預約規則
即時預訂或核准每項請求
即時預訂可立即確認時間。透過「核准」功能，您可以接受或拒絕每項預約請求，並可將時間保留 1 至 168 小時（預設為 48 小時）供您決定。服務項目也可僅在您選擇的日期等待核准，預訂頁面會將每個時間標示為「即時」或「請求」。
線上預約頁面
什麼是線上預訂頁面？
線上預約頁面是一個公開頁面，客戶無需來回寄送電子郵件即可與您預約時間。他們選擇服務、僅查看您有空的時間並填寫詳細資訊進行確認。在 Workspace369 中，該頁面還可以詢問報名問題並收取訂金或全額費用，每次預約都會記錄在您的日曆、客戶記錄中，付款後還會生成發票。
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在 Workspace369 中設定您的線上預約頁面
在 Workspace369 中設定您的線上預約頁面：選擇風格、挑選服務、設定預約規則，並分享連結，讓客戶自行完成預約。
閱讀記錄檔和章節指南 →在示範工作區中記錄。請檢查目前的方案和設定以了解可用性。
Workspace369 內部
為每個頁面設定一次規則。
每個預訂頁面決定預訂的確認方式以及客戶何時可以預訂。時間仍遵循每位團隊成員的工作時間。驗證客戶電子郵件
僅限真實電子郵件地址
啟用「驗證客戶電子郵件」，客戶在預訂前需確認驗證碼。
時程
通知、緩衝區和提前量
設定最短預訂通知時間、每次預訂後的緩衝時間，以及客戶可提前多少天預訂，或讓每項服務使用自己的預設值。
試試看
點擊進入團隊預訂頁面。
這是預訂頁面的客戶端，已啟用團隊步驟，採用「Chair」外觀。選擇一項服務，然後選擇一位團隊成員或第一位有空的成員，然後選擇一個時間。
- 提供「任何團隊成員」以預訂最先空閒的人員
- 每位團隊成員都可以自行設定服務時長，價格相同
- 或讓輪詢或優先順序為您挑選團隊成員
Loading the sample booking page
理髮店、人員和價格範例。未預訂任何項目。
Google 日曆
在 Google 中忙碌意味著無法預約。
每位團隊成員連接自己的 Google 帳戶並選擇要檢查的日曆。這些日曆上的忙碌事件會佔用您預訂頁面上的相應時間。
- 免費活動讓時間保持開放
- 您在 Google 日曆中標示為「免費」的事件不會擋掉預約時間。
- 僅限您選擇的日曆
- 連接時會檢查您的主要日曆。新增家庭或第二個工作日曆，如果這些也應該佔用時間。
- 來自主辦者自己帳戶的會議連結
- 在 Google Meet 上舉行的服務會從指派主辦人的 Google 帳戶取得會議連結。尚未連結 Google 的主辦人將不會出現在這些服務中。
訂金和付款
在預訂時間時收款。
為每項服務設定訂金或全額費用。款項會進入您自己的 Stripe 帳戶，預訂和發票保持同步，且退款無需您回覆。
- 01
客戶在預訂時付款
服務項目可要求支付訂金，可為百分比或固定金額，或全額付款。客戶可透過 Stripe Checkout 付款至您自己的 Stripe 帳戶。
Pay & Book Now - 02
在他們付款期間會保留時間
在結帳期間，沒有其他人可以花費時間。
Your slot is reserved for 30 minutes如果他們未及時付款： 保留結束，時間重新開放，且無法延遲支付結帳費用。
- 03
已付款、已預約和已開票
預訂已確認，或在頁面核准每項請求時等待您，並為服務創建發票，記錄付款，因此任何餘額將保持可見。
Payment received - 04
拒絕或取消時退款
如果您拒絕預訂，或客戶在您允許的通知期內取消，全額付款將自動退還至其原始付款方式。當您自行取消預訂時，請勾選「退款給客戶的付款」以將其退還。
Refund the client's payment
方案
預約頁面從 Specialist 開始。
所有方案都包含日曆、電子郵件預約提醒和雙向 Google 日曆同步。預訂頁面、可預訂時段（含緩衝時間）和輪詢分配從 Specialist 方案開始。
比較方案| 功能 | Cadet | Voyager | Specialist | Commander | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| 線上預約 | 不包含 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 可用性規則與緩衝時間 | 不包含 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 輪詢團隊排程 | 不包含 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 預約提醒所有方案均提供電子郵件；Voyager 方案提供簡訊提醒 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| Google 日曆雙向同步 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 團隊日曆 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
Cadet 與 Voyager 在此處相同，Commander 和 Enterprise 與 Specialist 相同。
常見問題
線上預約問題
哪個方案包含線上預約？
線上預約頁面從 Specialist 開始（每月 $149，含十個席位）。Cadet 和 Voyager 包含日曆、電子郵件預約提醒和雙向 Google 日曆同步，但不含預約頁面。
Google 日曆事件會封鎖預訂時間嗎？
是的。每個連接 Google 的團隊成員都可以選擇要檢查的日曆，這些日曆上的忙碌事件將從您的預約頁面中移除對應的時間。標記為「空閒」的事件不會佔用時間。
客戶預約時我可以收取訂金嗎？
是的。服務可以要求收取訂金，可以是百分比或固定金額，或全額費用。客戶透過 Stripe Checkout 付款到您自己的 Stripe 帳戶，該時間將保留 30 分鐘供其付款，每筆已付款的預約都會建立一張已記錄付款的發票。
如果我拒絕預訂，付款會怎樣？
全額款項將自動退還至客戶的原始付款方式。當客戶在您允許的通知期內取消時，也會發生相同情況。
預約是否只需要在某些天等待我的批准？
可以。在服務的線上預約設定中，將核准設為「僅限這些日期」並選擇日期。這些日期的預約需要您核准，其他日期的預約則可立即完成，預約頁面會將每個時間標示為「即時」或「請求」。日期會遵循您的工作區時區。
我能看到客戶透過我的網站預約的來源嗎？
是的，當您的網站嵌入預訂頁面並透過預訂腳本傳遞來訪來源時。如果預訂創建了新客戶，客戶的快速查看和個人資料將顯示預訂來源群組：推薦網站、預訂頁面以及任何 UTM 標記，例如來源、媒介和活動。直接打開您託管的預訂連結的客戶沒有預訂來源。
我能否限制每週預訂或僅提供季節性服務？
是的。在「每日上限」旁邊，有一個「每週上限」：一旦團隊成員在一週內（從您工作區時區的星期一到星期日）達到該預約次數，預約頁面將停止提供該成員的時段，直到下週為止。「可預約日期」設定了服務的「開始日期」和「結束日期」，預約頁面將不會提供這兩個日期之外的時段。
客戶會收到提醒嗎？他們可以重新安排預訂嗎？
預設情況下，客戶會在預訂前 24 小時和 1 小時收到電子郵件提醒；簡訊提醒需要 Voyager 版和客戶的電話號碼。確認電子郵件包含管理預訂連結，用於重新安排或取消，並且所有變更都會顯示在您的日曆上。
在客戶預約前，我是否可以詢問他們問題？
是的。為服務添加報名表問題，例如簡答題、列表選擇題、核取方塊或數字題，並將您需要的題目標記為必填。答案會與預約一起儲存，並包含在您的新預約電子郵件中。
客戶需要帳戶才能預訂嗎？
否。客戶使用其姓名和電子郵件進行預訂，您可以要求他們先透過代碼確認其電子郵件。確認電子郵件包含重新安排或取消的連結。
我是否可以將預約頁面放在我的網站上？
可以。您可以將其內嵌顯示、透過彈出按鈕開啟，或連結至該頁面。您也可以分享頁面連結或 QR code。