Công việc Khách hàng

Mẫu hợp đồng thiết kế web cho người làm nghề tự do và studio.

Các dự án website có những rủi ro mà hợp đồng thiết kế chung không bao gồm: ai cung cấp nội dung, ai sở hữu tên miền và hosting, “ra mắt” có nghĩa là gì và điều gì xảy ra sau đó. Mẫu này liệt kê các điều khoản mà hợp đồng thiết kế web nên bao gồm, với ví dụ về cách diễn đạt để bạn điều chỉnh.

Đã xem xét

Nói tóm lại

Hợp đồng thiết kế web nên bao gồm các bên, các trang, tính năng và tích hợp được bao gồm, những gì nằm ngoài phạm vi, ai cung cấp nội dung và khi nào, các mốc thiết kế và phát triển, các vòng sửa đổi, hỗ trợ trình duyệt và thiết bị, lưu trữ, tên miền và chi phí của bên thứ ba, ra mắt và chấp nhận, hỗ trợ sau ra mắt hoặc bảo trì, lịch trình phí và thanh toán, quyền sở hữu và giấy phép, và cách mỗi bên có thể chấm dứt dự án. Đây là mẫu ban đầu, không phải lời khuyên pháp lý.

Mẫu hợp đồng thiết kế web: các điều khoản cần bao gồm

Sử dụng các tiêu đề này và điền vào từng mục cho dự án:

  • Các bên và dự án: bạn là ai, khách hàng, và trang web đang được xây dựng hoặc thiết kế lại
  • Phạm vi: số lượng trang hoặc mẫu, tính năng (ví dụ: biểu mẫu liên hệ, blog, đặt chỗ hoặc cửa hàng trực tuyến) và tích hợp
  • Ngoài phạm vi: ví dụ: viết nội dung, chụp ảnh, chiến dịch SEO, quảng cáo liên tục hoặc phần mềm tùy chỉnh
  • Nội dung: ai cung cấp văn bản, hình ảnh và dữ liệu sản phẩm, ở định dạng nào và ngày đến hạn
  • Các mốc quan trọng và thanh toán: ví dụ 40% tiền đặt cọc, 30% khi phê duyệt thiết kế, 30% trước khi ra mắt
  • Chỉnh sửa: số vòng lặp được bao gồm ở giai đoạn thiết kế và giai đoạn phát triển, và mức phí cho các vòng lặp bổ sung
  • Hỗ trợ trình duyệt và thiết bị: các trình duyệt hiện tại và kích thước màn hình bạn kiểm tra
  • Chi phí lưu trữ, tên miền và bên thứ ba: tài khoản của ai và ai trả tiền cho các chủ đề, plugin và dịch vụ
  • Ra mắt và chấp nhận: cái gì được coi là hoàn thành, và khách hàng có bao lâu để báo cáo sự cố
  • Hỗ trợ và bảo trì: bất kỳ thời gian sửa lỗi miễn phí nào sau khi ra mắt, và một kế hoạch bảo trì riêng nếu được cung cấp
  • Quyền sở hữu, cấp phép, sử dụng danh mục đầu tư, chấm dứt, bảo mật, trách nhiệm pháp lý và chữ ký

Chậm trễ về nội dung: bảo vệ dòng thời gian của bạn

Nội dung chậm trễ là lý do phổ biến nhất khiến các dự án web bị đình trệ. Ví dụ: "Khách hàng cung cấp tất cả nội dung trang vào ngày [ngày]. Nếu nội dung đến muộn, ngày ra mắt sẽ bị lùi lại tương ứng. Nếu dự án bị tạm dừng hơn 30 ngày do thiếu nội dung, nhà thiết kế có thể xuất hóa đơn cho công việc đã hoàn thành cho đến nay."

Lưu trữ, tên miền và tài khoản dưới tên khách hàng

Khuyến nghị rằng tên miền, lưu trữ và các plugin trả phí nằm trong các tài khoản mà khách hàng sở hữu, với bạn được mời làm người dùng. Điều này giúp khách hàng kiểm soát nếu bạn ngừng làm việc cùng nhau và tránh tranh chấp về việc gia hạn. Nêu rõ ai thanh toán cho mỗi dịch vụ và rằng những thay đổi về giá của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Ra mắt, chấp nhận và những gì xảy ra sau đó

Xác định rõ ràng việc ra mắt, ví dụ: “trang web hoạt động trên tên miền của khách hàng và khách hàng đã xác nhận chấp nhận, hoặc chưa báo cáo lỗi trong vòng 10 ngày làm việc”. Bao gồm một khoảng thời gian ngắn để sửa lỗi trong phạm vi đã thỏa thuận, chẳng hạn như 30 ngày, và cung cấp các bản cập nhật liên tục, sao lưu và giám sát bảo mật dưới dạng thỏa thuận giữ chỗ bảo trì hàng tháng riêng biệt.

Quyền sở hữu trang web và mã nguồn

Một phương pháp phổ biến là khách hàng sở hữu thiết kế và nội dung cuối cùng sau khi thanh toán đầy đủ, trong khi bạn giữ quyền đối với thư viện mã, khuôn khổ và công cụ của riêng mình, và khách hàng nhận được giấy phép sử dụng chúng trên trang web. Chủ đề, plugin và phông chữ vẫn thuộc giấy phép riêng của chúng. Hãy có điều khoản này được luật sư của quốc gia bạn kiểm tra.

Quản lý dự án từ hợp đồng đến hóa đơn cuối cùng

Đối với thỏa thuận điền sẵn, hãy sử dụng mẫu hợp đồng freelancer miễn phí, sau đó thêm các điều khoản trang web ở trên. Trong Workspace369, bạn có thể gửi hợp đồng để ký điện tử, lập hóa đơn cho từng mốc, chia sẻ thiết kế và thu thập nội dung trong cổng thông tin khách hàng, và giữ các yêu cầu thay đổi trên cùng một hồ sơ khách hàng.

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Hợp đồng thiết kế web nên bao gồm những gì?

Các trang và tính năng trong phạm vi, những gì không bao gồm, ai cung cấp nội dung và khi nào, các mốc quan trọng và lịch trình thanh toán, chỉnh sửa, hỗ trợ trình duyệt, trách nhiệm lưu trữ và tên miền, các điều khoản ra mắt và chấp nhận, hỗ trợ sau ra mắt, quyền sở hữu và giấy phép, chấm dứt, và chữ ký.

Nhà thiết kế web nên cấu trúc thanh toán như thế nào?

Nhiều nhà thiết kế web chia phí thành tiền đặt cọc trước khi bắt đầu công việc và các khoản thanh toán theo các mốc quan trọng, chẳng hạn như phê duyệt thiết kế và trước khi ra mắt. Nhận khoản thanh toán cuối cùng trước khi trang web hoạt động sẽ tránh việc phải đòi nợ sau này.

Ai nên sở hữu tên miền và hosting?

Thường là khách hàng, trong các tài khoản mang tên họ, với nhà thiết kế được thêm vào với tư cách người dùng. Điều này giúp khách hàng kiểm soát và đơn giản hóa việc bàn giao nếu mối quan hệ kết thúc.

Bảo trì trang web có nên nằm trong cùng một hợp đồng không?

Giữ riêng biệt. Bao gồm một thời gian sửa lỗi ngắn cho phạm vi đã thỏa thuận, sau đó cung cấp dịch vụ bảo trì liên tục như một thỏa thuận riêng hàng tháng với các giới hạn rõ ràng. Điều đó làm rõ ngày kết thúc dự án và cho khách hàng một lựa chọn đơn giản.

Mẫu hợp đồng thiết kế web này có phải là lời khuyên pháp lý không?

Không. Đây là điểm khởi đầu bằng ngôn ngữ đơn giản. Luật pháp khác nhau tùy theo tiểu bang và quốc gia, vì vậy hãy nhờ luật sư có trình độ xem xét thỏa thuận của bạn trước khi bạn dựa vào đó.

Các gói dành cho người làm nghề tự do

Chọn gói mà công việc của bạn cần hôm nay.

Hồ sơ khách hàng, đề xuất, hóa đơn, thanh toán trực tuyến, theo dõi thời gian và biểu mẫu tiếp nhận có trong mọi gói. Nâng cấp khi công việc của bạn cần gọi điện, nhắn tin hoặc nhiều hơn nữa.
Nhận cuộc gọi và tin nhắn, chia sẻ hộp thư đến

Voyager

Giá thông thường$74$37 / tháng

Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn

Bao gồm 2 chỗ ngồi

Mọi thứ trong gói Cadet, cộng thêm

  • Nhắn tin SMS
  • Thoại & thư thoại
  • Hộp thư đến chung
  • Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ
  • Chuyển tiếp khi không có câu trả lời
Bắt đầu dùng thử Voyager
Đặt lịch hẹn, chi phí và kế hoạch thanh toán

Specialist

Giá thông thường$149$74.50 / tháng

Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn

Bao gồm 10 chỗ ngồi

Mọi thứ trong gói Voyager, cộng thêm

  • Đặt lịch trực tuyến
  • Theo dõi chi phí
  • Kế hoạch thanh toán
  • Theo dõi hàng tồn kho
Bắt đầu dùng thử Specialist

Ưu đãi thành viên sáng lập: Giảm 50% cho 12 tháng đầu tiên, dành cho 100 khách hàng đầu tiên tham gia trước ngày 31 tháng 10. Dùng thử 14 ngày với thẻ, thanh toán hàng tháng bằng USD. So sánh tất cả các gói.

Chuyển đổi & Tiết kiệm

Thiết lập tài khoản miễn phí & trợ giúp di chuyển

Nhóm của chúng tôi sẽ thiết lập không gian làm việc của bạn cùng bạn và giúp di chuyển khách hàng và hóa đơn của bạn từ các công cụ bạn đang sử dụng.

Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng bảng tính và Nhập AI sẽ ánh xạ các cột cho bạn. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp với mọi trường hợp bất thường.

Ưu đãi kết thúc .

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Sau khi đăng ký, hãy yêu cầu thiết lập miễn phí trong không gian làm việc của bạn.

Sẵn sàng khi bạn muốn

Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.

Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.