Đối với một MSP quản lý hàng đợi vé và giám sát thiết bị, phần mềm tốt nhất là PSA/RMM như Syncro, HaloPSA hoặc NinjaOne, vì Workspace369 không có dịch vụ bán vé SLA hoặc RMM. Workspace369 phù hợp với các nhà tư vấn CNTT dựa trên dự án, với đề xuất, tính phí hợp đồng định kỳ , và cổng thông tin khách hàng từ $29 mỗi tháng; hướng dẫn của chúng tôi về phần mềm MSP tốt nhất so sánh chúng.
Các yêu cầu đến từ mọi nơi — email, cuộc gọi, SMS, cổng thông tin — và chết trong hộp thư đến. Workspace369 đính kèm mọi yêu cầu vào hồ sơ khách hàng (cuộc gọi và tin nhắn từ Voyager), định tuyến nó vào các dự án và nhiệm vụ, và tính phí hợp đồng định kỳ theo lịch trình, với khách hàng theo dõi trong cổng thông tin của họ.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Các điểm chính
Phần mềm MSP tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, hộp thư đến chung, SMS và thoại.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "bắt mọi yêu cầu vào một hộp thư đến" đến "thanh toán hợp đồng định kỳ theo lịch".
Workspace369 bắt đầu với 29 đô la/tháng cho 1 chỗ, và gói Commander bao gồm 20 chỗ và sử dụng 12× Cadet với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la Mỹ mỗi chỗ; giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Phần mềm MSP tốt nhất phụ thuộc vào việc bạn có chạy hàng đợi vé và giám sát thiết bị hay không. Nếu bạn cần vé SLA cộng với giám sát và vá lỗi từ xa, hãy bắt đầu với PSA/RMM như Syncro (129 đô la mỗi người dùng mỗi tháng theo gói hàng năm, 159 đô la hàng tháng), HaloPSA, NinjaOne hoặc SuperOps. Nếu bạn là một nhà tư vấn CNTT dựa trên dự án, Workspace369 bao gồm đề xuất, hợp đồng định kỳ, thanh toán và cổng khách hàng từ 29 đô la/tháng, nhưng nó không có vé SLA và không có RMM.
| Công cụ | Giá niêm yết | Nội dung bao gồm | Giới hạn chính | Dùng thử |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | $129 mỗi người mỗi tháng theo gói hàng năm (Core; $159 hàng tháng) | PSA, RMM, thanh toán, cổng thông tin | Chi phí mỗi kỹ thuật viên tăng theo số lượng nhân viên | 14 ngày, không cần thẻ |
| HaloPSA | £69 mỗi đại lý mỗi tháng thanh toán hàng năm (10 đại lý; thấp hơn mỗi đại lý với số lượng lớn hơn) | PSA, tất cả các mô-đun | Yêu cầu đăng ký trả phí; không có RMM | 30 ngày, không cần thẻ |
| NinjaOne | 1,50-3,75 đô la cho mỗi điểm cuối mỗi tháng | Quản lý điểm cuối | Phạm vi hỗ trợ kỹ thuật không được liệt kê chi tiết | 14 ngày, không yêu cầu thẻ |
| SuperOps | Chỉ báo giá | Hỗ trợ kỹ thuật và quản lý điểm cuối | tối thiểu 150 điểm cuối | Được cung cấp, không nêu rõ thời hạn |
| ConnectWise | Không hiển thị trên trang | Các gói PSA | Cần báo giá để so sánh | Liên kết hiển thị, điều khoản không được nêu |
| Workspace369 | 29 đô la một tháng (Cadet), 23,25 đô la thanh toán hàng năm | Đề xuất, hợp đồng định kỳ, thanh toán, cổng thông tin | Không có bán vé kèm SLA, không có RMM | 14 ngày, yêu cầu thẻ |
Giá và giới hạn từ trang giá chính thức của mỗi nhà cung cấp, được kiểm tra vào ngày 15 tháng 10 năm 2026, bằng USD. Giá có thể thay đổi, vì vậy hãy xác nhận trước khi mua. Đọc toàn bộ hướng dẫn mua hàng.
Một khách hàng gửi email, một người khác gọi điện, người thứ ba nhắn tin. Ai trả lời thì người đó chịu trách nhiệm - cho đến khi họ bận, và sau đó không ai chịu trách nhiệm. Không có hàng đợi chung, không có trạng thái, không có theo dõi.
Các bản xem xét bản vá, cửa sổ bảo trì và kiểm tra hàng tháng nằm trong bộ nhớ và các luồng cũ. Khách hàng nhận thấy trước khi nhóm thực hiện.
Phạm vi thay đổi từ tháng này sang tháng khác, nhưng hóa đơn được tạo lại thủ công từ hợp đồng, phiên bản tháng trước và ghi chú của ai đó.
Email xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại tham gia từ Voyager, với tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist.
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Email, tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng, vì vậy bất kỳ thành viên nào trong nhóm cũng có thể tiếp tục cuộc trò chuyện với đầy đủ ngữ cảnh. Email hoạt động trên mọi gói; tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại bắt đầu từ Voyager và tóm tắt cuộc gọi AI từ Specialist
Quy trình tiếp nhận có cấu trúc và các dự án cung cấp cho mỗi yêu cầu một người phụ trách, một trạng thái và một ngày đến hạn — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
Các tác vụ định kỳ và tự động hóa quy trình làm việc xử lý các chu kỳ bảo trì, xem xét và lời nhắc, vì vậy không có gì định kỳ phụ thuộc vào trí nhớ.
Hóa đơn định kỳ và kế hoạch thanh toán tự động thanh toán hợp đồng, lời nhắc xử lý theo dõi và báo cáo hiển thị doanh thu, khối lượng công việc và giá trị khách hàng.
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Trích dẫn nguyên văn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá. Đây là một lựa chọn các đánh giá, không phải tất cả. Các đánh giá từ nhóm của chúng tôi được loại trừ khỏi lựa chọn, nhưng xếp hạng tổng thể bao gồm các đánh giá của họ.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Nói chuyện với bộ phận bán hàngNếu bạn cần hệ thống vé với SLA cộng với giám sát từ xa và vá lỗi, hãy bắt đầu với PSA/RMM như Syncro, HaloPSA, NinjaOne hoặc SuperOps. Nếu bạn là nhà tư vấn CNTT dựa trên dự án, Workspace369 bao gồm đề xuất, hợp đồng định kỳ và thanh toán với giá từ $29 mỗi tháng, mà không có hàng đợi vé hoặc giám sát thiết bị.
Phần mềm MSP giúp các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý điều hành công việc của khách hàng: yêu cầu, giao tiếp, dự án, khả năng hiển thị của khách hàng, thanh toán định kỳ và báo cáo. Workspace369 kết nối tất cả trong một không gian làm việc. Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực tại đây, với các gói từ $29/tháng cho một người dùng.
Không. Workspace369 không giám sát thiết bị hoặc quản lý từ xa. Nó vận hành khía cạnh công việc của khách hàng — yêu cầu, giao tiếp, dự án, cổng thông tin, thanh toán theo hợp đồng và báo cáo — bên cạnh RMM của bạn.
Có. Khách hàng theo dõi yêu cầu, tệp, phê duyệt và hóa đơn trong cổng thông tin có thương hiệu, điều này cắt giảm các tin nhắn 'cập nhật gì?' mà nhóm của bạn trả lời hàng ngày.
Có. Hóa đơn định kỳ và kế hoạch thanh toán thanh toán hợp đồng theo lịch trình, với lời nhắc tự động cho bất kỳ khoản nào chưa thanh toán và báo cáo trên toàn bộ cơ sở khách hàng.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
