Meilleur CRM pour Google Workspace en 2026

Ce qu'est un CRM pour Google Workspace (et ce qu'il n'est pas)

Google Workspace fournit une messagerie pour petites entreprises, un calendrier, des fichiers partagés et une feuille de calcul, et aucun CRM : rien ne suit le stade d'une transaction, ne vous rappelle de relancer un prospect silencieux ou n'indique qui a parlé en dernier à un client. Un CRM pour Google Workspace est un système d'enregistrement séparé qui lit ces applications. Il doit enregistrer chaque e-mail client dans un contact, placer les réunions dans les deux calendriers, vous permettre de joindre un fichier Drive à un client et permettre aux personnes de se connecter avec leur compte Google. Il ne remplace pas Gmail ou Drive. Si vous hésitez encore à créer le vôtre dans Sheets, le comment utiliser Google Workspace comme CRM la visite guidée couvre cet itinéraire.

Comment nous avons comparé ces outils

Nous avons utilisé uniquement les pages des fournisseurs elles-mêmes et vérifié cinq connexions Google, chacune par rapport au plan payant le moins cher qui l'inclut :

1. Barre latérale ou extension Gmail : un panneau ou un module complémentaire dans la boîte de réception.
2. Synchronisation e-mail : si le fournisseur liste les e-mails synchronisés dans le CRM, et à partir de quel plan.
3. Synchronisation du calendrier : réunions et événements partagés avec Google Agenda.
4. Pièces jointes Drive : fichiers ajoutés à un enregistrement depuis Google Drive.
5. Connexion Google : se connecter avec un compte Google, et quand cela est proposé.

Prix relevés le 23 octobre 2026 sur les pages rendues avec chaque bascule de facturation activée, par siège ou par utilisateur. Le prix de chaque navigateur a également été comparé à la page rendue par le serveur du fournisseur ou à ses données de prix publiées (fichier de prix de Zoho, page serveur de Copper) ; Pipedrive et HubSpot calculent les prix dans le navigateur, une deuxième session de navigateur distincte a donc dû correspondre. Chaque prix, terme d'essai et restriction de plan Google est resté inchangé par rapport à la vérification du 19 octobre. Nous n'avons pas testé la vitesse, la fiabilité de la synchronisation ou le support, et nous n'avons pas utilisé de sites d'avis. Le classement suit le nombre d'éléments parmi les cinq qu'un fournisseur documente sur son plan d'entrée. Copper et Zoho CRM listent les cinq. Streak en liste quatre. Workspace369 et Folk en documentent chacun trois, et Pipedrive et HubSpot deux. Les égalités sont départagées selon que le fournisseur indique la restriction de plan pour ses fonctionnalités Google. La table des prix de Folk nomme la synchronisation des e-mails et du calendrier ainsi qu'une ligne Google SSO sur Standard, elle se classe donc au-dessus de Workspace369, dont la connexion Gmail est une configuration de boîte aux lettres sans barre latérale ni Drive. Pipedrive indique ses restrictions sur la page, tandis que la liste Gmail de HubSpot n'en nomme aucune, Pipedrive se classe donc plus haut. Workspace369 est cinquième en couverture Google. Choisissez-le si vous souhaitez également des propositions, des contrats, des factures et un portail client dans le même outil ; c'est une raison de le choisir, pas un critère de classement.

Le meilleur CRM pour Google Workspace en 2026

1. Copper, idéal pour un CRM natif Gmail avec toutes les connexions Google sur le plan d'entrée

Copper est le seul outil ici dont la page de tarification a un bloc complet "Intégrations Google Workspace". Basic est à 29 $ par siège par mois, ou 23 $ par siège facturé annuellement. Son tableau comparatif coche l'extension Google Chrome, la synchronisation des e-mails Gmail, des contacts et des fichiers, la synchronisation de Google Agenda, la synchronisation des contacts Google et l'intégration Google Drive sur Basic, et liste la connexion avec Google sur les trois plans. L'intégration Google Sheets et Looker Studio commence à Professional (69 $ par mois, 59 $ par an).

Limites : Basic limite les contacts à 2 500 et les champs personnalisés à 25, et marque les opportunités de Prospects et de Ventes comme non incluses, donc un pipeline d'affaires nécessite Professional. La messagerie en masse, l'automatisation des flux de travail, le reporting et les intégrations QuickBooks, DocuSign et PandaDoc commencent également là. La page ne liste aucune proposition, facture ou paiement propre. L'inscription indique "aucune carte de crédit requise" ; la durée de l'essai n'est pas indiquée.

Idéal pour : une équipe dirigée par les ventes qui vit dans Gmail et souhaite que les contacts, le calendrier et Drive soient intégrés dès le premier plan.

2. Zoho CRM, idéal pour le prix par siège le plus bas avec l'ensemble Google

La page de tarification de Zoho indique Standard à 14 $ par utilisateur par mois facturé annuellement et 20 $ mensuellement. Elle propose également une édition gratuite pour 3 utilisateurs. La page Google Workspace distincte de Zoho décrit la connexion Google, la synchronisation bidirectionnelle du calendrier, les contacts Google, les pièces jointes Drive, les conversations Gmail dans le CRM, Google Tasks et une extension Chrome pour Gmail, et indique que l'intégration "est gratuite et fonctionne avec toutes les éditions". La page de tarification elle-même liste "l'intégration Gmail et Outlook" et l'intégration du calendrier parmi les fonctionnalités Standard, alors confirmez lors de l'essai quelle édition contient la synchronisation de la boîte aux lettres dont vous avez besoin. L'essai est de 15 jours sans carte.

Limites : Standard ne liste aucune facturation. La configuration, le prix, le devis, l'inventaire avec factures et les portails clients commencent à Professional (35 $ par mois, 23 $ par an). Zoho est un CRM complet, attendez-vous donc à un temps de configuration.

Idéal pour : une équipe soucieuse des coûts qui souhaite la couverture Google la plus large au prix le plus bas et la configurera elle-même. Voir aussi Workspace369 vs Zoho CRM. Déjà sur Zoho CRM ? Le Guide de migration Zoho CRM indique ce qui est transféré et ce qui ne l'est pas.

3. Streak, idéal pour un pipeline qui vit dans Gmail

Streak est construit comme un complément Gmail. Pro est à 49 $ par utilisateur par mois facturé annuellement, ou 59 $ mensuellement. Son tableau liste les intégrations Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Sheets et Chat) sur Pro, le partage automatique d'e-mails pour un historique complet sur chaque enregistrement, et les pièces jointes qui peuvent être ajoutées depuis Google Drive. Un plan gratuit ajoute le suivi des e-mails, les extraits et 50 envois de publipostage par jour, mais pas de pipelines CRM. La page propose un essai de 14 jours de Pro+ et n'indique pas si une carte est nécessaire.

Limites : la page ne mentionne pas de connexion Google. Les automatisations, Zapier et les intégrations directes avec Calendly, Google Forms, Typeform et Slack commencent à Pro+ (69 $ annuels, 89 $ mensuels). Rien sur la page ne couvre les propositions, les factures ou les projets.

Idéal pour : quelques personnes qui vendent depuis leur boîte de réception et souhaitent le pipeline dans Gmail lui-même.

4. Folk, idéal pour un CRM de contact léger qui synchronise le courrier et le calendrier

Folk prix par membre : Standard est à 30 $ par mois, ou 24 $ facturés annuellement (288 $ débités d'avance). Son tableau répertorie la gestion de pipeline, la synchronisation d'e-mails, de calendriers et de WhatsApp, une extension Chrome folkX, des outils LinkedIn et Google dans la ligne SSO sur Standard. La synchronisation des comptes est de 1 par membre sur Standard et de 5 sur Premium. La FAQ de Folk offre un essai de deux semaines sans carte de crédit.

Limites : la page n'indique pas que l'extension ajoute une barre latérale Gmail, et elle ne mentionne aucune pièce jointe Google Drive. Les objets personnalisés et les transactions, les séquences d'e-mails et l'accès API commencent à Premium (60 $ mensuels, 48 $ annuels). Elle n'indique aucune facture, proposition ou projet.

Idéal pour : équipes axées sur la relation, telles que les agences et les consultants, qui souhaitent un carnet de contacts soigné et un pipeline léger.

5. Workspace369, idéal pour les propositions, les factures et les projets sur un enregistrement client synchronisé avec le calendrier

Workspace369 est notre produit. Cadet coûte $29 par mois pour un utilisateur ($23.25 facturé annuellement), et sa matrice de plans liste la synchronisation bidirectionnelle de Google Agenda sur tous les plans. Vous vous connectez avec votre e-mail ; la connexion Google est proposée lorsque vous rejoignez une équipe par invitation. Vos événements et réservations Workspace369 vont dans le Google Agenda que vous choisissez, et les événements des Google Agendas que vous sélectionnez s'affichent dans Workspace369, en lecture seule. Les liens Google Meet fonctionnent sur les événements d'agenda de tous les plans. Une boîte aux lettres Gmail ou Google Workspace se connecte via SMTP et IMAP avec un mot de passe d'application, et les nouveaux e-mails sont vérifiés environ toutes les deux minutes. La matrice de prix liste les Propositions, contrats, factures, un portail client et le versionnement de fichiers sur Cadet. La capture d'écran est un dossier de démonstration, pas un résultat client.

Limites : il n'y a pas de barre latérale ou d'extension Gmail, pas de synchronisation Google Drive ou Google Contacts, et la connexion Google en un clic pour Gmail sera bientôt disponible. La boîte de réception partagée commence à Voyager ($74 par mois, $59.25 annuellement, 2 sièges) ; sur Cadet, la boîte aux lettres alimente votre propre boîte de réception. Cadet est un siège, et la réservation en ligne et le blocage des heures occupées à partir des calendriers Google commencent à Specialist ($149 par mois, 10 sièges). L'essai de 14 jours nécessite une carte. Lisez le Gmail et Google Agenda pages pour la formulation actuelle.

Idéal pour : petites équipes dont le travail client va d'une proposition à un projet jusqu'à une facture et qui veulent la synchronisation du calendrier plus qu'un panneau de boîte de réception.

6. Pipedrive, idéal pour un pipeline de transactions visuel avec synchronisation des contacts et du calendrier Google

Pipedrive Lite coûte 24 $ par siège par mois facturé mensuellement, ou 14 $ par siège facturé annuellement (168 $ par an). Son tableau comparatif liste une extension Chrome pour Gmail, la synchronisation des contacts avec Google et Microsoft, et la synchronisation des calendriers avec Google et Microsoft, tous listés dans son tableau comparatif des plans. La synchronisation bidirectionnelle des e-mails commence à partir de Growth (49 $ par mois, 39 $ par an), avec 1 synchronisation d'e-mail par siège. Premium (79 $ par mois, 59 $ par an) ajoute les contrats et les signatures électroniques. L'essai est de 14 jours sans carte.

Limites : Lite n'a pas de synchronisation d'e-mails. Le tableau comparatif ne mentionne pas de pièce jointe Google Drive ni de connexion Google. Une boîte de réception d'équipe multi-e-mails commence à partir de Premium.

Idéal pour : commerciaux qui veulent un tableau d'étapes de transaction et sont prêts à payer pour Growth afin d'obtenir la synchronisation Gmail.

7. HubSpot, idéal pour un démarrage CRM gratuit avec une extension Gmail

HubSpot propose des outils gratuits pour jusqu'à 2 utilisateurs sans carte. Starter coûte 20 $ par siège par mois, barré à côté des tarifs promotionnels que la page marque "réservé aux nouveaux clients" et pour une durée limitée ; nous ne les comptons pas, et la cellule annuelle est Voir le site. L'annonce de HubSpot concernant Gmail indique que l'extension enregistre les e-mails envoyés depuis Gmail vers le CRM, suit les ouvertures et les clics, et apporte des modèles, des séquences et des réunions dans la boîte de réception, mais elle ne lie pas chaque fonctionnalité à un plan. Voir aussi Workspace369 vs HubSpot.

Limites : La page de tarification ne mentionne aucune fonctionnalité Gmail, Agenda ou Drive par plan, vous devez donc vérifier le verrouillage dans l'essai. La tarification est répartie entre les hubs. Les outils de vente autorisent 1 lien de réunion personnel sur les outils gratuits et 1 000 sur Starter.

Idéal pour : une équipe qui commence avec un enregistrement de contact gratuit et qui prévoit d'ajouter des outils marketing plus tard. Vous quittez HubSpot ? Notre Checklist de migration HubSpot indique ce qui est transféré et ce qui reste.

Comparaison côte à côte

Quel outil convient à votre équipe ?

Exécutez un test de connexion Google pendant l'essai

Effectuez les mêmes vérifications dans chaque outil que vous présélectionnez, en utilisant une boîte aux lettres réelle et un client fictif. Le scénario est un exercice, pas un résultat client.

1. Connectez une boîte aux lettres Gmail et notez si elle utilise une barre latérale, une extension ou une connexion de boîte aux lettres.
2. Envoyer et recevoir un fil de discussion avec le client et vérifier qu'il arrive sur le bon contact.
3. Créez une réunion dans le CRM et confirmez qu'elle s'affiche dans Google Agenda, puis déplacez-la dans Google et voyez si le CRM suit.
4. Attacher un fichier Drive au client, et l'ouvrir depuis la connexion d'un coéquipier.
5. Connectez-vous avec un compte Google et demandez au fournisseur quel plan contient chaque élément que vous avez utilisé.

Quel que soit l'outil qui conserve les cinq sur un seul enregistrement client avec le moins d'étapes manuelles est le bon pour votre équipe.

Quand rester simple

Une feuille partagée et une boîte de réception étiquetée suffisent pour une poignée de clients fidèles et une personne qui assure le suivi. Passez à un CRM lorsque les messages commencent à ne pas être répondus, lorsque deux personnes contactent le même client, ou lorsque vous ne pouvez pas dire ce qui a été promis le mois dernier. Si vous restez sur Google seul, le Guide de synchronisation bidirectionnelle du calendrier Google et le guide de la boîte de réception partagée couvrir les options gratuites. Pour voir comment Workspace369 gère Propositions et Communication client, commencez à partir du Page CRM pour Google Workspace, et vérifiez les plans actuels sur la page de tarification. Google Meet, les événements du calendrier et la vue des événements Google sont couverts dans le Note de version d'octobre 2026.

Quel que soit votre choix, connectez d'abord une boîte aux lettres réelle et laissez une semaine d'e-mails clients y circuler avant de déplacer le pipeline.