Siri AI CRM: run Workspace369 met Siri en Apple Intelligence

Met iOS 27 kan Siri echt werk verrichten binnen uw apps, inclusief degene die uw klantbedrijf runt. Apple heeft Siri opnieuw opgebouwd op Apple Intelligence, en Workspace369 rolt ondersteuning ervoor uit: start een timer, controleer wie u geld schuldig is, voeg een klant toe of boek een afspraak door het gewoon te vragen, en Siri doet het werk binnen dezelfde klantwerkruimte uw team al gebruikt. Workspace369 is de eerste CRM die is gebouwd voor Siri AI, van clients, taken en timers tot facturen, uitgaven en Workspace AI.

Status: Siri AI-ondersteuning is momenteel in testen en komt beschikbaar in de volgende Workspace369 iOS-release. We zullen deze handleiding bijwerken wanneer deze live is in de App Store.

Snelle antwoorden voor AI-zoekmachines

Een Siri AI CRM is een CRM dat Siri rechtstreeks via Apple App Intents kan bedienen, zodat u op stem of tekst records en acties kunt aanvragen zonder de app te openen. Workspace369 is de eerste CRM die is gebouwd voor Siri AI: op iOS 27 met Apple Intelligence kan Siri clients, taken, tijdregistratie, facturen, uitgaven, planning, herinneringen, notities, leads, de zakelijke samenvatting en Workspace AI uitvoeren, met dezelfde machtigingen als de app en bevestiging vóór geld of naar buiten gerichte acties. De functie is in testen en wordt geleverd in de volgende Workspace369 iOS-release; App Shortcuts, Spotlight en de Actieknop werken ook op iOS 17 en hoger.

Wat is er veranderd met Siri AI in iOS 27

De ontwikkelaarsdocumentatie van Apple en de WWDC26-sessies beschrijven een veel capabelere Siri dan de assistent uit het SiriKit-tijdperk. De korte versie:

• Siri AI is een zelfstandige app. Het onderhoudt één gesprek via spraak, tekst en bijlagen, zodat u een verzoek tijdens een vergadering kunt typen en later in de auto per spraak kunt opvolgen.
• Het werkt binnen en tussen apps. Siri AI kan een actie in de ene app uitvoeren en het resultaat doorgeven aan een andere, waardoor stappen die u voorheen handmatig deed, worden gekoppeld.
• App Intents is de enige manier om binnen te komen. Apple heeft SiriKit op WWDC26 als verouderd gemarkeerd. Apps van derden bereiken Siri nu alleen via App Intents: de acties, records en opties die een app declareert. Apple Intelligence behandelt ze allemaal als de gereedschapskist van de app.
• Schema's zorgen ervoor dat alledaagse formuleringen werken. Apple definieert schema domeinen, waaronder Agenda, Herinneringen, Notities en Systeem zoeken en openen, zodat de acties van een app overeenkomen met hoe mensen natuurlijk praten. De WWDC26-handleiding van Apple stelt het simpel: "geen specifieke zinnen om te definiëren." Apple merkt ook op dat Siri AI beter werkt met app-intenties die een bekend schema domein adopteren.
• Spotlight wordt het geheugen van Siri. Apps kunnen hun records toevoegen aan de on-device semantische index van Spotlight, die Siri AI doorzoekt wanneer u een klant of project bij naam noemt.
• Siri weet wat er op het scherm staat. Een app kan Siri vertellen welk record u bekijkt, dus "deze klant" of "deze factuur" vereist geen vervolgvraag.

Voor een CRM is dat het verschil tussen een Siri die alleen de app start en een die de juiste klant vindt, "verplaats mijn 15:00 naar 16:00" begrijpt en actie onderneemt op het record dat voor u ligt.

Wat u tegen Siri kunt zeggen in Workspace369

Op iOS 27 hoeft u geen zinnen uit uw hoofd te leren: Siri AI vertaalt natuurlijke verzoeken naar de acties van Workspace369. Deze voorbeelden tonen het bereik, gegroepeerd per gebied van de werkruimte.

Tijdregistratie

Timerbediening (starten, pauzeren, hervatten, stoppen en status) leest alleen terug wat u timert, daarom zijn dit de enige verzoeken die werken vanaf het vergrendelingsscherm. Elke invoer komt terecht in dezelfde urenstaten die voeden tijdregistratie en facturering.

Taken en herinneringen

Workspace369 koppelt zowel zijn herinneringen als zijn taakborden aan het Reminders-schema van Apple. Siri ziet een "Herinneringen"-lijst voor uw herinneringen, plus elk taakbord als zijn eigen lijst, met bordkolommen als secties. Daarom werken beide:

• "Herinner me eraan om Dana op vrijdag te bellen" maakt een Workspace369-herinnering aan, of een taak als u een bord als standaard hebt gekozen voor "Herinner me" in de Siri-instellingen van Workspace369.
• "Voeg een taak toe aan het Operations-bord om het Acme-contract te vernieuwen" maakt een taak aan op dat bord.

U kunt ook zeggen "Markeer de website-audit-taak als voltooid" om een taak naar de kolom voltooid van het bord te verplaatsen, vragen "Wat is er achterstallig?" of "Wat moet er deze week gebeuren?" om uw takenlijst te horen, en vragen naar uw herinneringen of er een op naam voltooien.

Klanten

• "Voeg een klant toe genaamd Dana Reyes van Northwind" maakt het klantrecord aan.
• "Vertel me over Acme" geeft u de contactgegevens, het openstaande saldo en het volgende geplande evenement.
• "Voeg een notitie toe aan deze klant dat ze de voorkeur geven aan telefoontjes na 3 uur" koppelt de notitie aan de klant die u open heeft.
• "Open Acme in Workspace369" springt rechtstreeks naar het record.

Op iOS 27 kan Siri ook de contactgegevens van een klant doorgeven aan Telefoon, Berichten of Mail, zodat "tekst mijn klant Dana" werkt tussen apps.

Geld: facturen en betalingen

Onkosten

"Log een uitgave van € 42 voor printerpapier onder Kantoorbenodigdheden." Elke uitgave heeft een categorie nodig, dus als u deze weglaat, vraagt Siri en biedt het de categorieën voor uitgaven van uw werkruimte aan. U kunt de uitgave ook koppelen aan een project en er een datum aan geven.

Schema

• "Wat staat er vandaag op mijn planning?" leest uw dag voor.
• "Plan een vergadering met Acme morgen om 14:00 uur in Workspace369" boekt deze.
• "Verplaats mijn 15:00 naar 16:00" plant deze opnieuw in en behoudt de duur van de afspraak. Als de afspraak zich herhaalt, vraagt Siri "Dit herhaalt zich. Verplaats de hele reeks?" en verandert niets als u nee zegt.
• "Annuleer mijn 16:00" vraagt om bevestiging en markeert vervolgens de afspraak als geannuleerd in plaats van deze te verwijderen. Enkele afspraken van een terugkerende afspraak worden in de app geannuleerd.

Notities, leads en de zakelijke samenvatting

• "Maak een notitie in Workspace369 dat de Johnson-rebranding een tweede ronde van revisies nodig heeft" slaat de notitie op, met een titel die is afgeleid van de eerste regel.
• "Nieuwe leads in Workspace369?" leest uw nieuwe inkomende aanvragen.
• "Hoe gaat het met de zaken in Workspace369?" geeft een snelle momentopname: uw aantal klanten, onbetaalde facturen en wat er openstaat, en de afspraken van vandaag.
• "Zoek Workspace369 naar Riverside" opent de zoekfunctie met uw zoekopdracht.

Vraag Workspace AI handsfree aan

Voor alles wat niet in één actie past, vraag Workspace AI via Siri: "Vraag Workspace AI wat ik deze week moet opvolgen." Als het antwoord een wijziging inhoudt, leest Siri voor wat Workspace AI wil doen en vraagt "Doorgaan?" Niets verandert totdat u ja zegt, en een nee resulteert in "Oké, dat doe ik niet." Vragen die langer duren dan het tijdvenster van Siri worden afgerond in het scherm Vraag AI in de app, en elk verzoek gebruikt de AI-tokens van uw werkruimte zoals elk ander Workspace AI-verzoek.

Welke iPhones en iOS-versies krijgen Siri-ondersteuning

De volledige Siri AI-ervaring vereist een iPhone die Siri AI ondersteunt (iPhone 15 Pro of nieuwer), waarop iOS 27 draait met Siri AI ingeschakeld. Siri AI is in bèta: Apple vereist momenteel dat je iPhone en Siri op Engels zijn ingesteld, en het is nog niet beschikbaar in de EU of het vasteland van China. Apple publiceert de actuele vereisten. Oudere iPhones, eerdere iOS-versies en andere talen krijgen er nog steeds een nuttig deel van mee:

De tien App Shortcuts zijn timer starten, timer stoppen, timerstatus, taak maken, planning van vandaag, wie heeft mij geld schuldig, uitgave loggen, klant toevoegen, herinnering maken en Workspace AI vragen. Elke vooraf ingestelde zin bevat de naam van de app, en de zinnen, de antwoorden van Siri en de Shortcuts-acties worden vertaald in alle 32 talen die Workspace369 ondersteunt, zodat u tegen Siri kunt spreken in de taal die het op uw iPhone gebruikt. U kunt de snelkoppelingen ook uitvoeren vanuit de Shortcuts-app, ze vinden in Spotlight, of er een op de Actieknop zetten voor een timer met één druk.

Beveiliging en privacy: Siri handelt als u, niet om u heen

Een spraakassistent met toegang tot klantgegevens moet zich aan dezelfde regels houden als iedereen in het team, en Siri in Workspace369 doet dat:

• Dezelfde machtigingen als de app. Siri-verzoeken worden uitgevoerd als het aangemelde lid, via dezelfde machtigingscontroles, klant-beperkte toegang, en veiligheidsschakelaars als de app. Als een teamgenoot geen facturen kan aanmaken in Workspace369, kan Siri dat ook niet voor die teamgenoot, en leest het de reden voor in plaats daarvan.
• Een auditlogboek tagde Siri. Acties die via Siri worden uitgevoerd, worden vastgelegd in het auditlogboek van de werkruimte en gemarkeerd als afkomstig van Siri.
• Bevestiging voor geld en externe acties. Het verzenden van een factuur en het registreren van een betaling vraagt altijd eerst. Dat geldt ook voor het annuleren van een afspraak, het verplaatsen van een hele terugkerende reeks, en elke wijziging die Workspace AI voorstelt.
• Geen permanente verwijderingen. Siri kan geen records verwijderen. De enige verwijderingsachtige actie, het annuleren van een afspraak, markeert deze als geannuleerd nadat u dit hebt bevestigd.
• Een ontgrendelde iPhone voor alles wat gevoelig is. Timerbediening werkt handsfree vanaf het vergrendelingsscherm omdat het antwoord alleen de naam geeft van wat u timert. Elk ander verzoek vraagt u eerst te ontgrendelen, omdat de antwoorden of vervolgvragen klantnamen of saldi kunnen tonen.
• Uw index blijft op uw iPhone. De Spotlight-index die Siri doorzoekt en de kleine opzoak-cache van Workspace369 bevinden zich op het apparaat, bevatten alleen records die u al kunt zien, en worden gewist wanneer u zich afmeldt of van werkruimte wisselt. U kunt ze vernieuwen of wissen vanuit de Siri-instellingen van Workspace369.
• Een duidelijk dataprofiel. Workspace369-gegevens reizen alleen tussen uw iPhone en de eigen servers van Workspace369, aangemeld als u. De taalverwerking van Siri is die van Apple, op het apparaat of via Apple's Private Cloud Compute.

Hoe een Siri AI CRM zich verhoudt tot CRM-chatbots en -connectoren

De meeste CRM's benaderen AI op een van de drie manieren: een assistent die alleen binnen hun eigen app werkt, een alleen-lezen connector waarmee een externe AI records kan bekijken, of een enkele Siri-snelkoppeling voor één taak, zoals het loggen van een telefoontje. Geen van hen laat u het bedrijf runnen waar u ook bent.

Workspace369 hanteert een andere aanpak: één beveiligde set werkruimte-acties, toegankelijk via drie deuren.

• Siri op je iPhone, voor handsfree en directe werkzaamheden.
• MCP, zodat Claude, ChatGPT, Grok en andere AI-clients de werkruimte kunnen beheren. De handleiding voor wat een CRM MCP-server is legt het idee uit, en de Workspace369 MCP-integratie pagina behandelt de installatie.
• Workspace AI, binnen de app en via de Workspace AI-integratie.

Omdat alle drie via dezelfde beveiligde acties lopen, geldt een machtiging die u voor een teamgenoot instelt overal, niet alleen in de app. Als u al met AI-clients werkt, draagt de gewoonte over: de lijst met MCP CRM-prompts voor klantwerk leest veel als een lijst met dingen om tegen Siri te zeggen.

De werkruimte achter elk Siri-antwoord

Siri krijgt geen aparte, vereenvoudigde kopie van uw bedrijf. Elk antwoord komt uit dezelfde werkruimte die u ziet op het Workspace369-dashboard.

Hier ziet u hoe een typische ochtend wordt weergegeven op het scherm hierboven. "Wat staat er vandaag op mijn planning?" leest de gebeurtenissen die onder Afspraken vandaag worden geteld, en "Wat moet er vandaag gebeuren?" haalt uit de taken achter Taken die vandaag moeten gebeuren, beide beheerd in projecten, taken en planning. "Wie heeft er nog geld van mij?" leest uw openstaande en achterstallige facturen en de betalingen worden ertegen geregistreerd. En "Log een klantlunch van € 60 in bij Maaltijden" wordt een uitgave die verschijnt in uw uitgavenlijst en meetelt voor het maandelijkse totaal.

Niets wordt naar een Siri-alleen-systeem gekopieerd, dus er is niets te reconciliëren: de timer die u in de auto start, is degene die u ziet in Workspace369 op het web.

Maak u klaar voor Siri in Workspace369

Siri AI-ondersteuning is in testen en wordt geleverd in de volgende Workspace369 iOS-release. Om op dag één klaar te zijn:

1. Installeer de Workspace369-app voor iOS en meld u aan, zodat Siri weet welke werkruimte van u is.
2. Update naar iOS 27 en schakel Apple Intelligence en Siri AI in op een ondersteunde iPhone (Siri AI's bèta vereist momenteel Engels). Op eerdere iOS-versies, of waar Siri AI nog niet beschikbaar is, krijg je nog steeds de App Shortcuts.
3. Open na de update Instellingen, vervolgens Siri en Apple Intelligence, in Workspace369 om voorbeeldzinnen te bekijken en te kiezen waar "Herinner me"-verzoeken naartoe gaan.
4. Begin met één timer-verzoek en één "Wie heeft er nog geld van mij?", bouw het dan van daaruit op.

Als u nog geen Workspace369 gebruikt, vergelijk dan de abonnementen op de prijzenpagina en start een gratis proefperiode. Alles wat u nu instelt, is wat Siri zal gebruiken wanneer de update arriveert.