ข้อเสนอและการตั้งราคา
ขอบเขตงาน ใบเสนอราคา และการตั้งราคาที่ปกป้องกำไร — ตั้งแต่ใบเสนอราคาจนถึงการอนุมัติที่ลงนาม
ข้อเสนอคือขั้นตอนระหว่างการสนทนาและใบแจ้งหนี้: เป็นการกล่าวซ้ำปัญหาของลูกค้า กำหนดขอบเขต แสดงราคา และให้วิธีง่ายๆ ในการตอบตกลง คำตอบสั้นๆ คือการตั้งราคาจากต้นทุนการจัดส่งจริงของคุณ เสนอทางเลือกเท่าที่ทำได้ ระบุเงื่อนไขให้ชัดเจน และติดตามผลตามกำหนดเวลา คู่มือด้านล่างครอบคลุมข้อเสนอและขอบเขต รูปแบบการกำหนดราคา และนิสัยทางการเงินเบื้องหลังธุรกิจที่ดี
ข้อเสนอและขอบเขตงาน
จากใบเสนอราคาไปจนถึงการอนุมัติด้วยลายเซ็นในห้าขั้นตอน
- ระบุปัญหาและผลลัพธ์อีกครั้งเริ่มต้นด้วยสถานการณ์ของลูกค้าในคำพูดของพวกเขาเอง และสิ่งที่เปลี่ยนแปลงสำหรับพวกเขาเมื่อทำงานเสร็จสิ้น
- กำหนดขอบเขตระบุสิ่งที่รวมอยู่ สิ่งที่ยกเว้น และสมมติฐานที่คุณกำลังทำ ขอบเขตงานที่ชัดเจนคือการป้องกันที่ดีที่สุดจากงานพิเศษที่ไม่ได้ชำระเงิน
- ตั้งราคาจากต้นทุนของคุณทำงานจากชั่วโมงในอัตราที่รวมค่าใช้จ่าย, บวกค่าใช้จ่าย, บวกกำไร เลือกแบบรายชั่วโมงสำหรับขอบเขตงานที่ไม่แน่นอน, ค่าบริการคงที่สำหรับผลงานที่ส่งมอบชัดเจน และสัญญาบริการรายเดือนสำหรับงานที่ต่อเนื่อง
- เสนอทางเลือกและขอเงินมัดจำแพ็คเกจสองหรือสามแพ็คเกจจะเปลี่ยนการตัดสินใจ 'ใช่' หรือ 'ไม่' ให้เป็นการตัดสินใจ 'เลือกอันไหน' เงินมัดจำจะเปลี่ยนการอนุมัติให้เป็นการผูกมัด
- ส่งเร็วและติดตามผลส่งภายในไม่กี่วันหลังจากการสนทนา ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากประมาณสองวัน ถามคำถามขั้นตอนต่อไปโดยตรงหลังจากประมาณห้าวัน และปิดอย่างสุภาพหลังจากนั้น
เงื่อนไขสำคัญ
- ขอบเขตงาน
- รายการผลงานที่ส่งมอบ ขอบเขต และข้อสมมติฐานที่ราคาครอบคลุม
- ข้อเสนอ
- เอกสารที่ขายแนวทางและผลลัพธ์ควบคู่ไปกับราคา ใบเสนอราคากำหนดราคาของขอบเขตที่กำหนดไว้แล้ว
- ค่าบริการคงที่
- ราคาเดียวที่ตกลงกันสำหรับผลงานที่กำหนด โดยไม่คำนึงถึงชั่วโมงที่ใช้ไป
- กำไรขั้นต้น
- ส่วนที่เหลือของราคาหลังจากหักค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ซึ่งเป็นเงินทุนสำหรับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ภาษี และกำไร
- มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
- รายได้ทั้งหมดที่ลูกค้าสร้างขึ้นตลอดความสัมพันธ์ทั้งหมด ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะลงทุนเท่าใดในการชนะใจและรักษาลูกค้าไว้
คำถามที่พบบ่อย
ข้อเสนอทางธุรกิจควรมีอะไรบ้าง?
ปัญหาของลูกค้าและผลลัพธ์ที่ต้องการ ขอบเขตงานรวมและยกเว้น ราคาพร้อมตัวเลือกที่เป็นไปได้ เงื่อนไขและระยะเวลา และช่องทางการอนุมัติโดยตรง หนึ่งถึงสองหน้าก็เพียงพอสำหรับงานบริการส่วนใหญ่
ฉันจะเลือกระหว่างรายชั่วโมง ค่าบริการคงที่ และค่าบริการตามสัญญาได้อย่างไร?
ใช้แบบรายชั่วโมงเมื่อขอบเขตงานไม่แน่นอน, ค่าบริการคงที่เมื่อผลงานที่ส่งมอบชัดเจน, และแบบสัญญาบริการรายเดือนสำหรับความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่อง ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบไหน ให้ทบทวนกับเวลาที่ใช้จริงเสมอ เพราะโมเดลจะล้มเหลวอย่างเงียบๆ เมื่อขอบเขตงานเพิ่มขึ้นแต่ราคาไม่เปลี่ยนแปลง
ควรถามเงินมัดจำหรือไม่?
โดยปกติแล้ว ใช่ การวางเงินมัดจำตั้งแต่หนึ่งในสี่ถึงครึ่งหนึ่งของค่าบริการก่อนเริ่มงาน แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความมุ่งมั่นและครอบคลุมเวลาเริ่มต้นของคุณ ใส่จำนวนเงินและวันครบกำหนดในข้อเสนอ เพื่อที่จะไม่ต้องต่อรองในภายหลัง
ดูว่า Workspace369 เหมาะกับเวิร์กโฟลว์งานลูกค้าของคุณอย่างไร
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตร หลังจากทดลองใช้: เริ่มต้นที่ $29/เดือน ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน
