Phản hồi đi vào một luồng nhóm
Tin nhắn nhóm từ điện thoại cá nhân sẽ hiển thị số của mọi người, và một lần trả lời sẽ gửi đến toàn bộ danh sách.
Nhắn tin nhóm
Phần mềm nhắn tin nhóm biết khách hàng của bạn là ai.
Nhắn tin cho một nhóm khách hàng từ điện thoại của bạn trộn lẫn tin nhắn cá nhân và kinh doanh và bỏ qua những người đã hủy đăng ký. Workspace369 gửi tin nhắn nhóm và SMS phát sóng từ hồ sơ khách hàng của bạn, với các trường hợp hợp nhất như tên và công ty, trạng thái gửi cho mỗi tin nhắn và xử lý DỪNG/BẮT ĐẦU/TRỢ GIÚP được tích hợp sẵn. SMS bắt đầu từ Voyager (74 đô la/tháng cho hai chỗ ngồi).
Phát sóngvới các trường hợp hợp nhất như tên đầu tiên
DỪNG/TRỢ GIÚPđược xử lý bằng danh sách chặn
VoyagerSMS và nhắn tin nhóm từ 74 đô la/tháng
Các điểm chính
Nhắn tin nhóm tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm nhắn tin nhóm, phát sóng SMS với các trường hợp hợp nhất, SMS hai chiều và MMS.
Quy trình làm việc chạy trong 4 bước, từ "chọn người nhận" đến "theo dõi gửi và phản hồi".
Workspace369 bắt đầu ở mức 29 đô la Mỹ/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la Mỹ/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Tại sao tin nhắn nhóm từ điện thoại lại gặp sự cố
Yêu cầu hủy đăng ký bị bỏ qua
Nếu không có xử lý DỪNG và danh sách chặn, những người yêu cầu không nhắn tin sẽ tiếp tục nhận tin nhắn.
Không có hồ sơ trên khách hàng
Tin nhắn được gửi từ điện thoại không bao giờ đến hồ sơ khách hàng, vì vậy người tiếp theo trong nhóm của bạn sẽ không thấy chúng.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Quy trình làm việc
Cách nhắn tin nhóm hoạt động trong Workspace369
01
Chọn người nhận
Nhắn tin cho một nhóm khách hàng hoặc thành viên nhóm cùng một lúc, được chọn từ hồ sơ khách hàng bạn đã lưu trữ.
02
Viết một lần, cá nhân hóa
Gửi một bản phát sóng với các trường hợp hợp nhất như tên và công ty, hoặc bắt đầu từ một mẫu SMS đã lưu.
03
Tuân thủ
Việc đăng ký A2P 10DLC được theo dõi, các phản hồi DỪNG, BẮT ĐẦU và TRỢ GIÚP được xử lý, và danh sách chặn giữ các số đã hủy đăng ký không gửi đi.
04
Theo dõi gửi và phản hồi
Xem trạng thái gửi cho mỗi tin nhắn, và các phản hồi quay trở lại hộp thư đến chung được khớp với đúng khách hàng.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi nhắn tin nhóm
- Gửi một bản phát sóng thử nghiệm cho chính bạn và một đồng nghiệp và kiểm tra các trường hợp hợp nhất và trạng thái gửi.
- Trả lời DỪNG từ điện thoại thử nghiệm và xác nhận số đó đã bị chặn khỏi lần gửi tiếp theo.
- Ngân sách cho phí thiết lập nhà mạng một lần là 50 đô la cho một số điện thoại chuyên dụng.
Nhắn tin nhóm
Phát sóng SMS với các trường hợp hợp nhất
SMS và MMS hai chiều
Trạng thái gửi cho mỗi tin nhắn
Theo dõi A2P 10DLC
DỪNG/BẮT ĐẦU/TRỢ GIÚP và danh sách chặn
Tin nhắn đã lên lịch
Mẫu SMS
Tự động hóa email và SMS
Số điện thoại SMS và thoại chuyên dụng
Các gói dành cho người làm nghề tự do
Chọn gói mà công việc của bạn cần hôm nay.
Hồ sơ khách hàng, đề xuất, hóa đơn, thanh toán trực tuyến, theo dõi thời gian và biểu mẫu tiếp nhận có trong mọi gói. Nâng cấp khi công việc của bạn cần gọi điện, nhắn tin hoặc nhiều hơn nữa.Cadet
Giá thông thường$29$14.50 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 1 chỗ ngồi
- Phê duyệt & ký báo giá công khai
- Đặt cọc khi chấp nhận
- Chuyển đổi từ báo giá sang hóa đơn
- Theo dõi thời gian có thể tính phí
- Biểu mẫu tiếp nhận công khai
Voyager
Giá thông thường$74$37 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 2 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Cadet, cộng thêm
- Nhắn tin SMS
- Thoại & thư thoại
- Hộp thư đến chung
- Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ
- Chuyển tiếp khi không có câu trả lời
Specialist
Giá thông thường$149$74.50 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 10 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Voyager, cộng thêm
- Đặt lịch trực tuyến
- Theo dõi chi phí
- Kế hoạch thanh toán
- Theo dõi hàng tồn kho
Ưu đãi thành viên sáng lập: Giảm 50% cho 12 tháng đầu tiên, dành cho 100 khách hàng đầu tiên tham gia trước ngày 31 tháng 10. Dùng thử 14 ngày với thẻ, thanh toán hàng tháng bằng USD. So sánh tất cả các gói.
Chuyển đổi & Tiết kiệm
Thiết lập tài khoản miễn phí & trợ giúp di chuyển
Nhóm của chúng tôi sẽ thiết lập không gian làm việc của bạn cùng bạn và giúp di chuyển khách hàng và hóa đơn của bạn từ các công cụ bạn đang sử dụng.
Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng bảng tính và Nhập AI sẽ ánh xạ các cột cho bạn. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp với mọi trường hợp bất thường.
Ưu đãi kết thúc .
Bắt đầu dùng thử miễn phí
Sau khi đăng ký, hãy yêu cầu thiết lập miễn phí trong không gian làm việc của bạn.
Được yêu thích trên App Store
Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.
★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngChúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử và gửi báo giá hoặc hóa đơn đầu tiên từ không gian làm việc của riêng bạn. So sánh các gói bất kỳ lúc nào; chỉ nâng cấp khi công việc của bạn cần nhiều hơn.Câu hỏi thường gặp
Cách chọn phần mềm nhắn tin nhóm
Phần mềm nhắn tin nhóm là gì?
Phần mềm nhắn tin nhóm gửi một SMS đến nhiều người từ số điện thoại doanh nghiệp, với các phản hồi được giữ riêng tư và các yêu cầu hủy đăng ký được xử lý. Trong Workspace369, tin nhắn nhóm và phát sóng được gửi từ hồ sơ khách hàng của bạn và các phản hồi quay trở lại hộp thư đến chung.
Gói nào bao gồm nhắn tin nhóm?
SMS, MMS, nhắn tin nhóm và phát sóng SMS với các trường hợp hợp nhất bắt đầu từ Voyager, 74 đô la/tháng cho hai chỗ ngồi. Cadet không bao gồm SMS.
Các yêu cầu hủy đăng ký được xử lý như thế nào?
Các phản hồi DỪNG, BẮT ĐẦU và TRỢ GIÚP được xử lý tự động, và danh sách chặn giữ các số đã hủy đăng ký không gửi đi trong tương lai. Việc đăng ký A2P 10DLC được theo dõi trong không gian làm việc.
Tôi có nhận được số điện thoại chuyên dụng không?
Có. Voyager trở lên bao gồm các số SMS và thoại dành riêng cho không gian làm việc, với phí thiết lập nhà mạng một lần là 50 đô la.
Tin nhắn có thể được gửi tự động không?
Có. Từ Voyager, quy trình làm việc gửi SMS cũng như email và tin nhắn có thể được lên lịch với các tùy chọn hủy.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
