遺失的設計回饋
設計師經常會遺漏埋藏在電子郵件線索或聊天應用程式中的客戶回饋。Workspace369 將客戶對話和檔案集中在一處，讓個人能夠在進入測試階段之前記錄設計決策。這有助於團隊追蹤規格並為參與 UI 核准流程的利害關係人更新專案記錄。
主要特色
Workspace369 的 UX/UI 設計師 CRM 涵蓋 9 個領域，包括客戶記錄、提案、專案和任務。
工作流程分為 5 個步驟，從「提案提交」到「最終開票」。
Workspace369 起價為每月 29 美元（1 個使用者），Commander 計畫包含 20 個使用者、500 GB 儲存空間，以及每月 120,000 個 AI 代幣，價格為每月 299 美元。
額外使用者費用為每位 10 美元，額外 100 GB 儲存空間費用為 15 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
問題
使用者體驗/使用者介面設計過程中的挑戰
安排測試會議
手動協調可用性參與者和客戶觀察者會導致排程挑戰和錯失研究機會。使用排程功能可讓您封鎖研究衝刺，並從 Specialist 分享預訂頁面給參與者，有助於讓使用者體驗流程保持在正軌上。這支持從設計協議到在計劃的專案時間表內進行活躍使用者測試的轉變。
混亂的原型交付
當從螢幕設計轉向測試時，任務和檔案經常散落在不同的資料夾中。專案和任務管理工具可讓您規劃轉換過程，以便人員將設計檔案連結到正確的測試任務，供研究團隊使用。這有助於維持創意資產與研究目標之間的聯繫，使追蹤專案進度更加容易。
開立發票的複雜性
為設計迭代和獨立研究階段開具帳單可能成為手動計算的挑戰。Workspace369 根據專案里程碑處理發票，允許您在螢幕同意後、可用性測試開始前立即為設計階段開具帳單。這有助於您的工作室管理帳單，並為參與過程中提供的特定服務開具發票。
產品
體驗客戶感受的協作空間。
01
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
02
所有管道集中一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會顯示在客戶記錄旁邊 — 附有 AI 摘要，讓團隊中的任何人都能在完整了解情況下回覆。
03
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
04
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
工作流程
設計到測試的客戶工作流程
01
提案提交
起草一份提案，詳細說明 UI 設計階段和後續 UX 測試階段的範圍。將此發送給客戶以獲得數位接受，確保在專案在系統中啟動之前，所有設計交付項目和測試參數都已達成一致。此初始記錄為所有未來任務奠定基礎，並有助於為客戶釐清從創意設計到研究的轉變。
02
設計專案設定
建立新的專案記錄，並將其分解為線框圖和高保真設計的任務。上傳初始設計文件，並將客戶對話保留在專案記錄中，以維護設計選擇和客戶批准的歷史記錄。這種組織方式使設計團隊能夠專注於創意工作，同時有人在系統中記錄客戶需求和專案歷史。
03
螢幕設計協議
一旦設計定稿，請在專案簡報中記錄客戶的同意。這將作為從創意設計階段進入技術可用性測試階段的正式觸發點，有助於驗證工作是否在有記錄的簽核下進行。透過在系統中記錄此同意，您可以管理範圍蔓延，並根據核准的設計來進行測試階段。
04
可用性測試排程
使用排程工具邀請參與者進行測試，並將這些測試連結至專案中的特定任務以追蹤進度。將測試結果記錄在客戶記錄中，以便在最終的 UI 設計迭代時能夠存取研究成果。此步驟有助於協調參與者的排程，並讓使用者能將研究數據與原始設計連結起來。
05
最終發票開立
為已完成的設計和測試階段生成發票。客戶可以透過客戶入口網站存取此發票，他們還可以在其中查看最終專案檔案和對話歷史記錄，為 UX/UI 業務提供專業的結尾。此最後一步結束了業務，並為客戶提供了專案交付成果和最終帳單的存取權限。
產品涵蓋範圍
UX/UI 設計師的客戶營運
- 檢查專案記錄是否包含特定的螢幕設計協議任務，該任務在團隊開始任何可用性測試排程任務之前已標記為完成。
- 驗證所有設計檔案和參與者對話記錄都已附加到相關專案記錄中，以便人類可以追蹤從線框圖到測試的設計邏輯。
- 確認客戶入口網站顯示最終發票和已批准的設計文件，為客戶提供專案交付成果和帳單的永久記錄。
客戶記錄
提案
專案與任務
檔案
對話
排程
發票
客戶入口網站和帳單
工作流程自動化
在 App Store 上廣受好評
由客戶工作者評分。
★★★★★
終於感覺清爽我曾試過三四個多合一工具，但總是弄得一團糟。這是第一個讓我感覺很清爽的工具。十分鐘就設定好了客戶專案。
★★★★★
團隊導入順暢無礙我們將其推廣給八人團隊，採用過程輕鬆愉快 — 直觀且精緻。我希望有更多整合功能，但他們持續推出新功能。
★★★★★
每週省下數小時我曾同時使用筆記、任務、文件和更新的獨立工具。將它們整合到一個地方，每週真的為我省下數小時。支援也很及時。
常見問題
UX/UI 工作流程的驗證標準
我的 Figma 原型放在哪裡？
將即時原型保留在 Figma 或您的設計工具中。Workspace369 記錄專案任務，儲存靜態設計檔案以供參考，並管理這些原型相關的客戶對話、核准和發票。
如何處理可用性參與者的回饋？
您應該在專案對話中記錄參與者回饋，或將其作為附件檔案記錄在特定的測試任務中。這可以將研究數據與客戶記錄和專案歷史聯繫起來，提供一份記錄，說明為何根據測試結果進行了某些 UI 變更。
參與者招募如何進行？
透過您的研究小組或其他管道招募參與者，然後使用 Workspace369 排程協調他們的會議，將他們連結到您的設計專案任務，以維護客戶的完整專案時間表。
測試後，我該如何收取設計變更的費用？
您可以建立新發票或更新專案任務，以反映額外的設計迭代。透過在專案對話中記錄這些變更，您可以與客戶保持透明度，說明為何會根據可用性測試結果和後續的 UI 改進而產生額外費用。
