暫停健身方案
當線上健身客戶暫停方案並要求轉移剩餘的簽到次數時，手動追蹤調整後的日期會導致日程安排混亂。教練會在客戶記錄中遺失剩餘課程的追蹤，導致未來發票的計費差異。沒有這些調整的清晰行政記錄，關於方案延期的對話就會變得雜亂無章，並且任務和專案的手動調整會完全被忽略。
主要特色
Workspace369 的健身教練與線上健身課程 CRM 涵蓋客戶記錄、提案、專案和任務等 9 個領域。
工作流程分為 5 個步驟，從「客戶導入」到「最終確定發票和專案」。
Workspace369 起價為每月 29 美元（1 個使用者），Commander 計畫包含 20 個使用者、500 GB 儲存空間，以及每月 120,000 個 AI 代幣，價格為每月 299 美元。
額外使用者費用為每位 10 美元，額外 100 GB 儲存空間費用為 15 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
問題
線上健身指導的營運障礙
分散的客戶導入
透過不同的工具發送提案、收集初步檔案和設定導入任務，會造成行政上的阻礙。健身教練經常難以驗證新參與者是否已完成行政設定，然後再安排初步諮詢。當提案、發票和客戶記錄存在於不同的系統中時，在開放客戶入口網站存取權之前驗證付款狀態，就會成為緩慢的人工瓶頸。
斷開連結的對話記錄
當跨越電子郵件和聊天應用程式時，關於時程變更或帳單更新的行政對話會遺失。若健身客戶因旅行或受傷要求暫停，該記錄需直接記錄在其客戶記錄中。遺漏這些細節會導致教練產生錯誤帳單，或安排客戶完全無法使用的幾週任務。
手動帳單調整
修改健身計劃調整或暫停時的發票需要明確的手動監督。如果客戶記錄了暫停其線上健身計劃的請求，在沒有清晰交叉引用時手動更新下一個發票將導致錯誤。教練需要一個客戶工作系統，其中發票、報價和排程與同一個客戶記錄連結，以防止在計劃暫停期間過度收費。
產品
體驗客戶感受的協作空間。
01
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
02
所有管道集中一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會顯示在客戶記錄旁邊 — 附有 AI 摘要，讓團隊中的任何人都能在完整了解情況下回覆。
03
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
04
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
工作流程
健身課程的客戶工作流程步驟
01
客戶導入
教練會發布提案，概述線上健身方案條款和定價結構。一旦客戶批准並電子簽署提案，教練就會將其轉換為第一張發票。然後教練會將客戶記錄更新為活躍狀態並添加導入文件，以便在排程或專案任務開始之前，為教練生命週期準備好所有內容。
02
設定客戶入口網站
教練會提供客戶入口網站的存取權限，讓客戶可以查看他們的排程和專案時程。在入口網站內，客戶可以查看待處理任務、上傳檔案，並關注與教練的即將進行的對話。這能將預訂、訊息和帳單集中在一處，緊鄰客戶在健身方案期間已使用的訓練應用程式。
03
管理套裝方案暫停請求
當在線健身客戶暫停套餐並要求轉移剩餘的簽到時，操作員會打開客戶記錄。操作員會在對話日誌中手動記錄暫停期並更新項目時間表。這使未來的日程安排、任務和發票與暫停期保持一致，從而使時間表保持準確。
04
調整時程與任務
教練修改排程行事曆，根據客戶的要求調整剩餘的報到日期。專案中的相關行政任務會手動更新以符合新時間表。教練會在客戶記錄中記錄這些調整，並在對話標籤頁中傳送確認訊息，以維持排程變更的清晰記錄。
05
完成發票開立與專案
操作員審查待處理發票，以確保帳單日期與調整後的健身計畫時間表一致。根據記錄的對話歷史記錄完成對發票條款的任何必要手動修改。一旦專案任務最終確定且計畫結束，客戶記錄將更新以反映完成情況，並保留所有管理檔案。
產品涵蓋範圍
健身教練與線上健身課程的客戶營運
- 測試當線上健身客戶暫停套餐並要求轉移剩餘的簽到次數時，人類營運人員是否可以手動更新客戶記錄、轉移排程日曆並記錄對話中的變更。
- 驗證健身教練儲存變更後，客戶入口網站會準確顯示更新的排程和修訂的專案任務。
- 確認操作員可以在發送給健身客戶之前手動編輯待處理發票，以符合新的計劃時間表。
客戶記錄
提案
專案與任務
檔案
對話
排程
發票
客戶入口網站和帳單
工作流程自動化
在 App Store 上廣受好評
由客戶工作者評分。
★★★★★
終於感覺清爽我曾試過三四個多合一工具，但總是弄得一團糟。這是第一個讓我感覺很清爽的工具。十分鐘就設定好了客戶專案。
★★★★★
團隊導入順暢無礙我們將其推廣給八人團隊，採用過程輕鬆愉快 — 直觀且精緻。我希望有更多整合功能，但他們持續推出新功能。
★★★★★
每週省下數小時我曾同時使用筆記、任務、文件和更新的獨立工具。將它們整合到一個地方，每週真的為我省下數小時。支援也很及時。
常見問題
健身指導的驗證和接受標準
系統如何處理健身客戶套餐暫停？
當客戶要求暫停時，操作員會手動更新客戶記錄並調整排程行事曆。操作員會在對話標籤頁中記錄暫停詳情，並更新任何作用中的專案任務。這使得排程、任務和發票與客戶在單一客戶記錄上的暫停要求保持一致。
運動計畫和健康記錄如何處理？
將運動計畫、健康記錄和穿戴裝置數據保留在您的訓練和健康應用程式中。Workspace369 以它們為中心處理教練業務：客戶記錄、提案、排程、客戶訊息、附有線上刷卡付款的發票和客戶入口網站。
健身客戶如何查看他們調整後的排程？
客戶登入客戶入口網站以查看其更新的療程日期和專案任務。教練在暫停方案後調整排程，客戶入口網站會直接反映這些變更。
在變更入住日期後，我可以修改發票嗎？
是的，營運人員可以在平台內手動審閱和編輯待處理的發票，以符合調整後的排程時間表。這可確保帳單與方案暫停後客戶記錄中記錄的更新時間表相符。
