PR-Agentur-Software
Kundenanfragen kommen von überall – E-Mail, Anrufe, SMS, das Portal – und sterben in Postfächern, während das Team unter Zeitdruck steht. Workspace369 ordnet jede Anfrage dem Kundenkonto zu, leitet sie in Projekte und stellt den Retainer pünktlich in Rechnung, wobei der Kunde im Portal mitverfolgt.
Das Problem
Ein Kunde schreibt wegen eines Launches, ein anderer ruft wegen einer Krise an, ein dritter textet wegen Berichterstattung. Wer auch immer antwortet, ist dafür verantwortlich – bis er unter Zeitdruck steht, und dann ist niemand mehr dafür verantwortlich.
Pitches, Nachfassaktionen und Platzierungen leben in Threads und Tabellenkalkulationen. Kunden können die Arbeit nicht sehen, also bitten sie stattdessen um Statusbesprechungen.
Rechnungen werden vom Vormonat kopiert, Aktivitätszusammenfassungen werden von Hand erstellt, und niemand kann den Wert des Kunden ohne eine Tabellenkalkulationssitzung zeigen.
Das Produkt
E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails landen neben dem Kundenkonto – mit KI-Zusammenfassungen, sodass jedes Teammitglied mit vollständigem Kontext antworten kann.
Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.
Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.
Arbeitsablauf
E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails landen neben der Kundenakte mit KI-Zusammenfassungen, sodass jedes Teammitglied mit vollem Kontext antworten kann.
Strukturierte Aufnahme und Projekte geben jeder Anfrage einen Verantwortlichen, einen Status und ein Fälligkeitsdatum – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
Aufgaben, Dateien und Notizen halten Launches, Ankündigungen und Krisenarbeit organisiert, und das Portal hält die Kunden ohne Statusbesprechungen auf dem Laufenden.
Wiederkehrende Rechnungen und Zahlungspläne rechnen Retainer automatisch ab, Erinnerungen kümmern sich um die Nachverfolgung, und Berichte zeigen Einnahmen und Kundenwert.
Produktabdeckung
Loslegen
FAQ
PR-Agentur-Software hilft PR-Firmen bei der Kundenarbeit: Anfragen, Kommunikation, Kampagnen, Kundensichtbarkeit, Retainer-Abrechnung und Berichterstattung. Workspace369 verbindet alles in einem Arbeitsbereich.
Nein. Workspace369 ist keine Mediendatenbank oder ein Dienst zur Verteilung von Pressemitteilungen. Es kümmert sich um die Kundenarbeitsseite einer PR-Agentur – Anfragen, Kommunikation, Projekte, Portal und Abrechnung – neben den Medientools, mit denen Sie pitchen.
Ja. Kunden verfolgen Anfragen, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, was die Statusmeetings reduziert, die Ihr Team wöchentlich plant.
Ja. Wiederkehrende Rechnungen und Zahlungspläne rechnen Retainer planmäßig ab, mit automatisierten Erinnerungen für alles Offene und Berichterstattung über die Kundenbasis.
Bereit, wenn Sie es sind
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
