Người gọi không để lại thư thoại
Nhiều người cúp máy và thử doanh nghiệp tiếp theo thay vì để lại lời nhắn.
Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ
Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ giữ khách hàng tiềm năng trên hồ sơ khách hàng.
Khi bạn đang ở với khách hàng và không thể nghe máy, người gọi tiếp theo thường gọi cho người khác. Workspace369 gửi một tin nhắn trả lời tự động ngay khi bạn nhỡ một cuộc gọi, vì vậy người gọi biết bạn sẽ liên hệ lại với họ, và nhật ký cuộc gọi, chuỗi tin nhắn và việc bạn theo dõi đều nằm trên cùng một hồ sơ khách hàng. Nhắn tin lại khi nhỡ cuộc gọi bắt đầu với Voyager ($74/tháng), bao gồm các số SMS và thoại chuyên dụng.
Tức thìSMS tự động khi nhỡ cuộc gọi
Voyagercuộc gọi, tin nhắn, thư thoại và trả lời tin nhắn cho cuộc gọi nhỡ
1 bản ghinhật ký cuộc gọi, tin nhắn và email cho mỗi khách hàng
Các điểm chính
Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ, số SMS và thoại chuyên dụng, cuộc gọi VoIP đến.
Quy trình làm việc chạy trong 4 bước, từ "lấy số điện thoại doanh nghiệp" đến "theo dõi".
Workspace369 bắt đầu ở mức 29 đô la Mỹ/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la Mỹ/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Cuộc gọi nhỡ tốn kém doanh nghiệp nhỏ như thế nào
Cuộc gọi lại diễn ra nhiều giờ sau đó
Đến lúc bạn kết thúc cuộc họp và gọi lại, khách hàng tiềm năng thường đã tìm được người khác.
Điện thoại và CRM riêng biệt
Một tin nhắn văn bản được gửi từ điện thoại cá nhân sẽ không để lại dấu vết trên hồ sơ khách hàng, vì vậy người tiếp theo nhận việc sẽ không có ngữ cảnh.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Quy trình làm việc
Tin nhắn văn bản tự động trả lời cuộc gọi nhỡ hoạt động như thế nào
01
Nhận số kinh doanh
Tìm kiếm và cấp phát một số SMS và thoại chuyên dụng trong Workspace369, từ Voyager. Nhắn tin Hoa Kỳ cần đăng ký A2P 10DLC, mà xử lý từ chối hỗ trợ.
02
Bật SMS cuộc gọi nhỡ
Đặt câu trả lời tự động trong cài đặt Điện thoại và SMS, cùng với thời gian chờ đổ chuông và chuyển tiếp cuộc gọi.
03
Giữ cuộc trò chuyện liền mạch
Cuộc gọi nhỡ, tin nhắn văn bản tự động và bất kỳ phản hồi nào xuất hiện với ID người gọi khớp trên cuộc trò chuyện của khách hàng.
04
Theo dõi
Gọi lại từ CRM bằng trình quay số đi hoặc trả lời bằng tin nhắn. Specialist bổ sung tính năng chuyển ngữ thư thoại, tóm tắt cuộc gọi bằng AI và tự động hóa sau cuộc gọi.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi thoại và SMS
- Viết một câu trả lời cho biết bạn là ai và khi nào bạn sẽ gọi lại.
- Đăng ký A2P 10DLC trước khi nhắn tin cho số điện thoại Hoa Kỳ.
- Chọn Specialist nếu bạn cũng muốn có menu IVR, ghi âm cuộc gọi hoặc chuyển ngữ thư thoại bằng AI.
Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ
Số điện thoại SMS và thoại chuyên dụng
Cuộc gọi VoIP đến
Trình quay số đi từ CRM
Thu âm và phát thư thoại
Khớp ID người gọi
Nhật ký cuộc gọi
A2P 10DLC và xử lý từ chối
Chuyển ngữ thư thoại bằng AI (Specialist)
IVR và định tuyến cuộc gọi (Chuyên gia)
Các gói dành cho người làm nghề tự do
Chọn gói mà công việc của bạn cần hôm nay.
Hồ sơ khách hàng, đề xuất, hóa đơn, thanh toán trực tuyến, theo dõi thời gian và biểu mẫu tiếp nhận có trong mọi gói. Nâng cấp khi công việc của bạn cần gọi điện, nhắn tin hoặc nhiều hơn nữa.Cadet
Giá thông thường$29$14.50 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 1 chỗ ngồi
- Phê duyệt & ký báo giá công khai
- Đặt cọc khi chấp nhận
- Chuyển đổi từ báo giá sang hóa đơn
- Theo dõi thời gian có thể tính phí
- Biểu mẫu tiếp nhận công khai
Voyager
Giá thông thường$74$37 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 2 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Cadet, cộng thêm
- Nhắn tin SMS
- Thoại & thư thoại
- Hộp thư đến chung
- Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ
- Chuyển tiếp khi không có câu trả lời
Specialist
Giá thông thường$149$74.50 / tháng
Giá thành viên sáng lập cho 12 tháng đầu tiên của bạn
Bao gồm 10 chỗ ngồi
Mọi thứ trong gói Voyager, cộng thêm
- Đặt lịch trực tuyến
- Theo dõi chi phí
- Kế hoạch thanh toán
- Theo dõi hàng tồn kho
Ưu đãi thành viên sáng lập: Giảm 50% cho 12 tháng đầu tiên, dành cho 100 khách hàng đầu tiên tham gia trước ngày 31 tháng 10. Dùng thử 14 ngày với thẻ, thanh toán hàng tháng bằng USD. So sánh tất cả các gói.
Chuyển đổi & Tiết kiệm
Thiết lập tài khoản miễn phí & trợ giúp di chuyển
Nhóm của chúng tôi sẽ thiết lập không gian làm việc của bạn cùng bạn và giúp di chuyển khách hàng và hóa đơn của bạn từ các công cụ bạn đang sử dụng.
Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng bảng tính và Nhập AI sẽ ánh xạ các cột cho bạn. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp với mọi trường hợp bất thường.
Ưu đãi kết thúc .
Bắt đầu dùng thử miễn phí
Sau khi đăng ký, hãy yêu cầu thiết lập miễn phí trong không gian làm việc của bạn.
Được yêu thích trên App Store
Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.
★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngChúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử và gửi báo giá hoặc hóa đơn đầu tiên từ không gian làm việc của riêng bạn. So sánh các gói bất kỳ lúc nào; chỉ nâng cấp khi công việc của bạn cần nhiều hơn.Câu hỏi thường gặp
Trước khi bạn thiết lập trả lời tin nhắn cho cuộc gọi nhỡ
Nhắn tin lại khi nhỡ cuộc gọi là gì?
Nhắn tin trả lời cuộc gọi nhỡ gửi SMS tự động cho người mà bạn không trả lời cuộc gọi, để họ biết bạn sẽ phản hồi thay vì gọi cho đối thủ cạnh tranh. Trong Workspace369, tin nhắn và nhật ký cuộc gọi vẫn còn trên hồ sơ khách hàng của người gọi.
Gói nào bao gồm tính năng nhắn tin lại khi nhỡ cuộc gọi?
Nó bắt đầu từ Voyager (74 đô la/tháng cho hai chỗ ngồi), cùng với SMS, nhắn tin nhóm, cuộc gọi thoại và số điện thoại chuyên dụng.
Tôi có cần số điện thoại mới không?
Bạn cần một số SMS và thoại Workspace369 chuyên dụng, bạn có thể tìm kiếm và cung cấp trong ứng dụng trên các gói Voyager trở lên.
Tôi có thể nhận bản ghi thư thoại không?
Chuyển ngữ thư thoại bằng AI, lời chào tùy chỉnh và ngoài giờ làm việc, cùng tính năng ghi âm cuộc gọi luôn bật bắt đầu từ Specialist (149 USD/tháng).
Có yêu cầu đăng ký SMS không?
Nhắn tin cho các số điện thoại Hoa Kỳ từ một đường dây doanh nghiệp yêu cầu đăng ký A2P 10DLC. Workspace369 hỗ trợ đăng ký và xử lý từ chối.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
