Bản tóm tắt và các quyết định nằm trong email
Bản tóm tắt ban đầu của khách hàng, các email “thay đổi nhỏ” và phê duyệt cuối cùng bị phân tán trên các luồng. Khi vòng ba mâu thuẫn với vòng một, không ai có thể chứng minh những gì đã được đồng ý.
Phần mềm đại lý thiết kế web
Phần mềm đại lý thiết kế web từ bản tóm tắt đến hóa đơn cuối cùng.
Một dự án thiết kế web lan rộng nhanh chóng: bản tóm tắt nằm trong email, sơ đồ trang web trong tài liệu, bản xem trước trang chủ trong chuỗi nhận xét với ba vòng ghi chú, liên kết giai đoạn trong cuộc trò chuyện và hóa đơn trong một ứng dụng khác hoàn toàn. Workspace369 đặt tất cả trên một bản ghi khách hàng — báo giá, phê duyệt cổng thông tin và thanh toán bên cạnh công việc thiết kế.
Ngắn gọntiếp nhận, tệp và quyết định trên hồ sơ khách hàng
Bằng chứngtệp, ghi chú và phê duyệt trong cổng khách hàng
Lập hóa đơnbáo giá, tiền đặt cọc, các mốc quan trọng và hóa đơn
Các điểm chính
Phần mềm đại lý thiết kế web của Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và nhiệm vụ.
Quy trình làm việc chạy trong 5 bước, từ "ghi lại bản tóm tắt vào hồ sơ" đến "lập hóa đơn các mốc quan trọng và phí định kỳ theo lịch trình".
Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 10 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 15 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Điều gì làm hỏng một đại lý thiết kế web
Các vòng sửa đổi không có nơi nào để lưu trữ
Các bản duyệt trang chủ được gửi dưới dạng tệp đính kèm, ghi chú được trả về từ ba nơi khác nhau và nhóm xây dựng lại danh sách phản hồi thủ công trước mỗi vòng.
Việc phê duyệt bị đình trệ trong im lặng
Liên kết giai đoạn chờ bị bỏ xó trong hộp thư đến của khách hàng trong khi lịch trình bị trượt. Không có một nơi duy nhất nào để khách hàng thấy những gì đang chờ đợi họ.
Thanh toán tách biệt với công việc
Tiền đặt cọc, hóa đơn theo giai đoạn và hóa đơn cuối cùng được theo dõi từ một ứng dụng hóa đơn riêng biệt không biết gì về trạng thái dự án mà chúng được liên kết.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
02
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
03
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Quy trình làm việc
Workspace369 điều hành một công ty thiết kế web như thế nào
01
Ghi lại bản tóm tắt vào hồ sơ
Mọi khách hàng tiềm năng trở thành hồ sơ khách hàng với bản tóm tắt, mục tiêu, tệp và giao tiếp ban đầu được đính kèm — vì vậy đề xuất được viết dựa trên cuộc trò chuyện thực tế, không phải từ trí nhớ.
02
Gửi báo giá và bắt đầu phê duyệt
Các đề xuất với phạm vi, vòng sửa đổi và điều khoản thanh toán được gửi từ hồ sơ; một đề xuất được chấp nhận sẽ trở thành dự án, với hóa đơn đặt cọc đã được đính kèm.
03
Chạy các vòng thiết kế dưới dạng dự án
Sơ đồ trang web, wireframe và thiết kế trang được chạy như các giai đoạn dự án với các nhiệm vụ, chủ sở hữu, tệp và ngày đến hạn — ghi chú sửa đổi được thu thập trên hồ sơ thay vì trong các phản hồi bị phân tán.
04
Phê duyệt trong cổng thông tin khách hàng
Khách hàng xem xét các bản xem trước, tệp, liên kết dàn dựng và các mục còn tồn đọng trong cổng thông tin có thương hiệu — các phê duyệt và những gì nhóm đang chờ đợi đều hiển thị cho cả hai bên.
05
Tính các mốc quan trọng và phí cố định theo lịch trình
Tiền đặt cọc, hóa đơn theo các mốc quan trọng và tiền đặt cọc theo kế hoạch chăm sóc được lập hóa đơn qua Stripe từ cùng một hồ sơ, với các kế hoạch thanh toán từ gói Specialist và báo cáo trên mọi dự án.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi đại lý thiết kế web
- Nó giữ bản tóm tắt, sơ đồ trang web, bằng chứng, ghi chú sửa đổi, liên kết giai đoạn chờ và phê duyệt trên một hồ sơ khách hàng thay vì năm ứng dụng.
- Cổng thông tin khách hàng cung cấp một nơi duy nhất cho các vòng thiết kế để phản hồi và phê duyệt, cắt giảm các email “có cập nhật gì không?”.
- Báo giá, tiền đặt cọc, hóa đơn theo các mốc quan trọng và phí duy trì gói chăm sóc được thanh toán cùng với dự án mà chúng thuộc về, trên Stripe.
Hồ sơ Khách hàng
Đề xuất
Các dự án và nhiệm vụ
Tệp và bản duyệt
Cổng thông tin khách hàng
Hộp thư đến chung
Lên lịch
Hóa đơn và tiền đặt cọc
Kế hoạch thanh toán
Báo cáo
Được yêu thích trên App Store
Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.
★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngChúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.Câu hỏi thường gặp
Tại sao Workspace369 phù hợp với các tìm kiếm của đại lý thiết kế web
Phần mềm đại lý thiết kế web là gì?
Phần mềm đại lý thiết kế web quản lý khía cạnh kinh doanh của công việc thiết kế: tiếp nhận khách hàng, đề xuất, giai đoạn dự án, bản duyệt và phê duyệt, giao tiếp và thanh toán. Workspace369 kết nối tất cả trên một hồ sơ khách hàng duy nhất, với các gói từ $29/tháng cho một người dùng.
Workspace369 có giá bao nhiêu cho một công ty thiết kế web?
Cadet là 29 USD/tháng cho 1 chỗ ngồi, Voyager là 74 USD/tháng cho 2 chỗ ngồi với hộp thư đến chung và SMS, Specialist là 149 USD/tháng cho 5 chỗ ngồi với thoại, kế hoạch thanh toán và kế toán cơ bản, và Commander là 299 USD/tháng cho 10 chỗ ngồi với tự động hóa và kế toán đầy đủ — giảm 20% khi thanh toán hàng năm, với bản dùng thử 14 ngày.
Khách hàng có thể phê duyệt thiết kế trong cổng thông tin không?
Có. Khách hàng xem tệp, bản xem trước, liên kết dàn dựng và các mục đang mở trong cổng thông tin khách hàng có thương hiệu, vì vậy các vòng phê duyệt diễn ra ở một nơi thay vì qua các chuỗi email.
Workspace369 có thay thế các công cụ thiết kế của chúng tôi không?
Không. Thiết kế diễn ra trong các công cụ thiết kế của bạn; Workspace369 điều hành công việc của khách hàng xung quanh nó — bản tóm tắt, dự án, các vòng phản hồi, phê duyệt, giao tiếp và hóa đơn.
Chúng ta có thể tính phí đặt cọc, các mốc quan trọng và các gói chăm sóc không?
Có. Hóa đơn và liên kết thanh toán được thu thập qua Stripe từ hồ sơ khách hàng — tiền đặt cọc, hóa đơn theo giai đoạn và phí định kỳ cho kế hoạch chăm sóc hoặc bảo trì — với các kế hoạch thanh toán có sẵn từ gói Specialist.
Có CRM cho công ty thiết kế web nào được tích hợp trong Workspace369 không?
Có. Hồ sơ khách hàng là CRM: danh bạ, công ty, lịch sử, tệp, đề xuất, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ, với quyền truy cập theo phạm vi khách hàng để nhà thầu và khách hàng chỉ xem những gì họ nên xem.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
