Bestes CRM für Mitgliedergemeinschaften im Jahr 2026

Was ein CRM für Mitgliedschaftsgemeinschaften ist (und was nicht)

Für eine bezahlte Community ist ein CRM die operative Aufzeichnung hinter der Mitgliedschaft: wer zu welchem Preis beigetreten ist, ob das Onboarding abgeschlossen wurde, welche Zahlungen fehlgeschlagen sind, wer ruhig geworden ist und wer etwas Zusätzliches gekauft hat. Es ist nicht der Feed, die Kurse oder der Live-Event-Raum, obwohl mehrere Plattformen diese mit der Mitgliederabrechnung bündeln. Wenn die Abrechnung in einer App, die Community in einer anderen und die Support-E-Mails in einer dritten erfolgen, bedeutet eine einzige fehlgeschlagene Verlängerung, dass Sie drei Orte überprüfen müssen, bevor Sie dem Mitglied schreiben können.

Wie wir diese Tools verglichen haben

Jedes Tool wurde anhand von fünf Punkten von seiner eigenen Preisseite überprüft, wie am 26. Oktober 2026 gelesen:

1. Preis- und Abrechnungsansicht, der Einstiegsplan bei monatlicher und jährlicher Abrechnung und ob die Seite beides anzeigt.
2. Mitgliederabrechnung, was bedeutet, ob der Plan Zahlungen von Mitgliedern entgegennimmt, wie vom Anbieter beschrieben.
3. Community und Mitgliederfunktionen auf dem Plan mit den Preisen: Räume, Verzeichnis, Kurse, Veranstaltungen und E-Mail.
4. Automatisierungs- und Integrations-Gates, d. h. welcher Plan Workflows, API oder Webhooks freischaltet.
5. Limits und Testbedingungen: Platz-, Host- oder Produktlimits und ob eine Karte angegeben ist.

Wir haben Uptime, Mitgliedererfahrung, Support, mobile Apps oder Migrationstools nicht getestet und keine Bewertungen von Drittanbietern verwendet. Die Reihenfolge folgt der dokumentierten Eignung für einen Betreiber, der eine kostenpflichtige Community mit wiederkehrenden Mitgliederzahlungen betreibt. Wo eine Seite eine Funktion nicht nennt, sagen wir, dass sie nicht genannt wird, anstatt dass sie fehlt.

Das beste CRM für Mitgliedergemeinschaften im Jahr 2026

1. Circle, am besten für eine gebrandete Community mit Zahlungen und Workflows im Plan

Die Preisgestaltungsseite von Circle listet Professional für 89 $ pro Monat, angezeigt bei jährlicher Abrechnung, mit unbegrenzten Mitgliedern, Community, Kursen, Live-Events, einer Website, einem Mitgliederverzeichnis, Rich-Member-Profilen, Berichterstattung, Zahlungen, Gamification, einer benutzerdefinierten Domain und Apps. Business kostet 199 $ und fügt Workflows, benutzerdefinierte Profilfelder, APIs und Aktivitätsbewertungen hinzu; Scale kostet 419 $ und fügt Webhooks und unbegrenzte Workflows hinzu. Professional erlaubt 20 Plätze. Die Seite bietet eine 14-tägige Testversion und gibt an, dass keine Kreditkarte erforderlich ist.

Einschränkungen: Die Seite zeigt keinen monatlichen Preis, daher konnten wir die monatlichen Kosten nicht überprüfen. Workflows, benutzerdefinierte Profilfelder und die API warten bis Business, sodass der Einstiegsplan eher ein Community-Produkt als ein Betriebsdatensatz ist. Circles Preisgestaltungsseite nennt keine Angebote oder Rechnungen.

Am besten für: Betreiber, die den Feed, das Verzeichnis, Kurse und Zahlungen in einem gebrandeten Bereich wünschen und beabsichtigen, Workflows mit wachsender Community hinzuzufügen.

2. Mighty Networks, am besten für Communities, die Kurse und Programme aus einem Plan verkaufen

Die Preisseite von Mighty Networks listet Launch für $79 pro Monat ($950 pro Jahr), Scale für $179 und Growth für $354 auf, mit einem Schalter für monatliche und jährliche Abrechnung ("2 Monate kostenlos" bei jährlicher Abrechnung). Wir konnten die Preise für die monatliche Abrechnung im Text der Seite nicht lesen, daher ist die monatliche Angabe "Siehe Website". Launch listet den KI-Cohost, Community, Kurse und grundlegende Automatisierungen mit 3 Hosts und 10 Moderatoren auf. Scale fügt mehr Automatisierungen, APIs und MCP-Zugang sowie Drittanbieter-Integrationen mit 5 Hosts und 15 Moderatoren hinzu.

Einschränkungen: Die Seite gibt einen 14-tägigen kostenlosen Testzeitraum ohne Kreditkarte an, und die FAQ besagt, dass jeder Test auf dem Growth-Plan läuft, sodass der Test nicht zeigt, wie sich Launch anfühlt. Hosts und Moderatoren sind auf den unteren Plänen begrenzt, und die Integrationen und die API befinden sich hinter Scale. Gebrandete Apps und Community-Dienste werden unter Mighty Pro nach Angebotspreis berechnet.

Am besten für: Creator, die Kurse, Kohortenprogramme und Community in einem Abonnement wünschen und sich Scale leisten können, wenn Automatisierungen wichtig sind.

3. Skool, am besten für einen niedrigen Einstiegspreis mit einem einzigen Community-Modell

Die Preisseite von Skool zeigt Hobby für $9 pro Monat und Pro für $99 in der Monatsansicht, mit einem Jahresumschalter, dessen Preise auf der Website zu sehen sind. Beide listen unbegrenzte Mitglieder, Kurse, Videos und Live-Anrufe, eine benutzerdefinierte URL und Partner auf. Die Seitenbeschreibung nennt eine 14-tägige kostenlose Testversion und besagt, dass Sie jederzeit kündigen können.

Einschränkungen: Die Preisseite listet keine Workflows, API oder CRM-Felder auf, daher konnten wir keine Automatisierung oder Aufzeichnungen über die Community selbst hinaus überprüfen. Die Seite gibt nicht an, ob für die Testversion eine Karte erforderlich ist.

Am besten für: Betreiber, die eine kostenpflichtige Community starten und einen niedrigen Preis wünschen und ihre Mitgliederdaten, Rechnungen und Dienstleistungen woanders verwalten möchten.

4. Kajabi, am besten für eine Community innerhalb eines vollständigen Kurs- und Marketinggeschäfts

Kajabi listet Basic für $179 pro Monat ($143 pro Monat bei jährlicher Abrechnung), Growth für $249 ($199 jährlich) und Pro für $499 ($399 jährlich) auf. Seine Plan-Tabelle listet für Basic 5 Produkte, 2.500 Kontakte, 1 Website, 1 Community und 2 Administratoren auf; Growth listet 50 Produkte, 25.000 Kontakte und 11 Administratoren auf. Die Seite nennt Marketing-E-Mails, Landing Pages, Funnels und Zugriffsgruppen unter den Funktionen, die unbegrenzt sind. Sie gibt auch eine 14-tägige kostenlose Testversion und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.

Einschränkungen: Es ist der teuerste Einstiegspreis hier, und die Community ist eine Funktion einer breiteren Kursplattform. Basic begrenzt Produkte auf 5 und Administratoren auf 2. Auf der Seite steht nicht, ob die Testversion eine Karte benötigt.

Am besten für: Betreiber, deren Community neben Kursen, E-Mail-Funneln und einer Website existiert und die eine einzige Rechnung für alles wünschen.

5. Memberful, am besten für Mitgliederabrechnungen auf Ihrer eigenen Website

Memberful listet einen einzigen Standardplan für 49 $ pro Monat mit unbegrenzten Mitgliedern auf. Die Seite besagt, dass Sie ihn kostenlos testen können, bis Sie live gehen und Zahlungen entgegennehmen, und dass der kostenpflichtige Plan monatlich abgerechnet wird. Seine Funktionsliste nennt Abonnements jeder Art, kostenlose und kostenpflichtige Testversionen, Gutscheine, Gruppenpläne, ein Empfehlungsprogramm, automatisierte Bindungsrabatte, Stornierungsumfragen, Wachstumsmetriken, benutzerdefinierte Felder und Integrationen mit Chat-Communities. Die Seite merkt an, dass das Produkt ein Patreon-Unternehmen ist.

Einschränkungen: Es verwaltet die Paywall und das Mitgliedskonto, nicht den Community-Bereich, sodass Sie Ihr eigenes Forum, Ihre Chatgruppe oder Ihre Inhalte mitbringen. Die Seite zeigt keinen Jahrespreis.

Am besten für: Teams, die bereits eine Website, einen Newsletter oder eine Chat-Gruppe haben und Abonnementabrechnungen und Kundenbindungs-Tools davor benötigen.

6. Workspace369, am besten für Gemeinschaftsunternehmen, die auch Dienstleistungen per Angebot verkaufen

Workspace369 führt die Mitglieder- oder Kundenakte, ein Angebot, einen Vertrag, wiederkehrende Rechnungen, ein Kundenportal und die Konversationshistorie zusammen. Cadet kostet 29 $ pro Monat für einen Benutzer (23,25 $ bei jährlicher Abrechnung) und ermöglicht 5 aktive Projekte. Wiederkehrende Rechnungen, Honorare mit Zahlungsplänen, Anzahlungen bei Annahme, öffentliche Anmeldeformulare, benutzerdefinierte Felder, CSV-Kundenimport und E-Mail-Automatisierungen sind in jedem Plan enthalten. Der Screenshot unten zeigt Demodaten, kein Kundenergebnis.

Einschränkungen: Es gibt keinen Community-Feed, kein Mitgliederverzeichnis, keine Kurs-Hosting- oder Beitrittsseite, die den Community-Zugang freischaltet, daher ersetzt es nicht Circle, Skool oder Mighty Networks. Webhooks und API beginnen bei Specialist ($149 pro Monat, $119.25 jährlich abgerechnet, 10 Sitze). Voyager fügt einen zweiten Sitz und SMS-Schritte für $74 pro Monat ($59.25 jährlich abgerechnet) hinzu. Cadet-Automatisierungen sind nur per E-Mail möglich. Die 14-tägige Testversion deckt Cadet bis Commander ab, Karte erforderlich. Skool für $9 kostet weniger als Cadet für $29, und Circle für $89 kostet mehr als Voyager für $74, beinhaltet aber den Community-Bereich.

Am besten für: Communities, die auch hochpreisiges Coaching, Done-for-you-Arbeit oder Veranstaltungen nach Angebot verkaufen und diese Deals, wiederkehrenden Rechnungen und ein Kundenportal in einem Konto benötigen, das bestehen bleibt, wenn sich die Community-Plattform ändert.

Vergleich nebeneinander

Welches Tool passt zu Ihrer Mitgliedergemeinschaft?

Workspace369 in Aktion für eine Community, die Dienstleistungen verkauft

Für einen Community-Betreiber ist die Workspace369-Seite das bezahlte Angebot, das neben der Mitgliedschaft steht: ein privates Review-Gespräch, ein Done-for-you-Projekt oder ein Retainer. Der erste Screenshot zeigt den Rechnungseditor in einem Demo-Workspace mit Beispieldaten (ein Autoaufbereitungsgeschäft, keine Community). Er zeigt Registerkarten für Details, Zahlungsplan, PO-Abgleich, Zahlung und Prüfverlauf, mit einer Live-Rechnungsvorschau, die neben dem Formular als teilweise bezahlt markiert ist. In Ihrer eigenen Einrichtung würde ein monatlicher Retainer eingerichtet über wiederkehrende Rechnungen und Honorarvereinbarungen, und der Teilnehmer zahlt von einem Link auf der Rechnung.

Der zweite Screenshot ist das Dashboard, ebenfalls ein Demo-Arbeitsbereich mit Beispieldaten. Das linke Menü gruppiert Kunden, Anfragen, Projekte, Kalender, Aufgaben, Erinnerungen, Angebote und Rechnungen, und der Hauptbereich zeigt heute fällige Aufgaben, heutige Termine und anstehende Erinnerungen. Dort würde eine fehlgeschlagene Verlängerungs-Nachverfolgungsaufgabe angezeigt werden, sobald Sie sie erstellen, entweder manuell oder von einem Workflow-Automatisierung mit einem zeitgesteuerten Trigger.

Was es nicht tut: Workspace369 prüft nicht, ob die Plattformkarte eines Mitglieds fehlgeschlagen ist, da es keine Verbindung zu Circle, Skool oder Mighty Networks hat, es sei denn, Sie bauen eine mit Webhooks und der API von Specialist. Eine fehlgeschlagene Verlängerung auf der Community-Plattform ist etwas, das Sie selbst im Mitgliedsdatensatz protokollieren müssen.

Führen Sie während der Testphase einen Test für fehlgeschlagene Verlängerungen durch

Nehmen Sie ein fiktives Mitglied durch jedes Tool, das Sie in die engere Wahl ziehen:

1. Melden Sie das Mitglied in einer bezahlten Stufe an und notieren Sie, was der Onboarding-Bildschirm ihm anzeigt.
2. Schlagen Sie die Verlängerungskarte fehl und prüfen Sie, wo Sie den Fehler sehen und was dem Mitglied mitgeteilt wird.
3. Senden Sie eine Nachricht an das Mitglied vom Datensatz aus und prüfen Sie, ob der Verlauf neben der Abrechnung angezeigt wird.
4. Stornieren Sie das Mitglied, stornieren Sie es dann und sehen Sie, was Sie exportieren können.
5. Fügen Sie einen einmaligen Kauf hinzu, z. B. einen privaten Überprüfungsanruf, und prüfen Sie, ob er im selben Datensatz landet.
6. Suchen Sie nach jedem Schritt, bei dem Sie einen Namen, ein Datum oder einen Preis erneut eingegeben haben.

Das beste Tool zeigt den Zahlungsstatus, den Onboarding-Status und die Konversation auf einem Bildschirm an. Wenn eine fehlgeschlagene Verlängerung bedeutet, dass Sie das Zahlungs-Dashboard, den Community-Administrator und Ihre Inbox öffnen müssen, ist diese Lücke genau das, was dieser Test aufdeckt.

Trennen Sie den Community-Bereich und den Geschäftsdatensatz

Der Feed, die Kurse und der Live-Raum gehören in ein Community-Produkt. Die Aufzeichnung dessen, was jedes Mitglied gekauft hat, was geschuldet wird und was Sie versprochen haben, gehört an einen Ort, von dem Sie exportieren können. Wenn Sie eine Community-Plattform mit Workspace369 koppeln, zeichnen Sie den Status jedes Mitglieds in einem benutzerdefinierten Kundenfeld auf und geben Sie den Mitgliedern eine Kundenportal für ihre Rechnungen und Nachrichten, und verwenden Workflow-Automatisierungen um eine Folgeaufgabe zu erstellen, wenn eine Verlängerung eine manuelle Überprüfung erfordert. Wenn Sie Ereignisse an Ihre Community-Plattform weitergeben möchten, beginnen Webhooks und die API ab Specialist. Testen Sie jede Verbindung immer zuerst mit Beispielmitgliedern.

Wann man es einfach halten sollte

Wenn Sie eine kleine bezahlte Gruppe betreiben und die Plattform bereits anzeigt, wer bezahlt hat und wer aktiv ist, reicht eine gemeinsame Liste von Onboarding-Schritten möglicherweise aus. Fügen Sie einen separaten Datensatz hinzu, wenn Mitglieder beginnen, Dienstleistungen zu kaufen, wenn Sie Anzahlungen oder Rechnungen außerhalb der Plattform erhalten oder wenn Sie nicht sagen können, welche Mitglieder gefährdet sind. Die Mitgliedschaftsgemeinschaften-Produktseite zeigt, wie Workspace369 handhabt Kommunikation, Rechnungen und die Kundenportal, und die aktuellen Pläne finden Sie auf der Preisseite. Für angrenzende kostenpflichtige Programmeinrichtungen vergleichen Sie die Leitfaden für High-Ticket-Coaching und die Masterminds-Leitfaden.

Bevor Sie echte Mitglieder importieren, führen Sie einen vollständigen Verlängerungszyklus mit Demodaten durch und bestätigen Sie, dass Sie die eingegebenen Daten exportieren können.