Người gọi không để lại thư thoại
Nhiều người cúp máy và thử doanh nghiệp tiếp theo thay vì để lại lời nhắn.
Workspace369 tự động nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ. Từ gói Voyager ($74 mỗi tháng, 2 chỗ), bật tính năng trả lời tự động cuộc gọi nhỡ và người gọi sẽ nhận được tin nhắn của bạn, tối đa 160 ký tự, ngay sau khi cuộc gọi nhỡ. Nhật ký cuộc gọi, tin nhắn và bất kỳ phản hồi nào đều nằm trên hồ sơ khách hàng (các gói được kiểm tra vào ngày 24 tháng 10 năm 2026).
Khi bạn đang gặp khách hàng và không thể nghe máy, người gọi tiếp theo thường được chuyển đến người khác. Workspace369 gửi một tin nhắn văn bản trả lời tự động ngay khi bạn nhỡ một cuộc gọi, để người gọi biết bạn sẽ phản hồi họ, và nhật ký cuộc gọi, chuỗi tin nhắn và việc bạn theo dõi nằm trên cùng một hồ sơ khách hàng.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Xem các gói
Nhắn tin lại cuộc gọi nhỡ bắt đầu từ Voyager (74 đô la/tháng), bao gồm số SMS và thoại chuyên dụng.
Các điểm chính
Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ, số SMS và thoại chuyên dụng, cuộc gọi VoIP đến.
Quy trình làm việc chạy trong 4 bước, từ "lấy số điện thoại doanh nghiệp" đến "theo dõi".
Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Nhiều người cúp máy và thử doanh nghiệp tiếp theo thay vì để lại lời nhắn.
Đến lúc bạn kết thúc cuộc họp và gọi lại, khách hàng tiềm năng thường đã tìm được người khác.
Một tin nhắn văn bản được gửi từ điện thoại cá nhân sẽ không để lại dấu vết trên hồ sơ khách hàng, vì vậy người tiếp theo nhận việc sẽ không có ngữ cảnh.
Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.

Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.

Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.

Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.

Tìm kiếm và cấp phát một số SMS và thoại chuyên dụng trong Workspace369, từ Voyager. Nhắn tin Hoa Kỳ cần đăng ký A2P 10DLC, mà xử lý từ chối hỗ trợ.
Đặt câu trả lời tự động trong cài đặt Điện thoại và SMS, cùng với thời gian chờ đổ chuông và chuyển tiếp cuộc gọi.
Cuộc gọi nhỡ, tin nhắn văn bản tự động và bất kỳ phản hồi nào xuất hiện với ID người gọi khớp trên cuộc trò chuyện của khách hàng.
Gọi lại từ CRM bằng trình quay số đi hoặc trả lời bằng tin nhắn. Specialist bổ sung tính năng chuyển ngữ thư thoại, tóm tắt cuộc gọi bằng AI và tự động hóa sau cuộc gọi.
Quy trình làm việc bên dưới nhắn tin cho mọi người gọi bạn nhỡ và để lại phản hồi trong hộp thư đến của bạn. Nó yêu cầu Voyager ($74 mỗi tháng, 2 chỗ) hoặc gói cao hơn, một số Workspace369 dành riêng và, đối với số Hoa Kỳ, đăng ký A2P 10DLC.
Mở Quy trình làm việc, chọn Quy trình làm việc mới, sau đó Mẫu, và chọn "Nhắn tin lại các cuộc gọi nhỡ". Nó bắt đầu với trình kích hoạt "Cuộc gọi nhỡ" và có một bước, "Nhắn tin cho người gọi".
Hai mẫu khác nhắn tin liên kết đặt lịch của bạn: "Nhắn tin cho người gọi nhỡ liên kết đặt lịch của bạn" bắt đầu từ "Cuộc gọi nhỡ", và "Nhắn tin cho khách hàng tiềm năng mới liên kết đặt lịch của bạn" bắt đầu từ "Khách hàng tiềm năng mới" và chỉ nhắn tin cho các khách hàng tiềm năng có sự đồng ý SMS là Có. Bước liên kết đặt lịch yêu cầu Specialist ($149 mỗi tháng) trở lên.
Thay thế tin nhắn mặc định bằng một trong các tin nhắn trên trang này. Nêu rõ bạn là ai và khi nào bạn sẽ gọi lại. Mục tiêu là một tin nhắn có 160 ký tự trở xuống.
Tin nhắn sẽ được gửi ngay sau cuộc gọi nhỡ. Để gửi sau, hãy đặt độ trễ tùy chỉnh cho bước đó trong phần thời gian của nó. Bạn cũng có thể thêm các bước khác, chẳng hạn như lời nhắc cho người gọi lại.
Nếu bạn sử dụng quy trình làm việc này, hãy tắt tùy chọn đơn giản hơn trong Cài đặt → Điện thoại & SMS, "Gửi trả lời tự động khi nhỡ cuộc gọi", để người gọi không bao giờ nhận được hai tin nhắn.
Các phản hồi sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện bên cạnh cuộc gọi nhỡ, được khớp với khách hàng theo ID người gọi. Nhắn tin lại hoặc gọi lại từ cùng một hồ sơ.
Xin chào, đây là [Doanh nghiệp]. Xin lỗi vì chúng tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn. Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn sớm nhất có thể.
Xin chào, tôi là [Tên] tại [Doanh nghiệp]. Xin lỗi vì đã bỏ lỡ bạn, tôi đang bận với khách hàng. Tôi sẽ gọi lại cho bạn vào [thời gian]. Trả lời ở đây nếu nhắn tin dễ hơn.
Cảm ơn bạn đã gọi [Doanh nghiệp]. Xin lỗi vì chúng tôi đã bỏ lỡ bạn! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? Trả lời với một vài chi tiết và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn hôm nay.
Cảm ơn bạn đã gọi [Doanh nghiệp]. Chúng tôi đã đóng cửa và sẽ mở cửa trở lại vào [thời gian]. Bạn có muốn chọn một thời gian không? Đặt lịch tại đây: [liên kết trang đặt lịch]
Các trang đặt lịch bắt đầu từ Specialist ($149 mỗi tháng). Kiểm tra độ dài sau khi liên kết của bạn được nhập: một liên kết dài có thể đẩy tin nhắn vượt quá 160 ký tự.
Xin lỗi vì chúng tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn! Đây là [Business]. Đặt lịch hẹn tại đây: [liên kết trang đặt chỗ] hoặc trả lời với thời gian tốt để gọi lại. Trả lời DỪNG để hủy đăng ký.
Xin chào [Tên], cảm ơn bạn đã liên hệ với [Doanh nghiệp]! Vui lòng chọn thời gian phù hợp với bạn tại đây: [liên kết trang đặt chỗ] Trả lời DỪNG để hủy đăng ký.
Chỉ gửi đến các khách hàng tiềm năng mới có sự đồng ý SMS là Có.
Các mẫu liên kết đặt lịch cần Specialist ($149 mỗi tháng). Tin nhắn văn bản trả lời cuộc gọi nhỡ đơn giản bắt đầu từ Voyager ($74 mỗi tháng).
Bắt đầu dùng thử SpecialistDùng thử miễn phí 14 ngày. Yêu cầu thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử: 149$/tháng cho gói Specialist. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Trước khi bạn gửi tin nhắn: các nhà mạng mong đợi mọi người gửi tin nhắn kinh doanh cung cấp cách để hủy đăng ký (Nguyên tắc và Thực tiễn Tốt nhất về Nhắn tin của CTIA, phần 5.1.3). Khi ai đó trả lời STOP, nhà mạng của họ sẽ chặn các tin nhắn tiếp theo từ số của bạn và Workspace369 sẽ ghi lại việc hủy đăng ký. Các quy tắc của Hoa Kỳ về tin nhắn tự động và sự đồng ý nằm trong các quy tắc TCPA tại 47 CFR 64.1200. Đây là thông tin chung, không phải lời khuyên pháp lý.
Chọn theo người trả lời và người đặt lịch. Nếu bạn thường có thể gọi lại trong vòng một giờ, tin nhắn phản hồi cuộc gọi nhỡ là đủ: người gọi nhận được tin nhắn ngay lập tức từ bạn và bạn tự đặt thời gian. Nếu cuộc gọi không được trả lời trong nhiều giờ hoặc ngoài giờ làm việc, bạn cần thứ gì đó nhấc máy, hoặc là lễ tân AI hoặc dịch vụ trả lời của con người. Người thiết lập cuộc hẹn AI đi xa hơn và tiếp tục nhắn tin cho khách hàng tiềm năng cho đến khi đặt được thời gian. Workspace369 xử lý tùy chọn đầu tiên: tin nhắn tự động, phản hồi trong hộp thư đến của bạn và cuộc gọi lại từ hồ sơ khách hàng.
| Tùy chọn | Chức năng | Trả lời cuộc gọi | Phản hồi tin nhắn | Đặt lịch hẹn | Giá (kiểm tra ngày 31 tháng 10 năm 2026) | Phù hợp khi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tin nhắn phản hồi cuộc gọi nhỡ (Workspace369) | Chức năngGửi một tin nhắn tự động sau một cuộc gọi nhỡ | Trả lời cuộc gọiCuộc gọi đổ chuông cho bạn và nhóm của bạn; không có AI trả lời | Phản hồi tin nhắnPhản hồi xuất hiện trong hộp thư đến của bạn để một người trả lời | Đặt lịch hẹnBạn đặt lịch hoặc gửi liên kết trang đặt lịch (Specialist) qua tin nhắn | Giá (kiểm tra ngày 31 tháng 10 năm 2026)Từ $74 mỗi tháng trên Voyager, 2 chỗ | Phù hợp khiBạn muốn gọi lại nhanh chóng và muốn có khách hàng tiềm năng trên hồ sơ khách hàng |
| AI đàm thoại của GoHighLevel | Chức năngTác nhân AI trả lời trong các cuộc trò chuyện của riêng nó (Chế độ Tự động) hoặc soạn thảo câu trả lời cho nhân viên (Gợi ý) | Trả lời cuộc gọiCuộc gọi là một sản phẩm riêng biệt, Giọng nói AI | Phản hồi tin nhắnCó, tự động ở chế độ Tự động | Đặt lịch hẹnCó, vào lịch HighLevel; chỉ dịch vụ công khai | Giá (kiểm tra ngày 31 tháng 10 năm 2026)Các gói $97, $297 hoặc $497 mỗi tháng. AI đàm thoại được tính theo mức sử dụng, hoặc bao gồm trong tiện ích bổ sung Nhân viên AI với giá $50 (1.000 phản hồi) hoặc $97 mỗi tháng cho mỗi tài khoản phụ. Tin nhắn và cuộc gọi được tính riêng. | Phù hợp khiBạn đã điều hành doanh nghiệp hoặc đại lý của mình trên HighLevel |
| Lễ tân Jobber | Chức năngLễ tân AI trên số điện thoại dành riêng của Jobber | Trả lời cuộc gọiCó, 24/7 | Phản hồi tin nhắnCó; nó cũng có thể nhắn tin cho người gọi đã gác máy trong khi chào mừng | Đặt lịch hẹnCó, thông qua đặt lịch trực tuyến của Jobber | Giá (kiểm tra ngày 31 tháng 10 năm 2026)Bao gồm trong gói Plus; trên các gói chọn lọc $29 mỗi tháng cho 30 cuộc trò chuyện, sau đó $0.79 mỗi cuộc | Phù hợp khiNhóm của bạn đã lên lịch công việc trong Jobber |
| Nhân viên AI Podium | Chức năngAI trả lời các khách hàng tiềm năng mới qua cuộc gọi, tin nhắn, trò chuyện web, email và mạng xã hội | Trả lời cuộc gọiCó | Phản hồi tin nhắnCó | Đặt lịch hẹnCó, trên lịch của bạn (lịch không có tên) | Giá (kiểm tra ngày 31 tháng 10 năm 2026)Xem trang web: bán qua bản demo bán hàng | Phù hợp khiBạn muốn một AI trên nhiều kênh và có thể tham gia buổi giới thiệu bán hàng |
| Hatch | Chức năngNhân viên dịch vụ khách hàng AI trả lời cuộc gọi, tin nhắn và email, đồng thời theo dõi các khách hàng tiềm năng bị đình trệ | Trả lời cuộc gọiCó | Phản hồi tin nhắnCó, với các lần theo dõi và chuyển giao cho nhân viên | Đặt lịch hẹnCó; đồng bộ hóa trực tiếp ServiceTitan và AccuLynx đã đặt tên | Giá (kiểm tra ngày 31 tháng 10 năm 2026)Xem trang web: phí nền tảng cộng với mức sử dụng, giá theo địa điểm | Phù hợp khiCRM của bạn là ServiceTitan hoặc AccuLynx và bạn muốn AI trên các cuộc gọi, tin nhắn và email |
| Dịch vụ trả lời điện thoại của con người | Chức năngLễ tân trực điện thoại trả lời và nhận tin nhắn hoặc đặt lịch hẹn | Trả lời cuộc gọiCó, trong giờ làm việc bạn đã trả tiền | Phản hồi tin nhắnThay đổi tùy theo nhà cung cấp | Đặt lịch hẹnThay đổi tùy theo nhà cung cấp | Giá (kiểm tra ngày 31 tháng 10 năm 2026)Thay đổi tùy theo nhà cung cấp | Phù hợp khiNgười gọi mong đợi một người và bạn không thể nhấc máy |
Thông tin và giá của nhà cung cấp từ trang của mỗi nhà cung cấp, đọc ngày 31 tháng 10 năm 2026, bằng USD. Podium và Hatch không công bố giá. Giá cả và tính năng thay đổi, vì vậy hãy xác nhận trên trang web của nhà cung cấp trước khi mua: Giá HighLevel, Giá AI của HighLevel, AI đàm thoại, Lễ tân Jobber, Nhân viên AI Podium, Giá Hatch.
$29 / tháng
Bao gồm 1 chỗ ngồi
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Yêu cầu thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử: 29$/tháng cho gói Cadet. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
$74 / tháng
Bao gồm 2 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Cadet, cộng thêm
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Yêu cầu thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử: 74$/tháng cho gói Voyager. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
$149 / tháng
Bao gồm 10 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Voyager, cộng thêm
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Yêu cầu thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử: 149$/tháng cho gói Specialist. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Thanh toán hàng tháng bằng USD. So sánh tất cả các gói.
Nhóm của chúng tôi sẽ thiết lập không gian làm việc của bạn cùng bạn và giúp di chuyển khách hàng và hóa đơn của bạn từ các công cụ bạn đang sử dụng.
Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng bảng tính và Nhập AI sẽ ánh xạ các cột cho bạn. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp với mọi trường hợp bất thường.
Ưu đãi kết thúc .
14 ngày miễn phí · cần thẻ · sau đó $29/tháng · hủy bất kỳ lúc nào
Sau khi đăng ký, hãy yêu cầu thiết lập miễn phí trong không gian làm việc của bạn.
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
So sánh các góiNhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ gửi SMS tự động cho người mà bạn không trả lời cuộc gọi, để họ biết bạn sẽ phản hồi thay vì gọi cho đối thủ cạnh tranh. Trong Workspace369, tin nhắn và nhật ký cuộc gọi vẫn còn trên hồ sơ khách hàng của người gọi.
Không. Tin nhắn phản hồi cuộc gọi nhỡ gửi một tin nhắn tự động sau cuộc gọi nhỡ, và bạn hoặc nhóm của bạn trả lời và đặt thời gian. Người thiết lập cuộc hẹn AI tiếp tục cuộc trò chuyện bằng tin nhắn của riêng nó và đặt một lịch hẹn trên lịch của bạn. Workspace369 cung cấp tùy chọn đầu tiên: tin nhắn tự động, phản hồi trong hộp thư đến của bạn và cuộc gọi lại từ hồ sơ khách hàng. Voyager; so sánh trên trang này cho thấy công cụ nào cung cấp người thiết lập AI.
Nó bắt đầu từ Voyager (74 đô la/tháng cho hai chỗ ngồi), cùng với SMS, nhắn tin nhóm, cuộc gọi thoại và số điện thoại chuyên dụng.
Có, từ Specialist ($149/tháng). Bắt đầu từ mẫu quy trình làm việc "Nhắn tin cho người gọi nhỡ liên kết đặt lịch của bạn". "Nhắn tin cho khách hàng tiềm năng mới liên kết đặt lịch của bạn" gửi liên kết đặt lịch cho khách hàng tiềm năng mới đã đồng ý nhắn tin. Tin nhắn văn bản trả lời cuộc gọi nhỡ đơn giản bắt đầu từ Voyager ($74/tháng).
Tối đa 160 ký tự, được gửi dưới dạng một tin nhắn văn bản ngay sau cuộc gọi nhỡ. Một tin nhắn trả lời ngắn gọn cho biết bạn là ai và khi nào bạn sẽ gọi lại sẽ hiệu quả nhất, ví dụ: "Xin lỗi vì đã bỏ lỡ cuộc gọi, chúng tôi sẽ gọi lại ngay."
Bạn cần một số SMS và thoại Workspace369 chuyên dụng, bạn có thể tìm kiếm và cung cấp trong ứng dụng trên các gói Voyager trở lên.
Chuyển ngữ thư thoại bằng AI, lời chào tùy chỉnh và ngoài giờ làm việc, cùng tính năng ghi âm cuộc gọi luôn bật bắt đầu từ Specialist (149 USD/tháng).
Nhắn tin cho các số điện thoại Hoa Kỳ từ một đường dây doanh nghiệp yêu cầu đăng ký A2P 10DLC. Workspace369 hỗ trợ đăng ký và xử lý từ chối.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.