CRM AI Terbaik untuk perniagaan kecil pada 2026: pasukan kerja pelanggan

Apa itu CRM AI

CRM AI ialah sistem pelanggan di mana pembantu bekerja dengan rekod anda: ia menjawab soalan tentangnya, membuat draf e-mel, cadangan atau invois, dan mencadangkan apa yang perlu dilakukan seterusnya. Untuk pasukan kecil, AI selalunya merupakan item baris yang paling banyak berubah dari bulan ke bulan, kerana ramai vendor mengiranya dalam kredit atau elaun di atas harga tempat duduk.

Cara kami membandingkan CRM AI ini

Panduan ini adalah tentang kos. Kami menyemak setiap alatan pada lima mata yang sama, menggunakan hanya halaman vendor:

1. Apa yang 3 orang bayar sebulan pada pelan pertama yang merangkumi AI, pada bil bulanan, dengan bil tahunan ditunjukkan bersama.
2. Cara AI dikira: kredit, elaun, atau tambahan, dan jumlahnya apabila halaman menyenaraikannya.
3. Peraturan tempat duduk: minimum, tempat duduk termasuk dan harga tempat duduk tambahan.
4. Pelan atau percubaan percuma, dan sama ada halaman tersebut menyatakan kad diperlukan.
5. Alatan kerja pelanggan pada bil yang sama: cadangan, invois dan pembayaran.

Kami tidak menguji ketepatan, kelajuan, sokongan atau cara mana-mana alatan berkelakuan apabila anda meminta AI menghantar sesuatu, dan kami tidak menggunakan sebarang penilaian pihak ketiga. Susunan mencerminkan kesesuaian yang didokumentasikan untuk pasukan kerja pelanggan kecil, bukan peringkat kualiti AI. Pipedrive tidak diperingkat kerana halaman harganya tidak dapat dibaca pada tarikh pemeriksaan kami. Untuk apa yang boleh dilakukan oleh sambungan Claude atau ChatGPT setiap alatan, lihat Perbandingan pelayan CRM MCP.

CRM AI terbaik untuk perniagaan kecil pada 2026

1. Workspace369, terbaik untuk pasukan kerja pelanggan yang mahukan cadangan, invois dan AI pada satu bil

Workspace369 harga mengikut pelan, dengan tempat duduk disertakan:

• Cadet: $29 sebulan ($23.25 dibilkan tahunan), 1 tempat duduk.
• Voyager: $74 sebulan ($59.25 dibilkan tahunan), 2 tempat duduk. Pelan pasukan menambah tempat duduk pada $10 sebulan, jadi 3 orang pada Voyager membayar $84 sebulan.
• Specialist: $149 sebulan ($119.25 dibilkan tahunan), 10 tempat duduk.

AI ada pada setiap pelan. Alatan AI ialah Starter pada Cadet, disertakan sepenuhnya pada Voyager dan Specialist, dan Lanjutan pada Commander. Satu elaun penggunaan AI bulanan dikongsi oleh setiap ciri AI, meningkat dengan setiap pelan dan dibawa ke hadapan selagi akaun aktif. Taklimat AI harian bermula pada Voyager, dan ringkasan panggilan AI pada Specialist.

Untuk melihat semua yang boleh dilakukan oleh pelayan MCP Workspace369, termasuk tindakan yang menunggu kelulusan anda, sila baca Ciri pelayan MCP halaman.

Bil yang sama merangkumi cadangan dengan tandatangan dan deposit, invois, pembayaran dalam talian dan portal pelanggan, seperti dalam tangkapan skrin demo di atas. Percubaan 14 hari ialah pelan penuh selepas kad disimpan.

Terbaik untuk: agensi, perundingan dan studio 2 hingga 10 orang yang sebaliknya akan membayar CRM, alatan cadangan dan alatan invois secara berasingan.

2. HoneyBook, terbaik untuk perniagaan kerja pelanggan yang mahukan percubaan 30 hari tanpa kad

HoneyBook menyenaraikan Starter pada $29 sebulan dibilkan tahunan, dengan HoneyBook AI disertakan, dan Soalan Lazimnya menerangkan percubaan percuma 30 hari tanpa kad diperlukan. Seperti Workspace369, ia dibina di sekeliling kerja pelanggan. Penyambung Claude rasminya membaca saluran jualan, projek, invois, kontrak dan mesej pelanggan anda, dan mencipta projek. Blog HoneyBook menyatakan ia juga boleh menerbitkan dokumen untuk pelanggan dan mencipta permintaan pembayaran. Itu menjadikannya salah satu daripada beberapa alatan di sini di mana AI mencapai bahagian kewangan perniagaan, bukan hanya saluran jualan.

Tidak dinyatakan pada halaman yang kami baca: harga bulanan untuk Starter, terma setiap tempat duduk, dan pelan mana yang merangkumi penyambung.

Terbaik untuk: perniagaan kerja pelanggan yang mahukan sebulan untuk mencuba sebelum membayar, dengan invois dan kontrak boleh diakses daripada Claude.

3. HubSpot, terbaik untuk pasukan jualan yang mahu bermula secara percuma

Pelan percuma HubSpot merangkumi sehingga 2 pengguna, tanpa kad diperlukan. Starter "biasanya berharga $20/bulan setiap tempat duduk", dengan tawaran yang lebih rendah untuk pelanggan baharu ($10 sebulan-ke-sebulan, atau $7 dengan pembayaran tahunan). Pada harga senarai, 3 orang membayar $60 sebulan. Starter termasuk 500 Kredit HubSpot, dan halaman AI HubSpot menyatakan banyak ciri dan ejen AI berjalan pada kredit tersebut, yang dijual dalam pek atau bayar-sebagai-anda-guna. Penyambung HubSpot untuk Claude berfungsi pada semua peringkat HubSpot, termasuk Percuma, dengan pelan Claude berbayar.

Batasan: petikan dan objek hasil dalam penyambung memerlukan Revenue Hub Pro atau Enterprise, mengikut halaman penyambung. Kadar kredit setiap tindakan tidak dinyatakan, jadi sebulan AI yang sibuk sukar untuk dinilai lebih awal.

Terbaik untuk: pasukan jualan yang mahukan permulaan percuma dan ruang untuk berkembang ke seluruh HubSpot.

4. folk, terbaik untuk pasukan kecil yang mengutamakan jangkauan

Pelan Standard folk berharga $30 setiap ahli sebulan, atau $24 dibilkan tahunan, jadi 3 orang membayar $90 sebulan ($72 tahunan). Standard termasuk pembantu AI untuk susulan, ringkasan, penyelidikan dan mencari e-mel, dengan kredit bulanan disenaraikan setiap ahli, seperti 2,000 mesej dan 1,500 kredit pembantu aliran kerja. Halaman harga menandakan MCP untuk Claude dan ChatGPT sebagai disertakan pada Standard, dan artikel bantuan folk menyatakan bahawa selepas log masuk sekali sahaja AI boleh mencari orang dan syarikat, mengemas kini kenalan dan nota, serta memindahkan urus niaga. Percubaan ialah 2 minggu tanpa kad.

Tidak dinyatakan pada halaman yang kami baca: sama ada penggunaan MCP menggunakan kredit tersebut.

Terbaik untuk: pasukan kecil yang beroperasi berdasarkan perhubungan dan jangkauan serta mahukan kredit AI yang dinyatakan secara bertulis bagi setiap ahli.

5. monday CRM, terbaik untuk pasukan yang sudah merancang kerja dalam monday

Pelan monday CRM bermula pada 3 tempat duduk. Basic ialah $12 setiap tempat duduk dibilkan tahunan ($18 bulanan) dan tidak menyenaraikan ciri AI. AI bermula pada Standard pada $17 setiap tempat duduk dibilkan tahunan ($25 bulanan), jadi 3 orang membayar $75 sebulan ($51 tahunan). Blog monday menyenaraikan kredit AI bulanan minimum untuk pelanggan yang mendaftar pada atau selepas 6 Mei 2026: 2,000 pada Standard dan 3,000 pada Pro. monday.com juga mendokumentasikan pelayan MCP yang dihoskan yang boleh membaca dan menulis data monday. Percubaan ialah 14 hari tanpa kad diperlukan, dan halaman harga menyatakan bahawa harga tidak termasuk cukai dan berbeza mengikut negara bil.

Batasan: minimum 3 tempat duduk bermakna pengguna solo membayar untuk tiga.

Terbaik untuk: pasukan yang sudah menjalankan projek dalam monday dan mahukan CRM di sebelah mereka.

6. Zoho CRM, terbaik untuk permulaan percuma dalam suite Zoho

Edisi percuma Zoho CRM merangkumi 3 pengguna tanpa kad diperlukan, mengikut halaman harganya. Pembantu Zia-nya boleh mendapatkan data yang anda minta dan mencipta modul, laporan dan aliran kerja, dan ejen AI disenaraikan daripada edisi Profesional. Zoho juga menawarkan pelayan MCP pra-bina untuk Zoho CRM, dan panggilan MCP dikira terhadap kredit API sedia ada Zoho, jadi bulan kerja AI yang sibuk berkongsi elaun dengan integrasi anda yang lain.

Tidak dinyatakan pada halaman yang kami baca: ciri AI yang mana edisi percuma termasuk, edisi yang mana termasuk MCP, dan harga AS edisi Standard, yang tidak dipaparkan pada tarikh pemeriksaan kami.

Terbaik untuk: pasukan yang sangat kecil yang mahu bermula pada $0 dan mungkin berkembang ke aplikasi Zoho lain.

Sisi-ke-sisi: apa yang 3 orang bayar

Harga seperti yang dinyatakan pada halaman vendor pada 4 November 2026, sebelum cukai.

CRM AI yang manakah sesuai untuk pasukan anda

Jika pasukan anda berjalan dengan cadangan, invois dan kerja pelanggan, lihat apa yang dilakukan oleh AI Workspace369, bandingkan pelan, atau mulakan percubaan 14 hari.