Cuộc gọi cần CRM bên cạnh chúng
Ngữ cảnh khách hàng, ghi chú, hóa đơn, dự án và theo dõi nên được hiển thị khi nhóm đang xử lý giao tiếp.
Một giải pháp thay thế Google Voice cho các nhóm cần cuộc gọi được kết nối với công việc.
Workspace369 là một giải pháp thay thế Google Voice cho các nhóm muốn có cuộc gọi và tin nhắn trên hồ sơ khách hàng: cuộc gọi, tin nhắn và thư thoại bắt đầu từ Voyager (74 đô la một tháng, 2 chỗ), và IVR, hàng đợi cuộc gọi, nhóm đổ chuông và tóm tắt cuộc gọi AI trên Specialist (149 đô la một tháng, 10 chỗ). Google Voice có thể hữu ích cho việc gọi điện kinh doanh đơn giản.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
2 phút: email, số điện thoại (chỉ mã cho Hoa Kỳ/Canada), thẻ. Miễn phí 14 ngày.
Giọng nóigọi, chuyển, hợp nhất và thư thoại
Hộp thư đếnSMS, MMS, mẫu và phản hồi AI
Công việckhách hàng, dự án, hóa đơn và nhiệm vụ
Workspace369 dành cho các nhóm muốn có điện thoại, SMS, thư thoại, định tuyến, tóm tắt AI, CRM, dự án, hóa đơn, tệp, lời nhắc và lịch sử khách hàng trong cùng một không gian làm việc hoạt động.
Các điểm chính
Giải pháp thay thế Google Voice tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm gọi điện thoại doanh nghiệp, thư thoại, SMS và MMS.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "trả lời và định tuyến" đến "kết nối với hoạt động".
Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Khi nào một ứng dụng điện thoại đơn giản là không đủ?
Định tuyến cần logic kinh doanh
Các nhóm đổ chuông, giờ làm việc, IVR, hàng đợi, chuyển tiếp, ngày lễ và trạng thái hiện diện cần khớp với cách nhóm thực sự làm việc.
AI cần ngữ cảnh vận hành
Tóm tắt, bản ghi thư thoại, phản hồi và nhiệm vụ có giá trị hơn khi chúng nằm trong quy trình làm việc của khách hàng.
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ đề xuất đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Workspace369 bổ sung những gì ngoài chức năng gọi đơn giản
01
Trả lời và chuyển tiếp
Sử dụng VoIP đầu vào, quay số đầu ra, nhóm đổ chuông, hàng đợi, IVR, chuyển tiếp, giờ làm việc, số bị chặn và quy trình làm việc chuyển tiếp (nhóm đổ chuông, hàng đợi, IVR, định tuyến theo giờ làm việc và chuyển tiếp từ Specialist).
02
Văn bản trong ngữ cảnh
Sử dụng SMS hai chiều, MMS, SMS nhóm, mẫu, gửi theo lịch, phản ứng tin nhắn, viết lại AI, dịch thuật và trả lời tự động.
03
Tóm tắt bằng AI
Biến các cuộc gọi và thư thoại thành tóm tắt, bản ghi, ghi chú khách hàng, lời nhắc, nhiệm vụ và các bước theo dõi (tóm tắt cuộc gọi AI và phiên âm thư thoại từ Specialist).
04
Kết nối với hoạt động
Giữ giao tiếp bên cạnh CRM, yêu cầu, dự án, hóa đơn, liên kết thanh toán, tệp, báo cáo và quyền sở hữu nhóm.
Workspace Voice cộng với Workspace369
- Workspace369 mạnh mẽ nhất khi điện thoại, SMS, thư thoại, CRM, dự án, hóa đơn, AI và theo dõi cần được đặt chung với nhau.
- Các công cụ điện thoại đơn giản có thể hoạt động cho việc gọi điện nhẹ; Workspace369 được thiết kế cho hoạt động làm việc với khách hàng.
- Việc chuyển đổi có ý nghĩa khi mọi cuộc gọi nên được hiển thị, có thể hành động và gắn liền với bản ghi kinh doanh.
Gọi điện doanh nghiệp
Thư thoại
SMS và MMS
Chuyển tiếp cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi
Gộp cuộc gọi 3 chiều
Tóm tắt cuộc gọi AI
Bản ghi thư thoại
Khớp khách hàng CRM
Hóa đơn và nhiệm vụ
Người đánh giá nói gì về Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán. Bắt đầu miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Chọn Workspace369 thay vì một ứng dụng thoại cơ bản
Workspace369 có phải là giải pháp thay thế Google Voice không?
Workspace369 có thể là một giải pháp thay thế Google Voice cho các nhóm cần gọi điện thoại kinh doanh, SMS, thư thoại, định tuyến, tóm tắt cuộc gọi AI, ngữ cảnh CRM, dự án, hóa đơn và theo dõi trong một hệ thống. Cuộc gọi và tin nhắn bắt đầu trên Voyager; IVR, hàng đợi và tóm tắt cuộc gọi AI trên Specialist.
Khi nào một nhóm nên giữ Google Voice?
Một nhóm có thể giữ Google Voice khi họ chỉ cần gọi điện và nhắn tin đơn giản. Workspace369 mạnh mẽ hơn khi giao tiếp cần kết nối với CRM, dự án, thanh toán, tệp, AI và báo cáo.
Workspace369 có hỗ trợ số điện thoại và cấp phép không?
Có. Workspace369 hỗ trợ tìm kiếm và cung cấp số điện thoại, cùng với định tuyến thoại phía máy chủ, thư thoại, giờ làm việc, nhóm đổ chuông, hàng đợi và phân tích cuộc gọi.
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
