Các lượt gửi nằm trong hộp thư email
Một biểu mẫu chỉ gửi câu trả lời qua email phụ thuộc vào việc bạn có nhận thấy tin nhắn hay không, và các yêu cầu nguội dần trong khi chờ đợi.
Phần mềm biểu mẫu tiếp nhận khách hàng
Phần mềm biểu mẫu tiếp nhận khách hàng biến lượt gửi thành khách hàng.
Một biểu mẫu tiếp nhận chỉ hữu ích nếu có người hành động dựa trên những gì nó thu thập. Trong Workspace369, mọi lượt gửi đều đến hộp thư đến Yêu cầu với câu trả lời của người đó, hồ sơ đồng ý và theo dõi chiến dịch. Trả lời qua email hoặc tin nhắn, sau đó chuyển đổi yêu cầu thành khách hàng chỉ trong một bước, với các câu trả lời được lưu trên hồ sơ. Các biểu mẫu tiếp nhận công khai và theo dõi yêu cầu được bao gồm trong mọi gói, từ Cadet với giá $29/tháng.
1 scriptđể nhúng biểu mẫu trên trang web của bạn hoặc chia sẻ nó như một trang riêng
1 steptừ yêu cầu đến hồ sơ khách hàng, không cần nhập lại
Mọi góibiểu mẫu tiếp nhận khách hàng, theo dõi yêu cầu và chuyển đổi
Các điểm chính
Phần mềm biểu mẫu tiếp nhận khách hàng tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm biểu mẫu tiếp nhận tùy chỉnh, nhúng trên web hoặc trang độc lập, hộp thư đến yêu cầu với bộ lọc trạng thái.
Quy trình làm việc chạy trong 4 bước, từ "xây dựng biểu mẫu" đến "chuyển đổi thành khách hàng".
Workspace369 bắt đầu ở mức 29 đô la Mỹ/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la Mỹ/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Điều gì xảy ra với các biểu mẫu tiếp nhận ban đầu?
Các câu trả lời bị nhập lại
Sao chép tên, email, điện thoại và chi tiết dự án từ biểu mẫu vào CRM rất chậm và dễ xảy ra lỗi, vì vậy thông tin bị thiếu.
Bạn không thể biết chiến dịch nào đã hiệu quả
Nếu không có giá trị giới thiệu hoặc UTM từ liên kết của người truy cập, bạn sẽ không biết bài đăng, quảng cáo hoặc đối tác nào đã gửi khách hàng tiềm năng.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
02
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
03
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
04
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
Quy trình làm việc
Quy trình tiếp nhận khách hàng hoạt động như thế nào trong Workspace369
01
Xây dựng biểu mẫu
Tạo biểu mẫu tiếp nhận với các câu hỏi của riêng bạn, sau đó nhúng nó trên trang web của bạn bằng một thẻ script hoặc chia sẻ nó dưới dạng một trang độc lập.
02
Xem lại mọi yêu cầu trong một hộp thư đến
Các lượt gửi đến Hộp thư đến Yêu cầu với thông tin liên hệ, câu trả lời biểu mẫu, sự đồng ý và bất kỳ giá trị theo dõi nào như ref hoặc utm_source. Các yêu cầu mới được gắn cờ cho đến khi ai đó mở chúng.
03
Trả lời bằng email hoặc văn bản
Trả lời từ chính yêu cầu qua email hoặc qua SMS khi người đó đã đồng ý nhận SMS. Các phản hồi sẽ được gửi qua hộp thư đến của bạn.
04
Chuyển đổi thành khách hàng
Một bước tạo hồ sơ khách hàng với các câu trả lời dưới dạng ghi chú, nguồn gốc với tư cách là nguồn khách hàng tiềm năng và các giá trị theo dõi dưới dạng trường tùy chỉnh. Chuyển đổi ai đó hai lần sẽ liên kết với khách hàng hiện có thay vì tạo bản sao.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi biểu mẫu tiếp nhận khách hàng
- Gửi biểu mẫu của riêng bạn trên điện thoại và tính thời gian để nhận được phản hồi và hồ sơ khách hàng.
- Kiểm tra xem các giá trị theo dõi từ liên kết của bạn có được lưu trên hồ sơ khách hàng hay không.
- Biểu mẫu tiếp nhận được bao gồm trên mọi gói, bao gồm cả gói Cadet.
Biểu mẫu tiếp nhận tùy chỉnh
Nhúng trang web hoặc trang độc lập
Hộp thư đến yêu cầu với bộ lọc trạng thái
Hồ sơ đồng ý
Theo dõi UTM và giới thiệu
Phản hồi qua email và SMS
Chuyển đổi yêu cầu thành khách hàng
Bảo vệ trùng lặp
Quy trình làm việc với khách hàng mới
Báo giá và hóa đơn từ hồ sơ
Các gói dành cho người làm nghề tự do
Chọn gói mà công việc của bạn cần hôm nay.
Hồ sơ khách hàng, đề xuất, hóa đơn, thanh toán trực tuyến, theo dõi thời gian và biểu mẫu tiếp nhận có trong mọi gói. Nâng cấp khi công việc của bạn cần gọi điện, nhắn tin hoặc nhiều hơn nữa.Cadet
Giá thông thường$29$14.50 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 1 chỗ ngồi
- Phê duyệt & ký báo giá công khai
- Đặt cọc khi chấp nhận
- Chuyển đổi từ báo giá sang hóa đơn
- Theo dõi thời gian có thể tính phí
- Biểu mẫu tiếp nhận công khai
Voyager
Giá thông thường$74$37 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 2 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Cadet, cộng thêm
- Nhắn tin SMS
- Thoại & thư thoại
- Hộp thư đến chung
- Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ
- Chuyển tiếp khi không có câu trả lời
Specialist
Giá thông thường$149$74.50 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 10 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Voyager, cộng thêm
- Đặt lịch trực tuyến
- Theo dõi chi phí
- Kế hoạch thanh toán
- Theo dõi hàng tồn kho
Ưu đãi thành viên sáng lập: Giảm 50% cho 12 tháng đầu tiên, dành cho 100 khách hàng đầu tiên tham gia trước ngày 31 tháng 10. Dùng thử 14 ngày với thẻ, thanh toán hàng tháng bằng USD. So sánh tất cả các gói.
Chuyển đổi & Tiết kiệm
Thiết lập tài khoản miễn phí & trợ giúp di chuyển
Nhóm của chúng tôi sẽ thiết lập không gian làm việc của bạn cùng bạn và giúp di chuyển khách hàng và hóa đơn của bạn từ các công cụ bạn đang sử dụng.
Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng bảng tính và Nhập AI sẽ ánh xạ các cột cho bạn. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp với mọi trường hợp bất thường.
Ưu đãi kết thúc .
Bắt đầu dùng thử miễn phí
Sau khi đăng ký, hãy yêu cầu thiết lập miễn phí trong không gian làm việc của bạn.
Được yêu thích trên App Store
Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.
★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngChúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử và gửi báo giá hoặc hóa đơn đầu tiên từ không gian làm việc của riêng bạn. So sánh các gói bất kỳ lúc nào; chỉ nâng cấp khi công việc của bạn cần nhiều hơn.Câu hỏi thường gặp
Cách chọn phần mềm biểu mẫu tiếp nhận khách hàng
Phần mềm biểu mẫu tiếp nhận khách hàng là gì?
Phần mềm biểu mẫu tiếp nhận khách hàng cho phép bạn xuất bản một biểu mẫu thu thập thông tin chi tiết của khách hàng mới và thông tin dự án, sau đó lưu trữ mỗi lượt gửi ở nơi bạn có thể hành động. Trong Workspace369, các lượt gửi trở thành yêu cầu mà bạn có thể trả lời và chuyển đổi thành hồ sơ khách hàng, vì vậy các câu trả lời được chuyển thẳng vào đề xuất và hóa đơn.
Gói nào bao gồm biểu mẫu tiếp nhận ban đầu?
Biểu mẫu tiếp nhận công khai, theo dõi yêu cầu và chuyển đổi yêu cầu thành khách hàng được bao gồm trong mọi gói, bắt đầu với Cadet với giá $29/tháng. Specialist ($149/tháng, mười chỗ) và các gói cao hơn cũng bao gồm chúng.
Tôi có thể đặt biểu mẫu trên trang web của riêng mình không?
Có. Nhúng nó bằng một thẻ script, hoặc chia sẻ nó như một trang độc lập nếu bạn không có trang web.
Điều gì xảy ra khi cùng một người gửi hai lần?
Chuyển đổi một người đã là khách hàng sẽ liên kết yêu cầu với khách hàng hiện tại thay vì tạo bản sao.
Một yêu cầu mới có thể kích hoạt phản hồi tự động không?
Tạo một khách hàng có thể bắt đầu quy trình làm việc cho khách hàng mới của bạn, chẳng hạn như email chào mừng. Kiểm tra xem mỗi quy trình làm việc gửi gì trước khi bạn bật nó.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
