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Em resumo
Uma taxa de cancelamento é um pagamento que um cliente concorda em fazer se cancelar um trabalho encomendado antes que ele seja concluído ou publicado. Geralmente é uma porcentagem da taxa acordada — em redação freelancer, muitas vezes de 25% a 50% — ou pagamento pelo trabalho concluído até o momento. Escreva o valor e quando ele se aplica no contrato antes do início do trabalho, e depois fatura se o projeto for cancelado.
Como funciona uma taxa de cancelamento
O contrato define a taxa de cancelamento com antecedência. Se o cliente cancelar após o ponto acordado (por exemplo, após o início do trabalho, ou após o primeiro rascunho), você envia uma fatura final pela taxa de cancelamento em vez da taxa integral. O cliente geralmente não mantém direitos sobre o trabalho inacabado, a menos que o contrato diga o contrário, então você pode usá-lo ou vendê-lo em outro lugar.
Valores típicos de taxa de cancelamento
Não há um padrão, mas estes são pontos de partida comuns:
- Redação freelancer e jornalismo: frequentemente 25% a 50% da taxa acordada
- Projetos de design e criativos: uma porcentagem que aumenta a cada etapa, por exemplo, 25% após os conceitos e 50% após o início das revisões
- Consultoria e desenvolvimento: pagamento pelo tempo gasto até o momento à taxa acordada, até a taxa integral
- Qualquer projeto com depósito: o depósito é mantido, mais o trabalho concluído além dele
Taxa de cancelamento vs depósito vs taxa de cancelamento
Um depósito é pago antecipadamente e creditado na fatura final. Uma taxa de cancelamento é paga apenas se o cliente cancelar no meio do projeto. Uma taxa de cancelamento geralmente se aplica a reservas — uma sessão, evento ou compromisso — canceladas com pouco aviso. Muitos freelancers usam um depósito e uma taxa de cancelamento juntos.
Cláusula de exemplo de taxa de cancelamento
Se o Cliente cancelar este projeto após o início do trabalho, o Cliente pagará uma taxa de cancelamento de 50% da taxa total, ou as taxas pelo trabalho concluído até o momento a $90 por hora, se for superior, até a taxa integral. Qualquer depósito pago é creditado contra a taxa de cancelamento. Os direitos sobre o trabalho inacabado permanecem com o Freelancer.” Ajuste os números ao seu trabalho e verifique a cláusula em sua localidade; isto não é aconselhamento jurídico.
Como faturar uma taxa de cancelamento
Envie uma fatura final que se refira à cláusula do contrato, mostre o cálculo da taxa de cancelamento, subtraia qualquer depósito pago e indique o saldo devido. Mantenha o tom neutro e factual. No Workspace369, o contrato, o depósito e a fatura final ficam no mesmo registro do cliente, facilitando o cálculo.
Perguntas frequentes
O que é uma taxa de cancelamento em freelancing?
É um pagamento acordado que o cliente faz se cancelar o projeto antes que ele seja concluído. Compensa o freelancer pelo tempo já gasto e pelo trabalho que ele recusou para dar espaço ao projeto.
Quanto deve ser uma taxa de cancelamento?
Comumente 25% a 50% da taxa acordada, ou pagamento pelo trabalho realizado até o momento, o que o seu contrato especificar. Muitos freelancers aumentam a porcentagem à medida que o projeto avança pelas etapas.
Posso cobrar uma taxa de cancelamento se não estiver no contrato?
É muito mais difícil. Sem uma cláusula acordada, você está negociando após o fato, geralmente pelo trabalho que você pode mostrar que foi feito. Adicione uma cláusula de taxa de cancelamento a cada contrato antes do início do trabalho.
Quem é o dono do trabalho após o pagamento de uma taxa de cancelamento?
O que o contrato disser. Comumente o freelancer mantém os direitos sobre o trabalho inacabado e pode reutilizá-lo ou vendê-lo, enquanto o cliente mantém apenas o que pagou integralmente. Verifique a cláusula com um advogado de sua localidade.
