Melhor CRM para Google Workspace em 2026

O que é um CRM para Google Workspace (e o que não é)

O Google Workspace oferece e-mail para pequenas empresas, uma agenda, arquivos compartilhados e uma planilha, e nenhum CRM: nada lá rastreia o estágio de um negócio, lembra você de perseguir um lead silencioso ou mostra quem falou pela última vez com um cliente. Um CRM para Google Workspace é um sistema de registro separado que lê esses aplicativos. Ele deve salvar cada e-mail do cliente em um contato, colocar reuniões em ambas as agendas, permitir que você anexe um arquivo do Drive a um cliente e permitir que as pessoas façam login com sua conta do Google. Não é um substituto para o Gmail ou Drive. Se você ainda está decidindo se deve criar o seu próprio no Sheets, o como usar o Google Workspace como CRM guia cobre essa rota.

Como comparamos estas ferramentas

Usamos apenas as páginas dos próprios fornecedores e verificamos cinco conexões do Google, cada uma contra o plano pago mais barato que a lista:

1. Barra lateral ou extensão do Gmail: um painel ou complemento dentro da caixa de entrada.
2. Sincronização de e-mail: se o fornecedor lista e-mails sincronizados no CRM, e de qual plano.
3. Sincronização de calendário: reuniões e eventos compartilhados com o Google Agenda.
4. Anexos do Drive: arquivos adicionados a um registro do Google Drive.
5. Login do Google: entrando com uma conta Google e quando oferecido.

Preços vieram de páginas renderizadas com cada alternância de faturamento clicada em 23 de outubro de 2026, por assento ou usuário. O preço de cada navegador também foi comparado com a página renderizada no servidor do fornecedor ou seus dados de preços publicados (arquivo de preços do Zoho, página do servidor do Copper); Pipedrive e HubSpot criam preços no navegador, então uma segunda sessão de navegador separada teve que corresponder. Cada preço, período de teste e portão de plano do Google permaneceu inalterado em relação à verificação de 19 de outubro. Não testamos velocidade, confiabilidade de sincronização ou suporte, e não usamos sites de avaliação. A classificação segue quantos dos cinco um fornecedor documenta em seu plano de entrada. Copper e Zoho CRM listam todos os cinco. Streak lista quatro. Workspace369 e Folk documentam três cada, e Pipedrive e HubSpot dois. Empates são resolvidos com base se o fornecedor declara o portão do plano para seus recursos do Google. A tabela de preços do Folk nomeia a sincronização de e-mail e calendário e uma linha Google SSO no Standard, então ela se classifica acima do Workspace369, cuja conexão do Gmail é uma configuração de caixa de correio sem barra lateral e sem Drive. Pipedrive declara seus portões na página, enquanto a listagem do Gmail do HubSpot não nomeia nenhum, então Pipedrive se classifica mais alto. Workspace369 é o quinto em cobertura do Google. Escolha-o se você também quiser Propostas, contratos, faturas e um portal do cliente na mesma ferramenta; essa é uma razão para escolhê-lo, não um critério de classificação.

O melhor CRM para Google Workspace em 2026

1. Copper, melhor para um CRM nativo do Gmail com todas as conexões do Google no plano de entrada

Copper é a única ferramenta aqui cujo página de preços tem um bloco inteiro de "integrações do Google Workspace". O Basic custa US$ 29 por assento por mês, ou US$ 23 por assento cobrado anualmente. Sua tabela comparativa marca a extensão do Google Chrome, e-mail do Gmail, sincronização de contatos e arquivos, sincronização do Google Calendar, sincronização de contatos do Google e integração do Google Drive no Basic, e lista o login com o Google em todos os três planos. A integração com Google Sheets e Looker Studio começa no Professional (US$ 69 mensais, US$ 59 anuais).

Limitações: O Basic limita os contatos a 2.500 e os campos personalizados a 25, e marca as oportunidades de Leads e Vendas como não incluídas, portanto, um pipeline de negócios precisa do Professional. E-mail em massa, automação de fluxo de trabalho, relatórios e as integrações QuickBooks, DocuSign e PandaDoc também começam lá. A página não lista propostas, faturas ou pagamentos próprios. A inscrição diz "não é necessário cartão de crédito"; a duração do teste não é informada.

Melhor para: uma equipe liderada por vendas que vive no Gmail e deseja contatos, Calendário e Drive conectados desde o primeiro plano.

2. Zoho CRM, melhor para o menor preço por assento com todo o conjunto do Google

A página de preços do Zoho oferece o Standard a $14 por usuário por mês faturado anualmente e $20 mensalmente. Ele também tem uma edição Gratuita para 3 usuários. A página separada do Google Workspace do Zoho descreve o login do Google, sincronização bidirecional do Agenda, Contatos do Google, anexos do Drive, conversas do Gmail dentro do CRM, Tarefas do Google e uma extensão do Chrome para o Gmail, e afirma que a integração "é gratuita e funciona com todas as edições". A própria página de preços lista "Integração com Gmail e Outlook" e integração de calendário entre os recursos Standard, portanto, confirme no teste qual edição contém a sincronização de caixa de correio que você precisa. O teste é de 15 dias sem cartão.

Limitações: Standard não lista faturamento. Configurar, Preço, Citar, inventário com faturas e portais de clientes começam no Professional ($35 mensais, $23 anuais). Zoho é um CRM amplo, então espere tempo de configuração.

Melhor para: uma equipe consciente de custos que deseja a mais ampla cobertura do Google ao menor preço e a configurará por conta própria. Veja também Workspace369 vs Zoho CRM. Já usa o Zoho CRM? O guia de migração Zoho CRM lista o que se move e o que não funciona.

3. Streak, ideal para um pipeline que vive dentro do Gmail

Streak é construído como um complemento do Gmail. O Pro custa US$ 49 por usuário por mês cobrado anualmente, ou US$ 59 mensalmente. Sua tabela lista integrações do Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Sheets e Chat) no Pro, compartilhamento automático de e-mail para um histórico completo em cada registro e anexos de arquivos que podem ser adicionados do Google Drive. Um plano gratuito adiciona rastreamento de e-mail, snippets e 50 envios de mala direta por dia, mas sem pipelines de CRM. A página oferece um teste de 14 dias do Pro+ e não informa se é necessário cartão.

Limitações: a página não menciona login do Google. Automações, Zapier e integrações diretas com Calendly, Google Forms, Typeform e Slack começam no Pro+ ($69 anual, $89 mensal). Nada na página cobre propostas, faturas ou projetos.

Melhor para: algumas pessoas que vendem de sua caixa de entrada e querem o pipeline dentro do próprio Gmail.

4. Folk, ideal para um CRM de contatos leve que sincroniza e-mail e calendário

Folk preços por membro: Standard custa $30 por mês, ou $24 cobrados anualmente ($288 cobrados adiantado). Sua tabela lista gerenciamento de pipeline, sincronização de e-mail, calendário e WhatsApp, uma extensão Chrome folkX, ferramentas do LinkedIn e Google na linha SSO no Standard. A sincronização de contas é 1 por membro no Standard e 5 no Premium. O FAQ do Folk oferece um teste de duas semanas sem cartão de crédito.

Limitações: a página não diz que a extensão adiciona uma barra lateral do Gmail, e não menciona anexo do Google Drive. Objetos personalizados e negócios, sequências de e-mail e acesso API começam no Premium ($60 mensal, $48 anual). Não lista faturas, propostas ou projetos.

Melhor para: equipes orientadas por relacionamento, como agências e consultores, que desejam um livro de contatos organizado e um pipeline leve.

5. Workspace369, ideal para Propostas, faturas e projetos em um registro de cliente sincronizado com calendário

Workspace369 é o nosso produto. Cadet custa $29 por mês para um usuário ($23.25 faturado anualmente), e sua matriz de planos lista a sincronização bidirecional do Google Agenda em todos os planos. Você faz login com e-mail; o login do Google é oferecido ao ingressar em uma equipe por convite. Seus eventos e agendamentos do Workspace369 vão para o Google Agenda que você escolher, e eventos dos Google Agendas que você escolher aparecem no Workspace369, somente leitura. Links do Google Meet funcionam em eventos de calendário em todos os planos. Uma caixa de entrada do Gmail ou Google Workspace se conecta via SMTP e IMAP com uma senha de aplicativo, e novos e-mails são verificados a cada dois minutos. A matriz de preços lista Propostas, contratos, faturas, um portal do cliente e versionamento de arquivos no Cadet. A captura de tela é um registro de demonstração, não um resultado de cliente.

Limitações: não há barra lateral ou extensão do Gmail, sincronização do Google Drive ou Google Contacts, e o login com um clique do Google para o Gmail ainda está chegando. A caixa de entrada compartilhada começa em Voyager ($74 mensais, $59.25 anuais, 2 assentos); no Cadet a caixa de correio alimenta sua própria caixa de entrada. O Cadet é um assento, e a reserva online e o bloqueio de tempo ocupado de calendários do Google começam no Specialist ($149 mensais, 10 assentos). O teste de 14 dias requer um cartão. Leia o Gmail e Google Agenda páginas para a redação atual.

Melhor para: pequenas equipes cujo trabalho com clientes vai de uma Proposta a um projeto e a uma fatura e que desejam sincronização de Agenda mais do que um painel de caixa de entrada.

6. Pipedrive, ideal para um pipeline de negócios visual com sincronização de contatos e calendário do Google

Pipedrive Lite custa US$ 24 por assento por mês, cobrado mensalmente, ou US$ 14 por assento cobrado anualmente (US$ 168 por ano). Sua tabela comparativa lista uma extensão do Chrome para Gmail, sincronização de contatos com Google e Microsoft, e sincronização de calendário com Google e Microsoft, todos listados em sua tabela comparativa de planos. A sincronização bidirecional de e-mail começa no Growth (US$ 49 mensais, US$ 39 anuais), com 1 sincronização de e-mail por assento. O Premium (US$ 79 mensais, US$ 59 anuais) adiciona contratos e assinaturas eletrônicas. O teste é de 14 dias sem necessidade de cartão.

Limitações: O Lite não possui sincronização de e-mail. A tabela comparativa não menciona anexo do Google Drive nem login do Google. Uma caixa de entrada de equipe com múltiplos e-mails começa no Premium.

Melhor para: vendedores que desejam um quadro de estágio de negócios e estão dispostos a pagar pelo Growth para obter sincronização com o Gmail.

7. HubSpot, ideal para um início de CRM gratuito com extensão do Gmail

HubSpot oferece ferramentas gratuitas para até 2 usuários sem cartão. Starter lista US$ 20 por assento por mês, riscado ao lado de taxas promocionais que a página marca como "somente novos clientes" e por tempo limitado; não contamos essas, e a célula anual é Ver site. A listagem do próprio Gmail do HubSpot diz que a extensão registra e-mails enviados do Gmail para o CRM, rastreia aberturas e cliques, e traz modelos, sequências e reuniões para a caixa de entrada, mas não vincula cada recurso a um plano. Veja também Workspace369 vs HubSpot.

Limitações: a página de preços não menciona recursos do Gmail, Agenda ou Drive por plano, então você deve verificar a restrição no teste. A precificação é dividida entre hubs. Ferramentas de vendas permitem 1 link de reunião pessoal nas ferramentas gratuitas e 1.000 no Starter.

Melhor para: uma equipe começando com um registro de contato gratuito que espera adicionar ferramentas de marketing mais tarde. Saindo do HubSpot? Nosso checklist de migração HubSpot cobre o que se move e o que fica.

Comparação lado a lado

Qual ferramenta se adapta à sua equipe?

Execute um teste de conexão do Google durante o teste

Execute as mesmas verificações em cada ferramenta que você pré-selecionar, usando uma caixa de correio real e um cliente fictício. O cenário é um exercício, não um resultado do cliente.

1. Conecte uma caixa de correio do Gmail e observe se ela usa uma barra lateral, uma extensão ou uma conexão de caixa de correio.
2. Enviar e receber um thread com o cliente e verificar se ele chega ao contato certo.
3. Crie uma reunião no CRM e confirme que ela aparece no Google Agenda, depois mova-a no Google e veja se o CRM acompanha.
4. Anexe um arquivo do Drive ao cliente e abra-o do login de um colega de equipe.
5. Faça login com uma conta Google e pergunte ao fornecedor qual plano contém cada peça que você usou.

Qualquer ferramenta que mantenha todos os cinco em um único registro de cliente com o menor número de etapas manuais é a correta para sua equipe.

Quando manter a simplicidade

Uma Planilha compartilhada e uma caixa de entrada rotulada são suficientes para um punhado de clientes fiéis e uma pessoa fazendo o acompanhamento. Mude para um CRM quando as mensagens começarem a ficar sem resposta, quando duas pessoas contatarem o mesmo cliente, ou quando você não puder dizer o que foi prometido no mês passado. Se você continuar apenas no Google, o Guia de sincronização bidirecional do Google Agenda e o guia de caixa de entrada compartilhada cobrir as opções gratuitas. Para ver como o Workspace369 lida Propostas e comunicação com o cliente, comece com o Página do CRM para Google Workspace, e verifique os planos atuais em página de preços. Google Meet, eventos do Calendário e a visualização de eventos do Google são cobertos no nota de lançamento de outubro de 2026.

Qualquer que seja sua escolha, conecte uma caixa de correio real primeiro e deixe uma semana de e-mails de clientes fluírem antes de mover o pipeline.