Modello gratuito di accordo di manutenzione del sito web (PDF e Word).
Un piano di assistenza mensile che un cliente può leggere in cinque minuti: cosa fai ogni mese, cosa costa extra, quanto costa, quanto velocemente rispondi e chi possiede gli account. Compila le parentesi, elimina la guida e inviala.
Gratuito, non serve email. 5 pagine, in inglese. Aggiornato .
![Prima pagina del modello di accordo di manutenzione del sito web: un'intestazione "Piano di Assistenza Sito Web per [Nome attività cliente]" con righe preparato per, preparato da, data, sito coperto e inizio, quindi la sezione delle parti e un elenco di ciò che il piano copre ogni mese.](/images/templates/website-maintenance-agreement-template-page-1.webp)
Cosa c'è dentro il modello
8 sezioni, nell'ordine in cui un cliente le legge, ognuna con brevi indicazioni che elimini prima di inviare.
Le parti e il piano
Chi si occupa di quale sito, per chi e che il piano funziona mese per mese.
Cosa copre il piano ogni mese
Backup prima degli aggiornamenti, controlli che moduli e pagine chiave funzionino ancora, un numero definito di ore di modifica e correzione di eventuali problemi causati da un aggiornamento.
Cosa non è incluso e richieste di modifica
Nuove pagine, ridisegni, testi, foto e costi di terze parti sono al di fuori del piano, e il lavoro extra riceve un preventivo scritto prima di iniziare.
Tariffa e fatturazione
La commissione mensile, quando viene fatturata e dovuta, cosa succede quando un pagamento è in ritardo, e un modo semplice per prezzare il piano dalle tue ore.
Tempi di risposta
Quanto velocemente rispondi, cosa conta come urgente, i tuoi orari di lavoro e una nota che indica che non gestisci l'hosting.
Account e accesso
Una tabella di chi possiede il dominio, il piano della piattaforma e l'amministratore del sito, con il tuo accesso invece della password del cliente.
Cancellazione e passaggio di consegne
Il periodo di preavviso, cosa consegni l'ultimo giorno e quando termina il piano.
Accettazione
Una firma o un nome digitato e la data in cui viene inviata la prima fattura mensile.
Più un esempio compilato
Lo stesso piano di assistenza completato per un fittizio studio dentistico su Squarespace: backup e controlli, 2 ore di modifiche al mese, $240 al mese fatturati in anticipo, risposte entro 2 giorni lavorativi e 30 giorni di preavviso per annullare. Le cifre sono inventate; prezza le tue dalle tue ore.
Come usarlo
- Scarica il PDF per leggerlo, o il file Word per modificarlo. Il file Word si apre anche in Google Docs e Pages.
- Elenca il lavoro che svolgi effettivamente ogni mese ed elimina ciò che non offri.
- Imposta le ore incluse e prezza il piano dalle tue ore e tariffa, utilizzando la formula nella sezione 4.
- Compila la tabella degli account con il cliente prima di iniziare, quindi invia il piano per una firma o un nome digitato.
Fatturazione dei piani di assistenza ogni mese? Workspace369 può gestirli come contratti con fattura ricorrente. Vedi retainer e fatturazione ricorrente. La nostra scelta n. 1 è Workspace369.
Domande sul modello
Il modello di accordo di manutenzione del sito web è gratuito?
Sì. Scarica il PDF o il file Word senza account o indirizzo email, e usalo per i tuoi lavori con i clienti.
Cosa dovrebbe includere un accordo di manutenzione del sito web?
Il lavoro che svolgi ogni mese, quante ore di modifiche sono incluse, cosa non è coperto, la commissione mensile e i termini di fatturazione, i tempi di risposta, chi possiede il dominio e gli account, e come entrambe le parti possono annullare.
Quanto dovrei far pagare per la manutenzione del sito web?
Prezzalo dalle tue ore: aggiungi le ore mensili fisse per backup e controlli alle ore di modifica incluse, quindi moltiplica per la tua tariffa oraria. Il modello illustra la matematica; non c'è una tariffa standard da copiare.
Questo modello è consulenza legale?
No. Si tratta di informazioni generali. Fai controllare la tua dicitura su pagamento, proprietà, responsabilità e commissioni di ritardo da una persona qualificata dove lavori.