Können Kunden ihre Buchungen im Workspace369-Kundenportal sehen?

Ja. Zeigen Sie das Modul „Termine“ unter Einstellungen → Kanäle → Kundenportal → Kunden → Module an, und jeder Kunde sieht seine eigenen bevorstehenden Buchungen und kann diese gemäß Ihrer Buchungsrichtlinie verschieben oder absagen. Die Liste wird aus Online-Buchungen gefüllt (Specialist, Commander, Enterprise).

Welche Pläne beinhalten Termine im Kundenportal?

Das Kundenportal ist in jedem Plan enthalten, aber die Terminliste wird aus Online-Buchungen gefüllt, die mit Specialist, Commander und Enterprise geliefert werden.

Können Kunden mir über das Kundenportal Nachrichten senden?

Ja. Zeigen Sie das Modul „Nachrichten“ an, und Kunden können ihre E-Mail-Konversation mit Ihnen lesen und im Portal antworten. Antworten landen in Ihrem Posteingang im selben Gespräch.

Kann ich „Powered by Workspace369“ aus meinem Kundenportal entfernen?

Auf Commander und Enterprise ja. Aktivieren Sie „Powered by Workspace369 ausblenden“ unter „Footer“ in den Einstellungen → Kanäle → Kundenportal → Marke. Es entfernt die Zeile aus Kundenportalen und Buchungsseiten.

Entfernt das Ausblenden des Credits auch aus dem Buchungs-Widget auf meiner Website?

Nein. Das Buchungs-Widget, das Sie auf Ihrer eigenen Website einbetten, behält seinen „Powered by Workspace369“-Credit. Kundenportale und Buchungsseiten auf Workspace369 lassen ihn weg.

KundenportalKalender & Buchung

Termine und Nachrichten im Kundenportal und Ausblenden des „Powered by“-Credits

Kunden können ihre Buchungen im Kundenportal sehen und verschieben und Ihnen Nachrichten senden. Mit Commander und Enterprise können Sie den „Powered by Workspace369“-Credit ausblenden.

Eine marineblaue Release-Notes-Platte mit dem Titel „Termine und Nachrichten im Kundenportal“ neben echten hellen und dunklen Telefon-Renderings einer Terminliste im Kundenportal mit „Verschieben“ oder „Absagen“ unter den Buchungen.

Termine im Kundenportal

Zeigen Sie das Modul „Termine“ in Ihrem Kundenportal an, und jeder Kunde sieht seine eigenen bevorstehenden Buchungen bei Ihnen: Datum, Uhrzeit, Ort und Status. Er kann eine Buchung öffnen, um sie gemäß Ihrer Buchungsrichtlinie zu verschieben oder abzusagen. Video-Buchungen mit einem Meeting-Link verfügen über einen „Teilnehmen“-Button. Niemand sieht die Buchungen anderer.

Termine sind ausgeblendet, bis Sie sie anzeigen. Die Liste wird aus Ihren Online-Buchungen gefüllt, die mit den Plänen Specialist, Commander und Enterprise geliefert werden.

Kunden sehen ihre eigenen bevorstehenden Buchungen
Verschieben oder absagen vom Portal aus
Teilnehmen-Button bei Video-Buchungen
Ausgeblendet, bis Sie es anzeigen

Ein Kundenportal für Priya Nair mit Terminen: eine Physiotherapiesitzung und eine Sportmassage in der Harbour Street 48, ein Video-Check-in mit einem „Teilnehmen“-Button und eine Erstbewertung, die auf Bestätigung wartet, jeweils mit „Verschieben“ oder „Absagen“.

Wo Sie es finden: Einstellungen
Kanäle
Kundenportal
Kunden
Module
Termine
Pläne: Specialist und höher
Mehr erfahren: Kundenportal Online-Buchung

Nachrichten im Kundenportal

Zeigen Sie das Modul „Nachrichten“ an, und Kunden können ihre E-Mail-Konversation mit Ihnen im Portal lesen und dort antworten. Eine Antwort landet in Ihrem Posteingang im selben Gespräch, genau wie eine E-Mail vom Kunden. Interne Notizen werden niemals im Portal angezeigt.

Kunden lesen und antworten im Portal
Antworten landen in Ihrem Posteingang-Gespräch
Interne Notizen bleiben privat

Wo Sie es finden: Einstellungen
Kanäle
Kundenportal
Kunden
Module
Nachrichten
Pläne: Jeder Plan
Mehr erfahren: Kundenportal-Tutorial Inbox und E-Mail

Den „Powered by Workspace369“-Credit ausblenden

Mit Commander und Enterprise können Sie die Zeile „Powered by Workspace369“ aus Kundenportalen und Buchungsseiten entfernen, sodass Kunden nur Ihre Marke sehen. Aktivieren Sie „Powered by Workspace369 ausblenden“ unter „Footer“ in den Markeneinstellungen des Kundenportals.

Das Buchungs-Widget, das Sie auf Ihrer eigenen Website einbetten, behält seinen Credit.

Entfernt den Credit von Portalen und Buchungsseiten
Commander und Enterprise
Ein Schalter unter Footer

Der Abschnitt „Footer“ der Markeneinstellungen des Kundenportals auf dem Desktop, mit aktiviertem „Powered by Workspace369 ausblenden“ und dem Hinweis, dass die Zeile aus Kundenportalen und Buchungsseiten entfernt wird.

Wo Sie es finden: Einstellungen
Kanäle
Kundenportal
Marke
Footer
„Powered by Workspace369“ ausblenden
Pläne: Commander und höher
Mehr erfahren: Kundenportal Designs und Branding

Schnelle Antworten

Können Kunden ihre Buchungen im Workspace369-Kundenportal sehen?: Ja. Zeigen Sie das Modul „Termine“ unter Einstellungen → Kanäle → Kundenportal → Kunden → Module an, und jeder Kunde sieht seine eigenen bevorstehenden Buchungen und kann diese gemäß Ihrer Buchungsrichtlinie verschieben oder absagen. Die Liste wird aus Online-Buchungen gefüllt (Specialist, Commander, Enterprise).
Welche Pläne beinhalten Termine im Kundenportal?: Das Kundenportal ist in jedem Plan enthalten, aber die Terminliste wird aus Online-Buchungen gefüllt, die mit Specialist, Commander und Enterprise geliefert werden.
Können Kunden mir über das Kundenportal Nachrichten senden?: Ja. Zeigen Sie das Modul „Nachrichten“ an, und Kunden können ihre E-Mail-Konversation mit Ihnen lesen und im Portal antworten. Antworten landen in Ihrem Posteingang im selben Gespräch.
Kann ich „Powered by Workspace369“ aus meinem Kundenportal entfernen?: Auf Commander und Enterprise ja. Aktivieren Sie „Powered by Workspace369 ausblenden“ unter „Footer“ in den Einstellungen → Kanäle → Kundenportal → Marke. Es entfernt die Zeile aus Kundenportalen und Buchungsseiten.
Entfernt das Ausblenden des Credits auch aus dem Buchungs-Widget auf meiner Website?: Nein. Das Buchungs-Widget, das Sie auf Ihrer eigenen Website einbetten, behält seinen „Powered by Workspace369“-Credit. Kundenportale und Buchungsseiten auf Workspace369 lassen ihn weg.

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