 起價為每月 29 美元（1 個使用者），Commander 計畫包含 20 個使用者、500 GB 儲存空間，以及每月 120,000 個 AI 代幣，價格為每月 299 美元。
額外使用者費用為每位 10 美元，額外 100 GB 儲存空間費用為 15 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
問題
音訊製作中的常見挑戰
混音與母帶製作之間的範圍蔓延
母帶處理是一項單獨的技術服務，但客戶通常認為它包含在混音階段。當音頻工程師未能發出單獨的提案和發票時，界限就會模糊。單獨跟踪任務和項目可確保母帶處理工作不被視為混音協議的一部分，從而保護工作室免受無償勞動和未記錄的項目範圍擴大。
分散的客戶通訊
製作人會在文字、電子郵件和社群媒體傳來的意見回饋中，失去對製作筆記的追蹤。當對話未連結到特定客戶記錄或專案時，關鍵的混音指示就會被忽略。這種有組織的行政追蹤的缺乏，會導致錯誤的修改，迫使工程師因遺失或埋沒的溝通記錄而重複技術工作。
延遲付款和未寄送發票
音訊工程師經常延遲發送發票，因為他們專注於創意製作。當工作室時間排程與計費脫節時，就會發生沒有預付款或最終付款的會議。在單一工作流程中追蹤提案、排程和發票，可確保工程費用在向客戶交付最終音訊母帶之前得到清晰的文件記錄和要求。
產品
體驗客戶感受的協作空間。
01
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
02
所有管道集中一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會顯示在客戶記錄旁邊 — 附有 AI 摘要，讓團隊中的任何人都能在完整了解情況下回覆。
03
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
04
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
工作流程
工作室客戶工作流程
01
透過提案進行範圍界定
工作流程始於音訊工程師建立詳細提案，概述確切的音軌數量、修訂次數以及是否包含母帶處理。人工營運者審閱提案詳細資訊，以確認混音和母帶處理是否列為獨立服務，然後再將文件發送給客戶。此初步步驟在工作室開始任何音訊追蹤或混音之前，建立了清晰的服務界線。
02
設定客戶記錄和專案
提案獲接受後，營運人員會建立與客戶記錄連結的新專案。營運人員會將會議參數、追蹤計數和修訂限制直接手動輸入專案簡報。此專案記錄是所有後續任務的參考點，確保工程團隊在開啟任何 DAW 會議前確切了解所同意的參數。
03
管理專案中期花材檔案
當客戶在核准修訂後傳送新的音軌時，操作員會將這些檔案上傳到專案（檔案附件和版本控制在 Specialist 開始），並在專案簡報中記錄變更。操作員會更新相關任務以反映已收到新的音訊資產版本。這確保混音工程師會手動收到使用更新音軌而非舊檔案的通知。
04
排程和對話
營運者透過將排程連結連結到持續的對話來協調審核會議。收到回饋後，營運者會將具體筆記轉錄到專案任務中。這使得所有客戶對話都直接與專案時間表連結，防止技術混音筆記丟失在斷開的溝通管道或外部個人訊息應用程式中。
05
為母帶製作開立發票
如果客戶在混音階段完成後要求將母帶製作作為單獨服務，營運者會為母帶製作產生新的發票或提案。營運者在啟動母帶製作專案前，會驗證混音專案任務已標記為完成。最終發票會開立並追蹤，確保在專案關閉前結清所有帳款。
產品涵蓋範圍
音樂製作人與音訊工程師的客戶營運
- 必須由人工操作員驗證，在收到後可以上傳一組新的腳本到檔案、建立新任務，並更新專案簡報。
- 操作員必須成功生成單獨的母帶製作服務發票，同時保持原始混音專案記錄、任務和歷史檔案的完整性。
- 營運者必須確認客戶可以存取客戶入口網站，以查看排定的審核會議、待處理的提案和歷史發票，且沒有錯誤。
客戶記錄
提案
專案與任務
檔案
對話
排程
發票
客戶入口網站和帳單
工作流程自動化
在 App Store 上廣受好評
由客戶工作者評分。
★★★★★
終於感覺清爽我曾試過三四個多合一工具，但總是弄得一團糟。這是第一個讓我感覺很清爽的工具。十分鐘就設定好了客戶專案。
★★★★★
團隊導入順暢無礙我們將其推廣給八人團隊，採用過程輕鬆愉快 — 直觀且精緻。我希望有更多整合功能，但他們持續推出新功能。
★★★★★
每週省下數小時我曾同時使用筆記、任務、文件和更新的獨立工具。將它們整合到一個地方，每週真的為我省下數小時。支援也很及時。
常見問題
評估與測試標準
該平台如何處理數位音訊工作站檔案？
將 DAW 會話和工作音訊儲存在您的錄音室設備中。Workspace369 以它們為中心處理業務：客戶記錄、提案、專案、音軌和參考檔案、會話排程和發票。
我們可以將混音和母帶製作追蹤為獨立服務嗎？
是的。您可以透過為每項服務建立單獨的提案、專案、任務和發票來管理混音和母帶製作。這可以防止範圍蔓延，並確保當客戶請求母帶製作時，它會被追蹤為具有獨立帳單記錄的獨立專案。
當客戶在專案期間傳送新的音軌時，工程師應怎麼辦？
當修訂獲批准後收到新的音軌時，人工操作員應上傳檔案，更新專案任務，並在專案簡報中記錄調整。這可確保混音工程師在繼續進行工作室工作之前，已了解資產變更。
客戶入口網站是否允許客戶下載最終音訊母帶？
是的。透過客戶入口網站或檔案共用連結共用最終母帶，以及提案、排程和發票。將高解析度串流和母帶製作特定的交付保留在您的音訊儲存工具中。
