Modelo gratuito de acordo de manutenção de site (PDF e Word).
Um plano de manutenção mensal que um cliente pode ler em cinco minutos: o que você faz a cada mês, o que custa extra, quanto custa, quão rápido você responde e quem é o proprietário das contas. Preencha os colchetes, exclua as orientações e envie.
Grátis, sem necessidade de e-mail. 5 páginas, em inglês. Atualizado .
![Primeira página do modelo de acordo de manutenção de site: um cabeçalho "Plano de Manutenção de Site para [Nome da empresa do cliente]" com linhas preparadas para, preparadas por, data, site coberto e início, depois a seção de partes e uma lista do que o plano cobre a cada mês.](/images/templates/website-maintenance-agreement-template-page-1.webp)
O que está dentro do modelo
8 seções, na ordem em que um cliente as lê, cada uma com um breve guia que você exclui antes de enviar.
As partes e o plano
Quem cuida de qual site, para quem, e que o plano funciona mês a mês.
O que o plano cobre a cada mês
Backups antes de atualizações, verificações de que formulários e páginas importantes ainda funcionam, um número definido de horas de edição e conserto de qualquer coisa que uma atualização que você executou quebre.
O que não está incluído e solicitações de alteração
Novas páginas, redesenhos, cópias, fotos e taxas de terceiros ficam fora do plano, e trabalhos extras recebem um orçamento por escrito antes de começar.
Taxa e faturamento
A taxa mensal, quando é faturada e vence, o que acontece quando um pagamento está atrasado e uma maneira simples de precificar o plano a partir de suas próprias horas.
Tempos de resposta
Quão rápido você responde, o que conta como urgente, seu horário de trabalho e uma linha de que você não executa a hospedagem.
Contas e acesso
Uma tabela de quem é o proprietário do domínio, o plano da plataforma e o administrador do site, com seu próprio login em vez da senha do cliente.
Cancelamento e entrega
O período de aviso prévio, o que você entrega no último dia e quando o plano termina.
Aceitação
Uma assinatura ou nome digitado e a data em que a primeira fatura mensal é enviada.
Mais um exemplo preenchido
O mesmo plano de cuidados concluído para uma prática odontológica fictícia no Squarespace: backups e verificações, 2 horas de edições por mês, US$ 240 por mês faturado antecipadamente, respostas em até 2 dias úteis e 30 dias de aviso para cancelar. Os valores são fictícios; precifique os seus a partir de suas próprias horas.
Como usar
- Baixe o PDF para lê-lo, ou o arquivo Word para editá-lo. O arquivo Word também abre no Google Docs e Pages.
- Liste o trabalho que você realmente faz a cada mês e exclua o que você não oferece.
- Defina as horas incluídas e precifique o plano a partir de suas horas e taxa, usando a fórmula na seção 4.
- Preencha a tabela de contas com o cliente antes de começar, depois envie o plano para assinatura ou nome digitado.
Faturamento de planos de manutenção mensalmente? O Workspace369 pode mantê-los como contratos com uma fatura recorrente. Ver retainers e faturamento recorrente. Nossa escolha nº 1 é Workspace369.
Perguntas sobre o modelo
O modelo de contrato de manutenção de site é gratuito?
Sim. Baixe o PDF ou o arquivo Word sem conta ou endereço de e-mail, e use-o para seu próprio trabalho com clientes.
O que um contrato de manutenção de site deve incluir?
O trabalho que você faz a cada mês, quantas horas de edição estão incluídas, o que não está coberto, a taxa mensal e os termos de faturamento, os tempos de resposta, quem é o proprietário do domínio e das contas, e como qualquer uma das partes pode cancelar.
Quanto devo cobrar pela manutenção do site?
Precifique a partir de suas próprias horas: adicione as horas mensais fixas para backups e verificações às horas de edição incluídas, depois multiplique pela sua taxa horária. O modelo detalha a matemática; não há uma taxa padrão para copiar.
Este modelo é um conselho legal?
Não. É informação geral. Tenha sua redação de pagamento, propriedade, responsabilidade e taxa de atraso verificadas por alguém qualificado onde você trabalha.