Ghi chú thủ công không nhất quán
Một người viết quá ít, một người viết quá muộn, và các chi tiết quan trọng của khách hàng bị thất lạc trước khi theo dõi.
Phần mềm tóm tắt cuộc gọi AI biến cuộc trò chuyện thành hành động theo dõi.
Workspace369 chuyển đổi các cuộc gọi và thư thoại thành bản tóm tắt và bản ghi AI, sau đó thành nhiệm vụ, lời nhắc và tin nhắn theo dõi trên hồ sơ khách hàng; bản tóm tắt cuộc gọi AI, bản ghi thư thoại và ghi âm cuộc gọi bắt đầu từ Specialist ($149 mỗi tháng, 10 chỗ). Bản tóm tắt cuộc gọi chỉ hữu ích nếu nhóm có thể hành động dựa trên đó.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
2 phút: email, số điện thoại (chỉ mã cho Hoa Kỳ/Canada), thẻ. Miễn phí 14 ngày.
AItóm tắt và ghi âm thư thoại
Nhiệm vụhành động theo dõi sau cuộc gọi
Lịch sửbản ghi âm và ghi chú gắn liền với khách hàng
Workspace369 giữ tóm tắt AI, bản ghi thư thoại, bản ghi âm, lời nhắc, tác vụ, theo dõi SMS và ngữ cảnh khách hàng bên trong hộp thư đến nơi cuộc trò chuyện đã diễn ra.
Các điểm chính
Phần mềm tóm tắt cuộc gọi AI tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm tóm tắt cuộc gọi AI, phiên âm thư thoại, bản ghi âm cuộc gọi.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "ghi lại tương tác" đến "duy trì hồ sơ được quản lý".
Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Tại sao ghi chú cuộc gọi lại khó mở rộng quy mô
Thư thoại chiếm quá nhiều sự chú ý
Các nhóm cần biết thư thoại nói gì mà không cần phát lại mọi tin nhắn hoặc nhập thủ công các mục hành động.
Tóm tắt nằm ngoài quy trình làm việc
Một bản tóm tắt trong ứng dụng điện thoại là không đủ nếu các tác vụ, hóa đơn, dự án và lịch sử khách hàng nằm ở nơi khác.
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ đề xuất đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Một quy trình làm việc sau cuộc gọi gọn gàng hơn
01
Ghi lại tương tác
Thu thập thời lượng cuộc gọi, trạng thái, bản ghi âm, phát lại thư thoại, khớp ID người gọi và dòng thời gian của khách hàng.
02
Tóm tắt chi tiết
Sử dụng AI để tóm tắt cuộc gọi, trích xuất các bước tiếp theo thực tế và thử xử lý lại khi cần.
03
Tạo hành động
Biến kết quả thành ghi chú, lời nhắc, nhiệm vụ, phản hồi SMS, cập nhật đề xuất, các bước lên lịch hoặc theo dõi khách hàng.
04
Giữ cho hồ sơ được quản lý
Bảo toàn bản ghi hoạt động với trạng thái, người phụ trách, bản ghi, tóm tắt và ngữ cảnh khách hàng liên quan cho nhóm.
Các tính năng AI về thông tin cuộc gọi
- Workspace369 coi tóm tắt cuộc gọi AI như một quy trình công việc vận hành, không chỉ là một tính năng ghi chú.
- Tóm tắt nằm cạnh CRM, hộp thư đến, SMS, dự án, hóa đơn, tệp, nhiệm vụ, lời nhắc và báo cáo.
- Giá trị tăng lên khi các cuộc gọi là một phần của bản ghi công việc khách hàng rộng lớn hơn.
Tóm tắt cuộc gọi AI
Phiên âm thư thoại
Bản ghi âm cuộc gọi
Lịch sử cuộc gọi
Khớp ID người gọi
Hành động sau cuộc gọi
Tạo lời nhắc
Tạo nhiệm vụ
Theo dõi SMS
Phân tích cuộc gọi
Người đánh giá nói gì về Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán. Bắt đầu miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Tóm tắt cuộc gọi AI, với phần còn lại của công việc ở gần
Gói Workspace369 nào bao gồm tóm tắt cuộc gọi AI?
Specialist ($149 mỗi tháng, 10 chỗ) trở lên bao gồm ghi âm cuộc gọi luôn bật, tóm tắt cuộc gọi AI, phiên âm thư thoại AI và nhiệm vụ sau cuộc gọi. Voyager ($74 mỗi tháng, 2 chỗ) bao gồm các cuộc gọi, thư thoại, khớp ID người gọi và nhật ký cuộc gọi trên hồ sơ khách hàng mà không có tóm tắt AI. Cadet không có tính năng gọi.
Workspace369 có tóm tắt các cuộc gọi điện thoại không?
Có. Workspace369 hỗ trợ tóm tắt cuộc gọi AI cho hồ sơ cuộc gọi và bản ghi thư thoại cho quy trình làm việc thư thoại, với các hành động theo dõi gắn liền với hồ sơ khách hàng. Tóm tắt cuộc gọi AI và bản ghi thư thoại có trên gói Specialist trở lên; cuộc gọi và tin nhắn bắt đầu trên gói Voyager.
Workspace369 có thể biến tóm tắt cuộc gọi thành nhiệm vụ không?
Có. Workspace369 hỗ trợ các hành động sau cuộc gọi như ghi chú, lời nhắc, nhiệm vụ, gọi lại và theo dõi SMS từ ngữ cảnh giao tiếp. Việc tạo nhiệm vụ sau cuộc gọi bắt đầu trên gói Specialist.
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
