2026년 최고의 MSP 소프트웨어: PSA, RMM 및 리테이너 청구

MSP 소프트웨어란 무엇인가(그리고 무엇이 아닌가)

MSP 소프트웨어는 일반적으로 두 가지 시스템을 의미합니다. PSA(전문 서비스 자동화) 도구는 서비스 데스크를 실행합니다: 티켓, SLA, 계약, 시간 및 청구. RMM(원격 모니터링 및 관리) 도구는 장치를 모니터링하고, 패치를 배포하고, 스크립트를 실행합니다. 일부 제품은 두 가지를 번들로 제공합니다. 이 가이드는 1~20명의 기술자를 보유한 소규모 공급업체를 위한 해당 스택에 관한 것입니다. 보안 제품군, 백업 제품 또는 문서 도구는 다루지 않으며, 티켓 큐 또는 장치 에이전트가 없는 고객 작업 플랫폼은 MSP 플랫폼이 아닙니다. Workspace369는 마지막 그룹에 속하므로 순위에서 가장 낮은 곳에 위치합니다. 그것의 MSP 소프트웨어 페이지 분할을 설명합니다.

이러한 도구를 비교한 방법

각 공급업체의 가격 또는 제품 페이지만 사용하여 동일한 다섯 가지 기준으로 모든 도구를 비교했습니다.

1. 게시된 가격, 및 청구 단위(기술자당, 에이전트당 또는 엔드포인트당)는 2026년 10월 27일 기준으로 나열됩니다.
2. 기본 요금제의 보장 범위: PSA, RMM, 송장 발행 및 클라이언트 포털.
3. 최소 요금 및 엄격한 제한, 최소 엔드포인트 또는 필수 온보딩과 같은
4. 체험 기간 및 카드 약관, 페이지가 침묵하는 경우 "명시되지 않음"으로 표시
5. 한 가지 실제 제한 사항 (소규모 업체가 확인해야 할 부분).

티켓 처리, 패치, 가동 시간, 지원 품질 또는 통합은 테스트하지 않았으며, 제3자 등급은 사용하지 않았습니다. Atera는 오늘 가격 페이지를 가져올 수 없었기 때문에 포함되지 않았습니다. 순서는 1~20명의 기술자로 구성된 MSP에 적합한 것으로 문서화된 것을 반영합니다.

2026년 최고의 MSP 소프트웨어

1. Syncro, 공개된 기술자당 가격으로 PSA, RMM, 청구를 함께 이용하는 데 최적

Syncro 두 요금제 모두 RMM, PSA, 견적, 송장 발행, 결제 및 반복 청구 자동화를 나열하며, 관리형 엔드포인트는 무제한입니다. Core는 연간 요금제에서 사용자당 월 $129(월별 청구 시 $159)입니다. Team은 연간 요금제에서 $179(월별 $209)이며 Microsoft 365 보안 및 ID 기능을 추가합니다. 가격은 고객 또는 엔드포인트당이 아닌 기술자당이므로 소규모 상점의 비용을 쉽게 계산할 수 있습니다. 체험 기간은 14일이며 전체 액세스가 가능하고 카드 없이 사용할 수 있습니다.

제한 사항: 기술자당 가격은 누적됩니다. 연간 Core 플랜의 기술자 5명은 월 $129의 5배입니다. Microsoft 365 보안 기준은 Team만 해당하며, 한 계정에서 Core 및 Team 기술자를 혼합하려면 영업팀에 문의해야 합니다. 해당 페이지에는 AI 기능이 2027년 초까지 포함되어 있으며 그 이후에는 크레딧으로 실행된다고 명시되어 있으므로 그때의 비용을 확인하세요.

최고의: 하나의 공급업체로부터 RMM, 티켓팅 및 청구를 저렴한 월별 가격으로 원하는 소규모 MSP.

2. HaloPSA, 모든 모듈을 포함한 단일 가격에 최적

HaloPSA 에이전트당 하나의 가격을 청구합니다. 영국 가격 목록에서 연간 청구 시 월 66파운드이며, 모든 기능, 모듈 및 통합이 포함되고 계층이 없습니다. 라이선스는 명명되거나 동시 사용될 수 있으며, 청구는 월별 또는 연간으로 할 수 있습니다. 페이지에는 최소 에이전트 수가 없다고 명시되어 있습니다. 체험 기간은 모든 모듈과 함께 30일이며 신용카드가 필요하지 않습니다. 기능 목록에는 청구, 계약, 프로젝트 관리 및 구매 주문이 모듈로 나열되어 있으므로 사용할 모듈을 확인하십시오.

제한 사항: 구매 시 온보딩 패키지가 필요하며, 페이지에 게시되지 않은 맞춤 비용이 발생합니다. 페이지는 지역별로 가격을 책정하므로 자체 통화를 확인하세요. Halo는 PSA이므로 모니터링 및 패치를 위해 여전히 RMM이 필요합니다.

최고의: 이미 RMM을 보유하고 있으며 계층 간 선택 없이 완전한 PSA를 원하는 MSP.

3. NinjaOne, 기기당 요금의 엔드포인트 관리에 최적

NinjaOne 엔드포인트당 가격: 50개 엔드포인트 이하의 경우 월 $3.75부터 시작하여 10,000개 엔드포인트의 경우 월 $1.50까지입니다. 해당 페이지에는 완전한 엔드포인트 관리 스위트가 설명되어 있으며, 지원, 온보딩 및 교육은 무료라고 명시되어 있으며 라이선스에 대한 최소 또는 최대 제한은 없습니다. 14일 무료 체험이 제공되며 카드 필요 여부는 명시되어 있지 않습니다. 월별 청구는 사례별로 가능합니다.

제한 사항: 페이지에는 플랜 등급이 명시되어 있지 않으며 엔드포인트당 요금이 어떤 제품에 적용되는지 명시되어 있지 않지만, 사이트에는 PSA, 티켓팅 및 청구가 제품으로 나열되어 있습니다. 비교하기 전에 가격에 무엇이 포함되는지 확인하세요. 요금은 지역 및 구매한 제품에 따라 다르며, 페이지에서는 견적 요청을 권장합니다.

최고의: 원격 모니터링, 패치 및 장치 관리를 최우선으로 하며, PSA와 함께 사용하거나 확인할 MSP.

4. SuperOps, 엔드포인트 관리가 포함된 내장 티켓팅에 최적

SuperOps 두 가지 요금제인 Prime과 Prime Plus가 있습니다. 두 요금제 모두 엔드포인트 관리, 원격 문제 해결, 경고, 네트워크 모니터링 및 패치 관리를 제공하며, 티켓팅, 서비스 데스크 및 지식 베이스가 내장되어 있습니다. Prime Plus는 iPhone, iPad 및 Android용 모바일 장치 관리를 추가합니다. 가격은 엔드포인트당 월별이며 영업팀에서 견적하며, 기술자는 무료로 무제한 사용할 수 있습니다. 비교표에는 SLA 관리, 작업, 서비스 포털 및 티켓 템플릿이 두 요금제 모두에 포함된 것으로 표시됩니다.

제한 사항: 각 플랜에는 150개의 엔드포인트 최소값이 있으며, 이는 매우 작은 MSP에게는 너무 클 수 있습니다. 가격은 공개되지 않으며, 페이지에는 길이나 카드 약관을 명시하지 않고 무료 체험 기간이 제공됩니다.

최고의: 티켓팅 및 엔드포인트 관리를 함께 원하는 150개 이상의 엔드포인트를 가진 MSP.

5. ConnectWise, 가벼운 PSA로는 부족해질 만큼 성장할 것으로 예상될 때 검토하기에 최적

ConnectWise 비즈니스 관리(PSA) 패키지를 판매합니다. 검토한 페이지는 데모, 무료 체험 링크 및 가격 받기 요청을 제공하며, 가격 관련 질문은 견적 양식으로 보냅니다. 페이지에서 플랜 이름, 가격, 최소 사용자 수 또는 체험 기간을 확인할 수 없었으므로 여기에 명시되지 않았습니다. ConnectWise는 이 범주에서 오랜 역사를 가진 이름으로 MSP 선택 목록에 자주 등장하지만, 이는 견적 요청의 이유이지 적합성에 대한 증거는 아닙니다.

제한 사항: 영업팀에 문의해야만 가격이나 요금제 세부 정보를 확인할 수 있어 Syncro 또는 HaloPSA와 신속하게 비교하기 어렵습니다. 온보딩, 사용자당 비용, 추가 기능 비용, 최소 사용자 수 및 계약 기간을 명시한 서면 견적을 요청한 다음, 동일한 5명의 기술자를 보유한 업체 기준으로 각 도구의 가격을 책정해 보세요.

최고의: 더 긴 구매 프로세스를 예상하고 견적된 PSA 패키지를 위의 게시된 가격과 비교하려는 MSP.

6. Workspace369, 제안서, 리테이너, 청구가 필요한 프로젝트 기반 IT 컨설턴트에 최적

Workspace369 PSA 또는 RMM이 아닌 고객 작업 플랫폼입니다. SLA 시간제 티켓 큐를 실행하거나 장치를 모니터링하거나 패치를 배포하지 않습니다. IT 사업의 상업적 측면을 다룹니다: 제안서 (공개 링크로 승인 및 서명), 선금, 작업 보드가 있는 프로젝트, 시간 추적 송장으로 전환되는 리테이너 및 반복 청구, 송장, a 클라이언트 포털, 공개 요청 양식, 자동 결제 후속 알림. 이 모든 기능이 Cadet에서 월 $29(연간 결제 시 $23.25)에 제공됩니다. 고객 포털 방문자는 좌석을 사용하지 않습니다. 위 스크린샷은 데모 기록이며 고객 결과가 아닙니다.

제한 사항: Cadet has one seat and unlimited projects. Voyager ($74 a month, 2 seats) adds the shared inbox, SMS and calls, and Specialist ($149 a month, 10 seats) adds online booking, payment plans, expenses and AR aging. Extra seats are $10 a month on Voyager and above. The 14-day trial needs a card.

최고의: 고정 범위 작업 및 월별 리테이너를 판매하는 개인 IT 컨설턴트 및 소규모 프로젝트 기반 업체. 티켓 대기열이나 장치 에이전트가 필요하지 않습니다.

나란히 비교

어떤 MSP 소프트웨어가 귀사의 사업장에 적합합니까?

프로젝트 기반 네트워크 설치를 위한 Workspace369 실제 사용 사례

12명 규모의 사무실을 꾸미는 소규모 IT 컨설팅 회사를 생각해 보세요: 새 스위치, Wi-Fi 액세스 포인트, 방화벽 설치. Workspace369에서는 작업이 다음과 같이 시작됩니다. 제안서 카탈로그 항목에서 구축되며, 추가 액세스 포인트에 대한 선택적 라인이 있습니다. 고객은 공개 링크로 서명하고 수락 시 계약금이 요청됩니다. 나중에 케이블링 완료 및 go-live와 같은 단계를 청구하는 송장이 발행됩니다.

설치는 Voyager의 작업, 타임라인 보기 및 작업 종속성이 있는 프로젝트 카드가 되므로 방화벽 교체는 케이블링 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 현장 방문은 일정, 시간이 프로젝트에 기록되므로 각 마일스톤이 송장 시간을 포함할 수 있습니다. Specialist부터 변경 주문은 추가 층과 같은 범위 변경을 처리합니다.

고객은 진행 상황을 클라이언트 포털, 여기서 제안서를 검토하고, 서명하고, 결제하고, 프로젝트를 확인합니다.

제공하지 않는 기능: 새 네트워크를 모니터링하거나, 패치를 배포하거나, SLA 시간 제한 티켓을 열거나, 엔드포인트에 도달하지 않으므로, 라이브 이후 관리형 서비스 계약에는 위의 목록에서 PSA/RMM이 필요합니다. 두 스크린샷 모두 고객 결과가 아닌 데모 데이터입니다.

체험 기간 동안 클라이언트 주기 테스트 실행

기능 목록이 비슷해 보입니다. 단축 목록에 있는 각 도구에서 전체 사이클을 가상의 클라이언트를 통해 진행해 보세요:

1. 고객을 추가하고 월간 계약 또는 리테이너를 기록하세요.
2. 고객으로부터 지원 요청을 기록하고 기술자에게 할당합니다.
3. 30분 동안 추적하세요.
4. 추적된 시간을 포함한 월별 송장을 보냅니다.
5. 고객 보기로 열고 고객이 볼 수 있고 결제할 수 있는 내용을 확인합니다.

테스트를 실행하는 경우 PSA/RMM이 Workspace369보다 2단계와 3단계를 더 깊이 처리하고, Workspace369가 1단계, 4단계 및 5단계를 단일 레코드에서 빠르게 처리할 것으로 예상하세요. 다시 입력한 세부 정보와 추가 탭 수를 세세요. 해당 횟수가 테이블보다 더 나은 구매 신호입니다. 무료

PSA/RMM과 고객 작업 플랫폼 간 선택

만약 당신의 고객이 SLA가 포함된 티켓팅, 장치 모니터링 및 패치를 기대한다면, 먼저 PSA/RMM을 구매하세요. Workspace369는 이를 대체하지 않으며, 청구를 위해 이를 추가하는 소규모 MSP는 두 배의 비용을 지불하게 될 것입니다. 만약 당신이 프로젝트, 감사, 마이그레이션 및 월별 리테이너를 판매하고 당신의 하루가 알림보다는 제안서, 시간 및 송장에 소요된다면, 고객 작업 플랫폼이 더 나은 선택이 될 수 있습니다. MSP 소프트웨어 허브 하나의 작업 공간에서 어떻게 보이는지 보여줍니다.

어떤 도구를 사용하든 실제 고객을 가져오기 전에 데모 데이터를 사용하여 전체 고객 주기를 완료하고, 언제든지 떠날 경우 기록을 내보낼 수 있는지 확인하세요. 현재 요금제를 각 공급업체와 비교하세요. 가격 페이지.