Recebendo pagamento
Uma taxa de cancelamento é o que um cliente paga se cancelar um projeto depois que você começou. Transforma "decidimos não prosseguir" de uma perda em um acordo justo pelo tempo que você gastou. Veja como definir uma e escrevê-la em seu acordo.
Revisado
Em resumo
Uma taxa de cancelamento é um pagamento que um cliente concorda em fazer se cancelar um trabalho encomendado antes que ele seja concluído ou publicado. Geralmente é uma porcentagem da taxa acordada — em redação freelancer, muitas vezes de 25% a 50% — ou pagamento pelo trabalho concluído até o momento. Escreva o valor e quando ele se aplica no contrato antes do início do trabalho, e depois fatura se o projeto for cancelado.
O contrato define a taxa de cancelamento com antecedência. Se o cliente cancelar após o ponto acordado (por exemplo, após o início do trabalho, ou após o primeiro rascunho), você envia uma fatura final pela taxa de cancelamento em vez da taxa integral. O cliente geralmente não mantém direitos sobre o trabalho inacabado, a menos que o contrato diga o contrário, então você pode usá-lo ou vendê-lo em outro lugar.
Não há um padrão, mas estes são pontos de partida comuns:
Um depósito é pago antecipadamente e creditado na fatura final. Uma taxa de cancelamento é paga apenas se o cliente cancelar no meio do projeto. Uma taxa de cancelamento geralmente se aplica a reservas — uma sessão, evento ou compromisso — canceladas com pouco aviso. Muitos freelancers usam um depósito e uma taxa de cancelamento juntos.
Se o Cliente cancelar este projeto após o início do trabalho, o Cliente pagará uma taxa de cancelamento de 50% da taxa total, ou as taxas pelo trabalho concluído até o momento a $90 por hora, se for superior, até a taxa integral. Qualquer depósito pago é creditado contra a taxa de cancelamento. Os direitos sobre o trabalho inacabado permanecem com o Freelancer.” Ajuste os números ao seu trabalho e verifique a cláusula em sua localidade; isto não é aconselhamento jurídico.
Envie uma fatura final que se refira à cláusula do contrato, mostre o cálculo da taxa de cancelamento, subtraia qualquer depósito pago e indique o saldo devido. Mantenha o tom neutro e factual. No Workspace369, o contrato, o depósito e a fatura final ficam no mesmo registro do cliente, facilitando o cálculo.
FAQ
É um pagamento acordado que o cliente faz se cancelar o projeto antes que ele seja concluído. Compensa o freelancer pelo tempo já gasto e pelo trabalho que ele recusou para dar espaço ao projeto.
Comumente 25% a 50% da taxa acordada, ou pagamento pelo trabalho realizado até o momento, o que o seu contrato especificar. Muitos freelancers aumentam a porcentagem à medida que o projeto avança pelas etapas.
É muito mais difícil. Sem uma cláusula acordada, você está negociando após o fato, geralmente pelo trabalho que você pode mostrar que foi feito. Adicione uma cláusula de taxa de cancelamento a cada contrato antes do início do trabalho.
O que o contrato disser. Comumente o freelancer mantém os direitos sobre o trabalho inacabado e pode reutilizá-lo ou vendê-lo, enquanto o cliente mantém apenas o que pagou integralmente. Verifique a cláusula com um advogado de sua localidade.
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