可搜尋的文件
搜尋版本化的產品文件，了解設定、帳單、自動化和整合工作流程。
商業軟體支援和入門
商業軟體支援應包含哪些內容？
商業軟體支援應協助團隊配置產品、解決問題，並隨著需求變化採用更深入的工作流程。Workspace369 結合了可搜尋的文件、支援路徑、基於方案的容量、入門指南，以及針對較大營運環境的專用支援選項。
涵蓋範圍
隨工作空間擴展的協助。
Workspace369 結合了可搜尋的文件、結構化的支援路徑、入門指南以及針對成長中團隊的專屬選項。
結構化支援路徑
減少來回溝通，說明問題、受影響區域、緊急程度和聯絡詳細資訊。
入門指南
在配置工作流程給團隊之前，透過產品指南學習工作流程。
專用支援
針對較大的營運環境，使用 Commander 計畫的專屬支援。
方案式容量
根據席位、儲存空間、AI 使用量和營運深度選擇方案。
內建於操作流程中
從第一個訊號移動到已完成的工作，並保持內容完整。
支援和方案選項可根據您的團隊規模、溝通需求、財務深度和營運模式進行調整。
- 01
從正確的記錄開始
根據席位數、儲存空間、AI 使用量和營運深度來選擇方案。
- 02
推進工作
在 Commander 方案中使用專屬支援。
- 03
保持結果可見
從核心 CRM 和帳單成長為 AI、自動化、會計和無限擴展。
Workspace369 內部
了解該功能如何融入日常工作中。
透過團隊使用的檢視來追蹤記錄，以採取行動、檢閱進度並保持下一步清晰。產品檢視 01
根據席位數、儲存空間、AI 使用量和營運深度來選擇方案。
Workspace369 可從獨立經營者擴展到需要專屬支援、附加座位以及更深入會計和自動化工作流程的團隊。
產品檢視 02
在 Commander 方案中使用專屬支援。
支援和方案選項可根據您的團隊規模、溝通需求、財務深度和營運模式進行調整。
1記錄已更新內容會附加到工作上。現在
2團隊後續追蹤內容會附加到工作上。3分鐘
3客戶已通知內容會附加到工作上。4分鐘
產品檢視 03
從核心 CRM 和帳單成長為 AI、自動化、會計和無限擴展。
從小處著手，隨著企業的成熟添加更深入的工作流程。
1觸發條件客戶活動自動化
2條件匹配正確的記錄已檢查
3行動繼續工作流程下一個
範例
團隊重複的時刻流程。
這些範例展示了團隊如何在 Workspace369 中從提問到解決問題。它們是產品工作流程，而非承諾的業務成果。
問題至解決
- 1遇到產品或帳戶問題
- 2搜尋版本化文件
- 3確認受影響的區域和緊急程度
- 4提交問題及聯絡詳細資訊
- 5使用支援內容解決請求
方案升級審查
- 1審查席位、儲存空間和 AI 使用量
- 2比較方案容量與團隊需求
- 3新增席位或更深入的工作流程容量
- 4檢查專用支援資格
- 5擴展至會計和自動化深度
在通訊流程中撰寫、改寫和翻譯訊息，然後讓人員在發送前審核結果。
在營運所需的階段獲得協助。
這些範例描述了該功能如何融入已連接的客戶工作中。它們是產品工作流程，而非承諾的業務成果。
在配置工作流程之前先學習它
使用版本化的文件和產品指南來理解 CRM、專案、溝通、計費、自動化、權限、目錄和整合工作流程。
解決產品或帳戶問題
使用支援路徑來描述問題、受影響的區域、緊急程度和聯絡方式，以便請求能夠在較少的來回溝通中到達正確的上下文。
透過工作區擴展支援
客戶通訊
它連接的地方
單一記錄即可推進工作。
支援和方案選項可根據您的團隊規模、溝通需求、財務深度和營運模式進行調整。
常見問題
平台與支援問題
使用者可以在哪裡找到 Workspace369 文件？
Workspace369 在 docs.workspace369.com 維護可搜尋、版本化的產品文件，用於設定、CRM、專案、收件匣、語音、計費、自動化、權限、目錄和整合。
Workspace369 是否支援預付費和付款計劃？
團隊是否需要在儀表板中使用數據之前匯出數據？
企業可以從小規模開始，日後再增加更深入的工作流程嗎？
是。Workspace369 的計劃結構讓團隊可以從核心客戶工作工具開始，並根據需要添加更深入的溝通、AI、自動化、會計、儲存和團隊容量。