Modèle gratuit de liste de contrôle d'intégration des clients pour la conception de sites Web (PDF et Word).
La première semaine avec un nouveau client de conception web, planifiée : un e-mail de bienvenue avec une tâche et une date pour chaque ligne, un accès par invitation au lieu de mots de passe, un court appel de lancement et un récapitulatif qui fixe la date suivante.
Gratuit, pas d'email requis. 5 pages, en anglais. Mis à jour .
Ce qui est inclus dans le modèle
8 sections, dans l'ordre où vous les utilisez, chacune avec de courts conseils que vous supprimez avant d'envoyer.
L'e-mail de bienvenue
Envoyé le jour où le dépôt arrive, avec trois tâches pour le client : une invitation au lieu d'un mot de passe, un lien de réservation et le contenu à fournir avant une date.
Liste de contrôle d'accès
Comment le client vous donne la plateforme de site Web, le domaine, Google Analytics et Google Business Profile, chacun par invitation avec un rôle nommé.
Le plan de la première semaine
Un tableau jour par jour, de l'acompte au récapitulatif du vendredi, avec qui fait quoi.
Ordre du jour de l'appel de lancement
Un ordre du jour de 30 minutes : ce qui est fait, qui approuve chaque étape, ce dont vous avez encore besoin, les dates et les questions.
L'e-mail de récapitulatif du vendredi
Ce qui est fait, ce qui suit et la part du client, avec une date.
La relance pour contenu en retard
Un court e-mail qui lie la date à quelque chose que le client souhaite et indique ce qui bouge si cela glisse, plus une réponse pour « Je n'ai pas de logo ».
Liste de contrôle de fin de première semaine
Sept vérifications pour s'assurer que rien n'est laissé au hasard avant la deuxième semaine.
Acceptation du plan
Un bloc facultatif sous la signature de votre proposition : le client accepte d'envoyer les éléments aux dates indiquées et que des dates ultérieures peuvent déplacer le lancement.
Plus un exemple rempli
La même première semaine pour un cabinet dentaire fictif avec des frais fixes de 4 800 $ et un acompte de 2 400 $ payé le vendredi 6. Les invitations sont envoyées le 9, l'appel de lancement est le 10, le contenu est dû le 12 et le récapitulatif le 13 fixe la révision de la conception pour le 20 et le lancement pour le 27.
Comment l'utiliser
- Téléchargez le PDF pour le lire, ou le fichier Word pour le modifier. Le fichier Word s'ouvre également dans Google Docs et Pages.
- Envoyez l'e-mail de bienvenue le jour où l'acompte arrive, et demandez les invitations à la plateforme et au domaine dès le premier jour.
- Tenez l'appel de lancement de 30 minutes et envoyez le récapitulatif la même semaine avec la date suivante.
- Parcourez la liste de contrôle de fin de semaine et envoyez le rappel si le contenu est en retard.
Workspace369 propose des formulaires d'intégration pour collecter ce dont vous avez besoin d'un nouveau client et des tableaux de projet pour suivre la première semaine. Voir l'intégration client dans Workspace369. Notre choix numéro 1 est Workspace369.
Questions sur le modèle
La liste de contrôle d'intégration des clients pour la conception de sites Web est-elle gratuite ?
Oui. Téléchargez le PDF ou le fichier Word sans compte ni adresse e-mail, et utilisez-le pour votre propre travail client.
Qu'est-ce que je dois envoyer en premier à un nouveau client de conception web ?
Un e-mail de bienvenue le jour où l'acompte arrive avec trois tâches : vous inviter sur la plateforme de leur site Web sans partager de mot de passe, réserver l'appel de lancement et envoyer le contenu nommé avant une date.
Comment obtenir l'accès au site Web et au domaine d'un client ?
Demandez une invitation par nom et e-mail avec le rôle dont vous avez besoin, dès le premier jour. Squarespace, WordPress.com, Google Analytics et Google Business Profile utilisent tous des invitations, et chaque personne a besoin de son propre compte. Supprimez-vous lors du transfert.
Que faire si le contenu du client est en retard ?
Envoyez un court rappel le lendemain de la date d'échéance. Indiquez ce dont vous avez encore besoin, une date, et ce qui est retardé si cela glisse, comme la révision de la conception. Ne grondez pas.
Ce modèle est-il un avis juridique ?
Non. Il s'agit d'informations générales. Faites vérifier par une personne qualifiée là où vous travaillez tout ce qui concerne les délais qui changent ou ce qui se passe si le client est en retard, et vérifiez vos règles locales avant d'enregistrer un appel.